Kilku użytkowników Xbox One napotyka „ Osoba, która to przyniosła, musi się zalogować ”Podczas próby uruchomienia gry lub aplikacji. W większości przypadków błędowi towarzyszy kod błędu 0x87de2729 lub 0x803f9006. Jak się okazuje, problem występuje tylko w przypadku gier pobranych cyfrowo w sytuacjach, w których użytkownik próbuje udostępnić grę.
Osoba, która to przyniosła, musi się zalogować
Co powoduje błąd „Osoba, która to kupiła, musi zalogować się na konsoli Xbox One” na konsoli Xbox One?
Zbadaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i strategie napraw, które użytkownicy najbardziej dotknięci problemem wdrożyli w celu rozwiązania tego konkretnego problemu. Na podstawie naszych badań istnieje kilka różnych scenariuszy, które mogą wywołać ten komunikat o błędzie:
- Usługi Xbox Live nie działają - Jak się okazuje, ten konkretny problem może również wystąpić, jeśli jedna lub więcej usług Xbox Live nie działa lub jest w trakcie konserwacji. W większości przypadków problem występował, gdy występowały problemy z podstawowymi usługami Xbox Live. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, nie masz innych strategii naprawy niż czekanie na rozwiązanie problemu przez firmę Microsoft.
- Konto posiadania licencji nie jest ustawione jako „Strona główna” - Jeśli próbujesz udostępnić grę i napotykasz ten problem, prawdopodobnie pojawi się komunikat o błędzie, ponieważ osoba, która przyniosła grę, nie jest aktywnie zalogowana do konsoli. W takim przypadku możesz naprawić komunikat o błędzie, ustawiając swoją konsolę Xbox jako domową konsolę Xbox dla konta posiadającego licencję.
- Błąd deski rozdzielczej - W niektórych przypadkach ten komunikat o błędzie wydaje się występować, jeśli na desce rozdzielczej występuje usterka. Niektórzy użytkownicy, których dotyczy problem, zgłosili, że udaje im się obejść ten komunikat o błędzie, wylogowując się i wracając na swoje konto Xbox, gdy tak się stanie. Jednak ta poprawka jest tylko tymczasowa.
- Problem z siecią - Ten konkretny problem jest dość powszechny wśród tych, które używają dynamicznego adresu IP. Niektórym użytkownikom, którzy znaleźli się w podobnej sytuacji, udało się całkowicie rozwiązać problem, wyłączając i wyłączając konsolę oraz ponownie uruchamiając router.
Jeśli opisany powyżej problem występuje również na Twojej konsoli, w tym artykule znajdziesz kilka kroków rozwiązywania problemów. Poniżej znajdziesz zbiór metod, które z powodzeniem wykorzystali inni użytkownicy w podobnej sytuacji, aby rozwiązać problem.
Pamiętaj, że poniższe metody są uporządkowane według skuteczności i dotkliwości, więc rozważ zastosowanie ich w kolejności, w jakiej zostały przedstawione. Jeden z nich z pewnością rozwiąże problem niezależnie od scenariusza, w którym napotkasz problem.
Metoda 1: Weryfikacja stanu usług Xbox Live
Zanim zrobisz cokolwiek innego, upewnij się, że problem nie jest poza Twoją kontrolą. Na podstawie kilku różnych raportów użytkowników ten konkretny problem może również wystąpić, jeśli Podstawowe usługi Xbox Live są obecnie niedostępne. Może są w trakcie zaplanowanego okresu konserwacji lub może usługa ma do czynienia z nieoczekiwanym przestojem.
Zdarzyło się to już wcześniej i zwykle rozwiązuje się automatycznie w ciągu kilku godzin. Jeśli podejrzewasz, że przyczyną problemu mogła być niedziałająca usługa, odwiedź to łącze (tutaj) i sprawdź stan wszystkich usług Xbox.
Weryfikacja stanu usług Xbox Live
Jeśli podstawowe usługi Xbox Live nie działają, problem jest poza Twoją kontrolą. W takim przypadku jedynym rozwiązaniem jest po prostu zaczekanie, aż Microsoft rozwiąże problem. Jeśli masz na to środki, zagraj w grę fizyczną (nie wymaga to logowania się)
Jeśli ta metoda ujawniła, że podstawowe usługi Xbox Live działają normalnie, ale nadal napotykasz ten konkretny problem, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 2: Ustawienie konsoli jako „głównej” z konta posiadającego licencję
W większości przypadków ten problem występuje, jeśli nie jesteś właścicielem licencji na grę - inne konto, które jest obecnie zalogowane na konsoli, ma do niej prawo. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie i próbujesz udostępnić grę, jedynym sposobem, który pozwoli ci grać w tę grę z innego konta, jest ustawienie Xbox jako domowej konsoli Xbox z konta posiadającego licencję.
