Poprawka: „Ups! Nie mogliśmy tego zapisać 'Błąd w aplikacji Zdjęcia

Niektórzy użytkownicy systemu Windows 10 zgłaszają, że nie mogą edytować niektórych lub żadnych zdjęć za pomocą aplikacji Zdjęcia. Po wykonaniu części edycyjnej i kliknięciu przycisku Zapisz, widzą wyskakujące okienko z napisem „Ups! Nie mogliśmy tego uratować ” . W większości przypadków użytkownicy, których dotyczy problem, zgłaszają, że problem zaczął występować po zainstalowaniu usługi Windows Update.

Ups! Nie mogliśmy tego uratować.

Co powoduje błąd „Nie mogliśmy tego zapisać”?

Zbadaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i strategie naprawy, które są powszechnie stosowane do rozwiązania tego konkretnego komunikatu o błędzie. Na podstawie tego, co zebraliśmy, istnieje kilka różnych sprawców, o których wiadomo, że powodują ten konkretny problem:

Dane EXITF są uszkodzone - Jednym z najczęstszych powodów, dla których ten błąd wystąpi w pierwszej kolejności, jest uszkodzenie danych EXIF. W takim przypadku będziesz w stanie rozwiązać problem, używając farby (lub innego narzędzia), aby zapisać obraz w innym formacie (JPG, PNG itp.)
Naruszenie zasad udostępniania aplikacji Zdjęcia - Innym potencjalnym winowajcą, który spowoduje ten konkretny błąd, jest naruszenie zasad udostępniania spowodowane błędem aplikacji Zdjęcia. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, możesz rozwiązać problem, resetując aplikację Zdjęcia.
Aplikacja Zdjęcia jest uszkodzona - Możliwe też, że przyczyną tego błędu jest uszkodzenie plików aplikacji Zdjęcia. W takim przypadku najprawdopodobniej można rozwiązać problem, resetując aplikację Zdjęcia.
Obraz był wcześniej edytowany za pomocą innego oprogramowania - Ten problem może również wystąpić, jeśli obraz, z którym masz do czynienia, był wcześniej edytowany za pomocą oprogramowania innej firmy, takiego jak IrfanView lub GIMP. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, możesz rozwiązać problem, edytując i zapisując plik za pomocą zewnętrznego edytora, takiego jak IrfanView.

Jeśli widzisz ten sam komunikat o błędzie i szukasz strategii naprawy, w tym artykule znajdziesz kilka kroków rozwiązywania problemów, które inni użytkownicy, których dotyczy problem, zastosowali w celu rozwiązania problemu.

Aby uzyskać najlepsze wyniki, postępuj zgodnie z przedstawionymi metodami. Jedna z potencjalnych poprawek z pewnością rozwiąże problem niezależnie od scenariusza, z którym masz do czynienia.

jak przywrócić ustawienia fabryczne dowolnego telefonu z Androidem?

Metoda 1: Uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z aplikacjami ze Sklepu Windows

Niektórzy użytkownicy zmagający się z tym dokładnie problemem zgłosili, że problem został rozwiązany po uruchomieniu narzędzia do rozwiązywania problemów z aplikacjami systemu Windows. To wbudowane narzędzie zawiera wybór strategii naprawy dla najczęstszych problemów związanych ze Sklepem Windows.

Po uruchomieniu narzędzia i pozwoleniu mu na zbadanie systemu, w przypadku wykrycia problemu zostanie zalecona odpowiednia strategia naprawy. Oto krótki przewodnik po uruchamianiu Narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacją Sklepu Windows :

naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „ ms-settings: troubleshoot ” i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Rozwiązywanie problemów zakładka Ustawienia aplikacja.
Dostęp do narzędzia do rozwiązywania problemów z aktywacją
W środku Rozwiązywanie problemów przewiń w dół do Znajdź i rozwiąż inne problemy kliknij Aplikacje ze Sklepu Windows i wybierz Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów .
Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami Windows Store
W środku Aplikacje ze Sklepu Windows narzędzie do rozwiązywania problemów, poczekaj, aż początkowa diagnostyka zostanie zakończona. Następnie, jeśli zostanie znaleziona odpowiednia strategia naprawy, kliknij Zastosuj tę poprawkę egzekwowanie zalecanej metody naprawy.
Zastosuj tę poprawkę
Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany po zakończeniu następnej sekwencji startowej.

