Jak naprawić błąd zgodności wstecznej 0x8082000c na konsoli Xbox One?

Niektórzy użytkownicy konsoli Xbox otrzymują błąd zgodności wstecznej 0x8082000c podczas próby zagrania w grę zgodną wstecz na Xbox360 na Xbox One. Komunikat o błędzie towarzyszący kodowi błędu to „W tę grę nie można grać tutaj” . Podczas gdy niektórzy użytkownicy zgłaszają, że problem występuje tylko w jednej grze, inni twierdzą, że nie mogą grać w żadną grę kompatybilną wstecz, nawet jeśli Microsoft wspomina, że ​​można grać w tę grę na Xbox One.

Kod błędu zgodności wstecznej (0x8082000c) na konsoli Xbox One

Co powoduje wyświetlenie kodu błędu (0x8082000c) na konsoli Xbox One?

Zbadaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i analizując różne poprawki, które inni użytkownicy z tym samym problemem zgłosili jako skuteczne w rozwiązaniu problemu. Na podstawie naszej analizy znanych jest kilka różnych scenariuszy wyzwalających ten konkretny komunikat o błędzie. Oto krótka lista sprawców, którzy mogą powodować Kod błędu (0x8082000c) na Xbox One:

• Gra nie jest wstecznie kompatybilna - Jednym z najczęstszych powodów, dla których niektóre gry na konsolę Xbox360 wyświetlają ten kod błędu po włożeniu do konsoli Xbox One, jest niezgodność. Nie wszystkie gry wydane wcześniej na starszą platformę będą działać na nowej. Ponadto edycje specjalne zwykle nie działają na Xbox One. Zazwyczaj firma Microsoft zaczyna od dodania wstecznej zgodności do wersji podstawowych.
• Usługi Xbox Core nie działają - Innym problemem, który może powodować ten kod błędu, jest tymczasowy problem z serwerami Xbox One. Możliwe, że serwer jest w trakcie konserwacji lub jest celem ataku DDOS. W takim przypadku konsola nie będzie w stanie zweryfikować, czy gra jest obsługiwana przez platformę Xbox One, czy nie.
• Błąd oprogramowania układowego - Lokalna usterka oprogramowania układowego może być również odpowiedzialna za błąd 0x8082000c. Jak zgłosiło kilku użytkowników, problemy związane z oprogramowaniem układowym mogą również powodować ten kod błędu. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, opróżniając kondensatory mocy poprzez procedurę cyklicznego zasilania.
• Uszkodzone pliki systemu operacyjnego - W rzadkich przypadkach kod błędu może również wystąpić z powodu niektórych uszkodzonych plików systemu operacyjnego, które uniemożliwiają konsoli sprawdzenie, czy gra jest kompatybilna wstecz, czy nie. W takim przypadku możesz rozwiązać problem, wykonując miękki reset.

Metoda 1: upewnienie się, że gra jest wstecznie kompatybilna

Przed wypróbowaniem innej metody, która może rozwiązać ten kod błędu, najpierw upewnij się, że gra, w którą próbujesz zagrać, jest wstecznie kompatybilna. Pamiętaj, że nie wszystkie gry na konsolę Xbox360 są wstecznie kompatybilne z konsolą Xbox One.

Co więcej, nie wszystkie wersje gier są wstecznie kompatybilne. Więc nawet jeśli gra (np. Call of Duty), w którą próbujesz zagrać, znajduje się na liście gier kompatybilnych wstecz, wersja, którą masz, może nie być (np. Edycja Deluxe)

Aby upewnić się, że gra, w którą próbujesz zagrać, jest rzeczywiście wstecznie kompatybilna, kliknij ten link ( tutaj ). Następnie możesz wybrać jeden z filtrów, aby łatwiej go znaleźć, lub kliknąć Wyświetl jako listę tekstową żeby zobaczyć je ładnie uporządkowane w porządku alfabetycznym.

Weryfikacja, czy gra rzeczywiście jest wstecznie kompatybilna

Pamiętaj, aby znaleźć dokładną wersję. Wersje Deluxe, GOTY i Special Edition nie zawsze są obsługiwane przez funkcję zgodności. Zazwyczaj gry podstawowe są najpierw kompatybilne.

Jeśli upewniłeś się, że gra, w którą próbujesz zagrać, powinna być kompatybilna wstecz, przejdź do następnej metody poniżej, aby sprawdzić, czy problem z serwerem powoduje 0x8082000c Kod błędu.

Metoda 2: Sprawdzanie stanu usług Xbox Live

Inna możliwość, która może wywołać 0x8082000c kod błędu to tymczasowy problem z usługami Xbox Live. Jeśli co najmniej jedna podstawowa usługa Xbox Liver przechodzi konserwację lub jest celem ataku DDoS, konsola nie będzie w stanie zweryfikować, czy gra, w którą próbujesz grać, jest kompatybilna wstecz, czy nie.

Jeśli jednak ten scenariusz ma zastosowanie, nie powinno być możliwości grania w żadną grę kompatybilną wstecz, a nie tylko w określony tytuł.

