Ostatnio pojawiło się sporo raportów, w których użytkownicy nie mogą korzystać z Netflix na swoich urządzeniach Roku, a dzieje się tak głównie z powodu wadliwych połączeń internetowych. Ten problem może być również wyzwalany z powodu nagromadzenia się uszkodzonych konfiguracji uruchamiania na urządzeniach.
Netflix
Co uniemożliwia Netflix pracę na Roku?
- Problemy z Internetem: Problem występuje głównie z powodu problemu z Internetem, którego urządzenie używa do nawiązywania połączenia z serwerami Netflix. Połączenie może być niestabilne lub wolne, co uniemożliwia prawidłowe przesyłanie strumieniowe usługi. Ten problem może wystąpić z powodu Kod błędu 009 co uniemożliwia Roku łączenie się z Internetem.
- Nieaktualna aplikacja: W niektórych przypadkach problem może wystąpić z powodu problemu z nieaktualną aplikacją. Ważne jest, aby aplikacja Netflix była regularnie aktualizowana, aby dostosować ją do nowych protokołów, do których aktualizowane są również serwery, w celu dopasowania do nowych konfiguracji.
- Nieaktualne urządzenie: Może występować niekompatybilność między urządzeniem a aplikacją, w wyniku której występuje problem. Urządzenie należy zaktualizować do najnowszej wersji oprogramowania układowego, aby wyeliminować wszelkie niezgodności między aplikacją a urządzeniem Roku. Przestarzałe urządzenie może również wyrzucić plik Kod błędu 003 co uniemożliwia użytkownikom osiągnięcie pełnej funkcjonalności urządzenia.
- Ograniczenie konta Netflix: Konto Netflix, którego używasz, może nakładać na niego ograniczenia, które uniemożliwiają mu zalogowanie się na wielu urządzeniach. Albo konto może być ograniczone, aby mogło działać tylko na jednym urządzeniu, albo może być zalogowane na większej liczbie urządzeń, niż zezwala na to usługa.
1. Sprawdź stan usługi
W niektórych przypadkach możliwe jest, że usługa Netflix może być tymczasowo niedostępna, co powoduje napotkanie problemu. Dlatego będziemy sprawdzać, czy po stronie Netflix są jakieś przerwy w świadczeniu usług. Za to:
- Otwórz przeglądarkę i kliknij to połączyć.
- Sprawdź „Netflix nie działa” albo „Netflix jest W górę ' opcja.
Sprawdzanie stanu usługi
- Jeśli nie ma żadnych problemów ze stanem usługi, wykonaj poniższe czynności.
2. Urządzenia do cyklu zasilania
W niektórych scenariuszach urządzenia biorące udział w procesie mogły zapisywać w pamięci podręcznej uszkodzone konfiguracje uruchamiania, z powodu których wyzwalany jest błąd. Dlatego na tym etapie całkowicie zasilimy urządzenia, aby pozbyć się tej uszkodzonej pamięci podręcznej. Za to:
- Wyjąć wtyczkę swoje urządzenia z gniazdka elektrycznego.
Odłączanie zasilania od urządzenia
- Naciśnij i przytrzymaj moc przez co najmniej 30 sekund.
- Wtyczka urządzenia z powrotem i czekają na przyznanie dostępu do Internetu.
- Czek aby sprawdzić, czy problem nadal występuje.
3. Zaktualizuj urządzenie
Możliwe, że przestarzałe oprogramowanie układowe powoduje problem na urządzeniu. Dlatego w tym kroku zaktualizujemy go ręcznie. Za to:
- wciśnij 'Dom' na urządzeniu i kliknij „Ustawienia”.
- W ustawieniach wybierz plik 'System' opcję i kliknij 'Aktualizacja systemu'.
Wybór aktualizacji systemu w Ustawieniach
- Kliknij 'Sprawdź teraz' aby sprawdzić dostępne aktualizacje.
- Czekać do zakończenia procesu sprawdzania.
Czekam na proces sprawdzania
- Kliknij na 'Aktualizacja systemu' i zostaniesz poinformowany o stanie urządzenia.
- Jeśli są dostępne nowe aktualizacje, zostanie wyświetlony monit o ich pobranie.
- Po zainstalowaniu nowych aktualizacji uruchom Netflix i sprawdź, czy problem nadal występuje.
Uwaga: Roku automatycznie zainstaluje aktualizacje dla każdej aplikacji zainstalowanej podczas tego procesu.
1 minuta czytania
