Jak naprawić niedziałające wyszukiwanie głosowe Google

Jak wszyscy zapewne wiecie, Google udostępnił mechanizm wyszukiwania głosowego, w którym Google odpowiada na „Hej Google”, „Witaj Google” itp. I wyświetla okno wyszukiwania. Po otwarciu okna wyszukiwania ponownie nasłuchuje Twojego głosu w poszukiwaniu dowolnego wyszukiwania, którego możesz chcieć przeprowadzić. Ta funkcja jest wdrażana zarówno w komputerach, telefonach komórkowych, telewizorach Smart TV, konsolach, jak i modułach inteligentnego domu i zapewnia użytkownikowi mnóstwo funkcji.

tls uścisk dłoni firefox

Mimo że ta funkcja jest jedną z najpopularniejszych funkcji, jakie Google kiedykolwiek wydał, nadal napotyka trudności, gdy nie działa poprawnie lub powoduje dziwny problem, taki jak Google rozpoznaje Twój głos, ale nie rejestruje wyszukiwania później lub odmawia przyjęcia Twojego głos w ogóle.

W tym artykule omówimy wszystkie powody, dla których występuje ten problem, i jakie środki zaradcze możesz zastosować, aby naprawić tę sytuację. Upewnij się, że zaczynasz od pierwszego rozwiązania i schodź w dół, ponieważ są one ponumerowane zgodnie ze złożonością i użytecznością.

Co powoduje, że wyszukiwanie głosowe Google lub „Hej Google” nie działają?

Po zbadaniu kilku przypadków użytkowników, samodzielnym badaniu i odtworzeniu sytuacji na naszych urządzeniach doszliśmy do wniosku, że ten problem występuje z więcej niż jednego powodu. Niektóre z nich są wymienione poniżej:

