Błąd 0x80072EFD to błąd aktywacji, który jest teraz widoczny w Office 365 i 2016 i został przeniesiony z jego poprzedników, co po prostu oznacza, że pakietu Office nie można aktywować. Istnieje wiele powodów, dla których wystąpiłby ten błąd, na przykład data i godzina w systemie jest nieprawidłowa, ponieważ ze względów bezpieczeństwa serwery odrzucą wszelkie żądania przychodzące z systemu w celu uwzględnienia i zaakceptowania żądania aktywacji, może to również zostać wywołane, jeśli Twoja zapora sieciowa lub program antywirusowy podniósł fałszywą flagę, aby odrzucić połączenia wychodzące do serwera aktywacyjnego firmy Microsoft lub z innych powodów system nie może nawiązać połączenia.
W tym przewodniku przeprowadzimy Cię przez metody, które wcześniej działały dla wielu użytkowników w celu rozwiązania tego błędu.
Metoda 1: Zaktualizuj datę i godzinę
Pierwszym krokiem jest sprawdzenie, czy ustawienia daty i godziny systemu Windows są prawidłowe. Jeśli problem z synchronizacją, który spowodował błąd 0x80072EE2, jest związany z godziną i datą, Office powinien aktywować się bezproblemowo po prawidłowym ustawieniu.
Metoda 2: Publiczny DNS
Innym sposobem rozwiązania problemu lub przynajmniej odizolowania go, aby upewnić się, że błąd nie jest wynikiem problemów z siecią, jest użycie publicznego serwera DNS, w tym artykule użyjemy google DNS. Aby to zrobić, zobacz kroki na stronie DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
Metoda 3: wiersz polecenia
Uruchomienie kilku poleceń może potencjalnie rozwiązać problem, zwłaszcza jeśli Twój adres IP jest uzyskiwany automatycznie od usługodawcy internetowego. Aby otworzyć środowisko, z menu Start wyszukaj cmd kliknij, aby uruchomić wiersz poleceń systemu Windows CMD. Wykonaj opisany krok, aby rozwiązać problem.
Kliknij Początek rodzaj cmd i kliknij prawym przyciskiem myszy cmd z wyników wyszukiwania i wybierz Uruchom jako administrator . W otwartym czarnym oknie wiersza polecenia wpisz:
ipconfig / release
Śledzony przez:
ipconfig / flushdns ipconfig / renew
Zamknij wiersz polecenia i spróbuj ponownie zainstalować pakiet Office. Możesz ponownie uruchomić komputer, jeśli nie działa od razu.
Metoda 4: Wyłącz program antywirusowy i zaporę
Wyłącz program antywirusowy i zaporę sieciową, klikając prawym przyciskiem myszy ich ikonę na pasku zadań i ustawiając je jako wyłączone lub nieaktywne, a następnie spróbuj ponownie.
Metoda 5: Aktywuj przez telefon
Jeśli wymienione metody nie działają, rozważ zadzwonienie do telefonu w celu aktywacji pakietu Microsoft Office 2016 / Office 365. Postępuj zgodnie z instrukcjami dołączonymi do pakietu oprogramowania.
Metoda 6: Zresetuj system Windows
Jeśli wszystkie metody zawiodły, rozwiązaniem będzie zresetowanie komputera. Potem wszystko powinno działać zgodnie z oczekiwaniami. Resetowanie komputera Przesuń palcem od prawej krawędzi ekranu, stuknij Ustawienia , a następnie stuknij Zmień ustawienia komputera -> Kran Aktualizacja i powrót do zdrowia , a następnie stuknij Poprawa . Pod Usuń wszystko i ponownie zainstaluj system Windows dotknij Zaczynaj . Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces. Po tym instalacja pakietu Office powinna działać poprawnie.
2 minuty czytania
