Komunikat o błędzie „ Program Acrobat nie mógł połączyć się z serwerem DDE ”Występuje, gdy użytkownicy próbują scalić wiele plików w jeden plik PDF. Ten błąd istnieje już od dłuższego czasu, a Acrobat potwierdził to nawet w oficjalnym poście na swojej stronie internetowej.
Błąd krytyczny: program Acrobat nie mógł połączyć się z serwerem DDE
Gdy pojawił się ten komunikat o błędzie, użytkownicy zgłosili, że ich komputer utknął lub zawiesił się, przez co nie byli w stanie nic zrobić. Po pewnym czasie został wyświetlony ten komunikat o błędzie. Mimo że wiadomość wygląda na frustrującą i może utrudniać działanie komputera, czynności umożliwiające jej naprawienie są bardzo proste i nieskomplikowane.
Jak naprawić błąd połączenia programu Acrobat z serwerem DDE?
Jak wspomniano wcześniej, ten komunikat o błędzie jest „głównie” spowodowany nieprawidłowym działaniem oprogramowania podczas łączenia kilku plików w jeden plik PDF. Powody w dokładniejszym omówieniu, dla których pojawia się ten komunikat o błędzie, są następujące:
- Acrobat został przeciążony lub włączył plik stan błędu podczas próby scalenia wielu plików w jeden plik PDF.
- Aplikacja nie jest zainstalowany prawidłowo lub ma jakieś brakujące pliki .
- Występują pewne problemy w rejestr oprogramowania Acrobat.
Zanim zaczniemy od rozwiązań, upewnij się, że masz dostęp administratora na swoim komputerze z aktywnym połączeniem internetowym.
Rozwiązanie 1: Aktualizacja oprogramowania Acrobat
Zanim przejdziemy do szczegółów technicznych, upewnij się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję programu Acrobat na swoim komputerze. Jak wspomniano wcześniej, oficjalnie rozpoznał błąd na swojej stronie internetowej. Według programu Acrobat problem został rozwiązany dzięki aktualizacji, która została wydana we wszystkich wersjach zainstalowanych na komputerach użytkowników.
Aktualizacja programu Acrobat: oficjalna witryna Adobe
Upewnij się, że oprogramowanie Adobe ma zaktualizowany do najnowszej dostępnej wersji . Możesz łatwo sprawdzić, przechodząc do oficjalna strona pobierania i pobranie wersji oprogramowania.
Kolejną rzeczą, na którą powinieneś zwrócić uwagę, jest to wsparcie dla programu Acrobat 11 zostało zakończone przez firmę. Oznacza to, że nie będzie wsparcia technicznego ani dystrybucji środowiska uruchomieniowego. Ma to wpływ na aktualizacje zbiorcze i aktualizacje zabezpieczeń produktu. Dlatego należy zaktualizować do Adobe Acrobat DC.
Rozwiązanie 2: Zmiana wartości rejestru
Zmiana rejestru systemu Windows była oficjalną poprawką rozwiązania zaproponowanego przez firmę Adobe na jej oficjalnej stronie internetowej, w której potwierdzono komunikat o błędzie. Jest to najbardziej wydajne rozwiązanie tego komunikatu o błędzie, w którym klucz „AcroviewA18” zostaje zmieniony na „AcroviewR18”. Upewnij się, że na wszelki wypadek wykonałeś kopię zapasową rejestru, aby zawsze móc cofnąć zmiany, jeśli coś pójdzie źle.
Uwaga : Edytor rejestru to bardzo potężne narzędzie. Zmiana elementów, o których nie wiesz, może pogorszyć problem. Upewnij się, że zmieniasz tylko klucze wymienione poniżej.
- Naciśnij Windows + R, wpisz „ regedit ”W oknie dialogowym i naciśnij Enter.
- W edytorze rejestru przejdź do następującego klucza rejestru:
HKEY_CLASSES_ROOT acrobat shell open ddeexec application
- Kliknij klawisz prawym przyciskiem myszy i kliknij Modyfikować .
