Niektórzy użytkownicy PlayStation 4 widzą Błąd CE-37813-2 kodu podczas próby połączenia się z Internetem na konsoli. Zgłoszono, że ten problem występuje zarówno w przypadku połączenia przewodowego, jak i bezprzewodowego.
Kod błędu CE-37813-2 na PlayStation 4
Jak się okazuje, istnieje kilka różnych przyczyn, które mogą powodować ten konkretny komunikat o błędzie. Oto krótka lista potencjalnych sprawców, którzy mogą być odpowiedzialni za pojawienie się CE-37813-2 Kod błędu:
- Problemy z serwerem PSN - Według wielu użytkowników, których dotyczy problem, ten problem często występuje, gdy firma Sony jest w trakcie prac konserwacyjnych lub jest zajęta łagodzeniem powszechnego problemu z serwerem. W takim przypadku nie masz innej strategii naprawy niż zidentyfikowanie problemu i czekanie, aż odpowiedzialni programiści go naprawią.
- Model PlayStation 4 nie obsługuje technologii 5,0 GHz - Jeśli używasz podstawowej wersji PlayStation 4, nie będziesz w stanie łączyć się z sieciami 5,0 GHz niezależnie od podejścia. W takim przypadku jedyne, co możesz zrobić, to upewnić się, że zamiast tego łączysz się z siecią 2,4 GHz.
- Niespójny zakres DNS Google - Jak się okazuje, ten problem może również wynikać z niespójności sieci spowodowanej przez zły system nazw domenowych . Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, przełączając się na zakres DNS dostarczony przez Google.
- Uszkodzone tymczasowe dane na konsoli - Za ten konkretny kod błędu może również odpowiadać częsta niespójność spowodowana uszkodzeniem pliku tymczasowego. W takim przypadku najprawdopodobniej można rozwiązać problem, wyłączając i wyłączając konsolę oraz opróżniając kondensatory zasilania.
- Router ma problemy z obsługą wszystkich podłączonych urządzeń - Jeśli pracujesz z routerem niższego poziomu, urządzenie sieciowe może mieć problemy z obsługą każdego połączenia Wi-Fi, które próbuje wykorzystać przepustowość. Możesz być w stanie złagodzić ten problem, rozłączając nieistotne połączenia,
- Adres MAC konsoli Playstation 4 jest zablokowany w ustawieniach routera - Jeśli wcześniej wprowadziłeś pewne zmiany w ustawieniach routera lub ustanowiłeś regułę automatyczną, możliwe, że adres MAC routera został umieszczony na czarnej liście routera. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem, umieszczając adres MAC na białej liście w ustawieniach routera.
- PSN jest blokowany przez Twojego dostawcę usług internetowych - Jeśli żadna z poprawek nie zadziała, weź pod uwagę fakt, że Twój dostawca usług internetowych może blokować połączenie z PlayStation Network. Często robi się to, aby zachęcić klientów do płacenia rachunków, więc zrób to, a następnie skontaktuj się z nimi, aby znieść ograniczenie.
Metoda 1: Sprawdzanie stanu PSN
Przed podjęciem jakiejkolwiek innej metody rozwiązywania problemów należy zacząć od upewnienia się, że firma Sony nie jest obecnie zajęta łagodzeniem powszechnego problemu z serwerem. Możliwe jest również, że cała sieć PSN ulegnie awarii w wyniku zaplanowanej konserwacji.
Na szczęście nie musisz tego zgadywać, ponieważ możesz łatwo sprawdzić urzędnika Strona stanu PSN aby sprawdzić, czy infrastruktura PlayStation Network ma jakiekolwiek podstawowe problemy, które mogą spowodować uruchomienie Błąd CE-37813-2 kod.
Weryfikacja strony statusu PlayStation Network
Uwaga: Jeśli właśnie odkryłeś problem z serwerem, nie ma strategii naprawy, która byłaby skuteczna w tym przypadku. Jedyne, co możesz teraz zrobić, to poczekać, aż Sony naprawi problemy z serwerem.
Jeśli badanie, które właśnie przeprowadziłeś, nie ujawniło żadnych podstawowych problemów z infrastrukturą sieciową, przejdź do poniższych metod, aby poznać różne strategie lokalnego rozwiązania problemu.
Metoda 2: Łączenie przy użyciu częstotliwości 2,4 GHz (jeśli dotyczy)
Jeśli napotykasz ten problem na waniliowym PS4 i próbujesz podłączyć go do domowej sieci 5,0 GHz, to jest powód, dla którego napotykasz CE-37813-2 błąd. Pamiętaj, że tylko PlayStation Slim i PlayStation 4 obsługują technologię 5G, podczas gdy PlayStation Vanilla (Phat) zna tylko 2,4 GHz.
Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie i posiadasz wanilię PS4, musisz upewnić się, że łączysz się z 2,4 GHz.
Jeśli używasz dwupasmowego routera, wystarczy zidentyfikować połączenie 2,4 GHz i połączyć z nim PS4. Ale jeśli używasz routera jednopasmowego, musisz uzyskać dostęp do ustawień routera i zmienić domyślne połączenie na 2,4 GHz, aby umożliwić połączenie się z nim waniliowej konsoli PS4.
Metoda 3: Korzystanie z zakresu Google DNS
Jak zgłosili niektórzy użytkownicy, których dotyczy problem, ten kod błędu może pojawić się z powodu niespójności sieci pochodzącej z nieprawidłowego DNS (system nazw domenowych) zasięg.
Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać ten problem, konfigurując PlayStation 4 tak, aby korzystał z zakresu DNS, który Google upublicznił zamiast domyślnego.
Aby to zrobić, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby dokonać zamiany na zakres DNS dostarczony przez Google:
- Gdy jesteś na głównym pulpicie nawigacyjnym PS4, przesuń palcem w górę za pomocą kontrolera i przejdź do menu Ustawienia, przechodząc w prawą stronę.
- W menu Ustawienia przejdź do Sieć menu, a następnie wybierz Skonfiguruj połączenie internetowe i naciśnij X przycisk, aby skonfigurować połączenie sieciowe.
Dostęp do menu połączenia internetowego
- Po przejściu do następnego menu wybierz Bezprzewodowy lub LAN w zależności od typu sieci, z której obecnie korzystasz. Następnie wybierz Zwyczaj gdy zostaniesz poproszony o wybranie typu połączenia, które chcesz skonfigurować.
Wybranie niestandardowego połączenia internetowego na PS4
- Następnie wybierz Adres IP do Automatycznie.
- Na Nazwa hosta DHCP menu, idź dalej i ustaw wpis na Nie określaj .
- Gdy znajdziesz się w Ustawienia DNS wybierz opcję Podręcznik trasę, a następnie zmień Podstawowy DNS do 8.8.8.8 i Drugi DNS mnie 8.8.4.4.
Ustawienia Google DNS - PS4
- Po dostosowaniu wartości zapisz zmiany, a następnie uruchom ponownie konsolę i zobacz, czy problem został rozwiązany.
Jeśli nadal widzisz plik Błąd CE-37813-2 kodu, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.
Metoda 4: Konsola cyklu zasilania
Jeśli żadna z powyższych potencjalnych poprawek nie zadziałała, powinieneś wziąć pod uwagę fakt, że możesz mieć do czynienia z typową niespójnością spowodowaną uszkodzeniem niektórych plików tymczasowych powiązanych z konsolą.
Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie naprawić CE-37813-2 kod błędu, przechodząc do prostej procedury włączania i wyłączania. Ta operacja usunie wszelkie dane tymczasowe, które są zachowane między ponownymi uruchomieniami, a także kondensatory mocy, które mogą ułatwić przechowywanie uszkodzonych danych.
Jeśli nie masz pewności, jak ponownie włączyć konsolę, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby rozpocząć tę procedurę:
- Zacznij od upewnienia się, że konsola jest w pełni włączona i znajduje się w trybie bezczynności.
Uwaga: Ta operacja nie zadziała, jeśli spróbujesz to zrobić, gdy konsola jest w trybie hibernacji. - Po upewnieniu się, że konsola jest w trybie bezczynności, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (na konsoli) i przytrzymaj go, aż usłyszysz 2 kolejne sygnały dźwiękowe - po usłyszeniu drugiego sygnału wentylatory zaczną się zamykać na dół.
Power Cycling Ps4
- Po całkowitym wyłączeniu konsoli odłącz kabel zasilający z tyłu konsoli, aby odciąć zasilanie i pozwolić kondensatorom zasilania na wystarczający czas na rozładowanie.
- Odczekaj co najmniej minutę po usunięciu zaznaczenia kabla, a następnie podłącz go ponownie, uruchom konsolę i zaczekaj na zakończenie następnego uruchomienia.
- Powtórz czynność, która wcześniej powodowała Błąd CE-37813-2 i zobacz, czy problem został rozwiązany.
Jeśli problem nadal nie zostanie rozwiązany, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.
Metoda 5: Odłącz urządzenia od sieci bezprzewodowej
Jeśli ten problem występuje tylko podczas połączenia z siecią bezprzewodową, a urządzenie sieciowe (router) jest zmuszone do pracy z ograniczoną przepustowością, możliwe, że Twoja konsola nie ma wystarczającej przepustowości, aby utrzymać niezawodne połączenie.
