Kilku użytkowników napotyka ten problem podczas próby uruchomienia gry lub aplikacji na konsoli Xbox One. Ten konkretny problem nie jest lubiany w określonej grze lub aplikacji i wydaje się występować w przypadkowych momentach. Jednak większość użytkowników, których dotyczy problem, zgłasza, że ten problem występuje tylko w przypadku gier lub aplikacji zakupionych cyfrowo.
Kod błędu 0x87e105dc ox Xbox One
Co powoduje kod błędu Xbox 0x87e105dc?
Zbadaliśmy ten konkretny problem, analizując różne raporty użytkowników i strategię naprawy, która została wdrożona przez użytkowników, aby dotrzeć do sedna tego problemu. Na podstawie tego, co odkryliśmy, istnieje kilka typowych winowajców, o których wiadomo, że wywołują ten konkretny komunikat o błędzie:
- Błąd serwera Xbox Live - Jak potwierdziło kilku użytkowników, ten konkretny błąd może być poza kontrolą. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, opublikowało w Internecie, że otrzymali kod błędu 0x87e105dc w wyniku awarii krytycznej usługi Xbox Live. W tym konkretnym przypadku problem jest poza Twoją kontrolą, więc nie pozostaje nic innego jak zaczekać, aż Microsoft rozwiąże problem.
- Usługa Xbox Live nie może zweryfikować stanu pobranych gier cyfrowych - Jeśli błąd sieci uniemożliwia usłudze Xbox Live zweryfikowanie licencji na gry cyfrowe, może również zostać wyświetlony ten kod błędu. W takim przypadku potencjalnym rozwiązaniem jest ustawienie konta jako podstawowego na konsoli (konsoli domowej).
- Oczekiwanie na aktualizację oprogramowania - Jak potwierdziło wielu użytkowników, ten konkretny błąd może zostać wyrzucony w sytuacjach, gdy konsola nie działa z najnowszym oprogramowaniem. Oczywistym rozwiązaniem jest tutaj zainstalowanie najnowszej aktualizacji i ponowne uruchomienie konsoli.
- Złe dane w pamięci podręcznej - Kilku użytkowników zgłosiło, że problem zniknął po wykonaniu twardego resetu na konsoli Xbox One. Wydaje się to sugerować, że niektóre źle zapisane dane mogą również powodować ten konkretny problem.
- Uszkodzony profil Microsoft - Innym popularnym rozwiązaniem tego konkretnego problemu jest wylogowanie się i zalogowanie się do profilu użytkownika. Użytkownicy, których dotyczy problem, spekulują, że kod błędu może zostać wyrzucony w wyniku usterki.
- Nieprawidłowy alternatywny adres MAC - Jeśli napotykasz ten problem tylko w grach wieloosobowych, prawdopodobnie przyczyną problemu jest nieprawidłowy alternatywny adres MAC. W takim przypadku wyczyszczenie jego danych powinno rozwiązać problem.
Jeśli obecnie nie możesz rozwiązać tego konkretnego komunikatu o błędzie, w tym artykule znajdziesz wybór zweryfikowanych kroków rozwiązywania problemów, z których korzystali również inni użytkownicy w podobnej sytuacji. Aby uzyskać najlepsze wyniki, postępuj zgodnie z potencjalnymi poprawkami w kolejności, w jakiej są prezentowane.
Jedna z poniższych poprawek powinna rozwiązać problem lub przynajmniej pozwolić ci zidentyfikować, co wyzwala kod błędu.
Metoda 1: Weryfikacja stanu serwerów Xbox Live
Przed wypróbowaniem jakiejkolwiek innej poprawki ważne jest, aby upewnić się, że podstawowe usługi Xbox Live nie powodują problemu. Najczęściej 0x87e105dc błąd był spowodowany problemem z serwerami Xbox Live.
Na szczęście sprawdzenie statusu usług Xbox Live jest niezwykle łatwe. Wszystko, co musisz zrobić, to odwiedzić ten przewodnik ( tutaj ) i sprawdź, czy ma to wpływ na jakiekolwiek podstawowe usługi.
Weryfikacja stanu usług Xbox Live
Jeśli usługa Xbox Live nie działa, możesz obejść Błąd 0x87e105dc i graj w gry pobrane cyfrowo, ustawiając konsolę jako domową dla swojego konta. Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:
- Naciśnij przycisk Xbox i przejdź do pliku Ustawienia menu, a następnie wybierz Wszystkie ustawienia.
