Skanery Epson są bardzo popularne w branży skanowania i dotarły do milionów domów i biur korporacyjnych na całym świecie. Skanery firmy Epson mogą być samodzielne lub zintegrowane z drukarką. Są znane ze swojej solidności i zdolności do skanowania wyraźnych dokumentów i obrazów.
Wystąpił problem ze skanerami firmy Epson, w wyniku którego aplikacja skanera nie skanuje w poszukiwaniu jakichkolwiek dokumentów. Ten problem może mieć wiele różnych przyczyn, począwszy od problemów ze sterownikami skanera po nieprawidłową konfigurację sieci.
Uwaga: Ten artykuł jest przeznaczony dla wszystkich systemów operacyjnych (Windows 10, 8 i 7). Obejmuje również obejścia, gdy po aktualizacji do systemu Windows 10 skaner nie działa.
Rozwiązanie 1: Uruchomienie oprogramowania skanera z uprawnieniami administratora
Przede wszystkim należy spróbować uruchomić aplikację skanującą z uprawnieniami administratora. Wiele aplikacji, które wymagają danych wejściowych z zewnętrznego źródła, wymaga nadania im uprawnień administracyjnych, aby mogły wykonywać wszystkie swoje operacje bez żadnych zakłóceń lub kontroli bezpieczeństwa. Należy zmienić ustawienia aplikacji i zezwolić na dostęp administracyjny.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy Epson Scan i wybierz „ Nieruchomości ”.
- W właściwościach wybierz „ Zgodność ' patka i czek ' Uruchom ten program jako administrator ”. Możesz także uruchomić aplikację w trybie zgodności później, jeśli tylko uprawnienia administratora nie rozwiązują problemu.
- naciśnij Zastosować aby zapisać zmiany i wyjść. Teraz wyłącz skanera i odłącz kabel USB / odłącz od sieci. Po kilku minutach ponownie skonfiguruj skaner i sprawdź, czy możesz pomyślnie skanować.
Uwaga: Twoje konto powinno mieć uprawnienia administratora do wykonywania tej metody. Upewnij się uczyń swoje konto administratorem przed wypróbowaniem tego.
Rozwiązanie 2: Naprawianie połączenia bezprzewodowego
W wielu przypadkach aplikacja Epson Scan nie może automatycznie skojarzyć skanera z adresem sieci LAN. Ten problem występuje, jeśli łączysz się ze skanerem za pomocą sieci bezprzewodowej. Chociaż nadal możesz wyszukiwać adresy automatycznie w aplikacji, w większości przypadków nie jest to możliwe. Aby przeciwdziałać temu problemowi, możemy ręcznie dodać adres, pobierając go z wiersza poleceń i sprawić, by skaner ponownie działał w mgnieniu oka.
- Uruchomić Ustawienia Epson Scan . Możesz otworzyć aplikację za pomocą skrótu lub wyszukać ją za pomocą wyszukiwania systemu Windows.
- W Ustawieniach skanowania kliknij Dodaj pod spodem Adres skanera sieciowego . Upewnij się, że wybierasz właściwy skaner, korzystając z opcji w górnej części okna.
- Teraz zostaniesz powitany takim ekranem. Teraz przejdziemy do wiersza poleceń, pobierzemy poprawny adres i wstawimy go do pliku Podaj adres
- Kliknij ikonę Windows, wpisz „ cmd ”W oknie dialogowym i otwórz aplikację.
- Wpisz polecenie „ ipconfig ”W wierszu polecenia i naciśnij klawisz Enter. W wierszu polecenia skopiuj pole „ Brama domyślna ”.
- Teraz wprowadź tę domyślną bramę w przeglądarce i uzyskaj dostęp do routera. Interfejs administracyjny Twojego routera może różnić się od innych routerów. Po zalogowaniu się do routera sprawdź listę podłączone urządzenia do sieci .
Jak widać, w tym przypadku adres IP skanera to „192.168.0.195”. Możesz wpisać ten adres w przeglądarce i jeśli się powiedzie, będziesz mógł otworzyć właściwości skanera.
- Teraz wróć do aplikacji Scanner, wprowadź adres skanera i naciśnij Zastosuj. Jeśli się powiedzie, skaner zostanie pomyślnie dodany i będziesz mógł bez problemu korzystać z narzędzia do skanowania.
- Możesz także nacisnąć przycisk „ Test ”I sprawdź, czy połączenie się powiodło.
Rozwiązanie 3: Korzystanie z krótszych kabli USB
Chociaż wielu producentów technologii twierdzi, że ich urządzenia można podłączyć za pomocą bardzo długich kabli USB, tylko kilku z nich spełnia swoje wypowiedziane słowa. Krótko mówiąc, im dłużej przedłużasz kabel USB do połączenia między skanerem a komputerem, tym więcej będzie strat sygnału.
Mając to na uwadze, jeśli używasz skanera po drugiej stronie pokoju, powinieneś pobrać inny kabel USB, który jest krótsza długość i spróbuj podłączyć skaner. Przenieś go tymczasowo bliżej i sprawdź, czy to obejście działa. Jeśli tak, oznacza to utratę sygnałów i spowodowało, że komputer nie mógł się komunikować.
Rozwiązanie 4: Ponowne uruchamianie wykrywania sprzętu powłoki
Usługa Shell Hardware Detection monitoruje i dostarcza powiadomienia o zdarzeniach sprzętowych Autoodtwarzanie. Ta usługa jest używana jako główne narzędzie do wykrywania, kiedy inny sprzęt jest podłączony do systemu. Ta usługa jest odpowiedzialna za wykrywanie skanerów, drukarek, wymiennych urządzeń pamięci masowej itp. Jeśli występuje problem z tą usługą, komputer może nie wykryć skanera. Możemy spróbować ponownie uruchomić tę usługę i ponownie podłączyć skaner i zobaczyć, jak to działa.
- Naciśnij Windows + R, wpisz „ usługi. msc ”W oknie dialogowym i naciśnij Enter.
- Wyszukaj usługę „ Wykrywanie sprzętu powłoki ”. Kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz „ Nieruchomości ”.
- Upewnij się, że typ uruchomienia jest ustawiony na „ Automatyczny ”. Teraz zamknij okno, ponownie kliknij usługę prawym przyciskiem myszy i wybierz „ Uruchom ponownie ”.
- Teraz odłącz / odłącz skaner od komputera. Odczekaj kilka minut przed ponownym podłączeniem. Jeśli problem dotyczył wykrywania sprzętu powłoki, komputer powinien natychmiast rozpoznać skaner.
- Spróbuj również ponownie uruchomić usługę Windows Image Acquisition Service w ten sam sposób.
Rozwiązanie 5: Wyłącz udostępnianie chronione hasłem
Udostępnianie chronione hasłem to mechanizm bezpieczeństwa, który zapewnia, że udostępnianie plików i folderów w sieci jest bezpieczne. Jeśli jest włączony, osoby w Twojej sieci nie będą mogły uzyskać dostępu do plików na Twoim komputerze, chyba że ręcznie wprowadzą hasło podane przez Ciebie. Często zgłaszano przypadki, w których ten sam mechanizm powodował problemy z połączeniem skanera. Możemy wyłączyć ten mechanizm, ponownie podłączyć skaner i zobaczyć, jak to działa. Zawsze cofasz zmiany, jeśli coś nie pójdzie po naszej myśli. Sprawdzimy również, czy jest włączone wykrywanie drukarek.
- Naciśnij Windows + S, wpisz „ udostępnianie zaawansowane ”W oknie dialogowym i otwórz aplikację.
- Kliknij Prywatny i czek opcja Włącz udostępnianie plików i drukarek . Zrób to samo dla gości lub sieci publicznej.
- Teraz naciśnij Wszystkie sieci i wyłącz udostępnianie chronione hasłem przez kontrola ' Wyłącz udostępnianie chronione hasłem ”.
- Kliknij Zapisz zmiany obecny u dołu ekranu. Teraz odłącz / odłącz skaner od komputera. Odczekaj kilka minut przed ponownym podłączeniem. Teraz sprawdź, czy możesz bez problemów korzystać z narzędzia skanera.
Rozwiązanie 6: Zmiana wirtualnego portu drukarki z LPT1 na USB 001
Terminale druku liniowego należą do dość starej technologii podłączania drukarek i skanerów do komputera. Obecnie większość drukarek przeszła z LPT na USB. Możemy spróbować zmienić porty drukarki i sprawdzić, czy to robi jakąkolwiek różnicę. Ten problem był szczególnie znany w przypadku użytkowników, którzy utracili funkcjonalność skanera po migracji do systemu Windows 10.
- Naciśnij Windows + R, wpisz „ panel sterowania ”W oknie dialogowym i naciśnij Enter.
- W panelu sterowania kliknij opcję „ Duże ikony ”W prawym górnym rogu ekranu i wybierz„ Urządzenie i drukarki ”.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy drukarkę i wybierz „ Nieruchomości ”.
- Teraz kliknij „ Porty ”I zmień porty z„ LPT1 ' do ' USB 001 ”.
- Teraz odłącz / odłącz skaner od komputera. Odczekaj kilka minut przed ponownym podłączeniem. Teraz sprawdź, czy możesz bez problemów korzystać z narzędzia skanera.
Rozwiązanie 7: Resetowanie systemu Windows Image Acquisition (WIA)
Innym obejściem, które możemy wypróbować przed aktualizacją sterowników skanera, jest zresetowanie usługi Windows Image Acquisition. Ta usługa jest związana z przechwytywaniem obrazów podczas skanowania przy użyciu komputera. Jest to interfejs programowania aplikacji (API), który umożliwia oprogramowaniu graficznemu komunikację ze sprzętem do przetwarzania obrazu, takim jak skanery.
Ten proces jest podstawową częścią pobierania wymaganego dokumentu skanera do komputera. Zresetowanie tej usługi może rozwiązać wszelkie problemy, jeśli była to wina.
- Naciśnij Windows + R, wpisz „ usługi. msc ”W oknie dialogowym i naciśnij Enter.
- Będąc w usługach, przejrzyj wszystkie wpisy, aż znajdziesz „ Pozyskiwanie obrazów systemu Windows ”. Kliknij usługę prawym przyciskiem myszy i wybierz „ Uruchom ponownie ”.
- Teraz odłącz / odłącz skaner od komputera. Odczekaj kilka minut przed ponownym podłączeniem. Teraz sprawdź, czy możesz bez problemów korzystać z narzędzia skanera
Możesz też spróbować zatrzymać usługę i uruchomić ją później ręcznie, jeśli resetowanie nie zadziała.
Rozwiązanie 8: Aktualizowanie sterowników skanera
Jeśli wszystkie powyższe rozwiązania nie działają, możemy spróbować zaktualizować sterowniki skanera. Należy przejść do witryny producenta i pobrać najnowsze dostępne sterowniki skanera. Pamiętaj, aby pobrać dokładne sterowniki przeznaczone dla Twojej drukarki. Możesz poszukać numeru modelu znajdującego się z przodu drukarki lub w jej pudełku.
Uwaga: Jest kilka przypadków, w których nowszy sterownik nie działa. W takim przypadku pobierz starsza wersja sterownika i zainstaluj go w ten sam sposób, jak opisano poniżej.
- naciśnij Windows + R. aby uruchomić Biegać Rodzaj ' devmgmt.msc ”W oknie dialogowym i naciśnij Enter. Spowoduje to uruchomienie menedżera urządzeń na komputerze.
Wpisz devmgmt.msc i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć Menedżera urządzeń
- Poruszaj się po całym sprzęcie, otwórz podmenu „ Urządzenia obrazujące ”, Kliknij prawym przyciskiem myszy swój skaner i wybierz„ Uaktualnij sterownik ”.
Uwaga: Jeśli skaner jest wbudowany w drukarkę, zaktualizuj sterowniki drukarki, korzystając z tej samej metody, która została opisana poniżej. W takim przypadku powinieneś zajrzeć do kategorii „Print Queues”.
- Teraz system Windows wyświetli okno dialogowe z pytaniem, w jaki sposób chcesz zaktualizować sterownik. Wybierz drugą opcję ( Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika ) i kontynuuj.
Wybierz pobrany plik sterownika za pomocą przycisku przeglądania, gdy się pojawi, i odpowiednio go zaktualizuj.
- Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Uwaga: Jeśli aktualizacja sterowników nie działa, należy zamknąć wszystkie aplikacje skanera i odpowiednio je odinstalować. Teraz wróć do menedżera urządzeń i odinstaluj skaner / drukarkę, klikając go prawym przyciskiem myszy i wybierając „Odinstaluj”. Po odinstalowaniu odłącz skaner i pobierz najnowsze sterowniki z witryny internetowej, a następnie zainstaluj je po ponownym podłączeniu sprzętu.
Porady:
- Próbować wyłączenie programu antywirusowego oprogramowanie (możesz tymczasowo korzystać z programu Windows Defender).
- Odinstaluj Epson Scan, otwórz Eksploratora Windows i przejdź do „C: Windows”. Znajdź ' twain_32 ”I zmień jego nazwę, na przykład„ twain_old ”. Uruchom ponownie komputer i ponownie zainstaluj Epson Scan.
- Sprawdź, czy są jakieś ograniczenia na sieć które powodują, że drukarka nie łączy się. Dodaj także „C: WINDOWS twain_32 escndv escndv.exe” do wyjątków Windows Defender, zapory i antywirusa.
- Upewnij się, że poprawne konfiguracje sieciowe są wprowadzane do sprzętu skanera, jeśli łączysz się z siecią.
- Upewnij się, że Porty USB działają idealnie na komputerze, do którego podłączasz sprzęt.
