Jak naprawić iMessage nie działa na iMacu?

iMessage to usługa przesyłania wiadomości błyskawicznych, która została opracowana przez firmę Apple Inc. jako część platformy komunikacyjnej na ich urządzeniach. Podobnie jak wszystkie urządzenia przenośne Apple, komputery iMac również otrzymują iMessages. Użytkownicy iPhone'ów mogą łatwo i bezproblemowo komunikować się z użytkownikami iMaca dzięki doskonałej synchronizacji.

iMessage nie działa na Macu

Pomimo tego, że Apple jest „gwiazdą” wiadomości, natknęliśmy się na wiele przypadków, w których użytkownicy komputerów iMac narzekali, że nie mogą działać iMessages. Może to mieć miejsce, gdy aplikacja do przesyłania wiadomości ma problemy podczas synchronizacji lub w ogóle nie uruchamia się / nie łączy.

W tym artykule omówimy różne metody, które możesz wykonać, aby rozwiązać ten problem.

Co powoduje, że iMessages nie działa na iMacu?

Po przeprowadzeniu wstępnych badań i połączeniu naszych wyników z innymi użytkownikami doszliśmy do wniosku, że problem wystąpił z kilku różnych powodów. Niektóre z powodów, dla których możesz napotkać ten problem, to między innymi:

• Pamięć podręczna złych wiadomości: iMessages, podobnie jak wszystkie inne aplikacje, również przechowuje pamięć podręczną dla swoich operacji. Jednak mogą wystąpić sytuacje, w których pamięć podręczna może zostać uszkodzona lub niezdatna do użytku. Możemy go usunąć, aby odświeżyć.
• Ustawienia czasu: Apple wykorzystuje Twój czas lokalny na Twoim urządzeniu do wykonywania swoich operacji. Jeśli ustawienia czasu są nieprawidłowe, będą kolidować z mechanizmem, a tym samym mogą powodować konflikt z iMessages.
• Konto Apple: Chociaż może się to wydawać zbyt oczywiste, mogą wystąpić przypadki, w których konto Apple na komputerze nie jest poprawnie zarejestrowane. Odświeżenie procesu logowania może naprawić wszelkie rozbieżności.
• Ustawienia „Osiągnięto o”: Wszystkie urządzenia Apple mają ustawienie „osiągnięto o”, które pozwala użytkownikom wybrać, gdzie będzie możliwy dostęp do numeru i adresu e-mail. Czasami może to być problematyczne i powodować problemy.
• Urządzenie w stanie błędu: Komputery iMac nie są wyjątkiem niż inne urządzenia, które od czasu do czasu wpadają w stan błędu. Zwykle cykl mocy całkowicie rozwiązuje problem.
• Ustawienia sieci: Jeśli w sieci, w której działa Twój iMac i iPhone, występują problemy z siecią, możesz napotkać kilka różnych problemów, w tym iMessages nie działa.
• Problemy z NVRAM: W niektórych przypadkach pamięć NVRAM na komputerze może nie działać lub powodować konflikty / problemy. Tutaj zresetowanie może całkowicie rozwiązać sprawę.
• Złe certyfikaty: Zetknęliśmy się również z sytuacjami, w których do urządzeń zostały wydane złe certyfikaty. Jeśli istnieją złe certyfikaty, sieć iMessage nie pozwoli ci się połączyć.

Zanim zaczniemy od rozwiązań, upewnij się, że oszczędzasz swoją pracę. Zaloguj się również przy użyciu konta administratora.

Rozwiązanie 1: Usuwanie pamięci podręcznej wiadomości

Zanim spróbujemy cokolwiek innego, spróbujemy usunąć pamięć podręczną wiadomości. Aplikacja iMessage tworzy i wykorzystuje pamięć podręczną do swoich operacji. Istnieją jednak przypadki, w których ta pamięć podręczna może działać nieprawidłowo i nie działać zgodnie z oczekiwaniami. W tym rozwiązaniu usuniemy pamięć podręczną, więc iMessages zauważy, że jej brakuje, automatycznie utworzy domyślną z normalnymi preferencjami.

