Komunikat o błędzie” nie można połączyć się z Netflix. Spróbuj ponownie lub odwiedź” zwykle występuje podczas uruchamiania aplikacji Netflix. Zacina się na ekranie ładowania i ostatnio wyświetla komunikat o błędzie. Błąd jest widoczny na urządzeniach z systemem Android, Windows i iPhone.
Netflix mówi „Nie można połączyć się z Netflix”
Podczas gdy dla niektórych użytkowników błąd wyskakuje i powoduje awarię Netflix i ładowanie czarnego ekranu podczas uruchamiania. Po zbadaniu problemu wiemy, że za błąd odpowiada kilka podstawowych przyczyn. Tutaj mamy krótką listę, która może bezpośrednio lub pośrednio powodować błąd.
- Problemy z serwerami: Najczęstszą przyczyną błędu jest awaria serwera. Sprawdź więc, czy serwer Netflix jest w trakcie konserwacji lub obecnie nie działa.
- Powolne połączenie sieciowe : Możliwe, że problem może się pojawić, jeśli Twoje połączenie internetowe działa wolno lub niestabilnie. Ponowne uruchomienie routera lub przejście na stabilną i szybką usługę internetową może Ci pomóc.
- Wewnętrzne usterki aplikacji: Możesz spodziewać się rozwiązania tego błędu, jeśli Twoja aplikacja Netflix ma do czynienia z wewnętrznymi usterkami lub błędami. Rezygnacja z konta może więc pomóc w rozwiązaniu problemu.
Teraz, gdy znamy przyczyny tego problemu, zacznijmy rozwiązywać problemy.
1. Sprawdź stan serwera Netflix
Jeśli serwery Netflix nie działają poprawnie lub są wyłączone z powodu przeciążenia lub konserwacji, ten błąd może się pojawić, dlatego zaleca się sprawdzenie, czy serwery działają poprawnie, czy nie. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki rozwiązywania problemów:
- Otwórz przeglądarkę na swoim urządzeniu i wklej link w pasku adresu wymienionym poniżej:
- https://help.netflix.com/en/is-netflix-down
- To jest oficjalna strona Netflix i pokaże, czy występuje jakiś problem z serwerami Netflix lub czy działa poprawnie.
Jeśli zauważysz, że serwer jest aktualnie wyłączony, musisz poczekać, aż serwer zacznie ponownie działać poprawnie. Ale jeśli znajdziesz Netflix, serwery są w porządku, przejdź do innych rozwiązań wymienionych poniżej.
2. Uruchom ponownie urządzenie
Innym częstym czynnikiem powodującym problem są wewnętrzne usterki urządzenia. Może to powodować konflikt z aplikacją Netflix i uniemożliwić jej nawiązanie połączenia z usługami przesyłania strumieniowego, a w rezultacie wyświetlić komunikat nie można połączyć się z Netflix.
Ponowne uruchomienie urządzenia to łatwa metoda rozwiązywania problemów, która pozwala rozwiązać różne tymczasowe błędy i zacząć od nowa. Warto ponownie uruchomić urządzenie i sprawdzić, czy to działa.
3. Sprawdź swoje połączenie internetowe
Istnieje wiele różnych czynników, które mogą powodować błędy Netflix. Wiele z nich jest ogólnie związanych z połączeniem internetowym. Jeśli wystąpi problem z połączeniem internetowym, z którego korzystasz, problem może się pojawić, dlatego zaleca się sprawdzenie, czy Twój Internet działa prawidłowo i zapewnia wystarczającą prędkość, aby poprawnie uruchamiać aplikacje do przesyłania strumieniowego, takie jak Netflix. Możesz sprawdzić szybkość połączenia internetowego pod adresem https://www.speedtest.net/.
Jeśli połączenie internetowe nie działa prawidłowo, zalecamy wykonanie poniższych szybkich kroków:
- Uruchom ponownie router sieci domowej, przytrzymując przycisk zasilania dostępny z tyłu routera.
- Przełącz się na pasmo 5 Ghz swojego połączenia internetowego, ponieważ powinno to zapewnić szybszą prędkość Internetu.
- Przełącz się na inne połączenie internetowe i sprawdź, czy Netflix uruchamia się bez żadnych problemów. Możesz użyć mobilnego punktu dostępu, aby sprawdzić problem.
- W przypadku połączenia przez WIFI zaleca się użycie kabel Ethernet aby uzyskać stabilne połączenie internetowe.
4. Zaloguj się i wyloguj z konta Netflix
Problem występuje również z powodu wewnętrznych usterek aplikacji. Tak więc w tej sytuacji wylogowanie się z identyfikatora Netflix, a następnie ponowne zalogowanie się może działać dla Ciebie. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:
- Uruchom aplikację Netflix i dotknij ikony swojego profilu w prawym górnym rogu.
