Poprawka: „iTunes nie mógł przywrócić iPhone'a lub iPada z powodu uszkodzonego lub niekompatybilnego iPhone'a / iPada

iTunes nie mógł przywrócić, ponieważ kopia zapasowa była uszkodzona lub niezgodna jest zwykle spowodowana uprawnieniami uniemożliwiającymi iTunes przywrócenie lub uszkodzeniem bazy danych kopii zapasowej. Dotyczy to również prawie każdego modelu iPhone'a (iPhone 5s / 6/6 Plus / 7/7 Plus / 8/8 Plus / X). Urządzenia iDevices, takie jak iPad, iPod Touch, również nie są wykluczone. Za każdym razem, gdy użytkownicy próbują przywrócić, pojawia się następujący komunikat.

' iTunes nie mógł przywrócić iPhone'a „iPhone'a użytkownika”, ponieważ kopia zapasowa była uszkodzona lub niezgodna z przywracanym iPhonem '

W tym artykule dowiesz się, jak naprawić ten błąd występujący podczas próby przywrócenia na iDevice.

Dlaczego tak się dzieje?

Podczas tworzenia kopii zapasowej urządzenia iDevice za pomocą iTunes może wystąpić kilka błędów, ale nie zostały wyświetlone żadne komunikaty. Wtedy pomyślałeś, że wykonałeś kopię zapasową pomyślnie. Jednak podczas późniejszej próby przywrócenia iPhone'a, iPada lub iPoda Touch może wystąpić wspomniany powyżej błąd. Powód, dla którego ten błąd pojawia się, ponieważ kopia zapasowa, którą wykonałeś wcześniej, nie powiodła się i utworzyła uszkodzony plik.

iTunes nie mógł przywrócić iPhone'a, może się również zdarzyć, gdy spróbujesz przywrócić iDevice z niezgodną kopią zapasową. Może się tak zdarzyć z powodu używania różnych wersji iOS na urządzeniach. Na przykład, jeśli zaktualizujesz iPhone'a 7 do iOS 11.2 beta i utworzysz kopię zapasową za pomocą iTunes, a następnie przejdziesz na iOS 10.3.3, bez wątpienia nie będziesz w stanie przywrócić urządzenia iDevice za pomocą kopii zapasowej iOS 11. To nie jest kompatybilny plik kopii zapasowej z iPhonem z systemem iOS 10.

Oprócz tych głównych powodów wystąpienia błędu iTunes podczas przywracania na iDevice, przyczyną może być kilka innych niezgodności sprzętowych. Tak więc, zanim przejdziesz do sekcji rozwiązań, zapoznaj się z poniższymi wskazówkami.

Porada 1: Spróbuj wyłączyć komputer Mac (lub PC) i iPhone'a, gdy są połączone oryginalnym błyskawicznym kablem USB, a następnie włącz go ponownie. W niektórych przypadkach pomogło ponowne uruchomienie urządzeń 2-3 razy.

Wskazówka nr 2: Spróbuj wymienić używany kabel błyskawicy. I upewnij się, że używasz oryginalnego certyfikowanego kabla USB Lightning. To może mieć ogromne znaczenie.

Porada 3: Jeśli korzystasz z koncentratora USB, spróbuj podłączyć telefon iPhone (lub iPada lub iPoda Touch) bezpośrednio do komputera. Klawiatury USB z wbudowanymi portami USB są również hubami. Dlatego upewnij się, że nie używasz go podczas przywracania.

Zaktualizuj / obniż wersję iOS swojego iDevice

Pierwszą rzeczą, którą powinieneś spróbować, gdy tego doświadczasz iTunes nie mógł przywrócić iPhone'a „iPhone'a użytkownika”, ponieważ kopia zapasowa była uszkodzona lub niezgodna z przywracanym iPhonem , to uaktualnienie lub obniżenie wersji iOS w iDevice do tej samej wersji iOS, w której tworzona jest kopia zapasowa. Na przykład, jeśli Twoje urządzenie działa w systemie iOS 10.3.3, a plik kopii zapasowej został utworzony w systemie iOS 11.2, upewnij się, że na urządzeniu również zainstalowano iOS 11.2. Następnie spróbuj wykonać proces przywracania. Jeśli nie wiesz, jak obniżyć lub zaktualizować system iOS iDevice do określonej wersji, zapoznaj się z następującym artykułem Jak obniżyć wersję iOS .

Jeśli to nie zadziała w Twojej obecnej wersji iTunes, upewnij się, że pobrałeś najnowszą wersję iTunes i spróbuj ponownie przywrócić iDevice.

Ta metoda zdecydowanie powinna pomóc, jeśli przyczyną problemu jest niekompatybilność w systemie iOS.

Uwaga: Wydaje się, że najnowsza wersja iTunes 12 nie obsługuje już metod tworzenia kopii zapasowych używanych w iOS 4 i wcześniejszych. Jeśli próbujesz wykonać kopię zapasową lub przywrócić starszą wersję iDevice (z systemem iOS 4), iTunes 12 może powodować problemy. Spróbuj uzyskać niższą wersję iTunes (NIE aktualizuj iTunes, jeśli zostaniesz o to poproszony), a następnie spróbuj.

Utwórz kolejną kopię zapasową

Ten jest dość łatwy do wykonania, o ile możesz użyć iDevice do utworzenia kolejnej kopii zapasowej. Jednak, aby rozwiązać ten problem, musisz wykonać kilka dodatkowych czynności poza uruchomieniem iTunes i naciśnięciem przycisków Kopia zapasowa lub Przywróć. Aby przyspieszyć działanie, za każdym razem, gdy tworzysz kopię zapasową, iTunes używa starych plików kopii zapasowych. I po prostu zwykłe utworzenie nowego pliku kopii zapasowej może nadal skutkować tym samym błędem, co wcześniej. Oto, co musisz zrobić.