Dostęp do menu Ustawienia
- W środku Ustawienia menu, przejdź do Personalizacja kartę, a następnie przejdź do prawego okienka i wybierz Moja domowa konsola Xbox .
Dostęp do ustawienia Mój dom Xbox
- Jeśli bieżące konto nie jest ustawione jako podstawowe, możesz ustawić je jako domową konsolę Xbox (co właśnie chcemy zrobić). Aby to zrobić, po prostu kliknij Niech to będzie moja domowa konsola Xbox . To wszystko. Teraz powinieneś mieć możliwość grania w gry pobrane cyfrowo
Ustawiam tę konsolę jako podstawowe konto zalogowanego konta
Jeśli strona stanu nie ujawnia żadnych niespójności z usługami Microsoft Live, prawdopodobnie możesz wyeliminować problem z serwerem z listy i przejść do następnej metody poniżej.
Metoda 2: Testowanie połączenia internetowego
Drugim potencjalnym winowajcą, którego powinieneś zbadać, jest twoje własne połączenie sieciowe. Ten konkretny problem może również wystąpić, jeśli połączenie internetowe jest nieprawidłowe, a funkcja Live nie może zweryfikować licencji Twojej gry.
Nawet jeśli połączenie sieciowe wydaje się być w porządku, nieprawidłowo przypisana brama może zmylić usługę Xbox Live z weryfikacją licencji na gry. Oto krótki przewodnik, jak zweryfikować połączenie internetowe na konsoli Xbox:
- wciśnij Xbox , aby otworzyć menu przewodnika. Następnie przejdź do Ustawienia i uzyskaj dostęp do Wszystkie ustawienia menu.
Dostęp do menu Ustawienia na Xbox One
- Na ekranie Ustawienia przejdź do pliku Sieć i wybierz Ustawienia sieci .
Dostęp do ustawień sieci
- W środku Sieć przejdź do okna Rozwiązywanie problemów i kliknij Przetestuj połączenie sieciowe .
Dostęp do menu Testuj połączenie sieciowe na konsoli Xbox One
- Jeśli test wykaże, że masz problem z połączeniem, skorzystaj z tego łącza pomocy (tutaj), aby podjąć odpowiednie kroki zgodnie z wyświetlonym błędem.
Po zastosowaniu zalecanej strategii naprawy uruchom ponownie konsolę i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu.
Jeśli nadal pojawia się ten sam kod błędu podczas uruchamiania gry lub aplikacji, przejdź do następnej metody poniżej.
Uwaga: Gdy jesteś na tym ekranie, upewnij się, że plik Typ NAT jest ustawione na otwarty (pod Bieżący stan sieci )
Metoda 3: Instalowanie oczekującej aktualizacji
Innym dość częstym powodem, dla którego możesz napotkać ten problem, jest oczekująca aktualizacja, którą należy się zająć. Jeśli mówimy o oczekującej aktualizacji oprogramowania sprzętowego, jest bardzo prawdopodobne, że nie będziesz mieć dostępu do swojej kolekcji gier cyfrowych ani grać w trybie online, dopóki nie przejdziesz na najnowszą wersję.
Kilku użytkowników napotykających ten sam kod błędu zgłosiło, że problem został rozwiązany, gdy tylko zainstalowali aktualizację konsoli.
Jeśli nie widzisz żadnej oczekującej aktualizacji, uruchom ponownie konsolę i zobacz, czy aktualizacja wyskakuje na konsoli. Jeśli powiadomienie o aktualizacji nie pojawia się na ekranie, wykonaj następujące instrukcje:
- Upewnij się, że konsola jest połączona z Internetem i naciśnij Xbox , aby otworzyć menu przewodnika. Następnie przejdź do ikony ustawień, aby uzyskać dostęp do pliku Ustawienia menu.
Dostęp do menu Ustawienia na Xbox One
- w Ustawienia menu, przejdź do System przejdź do menu po prawej stronie i uzyskaj dostęp do Aktualizacje menu.