- Teraz kliknij Wyloguj się.
Wyloguj się z Netflix
- Poczekaj chwilę, a następnie zaloguj się przy użyciu swoich danych uwierzytelniających.
Po pomyślnym zalogowaniu spróbuj parować konkretną zawartość i sprawdź, czy nadal widzisz błąd, czy nie.
5. Zresetuj ustawienia sieciowe
Netflix jest w pełni aplikacją internetową, więc co do zasady, może wystąpić problem z siecią powodujący błąd; próbować resetowanie ustawień sieciowych urządzenia i sprawdź, czy to pomoże Ci rozwiązać problem. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:
5.1 Okna:
- Naciśnij jednocześnie klawisze Windows + I, aby uruchomić Ustawienia
- Teraz kliknij opcję Sieć i Internet
Kliknij Sieć i Internet
- A następnie kliknij Zaawansowane ustawienia sieci i wybierz Resetowanie sieci opcja.
Kliknij Resetuj sieć
- Następnie na następnym ekranie kliknij Zresetuj teraz , jeśli pojawi się monit, kliknij Tak, aby potwierdzić
Kliknij Resetuj teraz
- Poczekaj na zakończenie procesu.
Uruchom aplikację Netflix i sprawdź, czy problem został rozwiązany, czy nie.
5.2 iOS:
- Kliknij ikonę Ustawienia, a następnie kliknij opcję Ogólne.
- Teraz przewiń w dół i kliknij Przenieś lub zresetuj iPhone'a opcja.
Przejście do opcji resetowania
- Następnie kliknij opcję Resetuj
- Kliknij na Zrestartować ustawienia sieci
Stuknij w Resetuj ustawienia sieciowe na iPhonie
- Teraz postępuj zgodnie z instrukcjami, zakończ proces, uruchom aplikację Netflix i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
5.3 Androida:
- Kliknij ikonę Ustawienia i kliknij opcję Zarządzanie ogólne.
Ustawienia Androida
- Teraz dotknij opcji Resetuj i kliknij Zrestartować ustawienia sieci opcja.
Resetowanie ustawień sieciowych
- Poczekaj na zakończenie procesu resetowania.
- Następnie po zakończeniu procesu uruchom aplikację i sprawdź, czy problem został rozwiązany, czy nie.
6. Zainstaluj ponownie Netflix
Jeśli żadna z powyższych metod nie zadziałała, spróbuj ponownie zainstalować aplikację i sprawdź, czy pomoże to rozwiązać problem.
Możesz usunąć aplikację ze swojego iPhone'a lub urządzenia z systemem Android, naciskając ikonę i klikając Odinstaluj .
Po całkowitym odinstalowaniu aplikacji zainstaluj ją ponownie. Użytkownicy urządzeń z Androidem muszą otworzyć Sklep Google Play i wyszukaj Netflix i zainstaluj aplikację. Po zainstalowaniu uruchom aplikację Netflix i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Użytkownicy urządzeń iPhone muszą otworzyć App Store i wyszukać Netflix na pasku wyszukiwania. Następnie kliknij przycisk Pobierz, aby go pobrać i zainstalować. Teraz uruchom aplikację i zaloguj się przy użyciu swoich poświadczeń i sprawdź, czy problem został rozwiązany, czy nie.
6.1 Okna:
Jeśli używasz aplikacji Netflix w systemie operacyjnym Windows, postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ją ponownie zainstalować.
- Kliknij Start, a następnie w polu wyszukiwania wpisz Panel sterowania
- Uruchom Panel sterowania i kliknij Odinstaluj program w opcji Programy
Odinstaluj program
- I kliknij Netflix i wybierz Odinstaluj .
- Poczekaj na zakończenie procesu dezinstalacji i uruchom ponownie system.
Po uruchomieniu komputera otwórz sklep Microsoft Store, wyszukaj Netflix i zainstaluj aplikację; po zainstalowaniu uruchom i zaloguj się za pomocą swoich danych logowania i sprawdź, czy błąd został naprawiony.
7. Skontaktuj się z pomocą techniczną Netflix
Jeśli nadal nie możesz rozwiązać problemu, zawsze możesz skontaktować się z zespołem pomocy technicznej Netflix, a oni przywrócą Ci rozwiązanie. Aby skontaktować się z pomocą techniczną Netflix, odwiedź https://help.netflix.com/en/ i opisz problem, z którym się zmagasz, a oni przywrócą Ci rozwiązanie.
Oto rozwiązania, których musisz spróbować, aby naprawić komunikat o błędzie „Nie można połączyć” z komunikatem Netflix. Postępuj zgodnie z podanymi obejściami, aby rozwiązać błąd i zacznij oglądać swoje ulubione filmy i seriale w serwisie Netflix.