Serwery zaplecza wyłączone: Istnieje kilka przypadków, w których usługa Google została wyłączona na zapleczu. Jeśli usługa nie działa, nie możesz nic zrobić poza czekaniem, aż znowu się uruchomi.
Niewłaściwe ustawienia języka: Istnieje również możliwość, że język, którym mówisz, nie pasuje do języka podawanego do Google. Domyślnie ustawiony jest angielski (amerykański), ale i tak zawsze warto go sprawdzić.
Problemy z mikrofonem: Jeśli twój mikrofon nie działa, Google nie będzie w stanie automatycznie zarejestrować twojego głosu i byłoby tak, jakby w ogóle nic się nie stało. Tutaj możesz rozwiązać problem z mikrofonem i sprawdzić, czy to naprawdę jest przyczyna błędu.
Zakłócenia Bixby: Bixby to osobisty asystent obsługiwany przez firmę Samsung i jest domyślnie dostępny we wszystkich nowych urządzeniach Samsung. Ponieważ Google można również zaliczyć jako osobistego asystenta, są szanse, że Bixby ingeruje w Google i nie pozwala mu działać. Wyłączenie go może zdiagnozować problem.
Problemy z Internetem: Za każdym razem, gdy wyszukujesz „OK Google”, zawsze używa połączenia internetowego do pobierania wyników. Jeśli masz złe lub ograniczone połączenie internetowe, wyszukiwanie w ogóle nie zadziała i przestanie odpowiadać.
Problemy szkoleniowe: Google uczy się Twojego głosu, aby za każdym razem prawidłowo Cię rozpoznawać. Rozpoznawanie głosu jest problemem i wymaga dużej ilości sztucznej inteligencji, więc Google nieustannie trenuje Twój model. Brak synchronizacji modułu rozpoznawania głosu jest częstym problemem i ponowne szkolenie zwykle rozwiązuje problem.
Różni ludzie: Google jest ustawione tak, aby reagować na określony zestaw głosów „OK Google”. Jeśli ktoś inny próbuje przeprowadzić wyszukiwanie głosowe, moduł nie odpowie i pozostanie bezczynny.
Złe dane aplikacji: Wyszukiwanie głosowe Google jest częścią głównej aplikacji zainstalowanej na Twoim smartfonie. Jeśli ta aplikacja zostanie uszkodzona lub będzie miała brakujące dane, funkcja głosowa nie będzie działać. Zwykle zresetowanie aplikacji, a następnie ponowna inicjalizacja wszystkiego rozwiązuje problem.
Nieaktualna aplikacja Google: Google wydaje kilka aktualizacji aplikacji, aby naprawić różne błędy lub zapewnić dodatkowe funkcje. Jeśli nie zaktualizowałeś aplikacji Google, zrób to jak najszybciej.
Problem z uprawnieniami do mikrofonu: Google zwykle prosi o pozwolenie na używanie mikrofonu, gdy uruchamiasz go po raz pierwszy. Jednak widzieliśmy kilka przypadków, w których z powodu już przyznanych uprawnień aplikacja przeszła w stan błędu i cofnęła uprawnienia, aby ponownie poprosiła o naprawienie problemu.
Tryb oszczędzania baterii: Kilka smartfonów ma funkcję „oszczędzania baterii”. Ten tryb automatycznie zmniejsza zużycie zasobów, zamykając różne aplikacje, w tym Google. Jeśli chcesz, aby Google reagowało na Twój głos, musisz wyłączyć oszczędzanie baterii.
Problem z kontekstem ekranu: Wygląda na to, że występuje błąd polegający na tym, że kontekst ekranu Google zakłóca wyszukiwanie głosowe. Wykonanie szeregu określonych czynności rozwiązuje problem.
Smartfon w stanie błędu: Smartfony mają również tendencję do przechodzenia w stany błędów, w których nie reagują prawidłowo na wiele poleceń lub nawet przestają działać. Działa tutaj zasilanie cykliczne telefonu.
Sprzeczne aplikacje: Mimo że Google zajął drugie miejsce w opracowaniu funkcji pomocy głosowej po Siri firmy Apple, w PlayStore jest obecnie wiele aplikacji, które zapewniają podobne funkcje. Mogą istnieć aplikacje powodujące konflikt, które przejęły funkcję aktywacji głosowej telefonu.
Problem z kluczem USB (MI TV): Natknęliśmy się również na konkretny błąd polegający na tym, że wyszukiwanie głosowe Google nie działało w telewizorach MI z powodu podłączonego do niego USB. Jest to zdecydowanie błąd i możesz zastosować obejście wymienione poniżej, aby natychmiast go naprawić.
Zmienne środowiskowe (Chrome): Jeśli próbujesz skorzystać z funkcji wyszukiwania głosowego Google w swojej przeglądarce, istnieje prawdopodobieństwo, że zmienne środowiskowe Google są uszkodzone na Twoim komputerze. Odświeżenie ich rozwiązuje problem.

Upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową wszystkich swoich danych i masz dostęp do swoich poświadczeń, ponieważ zostaniesz poproszony o ponowne zalogowanie.

Rozwiązanie 1: Włączanie i wyłączanie smartfona / urządzenia

Zanim zaczniemy stosować inne poprawki techniczne i obejścia, warto całkowicie wyłączyć zasilanie i wyłączyć smartfona / urządzenie. Istnieje wiele przypadków, w których smartfon przechodzi w stan błędu lub ma uszkodzone tymczasowe konfiguracje, które kolidują z innymi aplikacjami lub funkcjami, w tym wyszukiwarką Google.

Tutaj zresetujemy Twój telefon lub inne urządzenie, w którym pojawia się komunikat o błędzie. Spowoduje to wyczyszczenie wszystkich tymczasowych konfiguracji i ich ponowne zainicjowanie.

Do smartfonów

Wyłączyć cały smartfon, naciskając i przytrzymując przyciski zasilania i wybierając Wyłącz .
Teraz poczekaj kilka minut przed ponownym włączeniem.
Po prawidłowym włączeniu smartfona spróbuj skorzystać z wyszukiwarki Google i sprawdź, czy działa zgodnie z oczekiwaniami.

W przypadku podłączonych urządzeń

Jeśli masz problem z tym, że Google nie rozpoznaje Twojego głosu lub jego wyszukiwanie głosowe nie działa na żadnym podłączonym urządzeniu (w tym telewizorach, komputerach itp.), Wykonaj poniższe czynności.

