The „Instalacja zatrzymana” błąd często pojawia się, gdy niektórzy użytkownicy Xbox Series S/X próbują zainstalować grę z dysku, a instalacja nagle się zatrzymuje. Jest to najprawdopodobniej spowodowane próbą pobrania aktualizacji gry, która jest nadal zainstalowana.
Błąd „Instalacja zatrzymana” na konsoli Xbox Series S/X
Ten problem jest najczęściej spowodowany źle zapisanymi danymi gry w pamięci podręcznej lub usterką wpływającą na kolejkę pobierania. Jednak ten problem może również wystąpić, jeśli masz problem z siecią (spowodowany złym zakresem DNS lub routerem).
Oto lista metod, których inni gracze Xbox z powodzeniem użyli, aby ominąć błąd „Instalacja zatrzymana”:
1. Wyczyść lokalne zapisane gry i ponownie zainstaluj grę
od „instalacja zatrzymana” błąd jest prawdopodobnie wynikiem nieprawidłowo zapisanych danych gry w pamięci podręcznej, usunięcie wszystkich zapisanych lokalnie danych przechowywanych przez konsolę Xbox jest dobrym punktem wyjścia do rozwiązywania problemów.
Musisz iść do Moja Biblioteka, wybierać Zarządzaj zapisami, a następnie usuń wszystkie zapisane pliki na konsoli.
WAŻNY: Przed wykonaniem czynności opisanych poniżej upewnij się, że lokalne zapisy zostały przesłane do chmury.
Aby usunąć lokalnie zapisane dane z konsoli Xbox, wykonaj następujące kroki:
- Po uderzeniu w Przycisk Xboxa na kontrolerze przejdź do Moje gry i aplikacje menu.
- Następnie wybierz Zobacz wszystko w zakładce Moje gry i programy .
- Zacznij cyklicznie przeglądać swoje gry w Moje gry i aplikacje sekcję, podkreślając tę, która odmawia instalacji lub aktualizacji.
Uzyskaj dostęp do menu Biblioteka
- Następnie kliknij Więcej opcji aby otworzyć małe menu.
- Przewiń w dół i wybierz Zarządzaj grą i dodatkami Sekcja.
- Aby usunąć wszelkie lokalnie zapisane dane, wybierz opcję Usuń wszystko z Zapisanych danych część menu po lewej stronie.
- Po wyświetleniu monitu o potwierdzenie wybierz TAk potwierdzać.
Usuń lokalne zapisane dane gry
- Po pomyślnym usunięciu wszystkich danych lokalnych uruchom ponownie konsolę i ponownie połącz się z siecią Wi-Fi, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
2. Zainstaluj w trybie offline
Jeśli próbujesz zainstalować grę Xbox z dysku, a proces zatrzymuje się na poziomie 0% lub prawie 0%, może to być spowodowane tym, że konsola próbuje pobrać aktualizację gry, gdy gra jest nadal instalowana.
W takim przypadku rozwiązaniem zalecanym przez firmę Microsoft jest przełączenie konsoli w tryb offline i ponowne włączenie konsoli po anulowaniu pobierania. Jeśli to zadziała i pomyślnie zainstalujesz grę. przejdź do trybu online i ponownie pobierz aktualizację.
Oto jak przełączyć konsolę Xbox Series S / X w tryb offline:
- wciśnij Xbox na kontrolerze, aby otworzyć menu przewodnika.
- Iść do Profil i system , następnie wybierz Ustawienia.
- od Ogólny karta, otwórz Ustawienia sieci.
- Wybierać Wylogować się, następnie potwierdź swój wybór.
- Z menu przewodnika przejdź w dół do Moje gry i aplikacje .
Uzyskaj dostęp do Moje gry i aplikacja
- Przewiń w dół do Zarządzaj (Kolejka, Aktualizacje), następnie przejdź do menu po prawej stronie i uzyskaj dostęp do Kolejka menu.
- W kolejce przejdź do Instalowanie i wybierz Anulować całość.
- Potwierdź wybierając Wyczyść kolejkę gdy pojawi się monit.
Czyszczenie kolejki
- Uruchom ponownie konsolę.
3. Wyłącz i włącz konsolę Xbox
Wykonaj procedurę wyłączenia i wyłączenia zasilania na konsoli Xbox Series S / X i sprawdź, czy błąd instalacji sam się nie naprawi. Ta procedura umożliwia rozwiązanie większości problemów spowodowanych przez źle przechowywane dane w pamięci podręcznej.
Wyłączenie i wyłączenie zasilania urządzenia będzie miało również zamierzony skutek w postaci wyczyszczenia wszelkich plików tymczasowych, które są zwykle przechowywane nawet wtedy, gdy konsola jest wyłączona lub w trybie uśpienia.
Po zakończeniu tej operacji folder tymczasowy zostanie usunięty, a kondensatory mocy zostaną wyczyszczone.
Oto krótki przewodnik dotyczący włączania i wyłączania zasilania konsoli Xbox Series X/S:
- Najpierw upewnij się, że konsola Xbox Series S/X jest prawidłowo włączona (nie w trybie hibernacji).
- Kiedy przednia dioda LED konsoli przestanie migać, przytrzymaj przycisk Xbox (na konsoli) przez około 10 sekund .
Naciśnij przycisk Xbox na konsoli
- Gdy konsola przestanie wykazywać oznaki życia, odłącz przewód zasilający od gniazdka i odczekaj pełną minutę, aby upewnić się, że kondensatory zasilania zostały całkowicie rozładowane.
- Ponownie podłącz kabel zasilający, włącz konsolę i ponownie uruchom konsolę.
