Kilku użytkowników otrzymuje „ Kod błędu: 924 ”W sklepie Google Play za każdym razem, gdy próbują pobrać lub zaktualizować aplikację. W dzisiejszych czasach pobieranie aplikacji stało się powszechne dla wszystkich użytkowników smartfonów. Jednak takie błędy uniemożliwiają użytkownikowi pobranie jakiejkolwiek aplikacji. Ten problem może wystąpić na każdym urządzeniu z Androidem, którego używasz. Kod błędu pojawi się dla obu „ Nie można pobrać aplikacji ' i ' Nie można zaktualizować aplikacji ”.
Komunikat o błędzie
Co powoduje problem z „kodem błędu 924”?
Udało nam się odkryć niektóre z najczęstszych przyczyn, które powodują ten konkretny problem. Zrobiliśmy to, przeglądając różne raporty użytkowników i strategie naprawy, których użyli do rozwiązania problemu. Oto podręczna lista z typowymi scenariuszami, które mogą wywołać ten konkretny komunikat o błędzie:
- System bezpieczeństwa blokuje pobieranie - Jak się okazuje, ten problem może wystąpić, jeśli korzystasz z oprogramowania zabezpieczającego na swoim urządzeniu. Ze względu na oprogramowanie zabezpieczające dostęp do wielu aplikacji lub innych urządzeń zostanie zablokowany w celu zapewnienia bezpieczeństwa urządzenia.
- Tryb oszczędzania energii jest włączony - Innym potencjalnym przypadkiem, w którym wystąpi ten błąd, jest włączenie trybu oszczędzania energii na urządzeniach. Kilku użytkowników, którzy znaleźli się w podobnej sytuacji, zgłosiło, że udało im się rozwiązać problem po wyłączeniu trybu oszczędzania energii.
- Dane w pamięci podręcznej Sklepu Google Play są uszkodzone - W niektórych przypadkach dane z pamięci podręcznej sklepu Google Play mogą być odpowiedzialne za ten konkretny błąd. Dzieje się tak najczęściej, gdy dane w pamięci podręcznej aplikacji ulegają uszkodzeniu.
- Aplikacja innej firmy psuje Sklep Google Play - Czasami jedna z aplikacji lub plików innych firm związanych z tą aplikacją może zepsuć Sklep Google Play. Użytkownicy, którzy nie byli w stanie zidentyfikować problemu, rozwiązali ten problem, resetując urządzenie do domyślnych ustawień fabrycznych.
W tym artykule opisano różne metody rozwiązania problemu „ Kod błędu: 924 „. Zaczniemy od najbardziej powszechnej i najprostszej metody do metody szczegółowej.
Metoda 1: Ponowne uruchamianie telefonu
Jest to jedno z ogólnych rozwiązań wszystkich problemów z urządzeniem. Ponowne uruchomienie telefonu rozwiąże większość problemów. Ta metoda odświeży pamięć telefonu i wyczyści z pamięci dane wcześniej używanych aplikacji. Możesz ponownie uruchomić urządzenie, przytrzymując Moc przycisk i wybór Restart z opcji. Po ponownym uruchomieniu telefonu spróbuj pobrać i zaktualizować aplikacje.
Restartuję telefon
Metoda 2: Czyszczenie danych pamięci podręcznej sklepu Google Play
Dane pamięci podręcznej to tymczasowe dane używane do zapisywania preferencji aplikacji w celu szybszego ładowania zadań. Czasami jednak dane te mogą zostać uszkodzone lub zepsute, przez co użytkownicy otrzymają błąd podczas pobierania aplikacji. Większość użytkowników, którzy mieli problem z rozwiązaniem tego konkretnego problemu, zgłosiło, że rozwiązali ten błąd, czyszcząc dane z pamięci podręcznej Sklepu Google Play.
- Przejdź do swojego telefonu Ustawienia i otwórz Zarządzaj aplikacjami / aplikacjami .
- Wyszukaj aplikację o nazwie Sklep Google Play na liście i otwarty .
Uwaga : Jeśli Twoje urządzenie ma wiele kart, wybierz „ Wszystko „W ustawieniach aplikacji, aby znaleźć Sklep Google Play.
Otwieram Sklep Google Play w Zarządzaj aplikacjami
- W ustawieniach aplikacji Sklep Google Play dotknij Przechowywanie
- Teraz dotknij Wyczyść dane i wybierz opcję wyczyszczenia obu Pamięć podręczna i Dane Sklepu Google Play.
Czyszczenie danych pamięci podręcznej sklepu Google Play
- Po wyczyszczeniu danych aplikacji restart urządzenie i spróbuj ponownie pobrać aplikację.
Metoda 3: Odinstalowanie aktualizacji Sklepu Google Play
Nowe aktualizacje aplikacji są zawsze dobrą rzeczą, ale czasami może to również powodować problem. Ten problem może się pojawić, jeśli nowe aktualizacje nie są poprawnie zainstalowane lub niektóre pliki są nadal nieaktualne. Najłatwiejszym rozwiązaniem będzie odinstalowanie aktualizacji aplikacji Sklepu Google Play z ustawień telefonu, wykonując poniższe czynności:
- Przejdź do swojego telefonu Ustawienia i otwórz Zarządzaj aplikacjami / aplikacjami .