Oto krótki przewodnik dotyczący wyznaczania konsoli Xbox One jako domowej konsoli Xbox dla konta posiadającego licencję:
- Zaloguj się za pomocą konta, które posiada licencję na grę, powodując ten konkretny błąd.
- Naciśnij przycisk Xbox, aby otworzyć menu przewodnika.
- Z menu przewodnika przejdź do System> Ustawienia> Personalizacja , a następnie wybierz Moja domowa konsola Xbox .
Dostęp do menu Home Xbox
- W następnym menu wybierz Niech to będzie moja domowa konsola Xbox . Spowoduje to wyznaczenie konsoli jako domowej konsoli Xbox dla aktualnie zalogowanego konta.
- Po ustawieniu konsoli na domowej konsoli Xbox dla tego konta zaloguj się na swoje konto (to, na którym był wyświetlany błąd) i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Jeśli nadal widzisz „ Osoba, która to przyniosła, musi się zalogować ”, Przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 3: Ponowne logowanie konta
Jak się okazuje, przyczyną problemu może być również problem z siecią. Kilku użytkowników, którzy od czasu do czasu napotykali ten błąd, zgłosiło, że samo wylogowanie się, a następnie ponowne zalogowanie rozwiązuje problem w jednej chwili.
Należy jednak pamiętać, że ta poprawka jest tylko tymczasowa i istnieje prawdopodobieństwo, że problem powróci później. Ale jeśli szukasz szybkiej poprawki, która pozwoli Ci szybko grać w swoje gry, oto co musisz zrobić:
- Naciśnij przycisk Xbox, aby otworzyć menu przewodnika na konsoli Xbox One. Następnie wybierz Zaloguj się a następnie wybierz Przełącz profil .
Zmieniam profil Xbox One
- Zaloguj się przy użyciu innego profilu (lub wyloguj się z obecnego profilu).
- Następnie ponownie naciśnij przycisk Xbox, aby otworzyć menu przewodnika i wybierz Zaloguj się . Wybierz swoje konto, aby zalogować się ponownie.
Uruchom grę, która wcześniej uruchamiała „ Osoba, która to przyniosła, musi się zalogować ”I sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli nadal pojawia się ten sam komunikat o błędzie, przejdź do następnej metody poniżej
Metoda 4: Konsola Power Cycling i ponowne uruchomienie routera
Kolejna potencjalna poprawka, która może po prostu rozwiązać problem „ Osoba, która to przyniosła, musi się zalogować ”Błąd polega na fizycznym wyłączeniu zasilania konsoli i ponownym uruchomieniu routera. To rozwiąże dwóch najbardziej znanych sprawców, którzy wywołają ten konkretny problem - tymczasową usterkę i problem z siecią.
Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:
- Na konsoli naciśnij i przytrzymaj przycisk Xbox (z przodu konsoli) przez co najmniej 10 sekund. Najbezpieczniej jest trzymać przycisk wciśnięty, aż dioda LED przestanie migać.
Wykonaj twardy reset na Xbox One
- Po całkowitym wyłączeniu konsoli zwróć uwagę na router. Albo naciśnij przycisk restartu (jeśli masz) lub Zasilanie włączone dwukrotnie przycisk. Alternatywnie możesz fizycznie odłączyć kabel zasilający podłączony do routera i poczekać kilka sekund.
Uruchom ponownie router / modem
Uwaga: Nie myl rozszerzenia Resetowanie przycisk z Uruchom ponownie przycisk. Naciśnięcie przycisku Resetuj spowoduje zniszczenie aktualnych poświadczeń sieciowych i przywrócenie domyślnych preferencji użytkownika.
- Po ponownym uruchomieniu routera włącz ponownie konsolę, naciskając ponownie przycisk Xbox na konsoli.
- Po zakończeniu sekwencji startowej otwórz grę, w której wcześniej był wyświetlany błąd, i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