Jeśli nadal napotykasz „ Ups! nie mogliśmy uratować tego ”, Przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Instalowanie każdej oczekującej aktualizacji

Jak się okazuje, jest też błąd, który został wprowadzony ze złą aktualizacją systemu Windows 10 w wersji 1803. Jeśli używasz tej konkretnej wersji (lub nieco poniżej), powinieneś być w stanie rozwiązać problem, instalując każdą oczekującą aktualizację systemu Windows .

Od tego czasu firma Microsoft wydała poprawkę dotyczącą tego błędu, więc możesz upewnić się, że problem nie jest spowodowany złą aktualizacją, wykonując poniższe czynności, aby zaktualizować wersję systemu Windows 10 do najnowszej:

naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. W polu uruchamiania wpisz „Ms-settings: windowsupdate” i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Aktualizacja systemu Windows zakładka Ustawienia aplikacja.
Uruchom okno dialogowe: ms-settings: windowsupdate
W środku Aktualizacja systemu Windows kliknij Sprawdź aktualizacje , a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować każdą oczekującą aktualizację Windows Update.
Sprawdzanie dostępności aktualizacji - Windows Update
Uwaga: Jeśli pojawi się monit o ponowne uruchomienie przed zainstalowaniem każdej aktualizacji, zrób to, a następnie wróć do tego samego ekranu i zainstaluj pozostałe aktualizacje, aż system będzie aktualny.
Po zainstalowaniu każdej aktualizacji otwórz obraz, który wcześniej pokazywał błąd w aplikacji Zdjęcia i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Jeśli nadal widzisz „ Ups! nie mogliśmy uratować tego ”Podczas próby zapisania obrazu, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Konwersja obrazu do formatu JPG (lub PNG) przy użyciu programu Paint

Niektórzy użytkownicy, których dotyczy problem, zgłosili, że udało im się rozwiązać problem, używając programu Paint do konwersji pliku na inny format obrazu. Ponieważ problem występuje głównie w plikach .PNG, konwersja pliku do formatu JPG za pomocą programu Paint powinno pozwolić na obejście komunikatu o błędzie.

jeśli widzisz ten błąd przy wielu różnych obrazach, prawdopodobnie jest to spowodowane błędnymi danymi EXIF (wymienny format pliku obrazu). Dane te zawierają mnóstwo informacji o Twoim aparacie, miejscu wykonania zdjęcia (współrzędne GPS) oraz wiele innych dodatkowych metadanych, takich jak data, godzina, informacje o prawach autorskich i inne.

Uwaga: Jeśli plik jest już w formacie JPG, należy przekonwertować je na format PNG.

W większości przypadków Paint doskonale nadaje się do czyszczenia złych danych EXIF. Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

Kliknij prawym przyciskiem myszy obraz, z którym masz problem, i wybierz Otwierać z . Następnie wybierz Farba z listy aplikacji.
Po otwarciu obrazu w Farba, użyj wstążki u góry, aby przejść do Plik> Zapisz jako . Następnie z Zapisz jako wybierz menu Obraz JPEG (lub PNG).
Następnie wybierz odpowiednią lokalizację, w której chcesz zapisać plik, upewnij się, że Zapisz jako typ jest ustawione na JPEG (lub PNG).
Trafienie Zapisać aby zapisać obraz w pliku Jpeg format.
Otwórz plik, który właśnie przekonwertowałeś za pomocą aplikacji Zdjęcia i sprawdź, czy możesz go edytować i zapisać bez napotkania problemu.