1. Otwórz swoje Znalazca , kliknij prawym przyciskiem myszy w dowolnym miejscu i wybierz Pokaż opcje widoku .

   Pokaż opcje widoku

2. Teraz czek opcja ' Pokaż folder biblioteki ”. Folder biblioteki będzie obecny w Twoim Finderze. Otwórz to.

   Pokaż folder biblioteki - Mac

3. W folderze Library otwórz Pamięci podręczne .
4. W folderze Cache znajdź i usunąć wszystkie foldery o tych nazwach lub te, które zaczynają się od tych:

com.apple.iCloudHelper com.apple.imfoundation.IMRemoteURLConnectionAgent com.apple.Message

Usuwanie z folderami

5. Po zakończeniu wróć i otwórz plik Preferencje

   Folder preferencji

6. W preferencjach usuń następujące elementy:

com.apple.iChat com.apple.icloud com.apple.ids.service com.apple.imagent com.apple.imessage com.apple.imservice

Usuwanie folderów preferencji

7. Gdy skończysz je usuwać, uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 2: Sprawdzanie ustawień czasu

Jeśli czas ustawiony w urządzeniu jest nieprawidłowy, proces uwierzytelniania iMessages zakończy się niepowodzeniem. Dzieje się tak, ponieważ podczas wysyłania żądań komputer bierze pod uwagę czas lokalny przechowywany na iMacu. Jeśli czas w jakiś sposób nie pasuje do Twojej lokalizacji geograficznej, wystąpi kilka problemów, w tym iMessage, który nie działa. W tym rozwiązaniu przejdziemy do ustawień czasu i upewnimy się, że czas jest ustawiony poprawnie.

1. Kliknij Preferencje systemu a następnie wybierz Data i godzina .

   Preferencje - Mac

2. Teraz, czek tytuł Ustaw datę i godzinę automatycznie .
3. Zapisz zmiany i wyjdź. Uruchom ponownie komputer, a następnie sprawdź, czy to rozwiązało problem.

Rozwiązanie 3: Sprawdzanie ustawień konta

Inną rzeczą do wypróbowania, zanim przejdziemy do bardziej rozbudowanych i technicznych rozwiązań, jest sprawdzenie, czy ustawienia konta zapisane w ustawieniach iMessage na iMacu są ustawione poprawnie. Twoje konto Apple i numer telefonu powinny być również przechowywane i synchronizowane z komputerem iMac, aby iMessage działał poprawnie. W tym rozwiązaniu przejdziemy do tych ustawień i upewnimy się, że wszystkie szczegóły konta są ustawione poprawnie.

1. Kliknij przycisk Wiadomości z górnego paska i wybierz
2. W preferencjach kliknij Konta . Tutaj zostaną wyświetlone wszystkie konta, które są połączone z usługą iMessage. Sprawdź, czy rzeczywiście są to ustawienia, i zapisz zmiany. Możesz również zaznaczyć opcję Rozpoczynaj nowe rozmowy od opcję i dwukrotnie sprawdź Zablokowany

   Sprawdzanie ustawień konta

3. Po sprawdzeniu, czy wszystkie informacje są poprawne i czy wprowadzono jakiekolwiek zmiany, uruchom ponownie iMaca i sprawdź, czy problem zniknął.

Rozwiązanie 4: Włącz i wyłącz zasilanie komputera

Inną rzeczą, którą powinieneś początkowo spróbować, jest całkowite wyłączenie zasilania komputera. Włączanie i wyłączanie zasilania polega na wyłączaniu komputera i wszystkich modułów oraz odłączaniu wszystkich urządzeń. Ta czynność zapewni wymuszenie usunięcia wszystkich tymczasowych konfiguracji z komputera i rozwiąże wszelkie problemy, jeśli problem „nie odpowiada” wynikał z uszkodzenia lub niekompletności. Przed kontynuowaniem upewnij się, że całkowicie zapisałeś swoją pracę.

1. Wyloguj swojego profilu, a następnie zamknąć komputer Mac.
2. Teraz upewnij się, że odłączyłeś kabel zasilający i odczekaj około 4-5 minut przed kontynuowaniem. Odłącz także wszystkie urządzenia peryferyjne od komputera

   Power Cycling Macbook

   nie udało się zlokalizować liczby porządkowej 43
3. Nacisnij i przytrzymaj the przycisk zasilania więc komputer się włączy. Poczekaj cierpliwie, a następnie zaloguj się do komputera. Teraz spróbuj uruchomić Findera i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 5: Resetowanie pamięci PRAM lub NVRAM

Nieulotna pamięć o dostępie swobodnym (NVRAM) to rodzaj pamięci używanej przez komputer Mac do przechowywania ustawień, do których uzyskuje dostęp podczas działania. Z drugiej strony parametr RAM (PRAM) robi to samo i komputer przełącza się między nimi.