- Przy następnym uruchomieniu zwróć uwagę na logo animacji.
Długie logo animacji Xbox Series X / S
Notatka: Operacja ponownego włączenia zasilania zakończyła się pomyślnie, jeśli widzisz długą animację z logo Xbox.
- Zainstaluj grę, która wcześniej kończyła się niepowodzeniem z plikiem „Instalacja zatrzymana” błąd i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
4. Zmień DNS na zakres niestandardowy
Twój DNS może być również odpowiedzialny za błąd „Instalacja zatrzymana”. Jest to prawdopodobne, jeśli napotkasz ten sam błąd z wieloma tytułami gier lub aktualizacjami.
Aby to naprawić, wejdź do ustawień sieciowych konsoli i zmień DNS (adres nazwy domeny) na IPv6 i IPv4). Google i Cloudflare to dwa publiczne zakresy DNS, które mają historię stabilności i bezpieczeństwa.
Oto jak zmienić zakres DNS:
- Aby uzyskać dostęp do menu przewodnika, naciśnij Przycisk Xboxa na twoim kontrolerze.
- Z menu przewodnika przejdź do Ustawienia menu (ikona koła zębatego).
- Wybierz Ogólny kartę z lewej strony, a następnie przejdź do Ustawienia sieci menu.
- Uzyskać dostęp do Sieć zakładka z głównej Ustawienia ekran, a następnie przejdź do Ustawienia sieci.
Uzyskaj dostęp do menu Ustawienia sieciowe
- od Ustawienia sieci, użyj kontrolera, aby uzyskać dostęp Zaawansowane ustawienia.
Uzyskaj dostęp do menu Ustawienia zaawansowane
- Następnie wybierz ustawienia DNS z listy i wybierz podręcznik z listy.
- Zastąp Podstawowy DNS IPv4 i Pomocniczy DNS IPv4 następującymi dla Google:
- Dla Podstawowy DNS IPv4 , wejść 8.8.8.8.
- Dla Pomocniczy DNS IPv4 , posługiwać się 8.8.4.4.
- Po zakończeniu prześlij modyfikacje, a następnie ponownie uruchom konsolę.
- Pobierz ponownie tę samą grę i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
7. Zainstaluj grę na urządzeniu zewnętrznym (jeśli dotyczy)
Innym powodem, dla którego możesz spodziewać się rozwiązania tego problemu, jest usterka konsoli, która występuje, gdy gra jest instalowana w pamięci wewnętrznej.
Jeśli masz dostępny zewnętrzny dysk NVME, wymuś bezpośrednio na dysku zewnętrznym.
Uwaga: jeśli gra jest już zainstalowana i występuje ten problem z aktualizacją, przenieś istniejącą instalację na dysk zewnętrzny Ustawienia > Zarządzaj > Urządzenia pamięci masowej . Ta czynność może pozwolić na ominięcie błędu „zatrzymanie instalacji”.
Instalowanie gry bezpośrednio na oficjalnym urządzeniu zewnętrznym
9. Uruchom ponownie lub zresetuj router
Jeśli przy każdej próbie zainstalowania aktualizacji gry pojawia się komunikat o błędzie „zatrzymanie instalacji”, istnieje prawdopodobieństwo, że masz do czynienia z problemem spowodowanym przez router.
Możesz przetestować tę teorię, uruchamiając ponownie router; spowoduje to usunięcie wszelkich danych z pamięci podręcznej, pozostawiając nienaruszone każde ustawienie niestandardowe.
Naciśnij przycisk WŁ./WYŁ z tyłu routera, aby go wyłączyć, a następnie odczekaj pełną minutę bez ponownego podłączania. Zapewni to również wyczyszczenie kondensatorów zasilania i pozbycie się wszelkich danych bramy przechowywanych na stałe.
Ponowne uruchomienie routera
Jeśli procedura ponownego uruchomienia nie zrobiła żadnej różnicy, zresetowanie routera powinno być ostatnią próbą rozwiązania problemu z siecią.
Ważny: Przed zresetowaniem routera powinieneś wiedzieć, że spowoduje to usunięcie wszelkich niestandardowych ustawień wraz z danymi logowania i regułami administratora.
10. Zresetuj konsolę Xbox
Zachowaj tę metodę jako ostateczność, ponieważ stracisz wszystkie lokalnie zapisane dane (zapisane gry, informacje o koncie i dane instalacji gry).
Ważny: Jeśli zdecydujesz się zresetować konsolę Xbox, wykonaj kopię zapasową wszystkich zapisanych danych gry w chmurze lub na urządzeniu zewnętrznym.
Zresetowanie konsoli Xbox Series S / X przywróci wszystkie ustawienia konsoli do wartości domyślnych, eliminując wszelkie problemy spowodowane ustawieniami sieciowymi.
Jeśli chcesz zresetować konsolę, wykonaj poniższe czynności:
- Naciśnij jednocześnie przycisk wysuwania + przycisk Xbox na konsoli przez kilka sekund, aby wyświetlić menu rozwiązywania problemów.
Naciśnij wysuń + przycisk Xbox
- Aby ponownie uruchomić konsolę Xbox, wybierz „Zresetuj tę konsolę Xbox” w menu Rozwiązywanie problemów.
Zresetuj tę konsolę Xbox z menu Rozwiązywanie problemów
- Pod 'System' , kliknij przycisk z napisem „Usuń wszystko”.
- Potwierdź operację i poczekaj, aż konsola zakończy tę operację.
- Ponownie zainicjuj konsolę i sprawdź, czy błąd „zatrzymanie instalacji” został naprawiony.