Wyłączyć Twoje urządzenie prawidłowo.
Na wynos kabel zasilający urządzenia z gniazdka elektrycznego. Teraz Nacisnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez około 3-5 sekund.
Teraz, czekać przez 2-3 minuty, po czym podłączasz wszystko z powrotem i włączasz urządzenie. Sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 2: Wyłączanie trybu oszczędzania energii

Prawie każdy smartfon ma tryb „oszczędzania energii”, który pozwala użytkownikom zminimalizować zużycie zasobów i zmaksymalizować czas działania smartfonów. W trybie oszczędzania energii wszystkie dodatkowe zasoby są wyłączone, a także procesy działające w tle. Obejmuje to moduł wyszukiwania głosowego Google, który działa cicho w tle. Jeśli sam proces zostanie zamknięty, jak zareaguje na Twoje polecenia głosowe?

Sposób wyłączania trybu oszczędzania energii będzie różny w zależności od telefonu. Tutaj zawarliśmy dwie metody; taki, w którym globalny tryb oszczędzania energii jest wyłączony, i taki, w którym Google sprawdza, czy nie ma włączonej optymalizacji zasilania.

Zjechać w dół u góry ekranu na stronie głównej.
Szukaj dla Oszczędzanie energii opcja (najczęściej reprezentowana przez ikonę baterii).
Upewnij się, że tak wyłączone . Jeśli tak nie jest, wyłącz go, a następnie spróbuj użyć funkcji wyszukiwania. Sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Upewnij się, że oszczędzanie energii jest wyłączone

Poniżej znajduje się metoda wyłączania funkcji optymalizacji baterii dla określonych aplikacji. Dodamy Google do „białej listy”.

otwarty Ustawienia w smartfonie i przejdź do Konserwacja urządzenia (lub inna opcja prowadząca do opcji baterii w twoim smartfonie).
Teraz kliknij Bateria . Tutaj zwykle znajduje się lista aplikacji, które można ograniczyć, aby oszczędzać energię. Przewiń w dół, aż znajdziesz Aplikacje niemonitorowane .
Aplikacje niemonitorowane - Ustawienia baterii
Gdy znajdziesz się w niemonitorowanych aplikacjach, kliknij Dodaj aplikacje a teraz dodaj Google aplikacji i zapisz zmiany.
Dodawanie nowych aplikacji - niemonitorowane aplikacje
Teraz sprawdź, czy funkcja głosowa działa zgodnie z oczekiwaniami.

Uwaga: Możesz sprawdzić nasze przewodnik oszczędzania baterii aby móc prawidłowo oszczędzać energię, nie tracąc przy tym żadnych funkcji.

Rozwiązanie 3: Sprawdzanie stanu serwera zaplecza

Google ma okresy przestojów, w których jej usługi nie są dostępne do użytku przez użytkowników. Te epizody występują głównie z powodu konserwacji serwerów lub z powodu aktualizacji serwerów w celu wprowadzenia nowych funkcji.

Sprawdzanie stanu serwera zaplecza

samsung magik nie wykrywa 850 evo

Możliwe, że nie możesz korzystać z wyszukiwania głosowego Google, ponieważ serwery zaplecza nie są teraz dostępne. Powinieneś sprawdzić Twitter, Reddit, i Fora Google aby sprawdzić, czy problem występuje po Twojej stronie, czy po stronie zaplecza. Jeśli widzisz podobne raporty użytkowników, nie pozostaje nic innego, jak tylko poczekać na oburzenie.

Rozwiązanie 4: Sprawdzanie połączenia internetowego

Moduł słuchania „Okay Google” może nie wymagać internetu, ale to, co nastąpi później, z pewnością tak. Google wymaga aktywnego i otwartego połączenia internetowego, aby przetworzyć zapytanie wyszukiwania i po uzyskaniu wyników z serwerów wyświetlić je na ekranie (smartfona lub komputera).