- Wyszukaj aplikację o nazwie Sklep Google Play na liście i otwarty to .
- Znajdziesz przycisk dla Odinstaluj aktualizacje , dotknij tego i poczekaj na odinstalowanie.
Odinstalowywanie aktualizacji Sklepu Google Play
- Następnie idź i spróbuj pobrać aplikację.
Metoda 4: Wyłączanie trybu oszczędzania baterii
Jeśli masz włączony tryb oszczędzania baterii w telefonie, może to być przyczyną problemu. Tryb oszczędzania energii będzie próbował zużywać mniej zasobów telefonu, aby oszczędzać baterię. Spowoduje to zamknięcie aplikacji, które działają w tle przez długi czas i spróbuje użyć mniejszej liczby plików wymaganych do wykonywania zadań. Kilku użytkowników rozwiązało problem, wyłączając ten tryb, a następnie pomyślnie pobierając aplikacje.
- Możesz wyłączyć tryb oszczędzania baterii, pociągając w dół szybkie menu (pasek powiadomień) i stukając w ikona oszczędzania baterii jak pokazano niżej:
Wyłączanie oszczędzania baterii
- Jeśli nie masz tej opcji w szybkie menu telefonu, a następnie przejdź do telefonu Ustawienia .
- Szukaj Bateria i wydajność i otwarty to.
Uwaga : W przypadku niektórych urządzeń będzie to po prostu Bateria opcja w ustawieniach i Tryb oszczędzania energii będzie w środku.
Otwieranie ustawień baterii
- Stuknij w Optymalizacja baterii , a następnie otwórz Program oszczędzający baterię opcja.
- Teraz dotknij przełącznik przycisk, aby go włączyć Poza .
Wyłączanie trybu oszczędzania baterii
- Teraz przejdź do sklepu Google Play i spróbuj pobrać aplikację.
Metoda 5: Usuwanie oprogramowania zabezpieczającego z telefonu
Jeśli masz uruchomione oprogramowanie zabezpieczające w telefonie, może to blokować pobieranie aplikacji ze sklepu Google Play. Czasami program antywirusowy blokuje pliki przychodzące z Internetu lub innych urządzeń, aby zapewnić bezpieczeństwo urządzenia. Może to jednak powodować problem dla użytkowników podczas pobierania lub przesyłania legalnych danych na ich urządzenia. Możesz łatwo rozwiązać ten problem, usuwając oprogramowanie zabezpieczające z telefonu, wykonując poniższe czynności:
- Przejdź do swojego telefonu Ustawienia i otwórz Zarządzaj aplikacjami / aplikacjami.
Otwieram menedżera aplikacji w ustawieniach
- Wyszukaj Oprogramowanie zabezpieczające (Avast) na liście aplikacji i otwarty
Uwaga : Wybierz ' Wszystko ”W ustawieniach aplikacji, jeśli masz wiele kart. Twój system bezpieczeństwa może mieć inną nazwę, w naszym przypadku jest to Avast. - Teraz dotknij Odinstaluj i wybierz Dobrze aby odinstalować aplikację z urządzenia.
Odinstalowywanie programu Avast Antivirus
- Następnie spróbuj ponownie pobrać aplikację.
Metoda 6: Przywracanie ustawień fabrycznych telefonu
Jeśli żadna z metod nie działa dla Ciebie, ostatnią opcją jest zresetowanie telefonu do domyślnych ustawień fabrycznych. Spowoduje to usunięcie wszystkich zmian, które użytkownik wprowadził do tej pory i przywróci telefon do stanu, w jakim był w momencie zakupu. W większości przypadków użytkownicy nie mogą znaleźć przyczyny problemu, którą może być aplikacja lub uszkodzone dane. Dlatego stosując tę metodę, upewnisz się, że żaden z problemów nie pozostanie na Twoim telefonie. Możesz przywrócić ustawienia fabryczne telefonu, wykonując poniższe czynności:
- Przejdź do swojego telefonu Ustawienia i otwórz Dodatkowe ustawienia.
Uwaga: W przypadku niektórych urządzeń będziesz mieć inną opcję. Dlatego jeśli nie masz dodatkowych ustawień, po prostu wykonaj następny krok. - Szukaj Reset kopii zapasowej opcja w ustawieniach i otwarty to.
- Teraz dotknij Przywrócenie ustawień fabrycznych opcję i potwierdź akcję, klikając Dobrze .
Przywróć ustawienia fabryczne telefonu.
- Całkowite zresetowanie telefonu zajmie kilka minut, więc bądź cierpliwy.
- Po zresetowaniu telefonu zaloguj się na swoje konto Google i spróbuj pobrać aplikację ze sklepu Google Play.