Najpierw musisz usunąć istniejącą niekompatybilną lub uszkodzoną kopię zapasową z iTunes, utworzyć nową kopię zapasową, a następnie przywrócić urządzenie za pomocą iTunes. Oto wyjaśnione kroki.

1. Dla Windows użytkownicy, Iść do Edytować i wybierać Preferencje . Dla Prochowiec użytkownicy, Kliknij na iTunes menu i wybierać Preferencje .
2. Teraz, Wybierz the Urządzenia patka i wybierać Twój najnowszy utworzyć kopię zapasową .
3. Usunąć the plik i próbować działający do utworzyć kopię zapasową jeszcze raz .

Nie możesz znaleźć plików kopii zapasowych? Sprawdź następującą sekcję.

Jak znaleźć kopie zapasowe iTunes

Dla niektórych użytkowników może to nie być tak proste, jak się wydaje. Idziesz do Preferencje> Urządzenia> Kopie zapasowe, ale nie możesz znaleźć na liście plików kopii zapasowych dla twojego konkretnego iDevice. Teraz zastanawiasz się, jak zlokalizować tę nieprawidłową kopię zapasową, aby ją usunąć i wykonać kopię zapasową iDevice?

Tutaj możesz znaleźć szczegółowe informacje, jak zlokalizować pliki kopii zapasowej.

Najszybszym sposobem jest dostęp do nich w pamięci.

• W systemie Windows , znajduje się tutaj:
  C: Users NAZWA UŻYTKOWNIKA AppData Roaming Apple Computers MobileSync backup
  
• Na komputerze Mac , znajduje się tutaj:
  ~ / Library / Application Support / MobileSync / Backup /

Wewnątrz biblioteki kopii zapasowych znajduje się folder dla każdego urządzenia, którego kopię zapasową utworzono w iTunes. Wszystkie foldery są tutaj nazwane za pomocą unikatowego numeru identyfikacyjnego (UDID) każdego urządzenia. Ten identyfikator UDID to 40-znakowy kod alfanumeryczny, który jednoznacznie identyfikuje Twój iPhone (lub iPad lub iPad Touch) od innych. Ale co się stanie, jeśli folder kopii zapasowych nie istnieje?

Jeśli zamiast folderu Backups istnieje alias do Backups (skrót o nazwie Backup), Twoje pliki znajdują się w innym katalogu.

Dzieje się tak, jeśli przeniesiesz bibliotekę iTunes do pamięci zewnętrznej. Stary alias wskazuje teraz nieistniejącą lokalizację i pojawia się błąd z góry. Aby to naprawić, usuń alias. Teraz wykonaj nową kopię zapasową za pomocą iTunes.

Jak znaleźć identyfikator UDID urządzenia?

1. Pierwszy, połączyć Twój iDevice dla Twojej Szt lub Prochowiec przez kabel piorunowy.
2. Uruchomić iTunes i Wybierz Twój iDevice .
3. Kliknij na Podsumowanie patka jeśli jeszcze nie tam.
4. Kliknij na Twoim urządzenia seryjny numer i możesz zobaczyć swój UDID. Możesz kliknąć numer seryjny wiele razy, aby zobaczyć również swój ECID i identyfikator modelu.
5. Teraz, Kopiuj the ZROBIŁEŚ numer naciskając Ctrl + C.
   

Po zlokalizowaniu identyfikatora UDID dla iDevice usuń odpowiadający mu folder. (Możesz również przenieść go w bezpieczne miejsce, takie jak pulpit). Następnie uruchom ponownie iTunes i spróbuj utworzyć nowy plik kopii zapasowej. Po zakończeniu tworzenia kopii zapasowej spróbuj przywrócić iDevice.

Wyłącz wykrywanie złośliwego oprogramowania

Niektórzy użytkownicy systemu Windows mają problemy podczas tworzenia kopii zapasowych iDevice, ponieważ program Windows Defender wykrywa niektóre pliki z kopii zapasowej jako złośliwe oprogramowanie. Nie mogli używać swoich plików kopii zapasowych, dopóki całkowicie nie wyłączyli ochrony przed złośliwym oprogramowaniem i wirusami. Jeśli więc nadal otrzymujesz ten sam błąd, spróbuj wyłączyć oprogramowanie antywirusowe podczas wykonywania kopii zapasowej lub przywracania.

Spróbuj użyć aplikacji innych firm

W przypadku uszkodzonych kopii zapasowych istnieje kilka aplikacji innych firm, które mogą Ci pomóc. Przejdź do Mac App Store lub Google i wyszukaj narzędzia do naprawy kopii zapasowych. Możesz użyć narzędzi do odszyfrowywania, odzyskiwania uszkodzonej kopii zapasowej, wyodrębniania kopii zapasowej iPhone'a, naprawy kopii zapasowej odszyfrowania i kilku innych. Nie mamy żadnych konkretnych zaleceń, ponieważ nie musieliśmy ich używać. Jeśli jednak nie znalazłeś rozwiązania w poprzednich metodach, wypróbuj je również. Wielu użytkowników zgłasza sukces podczas korzystania z tych aplikacji innych firm.

Zresetuj swój iDevice

Gdy nic nie działa, spróbuj zresetować iDevice. Ta metoda NIE spowoduje usunięcia żadnych aplikacji ani danych z pamięci urządzenia. Jednak spowoduje to usunięcie wszystkich ustawień preferencji (hasła Wi-Fi, ręcznie skonfigurowane sieci itp.)

Mam nadzieję, że ten artykuł pomógł ci w rozwiązaniu iTunes nie mógł przywrócić problemu z iPhonem. Teraz zostaw komentarz, aby dać nam znać, co zadziałało!