Podczas używania iPhone'a do wysyłania wiadomości e-mail możesz napotkać ten problem e-maili, które nie pojawiają się w wysłanych elementach. To, co się dzieje, gdy występuje ten problem, polega na wysłaniu wiadomości e-mail, a iPhone wyśle ją pomyślnie. Otrzymanie wiadomości e-mail spowoduje również otrzymanie wiadomości e-mail. Odbiorca wiadomości e-mail będzie mógł również odpowiedzieć na tę wiadomość. Jeśli jednak zaznaczysz Elementy wysłane lub inne miejsce, nie zobaczysz wysłanej wiadomości e-mail. Ten problem wystąpi tylko wtedy, gdy wyślesz wiadomość e-mail przez iPhone'a. Jeśli wyślesz wiadomość e-mail z Outlooka, będzie działać dobrze. Jedynym problemem w tej sytuacji jest to, że nie będziesz w stanie potwierdzić, czy wiadomość e-mail została wysłana, czy nie, nawet jeśli odbiorca otrzymał wiadomość e-mail i ją przeczytał.
Niestety, nadal nie potwierdzono przyczyny tego problemu. Ale problem jest zwykle związany z jednym z kont / ustawień konta na iPhonie. Przyczyną tego problemu może być konflikt serwera wychodzącego. Większość użytkowników rozwiązała problem, wyłączając i ponownie włączając lub usuwając i ponownie dodając problematyczne konta. Dobra wiadomość jest taka, że problem można łatwo rozwiązać.
Metoda 1: Rozwiązywanie problemów przez wyłączanie i ponowne włączanie kont
Jest to metoda, która sprawdziła się u większości użytkowników. Jest to w zasadzie metoda rozwiązywania problemów, w której wyłączasz wszystkie konta z wyjątkiem tego, którego dotyczy problem. Wszystko, co musisz teraz zrobić, to ponownie włączyć wszystkie konta (jeden po drugim) i wysłać e-maile, aby sprawdzić, które konto powoduje konflikt wychodzący. Po przypięciu wskazania konta możesz je usunąć i ponownie dodać.
Uwaga: Wyłączenie konta pocztowego nie jest równoznaczne z usunięciem konta z iPhone'a. Wyłączenie konta oznacza, że nie będziesz w stanie odbierać ani wysyłać żadnych e-maili z tego konkretnego konta. Przydatne w sytuacjach, gdy nie chcesz otrzymywać e-maili z określonego konta, np. konto biznesowe.
Oto kroki, aby wyłączyć konta
- otwarty Ustawienia
- Wybierz Poczta, kontakty i kalendarze (lub Poczta )
- Wybierz konto, które chcesz wyłączyć
- Wyłącz wpis Mail dla tego konta. Uwaga: Jeśli masz konto IMAP lub POP, będziesz musiał wyłączyć opcję Konto, aby wyłączyć konto.
- Powtórz ten proces dla wszystkich kont oprócz tego, z którym masz problemy
Po zakończeniu wykonaj następujące czynności
- otwarty Ustawienia
- Wybierz Poczta, kontakty i kalendarze (lub Poczta )
- Wybierz konto, które chcesz włączyć
- Włącz Mail (lub Konto w przypadku konta IMAP lub POP), aby ponownie włączyć konto
- Teraz wyślij wiadomość e-mail i sprawdź, czy wiadomość e-mail pojawia się w wysłanych pozycjach. Jeśli tak, wyłącz konto ponownie (wykonując kroki z pierwszej części tej metody).
- Powtórz te kroki dla każdego konta, które zostało wyłączone w pierwszej części metody. Jedno z tych kont, jeśli jest włączone, odtworzy problem. Gdy znajdziesz konto, z którego Twoje e-maile nie pojawiają się na liście Wysłane, usunąć To konto. Po prostu otwórz Ustawienia > Wybierz Poczta , Kontakty i kalendarze (lub Poczta )> Wybierz konto > Stuknij Usuń konto .
Po usunięciu konta wszystko powinno wrócić do normy. Możesz ponownie dodać konto i nie spowoduje to żadnych problemów.
Inne wskazówki
To nie są tak naprawdę rozwiązania, ale kilka wskazówek, które mogą pomóc Ci dotrzeć do sedna problemu. Pamiętaj, że te wskazówki nie są prawdziwymi rozwiązaniami, o których wiadomo, że działają dla innych użytkowników. Są to proste rzeczy, które mogły nie przyjść Ci do głowy podczas rozwiązywania problemów
- Jeśli problem dotyczy konta Exchange, sprawdź, czy istnieje inne konto powiązane z kontem Exchange. Jeśli istnieje inne konto powiązane z kontem Exchange, sprawdź to drugie konto. Wysłane e-maile mogą trafiać na to konto
- Spróbuj dodać konto na innym iPhonie i sprawdź, czy problem nadal występuje. Ma to na celu zapewnienie, czy problem dotyczy konta z iPhone'em.
- Nie zapomnij usunąć problematycznego konta i ponownie dodać je do iPhone'a.
