Poprawka: program Photoshop napotkał problem ze sterownikiem ekranu

Użytkownicy napotykają komunikat o błędzie „ Program Photoshop napotkał problem ze sterownikiem ekranu ”, Gdy aplikacja nie łączy się i nie wykorzystuje prawidłowo sprzętu graficznego. Wszystkie ulepszenia wykorzystujące grafikę są tymczasowo zawieszone. Ponieważ Photoshop w dużym stopniu polega na renderowaniu grafiki, ten komunikat o błędzie sprawia, że jest on prawie bezużyteczny.

Program Photoshop napotkał problem ze sterownikiem ekranu

Firma Adobe przyznała się do tego błędu, a nawet opublikowała oficjalną dokumentację na stronie internetowej opisującą przyczyny. Rozwiązywanie problemów oferowane przez Adobe nie jest pomocne i pozostawia użytkownika w niepewności co do tego, co zrobić. Ten komunikat o błędzie może wydawać się onieśmielający, ale można go naprawić, stosując obejścia wymienione poniżej.

Co powoduje błąd „Program Photoshop napotkał problem ze sterownikiem ekranu”?

Ten komunikat o błędzie pojawia się tylko wtedy, gdy program Photoshop nie może uzyskać dostępu do zasobów graficznych w celu wykonania swoich operacji. Powody, dla których nie może uzyskać dostępu, mogą różnić się między komputerami. Oto niektóre przyczyny:

jak przedłużyć dysk c w systemie Windows 10

Tam jest konflikt z wbudowaną i dedykowaną kartą graficzną zainstalowaną na komputerze.
Plik sniffer grafiki program Adobe Photoshop nie działa poprawnie i nie może pobrać szczegółów zainstalowanego sprzętu graficznego.
Aplikacja jest nie jest zainstalowany w katalogu systemowym co może powodować problemy z uprawnieniami dostępu do zasobów graficznych.
Wystąpił problem z Twoim sterowniki graficzne . Jeśli sterowniki nie działają poprawnie, żadna aplikacja nie będzie mogła korzystać z zasobu.

Zanim zaczniemy od obejść, upewnij się, że jesteś zalogowany jako administrator na swoim komputerze i masz otwarty dostęp do Internetu.

Rozwiązanie 1: wyłączanie „sniffer.exe”

Wykonywalny „sniffer.exe” to aplikacja wykrywająca moduły graficzne zainstalowane na komputerze. Wykrywa zasoby graficzne i przekazuje informacje do aplikacji, dzięki czemu zasób można wykorzystać. Sniffer może czasami przejść w stan błędu, co może spowodować, że program Photoshop nie wykryje żadnego sprzętu. Możemy spróbować przenieść go / zmienić jego nazwę i sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

Przejdź do katalogu, w którym jest zainstalowany program Photoshop. Katalog domyślny to:

C:  Program Files  Adobe  Adobe Photoshop CC 2015.

Po przejściu do katalogu wyszukaj plik wykonywalny „sniffer_gpu.exe”. Skaleczenie to i pasta w inne miejsce (na przykład na pulpit).

Przeniesienie sniffera GPU w Photoshopie

Teraz uruchom ponownie komputer i spróbuj uzyskać dostęp do programu Photoshop. Sprawdź, czy błąd został rozwiązany.

Rozwiązanie 2: Wyłączanie wbudowanej grafiki (jeśli jest zainstalowana dedykowana grafika)

Innym obejściem, które zostało zgłoszone przez użytkowników, było wyłączenie wbudowanej grafiki, jeśli na komputerze jest zainstalowana dedykowana grafika (taka jak AMD lub NVIDIA). Wygląda na to, że Photoshop ma problemy, gdy dostępne są dwie opcje grafiki i nie może wybrać, której użyć do renderowania i operacji. Przed wykonaniem tych czynności należy sprawdzić, czy karta graficzna innej firmy działa prawidłowo.

Naciśnij Windows + R, wpisz „ devmgmt.msc ”W oknie dialogowym i naciśnij Enter.
W Menedżerze urządzeń przejdź do wpisu „ Karty graficzne ”, Kliknij prawym przyciskiem myszy wbudowaną grafikę i wybierz Wyłącz urządzenie .

Wyłączanie wbudowanej grafiki - Menedżer urządzeń

Teraz spróbuj uzyskać dostęp do programu Photoshop i sprawdź, czy komunikat o błędzie został rozwiązany.

Rozwiązanie 3: Zmiana katalogu Adobe Photoshop

Kolejną przeszkodą, z którą musi się zmierzyć Photoshop, są uprawnienia, jeśli jest zainstalowany w innym katalogu. Za każdym razem, gdy aplikacja jest instalowana w plikach programu (sterownik, w którym zainstalowany jest system operacyjny), automatycznie uzyskuje wszystkie podstawowe uprawnienia. Jeśli twój Photoshop znajduje się w innym katalogu, możemy spróbować zmienić jego katalog i sprawdzić, czy to rozwiąże problem. Jeśli zwykła zmiana katalogu nie zadziała, może być konieczne ponowne zainstalowanie aplikacji w katalogu docelowym.

naciśnij Windows + E. aby uruchomić Eksploratora Windows. W eksploratorze przejdź do katalogu, w którym zainstalowałeś Photoshopa. Kliknij folder prawym przyciskiem myszy i wybierz Kopiuj .

Przeniesienie Adobe Photoshop

Teraz przejdź do sterownika, w którym jest zainstalowany system operacyjny (domyślnie jest to Dysk lokalny C) i otwórz plik Pliki programów . Wklej tam aplikację.

Przenoszenie na dysk systemowy

Teraz przejdź do folderu programu Photoshop i uruchom plik wykonywalny. Sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 4: Aktualizacja sterowników graficznych

Jeśli sterowniki graficzne nie działają lub nie zostały poprawnie zainstalowane, program Photoshop nie będzie mógł korzystać z zasobów graficznych. Sterowniki to główne moduły, które umożliwiają interakcję między sprzętem a oprogramowaniem, a jeśli są uszkodzone / przestarzałe, dostęp do zasobów może być niemożliwy. Możemy spróbować zaktualizować sterowniki graficzne i sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

Naciśnij Windows + R, wpisz „ devmgmt. msc ”W oknie dialogowym i naciśnij Enter.
Rozwiń kategorię „ Karty graficzne ”I wybierz kartę graficzną. Teraz są dwie opcje. Możesz też wyszukać w Internecie najnowszy / starszy sterownik dostępny dla Twojego sprzętu z witryny witryna producenta takie jak NVIDIA itp. (i zainstaluj ręcznie) lub możesz pozwolić Windows sam zainstaluje najnowszą wersję (automatyczne wyszukiwanie aktualizacji).
Tutaj przyjrzymy się tylko, jak aktualizować automatycznie. Kliknij prawym przyciskiem myszy sprzęt graficzny i wybierz Uaktualnij sterownik .

Aktualizacja sprzętu graficznego - Menedżer urządzeń

Teraz wybierz pierwszą opcję „ Wyszukaj automatycznie oprogramowanie sterownika ”. Teraz twój komputer połączy się z modułami Windows Update i zainstaluje dostępne sterowniki.