TeamViewer to przydatny program do rozmów wideo i zdalnego sterowania. Jest to dość popularny wybór wśród graczy i zdalnej pomocy IT. Jednak wielu użytkowników zgłosiło, że po prostu nie mogą się połączyć. Widzą problematyczny komunikat o błędzie na dole ekranu, obok czerwonego światła.
TeamViewer „Niegotowy Sprawdź połączenie”
Istnieje kilka metod rozwiązania problemu i sugerujemy sprawdzenie ich poniżej. Zwykle są dość łatwe do wykonania i mogą rozwiązać Twój problem w jednej chwili!
Co powoduje, że TeamViewer nie jest gotowy, sprawdź połączenie w systemie Windows?
Ten konkretny problem ma wiele różnych przyczyn, a określenie właściwej może być kluczowe, jeśli nie chcesz wypróbować wszystkich metod z listy. Dzięki temu szybciej dotrzesz do rozwiązania, dlatego zdecydowaliśmy się stworzyć listę wszystkich możliwych przyczyn znajdującą się poniżej!
- Nieprawidłowe ustawienia w pliku „hosts” - Plik „hosts” zawiera ważne informacje o aplikacjach łączących się z Internetem i możliwe, że wpis dotyczący TeamViewer został uszkodzony. Usunięcie tego wpisu spowoduje, że system Windows ponownie go utworzy, więc spróbuj rozwiązać problem.
- Problemy z programem antywirusowym lub zaporą - Jeśli dostęp TeamViewer do Internetu jest blokowany przez działającą zaporę ogniową lub program antywirusowy, upewnij się, że próbujesz zrobić wyjątek dla jego głównego pliku wykonywalnego.
- Problemy z DNS i Winsock - Adresy DNS można zmienić, a Winsock można zresetować. W przypadku wielu użytkowników wystarczyło to, aby rozwiązać problem, więc koniecznie wypróbuj go!
- Łączność IPv6 - TeamViewer po prostu czasami nie działa na IPv6, więc upewnij się, że rozważasz wyłączenie go w celu rozwiązania tego problemu. To nie zaszkodzi i może przywrócić TeamViewer!
- Nowy interfejs TeamViewer - Interfejs użytkownika nie jest czymś, co powinno być związane z problemami z łącznością, ale z pewnością tak było w przypadku kilku użytkowników TeamViewer. Przywrócenie starego interfejsu pozwoliło rozwiązać problem.
Rozwiązanie 1: Usuń TeamViewer z pliku Hosts
Jest bardzo prawdopodobne, że wpis TeamViewer w pliku „hosts” na Twoim komputerze został uszkodzony. Może pokazywać adresy i dane, które są całkowicie błędne, dlatego sugerujemy usunięcie jego wpisu. Po ponownym otwarciu wpis zostanie odtworzony i miejmy nadzieję, że problem przestanie się pojawiać!
- Przejdź do lokalizacji C >> Windows >> System32 >> Sterowniki >> itd przechodząc do niego po otwarciu Eksploratora plików. Najpierw kliknij Ten komputer lub Mój komputer z panelu po lewej stronie, aby zlokalizować i otworzyć plik Dysk lokalny C .
- Jeśli nie widzisz folderu Windows, może być konieczne włączenie opcji, która umożliwia wyświetlenie ukrytych plików i folderów. Kliknij ' Widok ”W górnym menu Eksploratora plików i kliknij„ Ukryte przedmioty ”W Pokaż ukryj Eksplorator plików pokaże ukryte pliki i zapamięta to ustawienie, dopóki nie zmienisz go ponownie.
Włączanie widoku ukrytych plików
- Znajdź plik zastępy niebieskie plik w Itp folderu, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Otwórz za pomocą Notatnika . Użyj Kombinacja klawiszy Ctrl + F. i pamiętaj o wpisaniu „teamviewer” w Znajdź co przed kliknięciem Znajdź następny
- Znajdź sekcję TeamViewer w pliku. Powinien zaczynać się od „#Teamviewer” i upewnić się, że zaznaczyłeś wszystko, co do niego należy, kliknąć prawym przyciskiem myszy zaznaczenie i wybrać przycisk Usuń z menu kontekstowego.