Niektórzy użytkownicy, których dotyczy problem, zgłosili, że udało im się rozwiązać ten problem, ręcznie odłączając nieistotne urządzenia od sieci Wi-Fi przed powtórzeniem operacji, która wcześniej powodowała CE-37813-2 błąd.
Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, śmiało odłącz urządzenia mobilne lub inne typy urządzeń, które nie są obecnie używane, aby zwolnić jak najwięcej przepustowości.
Po wykonaniu tej czynności spróbuj połączyć konsolę z Internetem za pomocą tych samych kanałów i sprawdź, czy operacja została naprawiona.
Metoda 6: Odblokuj adres MAC konsoli w ustawieniach routera (jeśli dotyczy)
Jeśli niedawno wprowadziłeś jakieś zmiany w ustawieniach routera, możliwe, że faktycznie widzisz plik CE-37813-2 błąd, ponieważ router celowo blokuje połączenie PlayStation 4 za pośrednictwem adresu MAC.
Kilku użytkownikom, których dotyczy problem, rozwiązało ten problem, identyfikując plik Adres MAC konsoli, a następnie upewniając się, że nie jest ona aktywnie blokowana w menu Zabezpieczenia routera.
Jeśli podejrzewasz, że ten scenariusz może mieć zastosowanie, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby odkryć adres MAC konsoli, a następnie odblokuj go w ustawieniach routera:
- Na PlayStation 4 przesuń w górę kontrolerem i użyj lewego drążka, aby uzyskać dostęp do Ustawienia menu.
Dostęp do menu Ustawienia na PS4
- Gdy znajdziesz się w Ustawienia przewiń listę opcji w dół i przejdź do System menu.
- Następnie z System przejdź do Informacje o systemie menu.
Dostęp do menu Informacje o systemie
- Gdy znajdziesz się w Informacje o systemie menu, zwróć uwagę na Adres MAC ponieważ użyjemy go w poniższych krokach.
Znajdowanie adresu MAC
- Po zanotowaniu adresu MAC przełącz się na komputer PC lub Mac, otwórz dowolną przeglądarkę i wpisz adres routera na pasku nawigacji, zanim naciśniesz Wchodzić aby uzyskać do niego dostęp.
Uwaga: O ile nie zmodyfikowałeś domyślnego adresu routera, powinieneś mieć dostęp do ustawień routera przy użyciu jednego z następujących adresów ogólnych:192.168.0.1 192.168.1.1
- Gdy jesteś na stronie logowania, użyj niestandardowych danych logowania, jeśli wcześniej je ustaliłeś. Jeśli nie, użyj Admin lub 1234 jako nazwę użytkownika i hasło i sprawdź, czy możesz wejść do ustawień routera.
Dostęp do ustawień routera
Uwaga: Te zrzuty ekranu są tylko ogólne i będą się różnić w zależności od producenta routera.
- Gdy znajdziesz się w ustawieniach routera, przełącz tryb menu na Postęp na wypadek, gdybyś widział tylko podstawowe menu.
- Następnie uzyskaj dostęp do Bezpieczeństwo menu, a następnie przejdź do Kontrola dostępu patka.
- Gdy znajdziesz się w Kontrola dostępu sprawdź, czy twój PlayStation 4 MAC znajduje się obecnie na czarnej liście. Jeśli tak, usuń regułę, która obecnie blokuje połączenie.
Odblokowanie konsoli PS4 za pomocą adresu MAC
- Po usunięciu adresu MAC z czarnej listy zapisz zmiany i uruchom ponownie router i konsolę PS4, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
Jeśli ten sam problem nadal występuje, przejdź do ostatniej poprawki poniżej.
Metoda 7: Skontaktuj się z usługodawcą internetowym, aby odblokować dostęp do PSN
Jeśli żadna z powyższych metod nie zadziałała, powinieneś wziąć pod uwagę fakt, że ten problem może być związany z dostawcą usług internetowych. Należy pamiętać, że niektórzy dostawcy usług internetowych blokują niektóre witryny, gdy trzeba zapłacić rachunek od dostawcy usług internetowych, aby zachęcić klienta do zapłaty.
Według niektórych użytkowników, których dotyczy problem, Playstation Network często znajduje się na tej liście.
Jeśli podejrzewasz, że ten scenariusz może mieć zastosowanie, zapłać rachunek dostawcy usług internetowych i sprawdź, czy problem z dostępem do PSN został rozwiązany. W przeciwnym razie skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych i poproś o wyjaśnienia.
Tagi błąd ps4 6 minut czytania