Według oficjalnej witryny Apple, Twój Macbook może napotkać problemy, jeśli którykolwiek z nich jest w stanie błędu lub konfiguracji. Tutaj ręcznie zresetujemy obie pamięci RAM i sprawdzimy, czy jest to problem.

Uwaga: Należy zauważyć, że te czynności mogą spowodować usunięcie niektórych konfiguracji, więc przed kontynuowaniem zapisz swoją pracę.

1. Zamknąć Twój komputer Mac. Teraz, gdy go ponownie włączysz, musisz nacisnąć jednocześnie następujące klawisze:

opcja (alt) + polecenie + P + R

Resetowanie PRAM lub NVRAM

2. Odczekaj około 20-30 sekund przed zwolnieniem wszystkich klawiszy. W tym czasie będzie się wydawać, że komputer Mac się uruchamia. Teraz są dwa scenariusze, w których musisz zwolnić klawisze:

Na niektórych komputerach Mac po raz drugi usłyszysz dźwięk uruchamiania (za pierwszym razem, gdy otworzysz Maca przed naciśnięciem klawiszy). Po usłyszeniu drugiego dźwięku uruchamiania zwolnij klawisze.

Na innych komputerach Mac, na których jest Chip zabezpieczający Apple T2, klawisze można puścić po Logo Apple pojawia się i znika po raz drugi.

3. Po uruchomieniu komputera możesz przejść do swoich ustawień i sprawdzić, czy było coś dobrego.

Rozwiązanie 6: Resetowanie komputera Mac do ustawień fabrycznych

Jeśli żadna z powyższych metod nie działa, prawdopodobnie oznacza to, że występują problemy z plikami instalacyjnymi, do których zwykły użytkownik nie ma dostępu. Tutaj tylko zresetowanie urządzenia do ustawień fabrycznych może rozwiązać problem. Zachęcamy do tego zapisać całą swoją pracę przed kontynuowaniem i wykonaj kopię zapasową plików i folderów, ponieważ zostaną one również usunięte. Wykonaj poniższe kroki.

1. Po pierwsze, musisz uruchom ponownie w trybie odzyskiwania Po prostu uruchom ponownie komputer Mac, a gdy komputer włączy się ponownie, Nacisnij i przytrzymaj the polecenie + R. klawiszy, aż logo Apple będzie widoczne.
2. Kiedy pojawi się opcja, kliknij Narzędzie dyskowe . Teraz musisz wybrać plik dysk startowy (dysk, na którym jest zainstalowany Mac). Kliknij Wymazać . Również, wybierz Mac OS Extended (Journaled) jako format na pytanie .

   Wybór Mac OS Extended (Journaled)

3. Teraz możesz wyjść z narzędzia Dysk. Teraz w tym samym menu kliknij Zainstaluj ponownie macOS . Rozpocznie się proces ponownej instalacji. Wykonaj poniższe czynności i miejmy nadzieję, że zanim skończysz, wyszukiwarka będzie działać.

Rozwiązanie 7: Kontakt ze Wsparciem Apple

Jeśli wszystkie powyższe metody nie działają, a nadal masz gwarancję na urządzenie Mac, zalecamy jak najszybsze zabranie komputera do centrum serwisowego. Zgodnie z gwarancją masz prawo do wsparcia Apple, które dołoży wszelkich starań, aby to naprawić. Jeśli wystąpi jakikolwiek problem ze sprzętem, zostanie on naprawiony bezpłatnie.

Kontakt ze Wsparciem Apple

Przed przejściem do sklepu możesz uruchomić Witryna wsparcia Apple i porozmawiaj z personelem pomocniczym. Mogą zdalnie próbować rozwiązywać problemy związane z Twoim komputerem. Jeśli coś znajdą, zostanie to natychmiast naprawione. Jeśli tak się nie stanie, przekierują Cię z biletem.