Jeśli korzystasz z publicznego Internetu przez organizacje, takie jak biuro, szpitale, kawiarnie itp., Przełącz się na komórkową transmisję danych, a następnie spróbuj uzyskać dostęp do wyszukiwarki Google. Tylko wtedy, gdy masz absolutną pewność, że problem nie występuje z powodu Internetu, możesz skorzystać z innych rozwiązań wymienionych poniżej.

Uwaga: Możesz podłączyć inne urządzenie do tej samej sieci, aby rozwiązać problemy z siecią i sprawdzić, czy procedura zapytań „OK Google” przebiega prawidłowo.

Rozwiązanie 5: Upewnienie się, że działa właściwa osoba

Google ma sposób na identyfikację i odpowiadanie tylko tym, których głos zapisał w swojej bazie danych. Na przykład, jeśli posiadam smartfon i wyszkoliłem w nim swój głos, będzie reagował tylko na moje polecenie.

Jeśli ktoś inny spróbuje obsługiwać mechanizm wyszukiwania Google, nie zareaguje tylko dlatego, że nie rozpoznaje rozszerzenia głos właściciela . Jeśli chcesz dodać swój głos do Google, poproś drugą osobę o odblokowanie urządzenia. Stąd możesz przejść do Google ustawienia i dodaj nową osobę, a także przeszkol Google w wykrywaniu jej głosu. Gdy masz absolutną pewność, że do wyszukiwania głosowego ma dostęp właściwa osoba, tylko ona przejdzie do innych rozwiązań.

Rozwiązanie 6: Aktualizowanie aplikacji Google

W wielu przypadkach Google przyznał, że wystąpił problem / błąd z modułem wyszukiwania głosowego i wydał aktualizację, aby rozwiązać ten problem. Oprócz tego w ramach aktualizacji mogą zostać wprowadzone i wdrożone nowe funkcje. Zwykle aplikacje w smartfonie są automatycznie aktualizowane w czasie, ale nie aktualizują się, jeśli nie są połączone z Wi-Fi. Jeśli zamiast tego będą podłączone do mobilnego Internetu, smartfon opóźni proces aktualizacji. Poniżej znajduje się metoda ręcznej aktualizacji aplikacji Google.

Znajdź Sklep Play z listy aplikacji i uruchom ją. Teraz przesuń suwak po lewej stronie ekranu w prawą stronę i kliknij Moje aplikacje i gry .
Moje aplikacje i gry - PlayStore
Teraz możesz wyszukać aplikację Google i dokładnie ją zaktualizować lub zaktualizować, klikając Aktualizacja wszystko.
Aktualizowanie aplikacji Google - PlayStore
Po zakończeniu procesu aktualizacji uruchom ponownie smartfon i spróbuj ponownie uzyskać dostęp do wyszukiwania głosowego.

Rozwiązanie 7: Wybór odpowiedniego języka

Google ma możliwość używania kilku różnych języków i akcentów w swoim module wyszukiwania głosowego. Zwykle domyślnym językiem jest angielski (Stany Zjednoczone), a Google powinien domyślnie odpowiedzieć „OK, Google”. Jeśli jednak próbujesz uzyskać dostęp do wyszukiwania głosowego za pomocą innego języka, a używany język nie pasuje do ustawionego języka, wyszukiwanie nie zadziała. W tym rozwiązaniu przejdziemy do ustawień Google i upewnimy się, że tak zmień nasz wybór języka do właściwego.

Otworzyć Aplikacja Google na smartfonie. Teraz kliknij Więcej w prawym dolnym rogu ekranu.
Teraz kliknij Ustawienia a następnie wybierz Głos .
Tutaj wybierz Języki i odznacz niewłaściwy język (jeśli istnieje) i wybierz właściwy. Jeśli masz wybrane więcej niż dwa języki, możesz Nacisnij i przytrzymaj język, który uczyni go podstawowym.
naciśnij Zapisać aby zapisać zmiany. Teraz przejdź do Asystent Google> Języki .
Języki - aplikacja Google
Stamtąd również wybierz odpowiedni język. Teraz uruchom ponownie telefon i spróbuj uzyskać dostęp do wyszukiwania głosowego. Sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Wybór odpowiedniego języka - Asystent Google