- Kliknij Plik >> Zapisz aby zapisać zmiany lub użyć Kombinacja klawiszy Ctrl + S. . Zamknij Notatnik i uruchom ponownie komputer. Sprawdź, czy problem nadal występuje w związku z TeamViewer „Niegotowy. Sprawdź połączenie ”!
Rozwiązanie 2: Zmień swój adres DNS
Użytkownicy powiedzieli, że byli w stanie rozwiązać ten problem, po prostu zmieniając DNS dostarczony przez dostawcę usług internetowych (dostawcę usług internetowych) i zaczynając używać innego. Może to być serwer DNS komputera, na którym problem się nie pojawia, ale wielu użytkowników po prostu skorzystało z serwera DNS Google, aby rozwiązać problem. Wykonaj poniższe czynności, aby zmienić adres DNS na swoim komputerze!
- Użyj Kombinacja klawiszy Windows + R. który powinien otworzyć Biegać pole narzędziowe, w którym należy wpisać „ ncpa.cpl ”W polu tekstowym i kliknij przycisk OK, aby otworzyć plik Ustawienia połączenia internetowego wejście Panel sterowania .
- To samo można zrobić po prostu ręcznie otwierając plik Panel sterowania . Przełącz Widok przez opcja w prawej górnej części okna do Kategoria i kliknij Sieć i Internet na górze. Kliknij Centrum sieci i udostępniania , aby go otworzyć przed zlokalizowaniem pliku Zmień ustawienia adaptera w lewym menu i kliknij go.
Edytuj plik Hosts
- Teraz, gdy ekran Połączenie internetowe jest otwarty przy użyciu dowolnej z powyższych metod, kliknij dwukrotnie aktywną kartę sieciową (tę, której używasz do łączenia się z Internetem) i kliknij Nieruchomości poniżej, jeśli masz uprawnienia administratora dla bieżącego konta użytkownika.
- Znajdź plik Protokół internetowy w wersji 4 (TCP / IPv4) pozycja na liście. Kliknij go, aby go zaznaczyć, a następnie kliknij Nieruchomości przycisk poniżej.
Otwieranie właściwości IPv4
- Zostań w generał i zmień przycisk opcji w Nieruchomości okno do „ Użyj następujących adresów serwerów DNS ”Jeśli była ustawiona na inną opcję.
- Tak czy inaczej, ustaw Preferowany serwer DNS być 8.8.8.8 i Alternatywny serwer DNS być 8.8.4.4.
Ustawianie adresu DNS
- Zachowaj ' Sprawdzaj ustawienia po wyjściu ”Zaznaczona opcja i kliknij OK, aby natychmiast zastosować zmiany. Sprawdź, czy TeamViewer „Nie jest gotowy. Sprawdź połączenie ”nadal pojawia się komunikat o błędzie na komputerze!
Rozwiązanie 3: Zresetuj Winsock
' netsh Winsock reset ”Jest pomocnym poleceniem, którego można użyć w wierszu polecenia, aby zresetować Winsock Catalog z powrotem do ustawień domyślnych lub stanu czystego. Możesz wypróbować tę metodę, jeśli masz problemy z połączeniem w TeamViewer.
- Szukaj ' Wiersz polecenia ”, Wpisując go bezpośrednio w menu Start lub naciskając przycisk wyszukiwania znajdujący się obok niego. Kliknij prawym przyciskiem myszy pierwszy wpis, który pojawi się jako wynik wyszukiwania, i wybierz opcję „ Uruchom jako administrator ”Pozycja menu kontekstowego.
- Dodatkowo możesz również użyć Klawisz z logo Windows + R. kombinację klawiszy, aby wyświetlić okno dialogowe Uruchom. Wpisz „cmd” w wyświetlonym oknie dialogowym i użyj rozszerzenia Ctrl + Shift + Enter kombinacja klawiszy, aby uruchomić wiersz polecenia z uprawnieniami administratora.
Uruchamianie wiersza polecenia
- Wpisz następujące polecenia w oknie i upewnij się, że po wpisaniu każdego z nich naciśniesz Enter. Poczekaj na ' Reset Winsock zakończony pomyślnie ”Lub coś podobnego, aby wiedzieć, że metoda zadziałała i nie popełniłeś żadnych błędów podczas pisania. Sprawdź, czy problem nadal występuje.
netsh winsock reset netsh int ip reset
Resetowanie Winsock
Rozwiązanie 4: Nie używaj nowego interfejsu użytkownika
Interfejs użytkownika nie powinien być w żaden sposób połączony z połączeniem internetowym TeamViewer, ale, co dziwne, wielu użytkowników zgłosiło, że byli w stanie rozwiązać ten problem, po prostu przywracając stary projekt programu. Można to zrobić w ustawieniach TeamViewer, więc upewnij się, że wykonałeś poniższe kroki i spróbuj rozwiązać ten problem z łącznością.
- otwarty TeamViewer klikając dwukrotnie jego ikonę na pulpicie lub wyszukując ją po otwarciu menu Start i kliknięciu lewym przyciskiem myszy górnego wyniku.
- Na ekranie głównym kliknij Dodatkowe funkcje z paska menu i wybierz Opcje wpis z listy, która się pojawi.
Opcje TeamViewer
- Przejdź do zaawansowane w opcjach TeamViewer z menu nawigacyjnego po lewej stronie i sprawdź poniżej Ogólne ustawienia zaawansowane dla ' Użyj nowego interfejsu użytkownika ' opcja. Upewnij się, że odznaczyłeś pole obok niego, zanim potwierdzisz wprowadzone zmiany.
Odznacz to pole
- Otwórz ponownie TeamViewer i sprawdź, czy TeamViewer „Nie jest gotowy. Sprawdź połączenie ”nadal pojawia się komunikat o błędzie na komputerze!
Rozwiązanie 5: Dodaj wyjątek dla pliku Teamviewer_Service.exe
Czasami narzędzia antywirusowe nie rozpoznają wysiłków programu, aby połączyć się z Internetem jako nieszkodliwe, a funkcje TeamViewer są często przez niego blokowane. Aby udowodnić antywirusowi, że program jest nieszkodliwy, będziesz musiał dodać go do jego listy wyjątków / wykluczeń!
- Otworzyć interfejs użytkownika programu antywirusowego klikając dwukrotnie jego ikonę w zasobnik systemowy (prawa część paska zadań u dołu okna) lub wyszukując go w pliku Menu startowe .
- Plik Wyjątki lub Wyłączenia ustawienie znajduje się w różnych miejscach dotyczących różnych narzędzi antywirusowych. Często można go znaleźć po prostu bez większych problemów, ale oto kilka krótkich przewodników, jak znaleźć go w najpopularniejszych narzędziach antywirusowych:
Ochrona Sieciowa Kaspersky : Strona główna >> Ustawienia >> Dodatkowe >> Zagrożenia i wykluczenia >> Wykluczenia >> Określ zaufane aplikacje >> Dodaj.
Wykluczenia Kaspersky
ŚR : Strona główna >> Ustawienia >> Składniki >> Osłona WWW >> Wyjątki.
Wyjątki AVG
Avast : Strona główna >> Ustawienia >> Ogólne >> Wyłączenia- Będziesz musiał dodać Teamviewer_Service.exe wykonywalny w oknie, które pojawi się z monitem o przejście do folderu. Powinien znajdować się w tym samym folderze, w którym zdecydowałeś się zainstalować TeamViewer. Domyślnie jest to:
C: Program Files (x86) TeamViewer
- Sprawdź, czy możesz teraz korzystać z TeamViewer bez otrzymywania problematycznego komunikatu o błędzie. Jeśli nadal nie działa, spróbuj ponownie uruchomić komputer i spróbuj jeszcze raz. Ostatnim krokiem byłoby odinstalowanie programu antywirusowego i wypróbowanie innego, jeśli problem będzie się powtarzał.
Rozwiązanie 6: Zezwól na to w zaporze Windows Defender
Aby funkcje TeamViewer działały poprawnie, aplikacja musi mieć nieprzerwany dostęp do Internetu i jego serwerów, aby działały prawidłowo. W takich przypadkach często ponosi się winę za zaporę systemu Windows Defender i zalecamy zrobienie wyjątku dla pliku wykonywalnego Teamviewer_Service.exe wewnątrz zapory systemu Windows Defender!
- Otworzyć Panel sterowania wyszukując narzędzie za pomocą przycisku Start lub klikając przycisk Wyszukaj lub przycisk Cortana w lewej części paska zadań (lewa dolna część ekranu).
- Po otwarciu Panelu sterowania zmień widok na duże lub małe ikony i przejdź do dołu, aby otworzyć plik Zapora systemu Windows Defender opcja.
Otwieranie zapory systemu Windows Defender
- Kliknij Zapora systemu Windows Defender i kliknij plik Zezwalaj aplikacji lub funkcji za pośrednictwem Zapory systemu Windows opcja z lewej strony listy opcji. Powinna się otworzyć lista zainstalowanych aplikacji. Kliknij Zmień ustawienia u góry ekranu i podaj uprawnienia administratora. Spróbuj zlokalizować plik wykonywalny w środku. Jeśli go tam nie ma, kliknij Zezwalaj na inną aplikację przycisk poniżej.
Zezwalanie aplikacji na
- Przejdź do miejsca, w którym zainstalowałeś TeamViewer (domyślnie C: Program Files (x86) TeamViewer) i wybierz Teamviewer_Service.exe plik.
- Po zlokalizowaniu kliknij plik Typy sieci u góry i upewnij się, że zaznaczyłeś pola obok obu Prywatny i Publiczny wpisy przed kliknięciem OK >> Dodaj .
Typy sieci
- Kliknij OK i uruchom ponownie komputer przed sprawdzeniem, czy TeamViewer „Nie jest gotowy. Sprawdź połączenie ”nadal pojawia się na komputerze komunikat o błędzie.
Rozwiązanie 7: Wyłącz IPv6
Wyłączenie łączności z protokołem internetowym w wersji 6 na komputerze pozwoliło rozwiązać problem wielu użytkowników i jest to łatwy sposób rozwiązania problemu. To sprawia, że ta metoda jest wartościowa i nie należy jej pomijać podczas procesu rozwiązywania problemów.
- Użyj Klawisz Windows + R. combo, które powinno natychmiast otworzyć okno dialogowe Uruchom, w którym należy wpisać „ ncpa.cpl ”Na pasku i kliknij OK, aby otworzyć element ustawień połączenia internetowego w Panelu sterowania.
- Ten sam proces można również wykonać, ręcznie otwierając plik Panel sterowania . Przełącz widok według ustawienia w prawej górnej części okna na Kategoria i kliknij Sieć i Internet na górze. Kliknij Centrum sieci i udostępniania przycisk, aby go otworzyć. Spróbuj zlokalizować plik Zmień ustawienia adaptera w lewym menu i kliknij go.
Uruchom to polecenie
- Kiedy Połączenie internetowe otworzy się okno, kliknij dwukrotnie aktywną kartę sieciową.
- Następnie kliknij Właściwości i znajdź plik Protokół internetowy w wersji 6 wpis na listę. Wyłącz pole wyboru obok tego wpisu i kliknij OK. Uruchom ponownie komputer, aby potwierdzić zmiany i sprawdź, czy problem nadal występuje.
