Smartfony OnePlus 8 i 8 Pro z problemami z wyświetlaczem można odesłać do naprawy, zwrotu lub wymiany?

Aktualności
Android / Smartfony OnePlus 8 i 8 Pro z problemami z wyświetlaczem można odesłać do naprawy, zwrotu lub wymiany? 3 minuty czytania

Dwa nowe kolory dla OnePlus 8 i 8 Pro



Po kilku OnePlus 8 Pro i wielu właścicieli smartfonów OnePlus 8 z Androidem narzekało na dziwne problemy z wyświetlaniem, które nękają ich urządzenia , OnePlus najwyraźniej zainicjował program dla zainteresowanych stron. OnePlus podobno prosi klientów narzekających na dziwne problemy z wyświetlaniem, takie jak zielone odcienie, czarne zmiażdżenia, problemy z niską jasnością itp., O naprawę, zwrot pieniędzy lub wymianę rzekomo wadliwych urządzeń.

W ciągu kilku krótkich dni od Smartfony premium z systemem Android OnePlus 8 i OnePlus 8 Pro lądując w rękach chętnych pierwszych użytkowników, wiele urządzeń najwyraźniej zaczęło wykazywać dziwne problemy dotyczące wyświetlacza Super AMOLED o wysokiej rozdzielczości i wysokiej częstotliwości odświeżania. Co ciekawe, oba najnowsze smartfony OnePlus przez kilka tygodni otrzymywały świetne recenzje od popularnych i wiarygodnych publikacji technicznych oraz osobowości YouTube. Jednak żaden z recenzentów nie zauważył żadnych anomalii w najnowszych smartfonach OnePlus z Androidem. Ale zaraz po tym, jak klienci, którzy wcześniej zarezerwowali urządzenia, otrzymali swoje jednostki, kilku zaczęło zauważać dziwne problemy z wyświetlaczem nękające ich zakupy. Zaniepokojony problemami ze smartfonami OnePlus 8 Pro i OnePlus 8, OnePlus podobno zainicjował program zwrotu, zwrotu lub naprawy.



Użytkownicy smartfonów OnePlus 8 z problemami z wyświetlaniem mogą poprosić o naprawę, zwrot pieniędzy lub naprawę swoich urządzeń po zastosowaniu aktualizacji oprogramowania układowego OTA:

OnePlus 8 Pro ma 6,78-calowy wyświetlacz AMOLED QHD + 120 Hz, który może osiągnąć maksymalną jasność 1300 nitów. OnePlus 8 ma nieco mniejszy 6,55-calowy wyświetlacz FHD + Super AMOLED z częstotliwością odświeżania 90 Hz. Plik OnePlus 8 Pro to pierwszy smartfon od OnePlus z niesamowicie szybkim wyświetlaczem 120 Hz. Firma też twierdzi, że jest to pierwszy telefon z 10-bitowym wyświetlaczem, który może wyświetlać wszystkie 1 miliard kolorów . Plik OnePlus 8 Pro z pewnością dobrze mieści się w kategorii flagowych smartfonów z Androidem po poprzednich wersjach zostały oznaczone jako „Flagowe zabójcy”.

Stąd wczesnych użytkowników kto kupił Smartfony OnePlus 8 i OnePlus 8 Pro byli zaniepokojeni, gdy niektóre urządzenia zaczęły doświadczać różnego stopnia problemów z wyświetlaniem, które obejmowały zielone odcienie, czarne zgniecenia, niską jasność itp.

Twierdząc, że problemy z wyświetlaniem są spowodowane oprogramowaniem, a nie sprzętem, firma OnePlus wydała aktualizację OxygenOS 10.5.5. Co ciekawe, kilku kupujących, którzy mieli problem z zielonym odcieniem, twierdziło, że aktualizacja OTA rozwiązała to samo. Jednak inni kupujący nadal borykali się z innymi problemami z wyświetlaniem. OnePlus podobno potwierdził, że problemy, takie jak czarne zmiażdżenia i niska jasność, są związane ze sprzętem. Innymi słowy, najnowsze smartfony OnePlus z problemami z wyświetlaniem innymi niż Green Tint nie mogą naprawić swoich urządzeń za pomocą poprawki oprogramowania lub aktualizacji oprogramowania układowego.



[Źródło zdjęcia: GizmoChina]

DO rosnący wątek na Reddicie wskazuje, że OnePlus daje użytkownikom, którzy mają problem z nieusuwalnym wyświetlaczem, trzy opcje. Pierwszym jest odesłanie urządzenia do naprawy w serwisie. Kupujący może również zwrócić urządzenie i otrzymać zwrot pieniędzy. Wreszcie, mogliby złożyć wniosek o wymianę na stronie internetowej i otrzymać zamiennik.

Zgodnie z oczekiwaniami większość kupujących OnePlus 8 i OnePlus 8 Pro mających problemy z wyświetlaniem twierdzi, że zdecyduje się na wymianę lub zwrot pieniędzy. Większość kupujących OnePlus 8 Pro z problemami z wyświetlaniem zauważyła, że ​​wysłanie urządzenia za 900 USD do naprawy nie jest realną opcją.

Jak odesłać wadliwe urządzenie OnePlus 8 i OnePlus 8 Pro do naprawy, zwrotu lub wymiany?

OnePlus jest dostępny online, aby składać skargi, problemy, sugestie i opinie. Dodatkowo firma oferuje kilka innych możliwości kontaktu z jej centrami serwisowymi. Kupujący mogą składać reklamacje za pomocą tych metod.

Po otrzymaniu reklamacji OnePlus może cofnąć reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innych kanałów komunikacji. Nie jest jasne, w jaki sposób firma OnePlus planuje odebrać wadliwe smartfony lub czy klient jest odpowiedzialny za dostarczenie urządzenia do centrów serwisowych OnePlus. Należy zauważyć, że OnePlus nie potwierdził oficjalnie programu naprawy wadliwych smartfonów OnePlus 8 i OnePlus 8 Pro. Stąd twierdzenia takiego systemu pozostają niepotwierdzone.

Tagi OnePlus