Rozwiązanie 8: Ponowne szkolenie modelu głosu

Google zwykle tworzy model głosu po włączeniu Asystenta Google na dowolnym urządzeniu. Ten model głosu jest przeszkolony, aby rozpoznawać Twój głos i odpowiadać na Twoje żądania „Hej Google”. Istnieje jednak kilka przypadków, w których Google musi ponownie trenować przy użyciu Twojego modelu Voice i przestaje odpowiadać na Twoje polecenia głosowe. Tutaj możemy ręcznie przejść do ustawień Google, a następnie ręcznie zaktualizować model głosu. Zwykle zajmuje to kilka sekund, więc nie ma się czym martwić.

Otworzyć Aplikacja Google na smartfonie. Teraz kliknij Więcej w prawym dolnym rogu ekranu.
Teraz kliknij Ustawienia a następnie wybierz Asystent Google .
Przejdź do karty Asystent i przewiń w dół do swojego Urządzenia z asystentem . Tutaj zostanie wyświetlone Twoje urządzenie (na przykład Telefon). Kliknij to.
Wybieranie urządzenia z asystentem
Upewnij się, że Dostęp dzięki funkcji Voice Match jest włączony. Będzie opcja Model głosu (przeszkol Asystenta, aby rozpoznawał Twój głos) . Kliknij raz.
Przekwalifikowanie modelu głosu - Asystent Google
Teraz Google poprosi Cię o wielokrotne wypowiedzenie określonych słów, a następnie przeanalizuje i zapisze Twoje notatki głosowe, co czyni Cię wyjątkowym.
Po ponownym przeszkoleniu uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj uzyskać dostęp do wyszukiwania głosowego. Sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 9: Sprawdzanie mikrofonu

Jeśli Twój mikrofon nie działa, nie będziesz mógł skorzystać z mechanizmu wyszukiwania głosowego na swoim urządzeniu. Aplikacja Google stale monitoruje przez mikrofon słowa „Hej Google” lub „OK Google”. Jeśli mikrofon jest uszkodzony lub nie działa zgodnie z oczekiwaniami, nie będzie w stanie nasłuchiwać tych słów prawidłowo.

Sprawdzanie mikrofonu urządzenia

W tym miejscu należy otworzyć aplikację do nagrywania głosu (zwykle w każdym smartfonie jest domyślna) i spróbować nagrywać w środku. Jeśli słyszysz swoje nagranie, oznacza to, że mikrofon działa zgodnie z oczekiwaniami. Jeśli słyszysz zniekształcony dźwięk lub w ogóle go nie słyszysz, oznacza to, że mikrofon wymaga sprawdzenia.

Uwaga: Natrafiliśmy na kilka przypadków, w których przed mikrofonami znajdował się kurz i pozostałości. Upewnij się, że je również wyczyścisz.

Rozwiązanie 10: Wyłączanie Bixby (od Samsung S8) lub podobnych aplikacji

Bixby to osobisty asystent dostępny w nowszych wersjach smartfonów Samsung. Ma prawie taką samą funkcjonalność jak Asystent Google, ale mówi się, że ma lepszą integrację sprzętowo-programową w smartfonach Samsung. Według niektórych opinii użytkowników dowiedzieliśmy się, że Bixby powoduje konflikt z wyszukiwaniem głosowym Google. Wynika to prawdopodobnie z faktu, że oba moduły wykorzystują komponent głosowy. Dlatego zdecydowanie zalecamy, abyś wyłącz Bixby i sprawdź, czy to rozwiązuje problem.

Wyłączanie Bixby

Jeśli masz smartfon inny niż Samsung i korzystasz z podobnego oprogramowania, zalecamy wyłączenie go. Możesz łatwo przejść do listy aplikacji w swoim smartfonie ( Ustawienia> Aplikacje ), a następnie sprawdź, czy istnieją aplikacje powodujące konflikt.