Dostęp do menu Aktualizacje
- Jak tylko wejdziesz do tego menu, system sprawdzi dostępność aktualizacji. Jeśli zostanie znaleziona nowsza wersja, zostanie wyświetlony monit o aktualizację.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zaktualizować do najnowszej wersji, a następnie uruchom ponownie konsolę i sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli nadal napotykasz ten sam problem, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 4: Wykonanie twardego resetu
Kilku użytkowników, z którymi trudno nam rozwiązać ten konkretny komunikat o błędzie, zgłosiło, że kod błędu został ostatecznie naprawiony po wykonaniu twardego resetu konsoli Xbox One. Ta procedura jest dość łatwa do wykonania:
Uwaga: Twardy reset zachowa wszystkie twoje dane (aplikacja, zapisy, preferencje użytkownika itp.). Jedyną istotną różnicą w porównaniu z normalnym restartem / zamknięciem jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i przywrócenie niektórych ustawień związanych z niektórymi procedurami logowania / uruchamiania gry.
Aby wykonać twardy reset, po prostu przytrzymaj przycisk zasilania przez 10 sekund, gdy system jest włączony. W ciągu pierwszych kilku sekund konsola zacznie się wyłączać (ale trzymaj przycisk wciśnięty do końca). Po ponownym włączeniu konsoli zobaczysz zielony ekran startowy.
Wykonaj twardy reset na Xbox One
Po ponownym uruchomieniu konsoli po twardym resecie otwórz aplikację lub grę, która wcześniej wyzwalała 0x87e105dc kod błędu i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Jeśli nadal napotykasz ten sam problem, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 5: Odinstalowanie i ponowna instalacja profilu
Kilku użytkowników, którzy mieli problemy z rozwiązaniem tego konkretnego kodu błędu, zgłosiło, że problem został rozwiązany dopiero po wylogowaniu się i zalogowaniu się na konto Microsoft. Chociaż nie zostało potwierdzone, dlaczego ta procedura jest skuteczna, kilku użytkowników, których dotyczy problem, spekuluje, że niektóre dane dotyczące kont są usuwane w tym procesie.
Oto, co musisz zrobić:
- Naciśnij przycisk Xbox i wybierz plik Ustawienia Ikona. Następnie przejdź do menu po prawej stronie i kliknij Wszystkie ustawienia .
Dostęp do menu Ustawienia
- w Ustawienia menu, przejdź do Konto patka. Następnie przejdź do menu po prawej stronie i wybierz Usuń konta .
Dostęp do menu Usuń konta
- Wybierz konto, które chcesz usunąć, i potwierdź proces usuwania.
- Po uruchomieniu kopii zapasowej konsoli zaloguj się ponownie na swoje konto i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Logowanie się na konto
Jeśli nadal napotykasz 0x87e105dc błąd, przejdź do ostatniej metody.
Metoda 6: wyczyszczenie alternatywnego adresu Mac
Jeśli dotarłeś tak daleko bez rezultatu, jedną z ostatnich rzeczy, które możesz spróbować, jest wyczyszczenie alternatywnego adresu MAC. Wielu użytkowników w podobnej sytuacji (to rozwiązanie sięga dwóch lat wstecz) zgłosiło, że problem został rozwiązany po wykonaniu poniższych czynności.
Zazwyczaj to rozwiązanie jest skuteczne, jeśli użytkownik napotyka ten problem podczas uzyskiwania dostępu do jednej lub dwóch gier wieloosobowych (a nie całego zestawu gier pobranych cyfrowo).
Oto, co musisz zrobić, aby wyczyścić alternatywny adres MAC konsoli Xbox One:
- Zacznij od naciśnięcia Xbox , aby otworzyć menu przewodnika. Następnie przejdź do Ustawienia i uzyskaj dostęp do Wszystkie ustawienia menu.
Dostęp do menu Ustawienia na Xbox One
- w Ustawienia ekran, zejdź do Sieć i wybierz Ustawienia sieci .
Dostęp do ustawień sieci
- w Sieć przejdź do Zaawansowane ustawienia menu.
Dostęp do menu Ustawienia zaawansowane na karcie Sieć
- w zaawansowane menu ustawień, przejdź do Alternatywny adres Mac .
Dostęp do menu alternatywnego adresu MAC
- w Alternatywny przewodowy / bezprzewodowy W menu adresu MAC wybierz Jasny a następnie wybierz Uruchom ponownie aby zastosować zmiany.
Czyszczenie alternatywnego przewodowego adresu MAC
Przy następnym uruchomieniu otwórz grę lub aplikację, która wcześniej uruchamiała 0x87e105dc i zobacz, czy problem został już rozwiązany.
6 minut czytania