Modyfikowanie wartości rejestru programu Acrobat: Edytor rejestru
- Zmień klucz „ Acroview A18 ' do ' AcroviewR18 „. (W tym przypadku wartości A i R zależą od zainstalowanej wersji programu Acrobat. Na przykład w przypadku programu Acrobat 2018 wartość będzie wynosić A18).
Zmiana klucza „AcroviewA18” na „AcroviewR18”
- Teraz uruchom ponownie komputer poprawnie i spróbuj ponownie uruchomić Adobe Acrobat. Sprawdź, czy komunikat o błędzie został rozwiązany.
Uwaga: „18” w kluczu rejestru może zmienić się na „19”, jeśli masz nowszą wersję programu Acrobat.
Rozwiązanie 3: Wyłączanie oprogramowania antywirusowego
Innym powodem, dla którego możesz napotkać błąd „Acrobat nie może połączyć się z serwerem DDE”, jest zakłócenie ze strony oprogramowania antywirusowego. Kiedy próbujesz połączyć kilka plików w jeden, wymaga to skopiowania wszystkich danych i połączenia ich wszystkich w jednym miejscu. W tym miejscu zaznaczają proces jako fałszywie pozytywny i wprowadzają w błąd.
Wyłączanie oprogramowania antywirusowego
Ten scenariusz został również udokumentowany na oficjalnej stronie internetowej. Istnieje kilka zauważalnych funkcji antywirusowych, takich jak Symantec Endpoint, które blokują tę funkcję. Możesz przeczytać nasz artykuł na Jak wyłączyć program antywirusowy .
Rozwiązanie 4: Wyłączanie „trybu chronionego podczas uruchamiania”
Tryb chroniony ma na celu zapewnienie dodatkowej warstwy bezpieczeństwa na komputerze użytkownika. W tym trybie wszystkie złośliwe dokumenty PDF nie mogą uruchamiać dowolnych plików wykonywalnych na komputerze ani wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.
Ta funkcja, chociaż wydaje się przydatna, była widoczna jako błędna. Gdy użytkownicy wyłączyli tę funkcję, wydaje się, że natychmiast pozbywają się komunikatu o błędzie. Możemy spróbować i sprawdzić, czy zadziała.
- Otwórz Adobe Acrobat i naciśnij Ctrl + K. . Teraz wybierz Bezpieczeństwo z lewego paska nawigacyjnego.
- Odznacz opcja ' Włączono tryb chroniony podczas uruchamiania ”I ustaw Widok chroniony tak jak Poza . Również, odznacz opcja ' Włącz rozszerzone zabezpieczenia ”.
Wyłączanie funkcji bezpieczeństwa - Acrobat
- Teraz ponownie uruchom komputer całkowicie i uruchom program Acrobat. Sprawdź, czy komunikat o błędzie został rozwiązany.
Te rozwiązania powinny dobrze rozwiązać problem. Jeśli te rozwiązania nie działają, przed ponowną instalacją oprogramowania wypróbuj następujące wskazówki:
- Naciśnij Windows + R, wpisz „ usługi. msc ”I naciśnij Enter. Będąc w usługach, sprawdź usługę „ Sieć DDE ' i ' Sieć DSDM DDE ”I upewnij się, że są włączone.
- Zakończ proces drzewo programu Acrobat i uruchom go ponownie. Może to naprawić wszelkie rozbieżności znalezione tymczasowo w systemie.
- Spróbuj wykonać naprawa instalacji oprogramowania. Różni się to od nowej instalacji, ponieważ nie trzeba ponownie pobierać całego pakietu.
- Zaznacz wszystko dodatki włączone . Możesz przeprowadzić intensywne sprawdzanie, sprawdzając przeglądarkę wydarzeń i wyszukując wiadomości zbliżone do czasu, w którym wystąpił błąd.
