Poprawka: aplikacja McDonald’s nie działa na telefonie z Androidem

McDonald's to międzynarodowa firma fast food z oddziałami na całym świecie. Oprócz wprowadzenia różnych funkcji, posiada również aplikację mobilną, za pomocą której użytkownicy mogą zamawiać bezpośrednio lub korzystać ze „specjalnych” ofert i realizować je w rzeczywistych restauracjach.

Aplikacja McDonald’s

Od czasu uruchomienia aplikacji pojawiło się kilka raportów, w których aplikacja nie działała zgodnie z oczekiwaniami. Istnieje kilka wariantów problemów (wszystkie mogą nie być tutaj wymienione, ale i tak możesz podążać za rozwiązaniem):

• Aplikacja nie jest złączony Do internetu.
• Komunikat o błędzie „ Coś poszło nie tak. Proszę spróbuj ponownie ”Występuje za każdym razem, gdy użytkownik wykonuje jakąkolwiek czynność lub przeprowadza transakcję.
• ' Wymagane uwierzytelnienie ”, Nawet jeśli wpisujesz dane poprawnie.
• ' Mamy problemy z przetworzeniem Twojej płatności. Spróbuj innej metody płatności ”Podczas wykonywania transakcji.
• Nie ma żadnych umów wystawiany w aplikacji McDonalds.
• ' Przepraszamy, coś się stało ”Podczas wykonywania jakichkolwiek czynności lub przypadkowych zdarzeń.

Upewnij się, że masz poświadczenia swojej aplikacji McDonald’s, ponieważ będzie ona również odświeżana.

Co powoduje, że aplikacja McDonald’s nie działa?

Ponieważ jest to aplikacja na Androida, istnieje kilka przyczyn, dla których aplikacja może nie działać poprawnie. Może to być problem po Twojej stronie lub po stronie serwera. Oto kilka typowych przyczyn, na które natknęliśmy się podczas analizy wszystkich przypadków użytkowników:

• Złe połączenie internetowe: To był najczęstszy problem, przez który aplikacja nie działała.
• Problemy po stronie serwera: Mniej więcej co miesiąc zdarza się kilka przypadków, w których aplikacja nie pobiera danych ani nie przeprowadza transakcji z powodu problemów po stronie serwera.
• Złe dane aplikacji: Istnieje kilka przypadków, w których dane aplikacji stają się uszkodzone lub bezużyteczne. Czyszczenie pamięci podręcznej przechowywanej lokalnie a dane zwykle rozwiązują problem.
• Uszkodzone pliki instalacyjne: Aplikacje na Androida (zwłaszcza te, które są połączone z usługą taką jak McDonald’s) nie są tworzone prawidłowo i często ich pliki instalacyjne są uszkodzone. Ponowna instalacja działa tutaj.
• Uszkodzone dane profilu: McDonald's przechowuje dane Twojego profilu w pamięci mobilnej, które pobiera przy każdym uruchomieniu. Z czasem może ulec uszkodzeniu. Po prostu ponowne zalogowanie odświeża wszystkie moduły.
  

Rozwiązanie 1: Zmiana Internetu na LTE

Po pierwsze; powinieneś spróbować zmienić swoje połączenie internetowe. Większość problemów wymienionych powyżej jest zwykle spowodowana, gdy aplikacja nie może poprawnie połączyć się z Internetem lub transmisja została przerwana. Natrafiliśmy na kilka przypadków użycia, w których użytkownicy napotkali problem głównie podczas korzystania z publicznych sieci WiFi lub Internetu w niektórych organizacjach lub szpitalach.

Włączanie sieci komórkowej

Najlepszym sposobem na zdiagnozowanie problemu było przełącz połączenie internetowe z Wi-Fi do połączenia mobilnego (LTE lub 3G). Zwykle sieci komórkowe dopuszczają wszystkie rodzaje ruchu, więc tutaj możesz zdiagnozować, czy przyczyną jest Internet, czy Twoja aplikacja. Przed kontynuowaniem upewnij się, że połączenie mobilne działa.

Rozwiązanie 2: Ponowne logowanie do aplikacji

Jak wspomniano wcześniej, jest kilka przypadków, w których aplikacja nie działała zgodnie z wymaganiami, ponieważ dane profilu były uszkodzone. Jest to bardzo częsty problem i można go łatwo naprawić, całkowicie ponownie logując się. To odświeża cały moduł logowania i pobiera wszystko z serwerów od podstaw.

1. Kliknij na Twoim Nazwa profilu obecny u góry paska nawigacji, który pojawia się po przesunięciu lewej krawędzi ekranu w prawo.

Wybieranie opcji profilu - aplikacja McDonalds

2. Teraz kliknij przycisk Wyloguj obecny na dole ekranu.

   Wylogowanie z aplikacji McDonalds

3. Teraz aplikacja zajmie chwilę, aby wylogować Twoje obecne konto. Pojawi się ekran logowania. Wprowadź swoje poświadczenia na ekranie i spróbuj zalogować się ponownie. Sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Logowanie ponownie - aplikacja McDonalds

Rozwiązanie 3: Sprawdzanie, czy nie występują awarie serwerów

Napotkaliśmy również kilka przypadków, w których serwery aplikacji nie działały zgodnie z oczekiwaniami i powodowały problemy. Natknęliśmy się również na kilka przypadków, w których McDonald's oficjalnie przyznał się do problemu i stwierdził, że mają swoich najlepszych inżynierów zajmujących się tym problemem. Jeśli rzeczywiście istnieje oburzenie, nie możesz nic zrobić poza czekaniem. Możesz sprawdzić różne fora lub oficjalny pseudonim firmy na Twitterze.

Uwaga: Możesz także spróbować uruchomić i używać aplikacji McDonald’s na innym telefonie komórkowym. Jeśli tam działa, oznacza to, że jest jakiś lokalny problem z Twoją aplikacją.

Oficjalne powiadomienie o problemie z serwerem firmy McDonalds

Te przestoje są zwykle spowodowane rutynową konserwacją lub prawdziwym problemem i serwer przestał działać. MTTR (średni czas naprawy) jest zwykle wyrażony w minutach, a maksymalnie w kilku godzinach. Możesz spróbować uruchomić aplikację później, upewniwszy się, że serwery działają.

Rozwiązanie 4: Czyszczenie danych aplikacji

Każda aplikacja przechowuje dane w pamięci lokalnej w dwóch formach: dane aplikacji i pamięć podręczna. Pamięć podręczna jest używana jako tymczasowy moduł pamięci, z której w razie potrzeby pobierane są informacje. Dane obejmują szczegóły Twojego profilu i inne zapisane preferencje. Teraz jeden z nich może być uszkodzony, co spowoduje problemy z poprawnym uruchomieniem aplikacji McDonalds. W tym rozwiązaniu wyczyścimy oba dane i sprawdzimy, czy to wystarczy.

Uwaga: Po rozwiązaniu musiałbyś ponownie zalogować się do aplikacji.

1. Otworzyć Ustawienia aplikację i kliknij Aplikacje .
2. Znajdź McDonald's z listy. Teraz kliknij Przechowywanie .
3. Teraz będziesz mieć dwie opcje, tj. Wyczyść dane i Wyczyść pamięć podręczną . Kliknij obie opcje.

   Czyszczenie danych aplikacji McDonald’s

4. Teraz ponownie uruchom aplikację McDonalds i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 5: Ponowna instalacja aplikacji

Jeśli wszystkie powyższe metody zawiodą, możesz spróbować ponownie zainstalować aplikację od zera. To również zadziała, jeśli aplikacja nie zostanie zaktualizowana do najnowszej wersji udostępnionej przez programistów. Istnieje wiele przypadków, w których same dane aplikacji ulegają uszkodzeniu, a dana aplikacja nie działa zgodnie z oczekiwaniami. Nie ma się czym martwić; prosta ponowna instalacja naprawi wszystko.

Uwaga: Podobnie jak w poprzednim przypadku, również w tym rozwiązaniu będziesz musiał ponownie zalogować się do aplikacji.

1. naciśnij i Trzymać aplikacja McDonalds. Gdy pojawią się inne opcje, kliknij Odinstaluj .
2. Teraz przejdź do Sklep Play w swoim urządzeniu i wyszukaj McDonald's u góry ekranu.

   Ponowna instalacja aplikacji McDonald’s

3. Otwórz aplikację i wybierz zainstalować z opcji.
4. Po zainstalowaniu aplikacji uruchom ją i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 6: Korzystanie z infolinii / witryny internetowej do zamawiania jedzenia

Jeśli aplikacja nadal nie działa, a nadal chcesz zamówić jedzenie do domu, możesz skorzystać z tradycyjnej infolinii. Możesz Google infolinię w swojej lokalizacji lub możesz przejść do McDelivery strona internetowa według twojego kraju. Po zalogowaniu się na swoje konto możesz uzyskać dostęp do całego menu i zamówić jedzenie do domu.

Witryna McDonald’s

Jeśli dzwonisz na infolinię, pamiętaj, aby wspomnieć, że Twoja aplikacja nie działa. Może obsługa klienta może pomóc w prawidłowym rozwiązywaniu problemów z aplikacją.