Użytkownicy Amazon Echo napotykają kod błędu 12: 2: 15: 10: 1, gdy próbują aktywować lub zarejestrować swoje urządzenia Echo przez Internet. Ten komunikat o błędzie jest nieco absurdalny, ale jest bardzo powszechny wśród różnych nowych użytkowników Echo.
Amazon Echo
Kod błędu 12: 2: 15: 10: 1 oznacza głównie, że urządzenie Echo, które próbujesz zarejestrować lub aktywować, nie może tego robić, ponieważ urzędnicy Amazon wyłączyli je od strony zaplecza. W większości przypadków przyczyną jest zgłaszanie kradzieży lub zgubienia urządzenia.
Co powoduje błąd Amazon Echo 12: 2: 15: 10: 1?
To tylko kilka przypadków, w których użytkownicy mogą napotkać ten komunikat o błędzie podczas próby zarejestrowania urządzenia Echo. Niektórzy z nich są:
- Dezaktywowane przez Amazon: Jak wspomniano wcześniej, ten komunikat o błędzie oznacza głównie, że urządzenie Echo zostało dezaktywowane z zaplecza przez Amazon, ponieważ zostało zgłoszone jako skradzione lub zgubione. Może się to również zdarzyć, jeśli Amazon wycofał paczkę.
- Brak dostępu do internetu: Jeśli nie jesteś w pobliżu punktu dostępu bezprzewodowego lub masz niestabilne połączenie internetowe, również może pojawić się ten komunikat o błędzie.
Nie ma możliwości obejścia tego komunikatu o błędzie, ponieważ jest on powiązany z usługą Amazon, która kontroluje architekturę łączności dla ich urządzeń Echo.
Rozwiązanie 1: Zapewnienie prawidłowego połączenia internetowego
Jedyną rzeczą, którą możesz wykluczyć kontakt z pomocą techniczną Amazon, jest upewnienie się, że połączenie internetowe, z którego korzystasz, jest silne i ma odpowiednią łączność. Jeśli używasz dowolnego zapory ogniowe lub serwery proxy , należy je wyłączyć i spróbować ponownie.
Połączenie internetowe Samsung S7
Problemy z łącznością są zawsze jednym z głównych problemów podczas rejestracji aplikacji, ponieważ nie chodzi tylko o wprowadzenie poświadczeń. Zalecamy również podejdź bliżej do punktu dostępowego routera. Jeśli problem będzie się powtarzał, uruchom ponownie router i spróbuj ponownie. Jeśli nawet ty nie możesz zarejestrować swojego echa, powinieneś przełączyć się do innej sieci i spróbuj tam.
Rozwiązanie 2: Kontakt z pomocą techniczną Amazon
Ten komunikat o błędzie przede wszystkim oznacza, że należy natychmiast skontaktować się z pomocą techniczną Amazon. Jak wyjaśniliśmy wcześniej, pojawia się ten komunikat o błędzie z jednego z następujących powodów. Mogą istnieć również inne przypadki, których nie obejmuje.
- Urządzenie Echo jest albo zgłoszono kradzież lub Stracony .
- Kupiłeś swoje urządzenie Echo od zewnętrzni dostawcy .
- Twoje urządzenie Echo zostało Ci przekazane jako plik Prezent .
- Twoje urządzenie Echo było zgubiony przez kuriera lub wcześniej go przywołałeś (zanim dotarł i wykorzystałeś).
Ten komunikat o błędzie oznacza przede wszystkim, że urządzenie Echo to nie rejestruję się na rachunek, z którego został pierwotnie pobrany. Dzieje się tak, jeśli dostałeś prezent lub kupiłeś go od zewnętrznych dostawców.
Wsparcie Amazon
W przypadku poczty, kiedy przywołujesz swoje Echo, Amazon automatycznie blokuje je przed backendem.
W każdym razie skontaktuj się Wsparcie Amazon i wyjaśnij im kod błędu. Natychmiast zrozumieją Twoją sytuację i poprowadzą Cię przez całą drogę. To jest Najlepsza jeśli masz swój Pudełko Amazon Echo z Tobą. Zawiera numer seryjny, który po przekazaniu do obsługi klienta może z łatwością odblokować Twoje echo.
2 minuty czytania