Zapisywanie do formatu JPEG

konto główne zmiany perspektywy

Jeśli nadal napotykasz „ Ups! nie mogliśmy uratować tego ”, Przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 4: Resetowanie aplikacji Zdjęcia

Niektórym użytkownikom, których dotyczy problem, udało się rozwiązać problem, resetując aplikację Zdjęcia. Jak się okazuje, to narzędzie może ulec uszkodzeniu i wywołać „ Ups! nie mogliśmy uratować tego ”Błąd podczas sekwencji zapisywania.

Oto krótki przewodnik po resetowaniu aplikacji Zdjęcia:

naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „Ms-settings: appsfeatures” i naciśnij Wchodzić aby otworzyć kartę Aplikacje i funkcje w Ustawienia aplikacja.
W środku Aplikacje i funkcje przewiń listę aplikacji w dół i znajdź Microsoft Photos. Gdy zobaczysz wpis, kliknij Zaawansowane opcje powiązany z tym.
W następnym oknie przewiń w dół do pliku Resetowanie i kliknij Resetowanie aby ponownie zainstalować aplikację i przywrócić wszystkie ustawienia do wartości domyślnych. Należy pamiętać, że ta procedura nie ma wpływu na zdjęcia otwierane w tej aplikacji.
Potwierdź operację, klikając Resetowanie jeszcze raz.
Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Resetowanie aplikacji do zdjęć

Jeśli nadal napotykasz „ Ups! nie mogliśmy uratować tego ”, Przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 5: Korzystanie z funkcji Zapisz kopię

Niektórzy użytkownicy, których dotyczy problem, zgłaszają, że ilekroć otrzymają komunikat „ Ups! nie mogliśmy uratować tego ”, Używają funkcji Zapisz kopię zamiast normalnego zapisywania. Spowoduje to utworzenie nowej kopii tego samego pliku i istnieje duże prawdopodobieństwo, że nie wywoła tego konkretnego komunikatu o błędzie. Po usunięciu oryginalnego pliku komunikat o błędzie jest całkowicie omijany.

Oto krótki przewodnik po korzystaniu z funkcji Zapisz kopię:

Otwórz plik z rozszerzeniem Zdjęcia Aplikację i kliknij Edytuj i utwórz. Następnie, Kliknij Edytować z menu rozwijanego.
Kiedyś Edytuj interfejs pojawi się na ekranie, edytuj, aż będziesz zadowolony z wyglądu zdjęcia.
Przejdź do prawego dolnego rogu ekranu i kliknij Zapisz kopie (zamiast klikać Zapisać).
Zamknij Aplikacja Zdjęcia i usuń oryginalny plik (ten, który pokazywał błąd.
Zapisywanie obrazu jako kopii

Jeśli nadal napotykasz „ Ups! nie mogliśmy uratować tego ”Nawet w przypadku pliku, który został zapisany jako kopia, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 6: użycie Irfanview do edycji obrazu

Jeśli żadna z powyższych metod nie pomogła w rozwiązaniu tego problemu, istnieje jedno bezpłatne narzędzie, którego wielu użytkowników, których dotyczy problem, z powodzeniem wykorzystało do obejścia problemu „ Ups! nie mogliśmy uratować tego ”Błąd. IrfanView to bezpłatna alternatywa dla aplikacji Zdjęcia i wielu użytkowników potwierdziło, że używanie go do edycji zdjęć nie powoduje żadnych błędów.

Oto krótki przewodnik dotyczący instalowania i używania IrfanView:

naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „ ms-windows-store: // home ” i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Sklep Microsoft .
W sklepie Microsoft Store użyj funkcji wyszukiwania w prawym górnym rogu, aby wyszukać „ irfanview ”.
Jeśli masz 64-bitową wersję systemu Windows, kliknij IrfanView64 . Jeśli nie, kliknij IrfanView .
Na liście sklepu dla IrfanView64 kliknij Dostać aby pobrać aplikację.
Po pobraniu aplikacji uruchom ją i rozpocznij edycję obrazu, który wcześniej pokazywał „ Ups! nie mogliśmy uratować tego ”Błąd. Po kliknięciu Zapisz nie będziesz już napotykać tego samego błędu.