Na szczęście możesz zbadać wszelkie problemy z usługą Xbox Live, korzystając z tego łącza ( tutaj ), aby sprawdzić, czy jakiekolwiek podstawowe usługi nie działają obecnie.

Weryfikacja stanu usług Xbox Live

Jeśli wszystkie podstawowe usługi działają, można stwierdzić, że problem nie jest rozpowszechniony, co oznacza, że ​​przyczyną problemu na konsoli jest coś lokalnego. W takim przypadku należy przejść do kolejnych metod, aby wdrożyć kilka poprawek umożliwiających rozwiązanie kodu błędu w sytuacjach, gdy problem występuje lokalnie.

Jeśli jednak dochodzenie ujawni, że niektóre usługi Xbox Live mają problemy, poniższe strategie naprawy nie rozwiążą problemu. W takim przypadku jedyną możliwą poprawką jest zaczekanie, aż inżynierowie firmy Microsoft zdążą rozwiązać problem. Regularnie sprawdzaj stronę stanu, aż zobaczysz, że podstawowe usługi działają.

Metoda 3: Wykonanie cyklu zasilania

Jeśli wcześniej upewniłeś się, że gra wywołująca błąd 0x8082000c jest rzeczywiście wstecznie kompatybilna, a serwery Xbox Live są w pełni sprawne, prawdopodobnie napotykasz problem z powodu usterki lokalnego oprogramowania układowego.

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, cykliczne włączanie zasilania powinno rozwiązać ten problem, ponieważ wyczerpuje kondensatory zasilania - ta procedura zakończy się rozwiązaniem większości problemów związanych z oprogramowaniem układowym, które mogą spowodować to szczególne zachowanie.

Kilku użytkowników konsoli Xbox One, którzy napotkali ten problem, zgłosiło, że po wykonaniu procedury włączania i wyłączania, w poprzednią niekompatybilną grę można wreszcie zagrać.

Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby poznać czynności, które pozwolą Ci wykonać cykl zasilania na Xbox One:

1. Zacznij od włączenia konsoli i poczekaj, aż zakończy się początkowa sekwencja startowa. Po uruchomieniu

   proces jest zakończony, naciśnij i przytrzymaj przycisk Xbox (z przodu konsoli Xbox One) i przytrzymaj go przez około 10 sekund. Kiedy zauważysz, że przednie światła przestają migać, puść przycisk zasilania.

   

   Wykonaj twardy reset na Xbox One

2. Po kilku sekundach urządzenie całkowicie się wyłączy. Po wykonaniu tej czynności odczekaj pełną minutę przed ponownym włączeniem. Aby upewnić się, że proces się powiódł, możesz również odłączyć pojemność zasilania od źródła zasilania, aby upewnić się, że kondensatory mocy są całkowicie rozładowane.
3. Gdy upewnisz się, że kondensatory zasilania są wyczerpane, naciśnij ponownie przycisk zasilania, aby uruchomić konsolę (nie trzymaj go tak jak wcześniej). Podczas sekwencji startowej poszukaj animacji startowej. Jeśli to widzisz, potwierdź to, że procedura się powiodła.

   Animacja startowa Xbox One

4. Po zakończeniu sekwencji rozruchowej włóż grę, która wcześniej powodowała Błąd 0x8082000c i zobacz, czy problem został już rozwiązany.

Jeśli ten sam problem nadal występuje, przejdź do ostatniej metody poniżej.

Metoda 4: Wykonanie miękkiego resetu

Jeśli żadna z powyższych metod się nie powiodła, potwierdziłeś, że gra powinna być wstecznie kompatybilna, a serwery Xbox Live nie są wyłączone, prawdopodobnie napotkasz błąd z powodu usterki oprogramowania układowego. Kilku użytkowników systemu Windows potwierdziło, że byli w stanie rozwiązać problem, wykonując miękki reset.

Ta metoda spowoduje zresetowanie wszystkich plików należących do systemu operacyjnego (usunięcie wszystkich potencjalnie uszkodzonych danych), ale pozwoli ci zachować pliki, w tym tytuły gier, zapisane dane i preferencje użytkownika.

Oto krótki przewodnik dotyczący wykonywania miękkiego resetowania konsoli Xbox One:

1. Gdy konsola jest w pełni uruchomiona, naciśnij przycisk Xbox na kontrolerze, aby otworzyć menu przewodnika. Gdy zobaczysz menu akcji, przejdź do System> Ustawienia> System> Informacje o konsoli .
2. Po przybyciu do Konsola informacyjna przejdź do Zresetuj konsolę przycisk.

   Wykonywanie miękkiego resetu do ustawień fabrycznych

3. W środku Zresetuj konsolę przejdź do Zresetuj i zachowaj moje gry i aplikacje opcja.

   Miękkie resetowanie konsoli Xbox One

4. Po zakończeniu procesu konsola automatycznie uruchomi się ponownie, a wszystkie składniki systemu operacyjnego zostaną zresetowane przy następnym uruchomieniu systemu.
5. Po zakończeniu następnej sekwencji rozruchowej włóż grę, która wcześniej uruchamiała 0x8082000 i zobacz, czy problem został już rozwiązany.