Wyłączanie IPv6
Rozwiązanie 8: Uruchom ponownie usługę TeamViewer
Zatrzymanie działania usługi TeamViewer spowoduje skuteczne ponowne uruchomienie całego procesu, a wielu użytkowników zgłosiło, że przywrócenie TeamViewer do ponownego działania zajęło im tylko kilka minut. Przed rozpoczęciem upewnij się, że całkowicie zamknąłeś TeamViewer.
- Otworzyć Biegać narzędzie za pomocą Kombinacja klawiszy Windows + R. na klawiaturze (naciśnij te klawisze w tym samym czasie. Wpisz „ services.msc ”W nowo otwartym polu bez cudzysłowów i kliknij OK, aby otworzyć plik Usługi narzędzie.
Uruchomione usługi
- Alternatywnym sposobem jest otwarcie Panelu sterowania, umieszczając go w pliku Menu startowe . Możesz go również wyszukać za pomocą przycisku wyszukiwania w menu Start.
- Po otwarciu okna Panelu sterowania zmień „ Widok przez ”W prawej górnej części okna na„ Duże ikony ”I przewiń w dół, aż znajdziesz plik Narzędzia administracyjne wejście. Kliknij na nią i znajdź plik Usługi skrót na dole. Kliknij go, aby go również otworzyć.
Otwieranie usług w Panelu sterowania
- Znajdź plik Usługa TeamViewer na liście kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Nieruchomości z menu kontekstowego, które się pojawi.
- Jeśli usługa jest uruchomiona (możesz to sprawdzić tuż obok komunikatu o stanie usługi), na razie zatrzymaj ją, klikając przycisk Zatrzymać na środku okna. Jeśli zostanie zatrzymany, pozostaw go zatrzymany, aż przejdziemy dalej.
Właściwości usługi TeamViewer
- Upewnij się, że opcja pod Typ uruchomienia menu w oknie właściwości usługi jest ustawione na Automatyczny zanim przejdziesz do innych czynności. Potwierdź wszystkie okna dialogowe, które mogą się pojawić podczas zmiany typu uruchamiania. Kliknij na Początek na środku okna przed wyjściem.
Rozwiązanie 9: Zainstaluj ponownie TeamViewer
Jeśli wszystkie powyższe metody nie działają, ponowna instalacja TeamViewer jest ostatnią metodą, która może pomóc w rozwiązaniu problemu na komputerze. Powinno to być szybkie i bezbolesne, jeśli prawidłowo wykonasz wszystkie kroki! Zainstalujesz również najnowszą wersję, która zawiera poprawkę do konkretnego problemu, który masz!
- Kliknij Menu startowe i otwórz Panel sterowania wyszukując go, wpisując po prostu przy otwartym oknie menu Start. Alternatywnie możesz kliknąć plik koło zębate ikonę w lewej dolnej części menu Start, aby otworzyć plik Ustawienia app, jeśli używasz systemu Windows 10.
Otwieram Ustawienia w menu Start
- W Panel sterowania , Wybierz Wyświetl jako: Kategoria opcję w prawym górnym rogu okna Panelu sterowania i kliknij Odinstaluj program pod Programy Sekcja.
- Jeśli używasz Ustawienia app, klikając Aplikacje powinien natychmiast otworzyć listę wszystkich zainstalowanych programów na komputerze, więc poczekaj chwilę, aż się załaduje
- Znajdź TeamViewer w Panelu sterowania lub Ustawieniach i kliknij Odinstaluj / napraw . Postępuj zgodnie z instrukcjami, które pojawią się później, aby całkowicie odinstalować.
Odinstalowywanie TeamViewer
- Pobierz najnowszą wersję TeamViewer, odwiedzając stronę ten link . Pobierz plik instalacyjny, uruchom go z folderu Pobrane, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i sprawdź, czy problem nadal występuje po ponownej instalacji TeamViewer!