Rozwiązanie 11: Resetowanie danych aplikacji Google

Jeśli wszystkie powyższe metody nie działają, a nadal nie możesz skorzystać z modułu wyszukiwania głosowego na swoim komputerze, możesz spróbować zresetować dane aplikacji Google na swoim smartfonie. Każda większa aplikacja na Androida (w tym Google) jest preinstalowana w systemie operacyjnym. Następnie, w miarę wdrażania aktualizacji, są one odpowiednio instalowane. Jeśli aplikacja jest w stanie błędu, odinstalowanie aktualizacji może rozwiązać problem. Poniżej znajduje się metoda, jak to zrobić:

Otwórz swoje Ustawienia i przejdź do Aplikacje .
Tutaj zostaną wymienione wszystkie aplikacje. Przeszukuj je, aż znajdziesz wpis Google .
Teraz kliknij trzy kropki obecny w prawej górnej części ekranu i wybierz Odinstaluj aktualizacje .
Odinstaluj aktualizacje - aplikacja Google
Kontynuuj działanie, jeśli zostaniesz poproszony o ponowne potwierdzenie. Po zakończeniu procesu uruchom ponownie smartfon i spróbuj użyć wyszukiwania głosowego. Sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Uwaga: Po odinstalowaniu aktualizacji wyłączyć i wtedy włączyć Aplikacja. Po włączeniu i ponownym uruchomieniu telefonu zostaną zainstalowane pewne aktualizacje. Bądź cierpliwy i pozwól im skończyć, zanim przejdziesz dalej.

Rozwiązanie 12: Odwołanie uprawnień mikrofonu

Google zwykle ma wszystkie uprawnienia na Twoim smartfonie, ponieważ albo nadałeś im je przy pierwszym użyciu aplikacji, albo były one domyślnie włączone. Natknęliśmy się na kilka przypadków, w których uprawnienia Google były ze sobą w konflikcie. Aby wyszukiwanie głosowe działało, zezwolenie Mikrofon jest potrzebny oprócz wszystkich podstawowych uprawnień (takich jak Internet itp.). Zwykle przyznajesz to uprawnienie ręcznie, gdy używasz funkcji wyszukiwania głosowego po raz pierwszy, ale jeśli występuje konflikt, możemy spróbować ponownie zainicjować uprawnienie i sprawdzić, czy to działa.

Otwórz swoje Ustawienia i przejdź do Aplikacje .
Tutaj zostaną wymienione wszystkie aplikacje. Przeszukuj je, aż znajdziesz wpis Google .
Wewnątrz wpisu Google wyszukaj Uprawnienia . Wewnątrz zobaczysz prawie wszystkie przyznane uprawnienia. Unieważnić (Usuń zaznaczenie) uprawnienia do mikrofonu.
Odwoływanie uprawnień mikrofonu
Hearthstone ulega awarii podczas uruchamiania
Teraz możesz przejść do ustawień Asystenta Google i spróbować włączyć wyszukiwanie głosowe. Aplikacja poprosi o automatyczne przyznanie zgody. Jeśli tak się nie stanie, możesz ponownie ręcznie udzielić pozwolenia i sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

Rozwiązanie 13: Usuwanie USB z MI TV

Jeśli nie możesz skorzystać z wyszukiwania głosowego Google za pomocą MI TV, natknęliśmy się na interesujące odkrycie, że dopóki do telewizora MI jest podłączony klucz USB, wystąpi problem z modułem głosowym. Zostało to wypróbowane i przetestowane przez różnych użytkowników, którzy potwierdzili, że to rzeczywiście błąd. Poniżej znajduje się metoda rozwiązania problemu:

Rozparuj the Pilot MI z ustawień, a następnie ponownie sparuj.
Teraz, usuń wszelkie klucze USB który jest podłączony do telewizora (na przykład mysz / klawiatura Bluetooth).
Uruchom ponownie telewizor i po upewnieniu się, że jest podłączony do Internetu, spróbuj uzyskać dostęp do wyszukiwania głosowego i sprawdź, czy działa.

Uwaga: Jeśli ta metoda nie zadziała, możesz spróbować przywrócić ustawienia fabryczne telewizora.

Oprócz powyższych metod możesz również wypróbować następujące metody: