Niestety, po zainstalowaniu najnowszych aktualizacji systemu Windows na swoich komputerach występuje typowy problem, na który napotykają użytkownicy systemu Windows 10, polegający na wyświetlaniu na ekranach komunikatu o błędzie „Brak połączenia z Internetem” za każdym razem, gdy próbują połączyć się z Internetem lub uzyskać dostęp do Internetu w dowolnym sposób. W dzisiejszych czasach komputery wykorzystują połowę swojej funkcjonalności i praktyczności, jeśli nie mają działającego połączenia internetowego - to sprawia, że brak możliwości korzystania z Internetu na komputerze z systemem Windows 10 jest dość znaczącym problemem.
Na szczęście jednak firma Microsoft jest świadoma tego problemu, przyznała się do jego istnienia i uważa się, że pracuje nad jego trwałym rozwiązaniem. Oto, co Microsoft miał do powiedzenia na temat tego problemu:
' Przyglądamy się zgłoszeniom, że niektórzy klienci mają trudności z połączeniem się z Internetem. Zalecamy klientom ponowne uruchomienie komputerów i, jeśli to konieczne, wizytę https://support.microsoft.com/help/10741/windows-10-fix-network-connection-issues . Aby ponownie uruchomić, wybierz przycisk Start na pasku zadań, kliknij przycisk Zasilanie i wybierz Uruchom ponownie (nie wyłącz). '
Obecny konsensus dotyczący tego problemu jest taki, że winowajcą jest zwykle błąd DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) wpływający na system operacyjny Windows 10. Jak stwierdzono w oficjalnym oświadczeniu firmy Microsoft w tej sprawie, ponowne uruchomienie komputera, na którym występuje ten problem, często rozwiązuje problem. Jeśli jednak napotykasz ten problem i ponowne uruchomienie komputera nie działa, poniżej przedstawiono najskuteczniejsze rozwiązania, których możesz użyć, aby spróbować rozwiązać problem:
Metoda 1: Wyłącz lub odinstaluj wszystkie programy zabezpieczające innych firm
Aplikacje antywirusowe, chroniące przed złośliwym oprogramowaniem i zapory sieciowe innych firm mogą czasami zakłócać dostęp do Internetu, zwłaszcza po zainstalowaniu aktualizacji systemu Windows. Jeśli przyczyną napotkania tego problemu jest program zabezpieczający innej firmy, po prostu wyłącz (lub jeszcze lepiej odinstaluj) wszelkie programy zabezpieczające innych firm zainstalowane na komputerze. Gdy to zrobisz, sprawdź, czy poprawka zadziałała. Jeśli chcesz odinstalować program zabezpieczający innej firmy zainstalowany na komputerze, ale nie wiesz, jak to zrobić, użyj ten przewodnik .
Metoda 2: Zresetuj katalog Winsock Catalog i ustawienia protokołu internetowego na komputerze
- Kliknij prawym przyciskiem myszy plik Menu Start lub naciśnij Logo systemu Windows klawisz + X aby otworzyć Menu WinX i kliknij Wiersz polecenia (administrator) aby uruchomić podwyższone Wiersz polecenia który ma uprawnienia administracyjne. Alternatywnie możesz osiągnąć ten sam wynik, otwierając plik Menu Start , szukać ' cmd ”, Klikając prawym przyciskiem myszy wynik wyszukiwania zatytułowany cmd i klikając Uruchom jako administrator .
- Jeden po drugim wpisz następujące polecenia w podniesionym Wiersz polecenia , naciskając Wchodzić po wpisaniu każdego z nich i odczekaniu na pełne wykonanie jednego polecenia przed wpisaniem kolejnego:
netsh winsock reset Catalog
netsh int ipv4 reset reset.log
- Po pomyślnym wykonaniu wszystkich poleceń zamknij podniesiony plik Wiersz polecenia .
- Uruchom ponownie Twój komputer. Po uruchomieniu komputera sprawdź, czy problem nadal występuje.
Metoda 3: Zresetuj stos TCP / IP komputera i odnów jego adres IP
- Kliknij prawym przyciskiem myszy plik Menu Start lub naciśnij Logo systemu Windows klawisz + X aby otworzyć Menu WinX i kliknij Wiersz polecenia (administrator) aby uruchomić podwyższone Wiersz polecenia który ma uprawnienia administracyjne. Alternatywnie możesz osiągnąć ten sam wynik, otwierając plik Menu Start , szukać ' cmd ”, Klikając prawym przyciskiem myszy wynik wyszukiwania zatytułowany cmd i klikając Uruchom jako administrator .
- Jeden po drugim wpisz następujące polecenia w podniesionym Wiersz polecenia , naciskając Wchodzić po wpisaniu każdego z nich i odczekaniu na pełne wykonanie jednego polecenia przed wpisaniem kolejnego:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig / release
ipconfig / flushdns
ipconfig / renew
- Po pomyślnym wykonaniu wszystkich poleceń zamknij podniesiony plik Wiersz polecenia .
- Uruchom ponownie Twój komputer. Po uruchomieniu komputera przetestuj połączenie internetowe, aby sprawdzić, czy poprawka zadziałała.
Metoda 4: Upewnij się, że protokół DHCP jest włączony
Możesz cierpieć z powodu tego problemu, ponieważ z jakiegoś powodu DHCP zostało wyłączone w Twojej sieci. Aby upewnić się, że DHCP jest włączony i działa, wszystko, co musisz zrobić, to zdiagnozować / rozwiązać problemy z połączeniem internetowym.
- Trzymaj Klucz Windows i Naciśnij R. . Rodzaj ncpa.cpl i kliknij DOBRZE.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy połączenie internetowe, z którym masz problemy z dostępem do Internetu, i kliknij Rozpoznać chorobę .
- Poczekaj, aż komputer uruchomi diagnostykę - podczas tego procesu DHCP zostanie automatycznie włączony, jeśli jest wyłączony.
Po zakończeniu diagnozy sprawdź, czy Twój dostęp do Internetu został przywrócony.
Metoda 5: Zaktualizuj oprogramowanie sterownika karty sieciowej
- Kliknij prawym przyciskiem myszy plik Menu Start przycisk, aby otworzyć Menu WinX i kliknij Menadżer urządzeń w Menu WinX .
- w Menadżer urządzeń , kliknij dwukrotnie plik Karty sieciowe sekcji, aby ją rozwinąć.
- Zlokalizuj kartę sieciową, której obecnie używa komputer, w obszarze Karty sieciowe kliknij prawym przyciskiem myszy i kliknij Aktualizuj oprogramowanie sterownika… .
- Kliknij Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika i poczekaj, aż system Windows przeprowadzi wyszukiwanie.
- Jeśli system Windows znajdzie nowe sterowniki do karty sieciowej komputera, zostaną one automatycznie pobrane i zainstalowane. Jeśli system Windows pobierze i zainstaluje nowe sterowniki, uruchom ponownie po zakończeniu pracy komputera i przetestuj połączenie internetowe po uruchomieniu. Jeśli system Windows nie znajduje zaktualizowanego oprogramowania sterownika, po prostu wypróbuj inne rozwiązanie.
Metoda 6: Odinstaluj i ponownie zainstaluj kartę sieciową komputera
- Kliknij prawym przyciskiem myszy plik Menu Start przycisk, aby otworzyć Menu WinX i kliknij Menadżer urządzeń w Menu WinX .
- w Menadżer urządzeń , kliknij dwukrotnie plik Karty sieciowe sekcji, aby ją rozwinąć.
- Znajdź kartę sieciową swojego komputera pod Karty sieciowe kliknij prawym przyciskiem myszy i kliknij Odinstaluj .
- Włączyć the Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia zaznaczając pole wyboru obok niej, a następnie kliknij dobrze .
- Zaczekaj, aż karta sieciowa i jej oprogramowanie sterownika zostaną całkowicie odinstalowane.
- Po odinstalowaniu karty sieciowej uruchom ponownie Twój komputer. Po uruchomieniu komputera system Windows automatycznie wykryje i ponownie zainstaluje kartę sieciową i jej sterowniki. Możesz sprawdzić, czy problem został rozwiązany po ponownej instalacji karty sieciowej i jej sterowników.
