Wielu użytkowników systemu Windows widzi plik Kod błędu 0x8004011D podczas próby aktualizacji swoich e-maili w Outlooku lub podczas wysyłania / odbierania e-maili. Ten problem występuje w każdej najnowszej wersji systemu Windows (Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10) i wydaje się, że nie jest zależny od używanej wersji Outlooka.
Błąd programu Outlook 0x8004011D
W większości przypadków zgłasza się, że ten problem występuje z powodu problemu z serwerem Exchange, który występuje tylko tymczasowo. W takim przypadku prawdopodobnie możesz uniknąć jakichkolwiek sytuacji w przyszłości 0x8004011D błędy, włączając tryb buforowany w Exchange jest offline ustawienia.
Niektórym użytkownikom udało się rozwiązać ten problem, tworząc zupełnie nowy profil poczty e-mail do użytku z programem Outlook. Nie jest to idealne rozwiązanie, ponieważ spowoduje utratę części danych dołączonych do wiadomości e-mail przechowywanych lokalnie, ale możesz je później odzyskać, synchronizując je z klientem poczty e-mail.
Jeśli widzisz tylko 0x8004011D błąd podczas Karta SD jest podłączona , możesz mieć do czynienia z infekcją złośliwym oprogramowaniem spowodowaną przez wirusa, który lubi rezydować w folderach głównych kart SD i dysków flash ( jutched.exe ). W takim przypadku przełączenie komputera w tryb awaryjny z obsługą sieci i uruchomienie narzędzia Safety Scanner powinno rozwiązać problem.
Istnieje jednak jeden konkretny scenariusz, w którym błąd jest wywoływany z powodu tego, że dwa konta Microsoft są połączone w tym samym czasie za pośrednictwem tej samej instalacji programu Outlook. Aby to naprawić, musisz wprowadzić pewne modyfikacje w MaximumAllowedSessionsPerUser wartość wewnątrz ParameterSystem.
Włączanie trybu pamięci podręcznej Exchange
Jeśli napotkasz 0x8004011D błąd z kontem Microsoft Exchange, możesz być w stanie rozwiązać ten problem, zmuszając program Outlook do korzystania z trybu buforowanej wymiany i sprawdź, czy umożliwia to normalne połączenie z serwerem Exchange.
Uwaga: Zanim to zrobisz, upewnij się, że używasz najnowszej wersji programu Outlook, która powoduje wyświetlanie tego kodu błędu.
Jeśli potwierdzisz, że korzystasz z najnowszej wersji Outlooka, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby włączyć korzystanie z Tryb buforowanej wymiany za pośrednictwem Konfiguracja konta użytkownika okno.
Oto krótki przewodnik, który pokazuje, jak włączyć „tryb buforowanej wymiany” dla konta Outlooka, którego dotyczy problem:
- Po pierwsze, uruchom Outlooka i wszystkie powiązane wystąpienia.
- Następnie wpisz Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. W polu tekstowym wpisz „Control.exe” i naciśnij Wchodzić aby otworzyć klasyczny interfejs Panelu sterowania.
Otwieranie panelu sterowania
- W środku Kontrola okno panelu, kliknij Poczta z listy dostępnych opcji lub skorzystaj z funkcji wyszukiwania (prawy górny róg), aby zawęzić listę pozycji.
Otwieranie aplikacji Mail
- Gdy znajdziesz się w Poczta ekran konfiguracji, kliknij Konto e-mail przycisk powiązany z Konta email .
Dostęp do menu kont e-mail
- W środku Ustawienia kont wybierz w menu E-mail kliknij dwukrotnie kartę Konto Exchange którego obecnie używasz.
Dostęp do aktualnie aktywnego konta e-mail
- Gdy znajdziesz się w menu ustawień powiązanym z Twoim kontem e-mail, przewiń w dół do Ustawienia offline i zaznacz pole powiązane z Użyj trybu buforowanej wymiany .
Włączanie trybu buforowanej wymiany
Uwaga: Jeśli korzystanie z trybu buforowanej wymiany jest już włączone, wyłącz tę opcję i kontynuuj, wykonując poniższe czynności. Jeśli ten sam problem będzie się powtarzał, wykonaj inżynierię wsteczną, aby włączyć ją ponownie.
- Uruchom ponownie program Outlook, połącz się z tym samym kontem Microsoft Exchange i sprawdź, czy problem nadal został rozwiązany.
Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.
Tworzenie nowego profilu Outlooka
Jeśli powyższe potencjalne poprawki nie pozwoliły na rozwiązanie problemu i nadal napotykasz 0x8004011D błąd, powinieneś być w stanie rozwiązać ten problem, usuwając bieżący profil Outlooka, a następnie ponownie zsynchronizuj swoje konto Outlook 365.
Kilku użytkowników, których dotyczy problem, potwierdziło, że jego operacja w końcu umożliwiła im normalne korzystanie z programu Outlook bez napotkania błędu przy każdej próbie synchronizacji aplikacji.
WAŻNY: O ile wcześniej nie utworzysz kopii zapasowej pliku .PST / .OST, utracisz wszystkie dane programu Outlook przechowywane lokalnie, wykonując poniższe czynności.
Oto krótki przewodnik, który pokazuje, jak usunąć obecny profil Outlooka i utworzyć nowy od podstaw, aby rozwiązać problem 0x8004011D błąd:
- Zacznij od zamknięcia programu Outlook i wszelkich powiązanych usług.
- Następnie naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „Control.exe” i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Klasyczny panel sterowania okno.
Dostęp do klasycznego interfejsu Panelu sterowania
- Gdy znajdziesz się w klasycznym interfejsie Panelu sterowania, użyj przycisku wyszukiwania (w prawym górnym rogu), aby wyszukać 'Poczta'. Następnie na liście wyników kliknij Poczta.
Otwieranie aplikacji Mail
- W głównym oknie konfiguracji poczty kliknij Pokaż profile przycisk powiązany z Profile.
Dostęp do menu Profile
- Gdy jesteś w oknie Mail, wybierz plik Profil programu Outlook że aktywnie używasz i trafiasz Usunąć przycisk, aby się go pozbyć.
Usuwanie profilu poczty e-mail programu Outlook
Uwaga: Zanim to zrobisz, wykonaj kopię zapasową pliku .PST lub .OST, aby uniknąć całkowitej utraty danych.
- Po wyświetleniu monitu w oknie potwierdzenia kliknij tak aby zakończyć operację.
- Następnie ponownie uruchom program Outlook i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby skonfigurować pocztę e-mail od podstaw.
Uwaga: Ponieważ poprzednio usunąłeś stary profil, klient poczty e-mail utworzy nowy plik .OST / .PST i dołączy go do nowego profilu po zakończeniu procedury rejestracji. Jeśli wszystko pójdzie dobrze, możesz później dołączyć stary plik danych programu Outlook (po potwierdzeniu, że rozszerzenie 0x8004011D błąd został rozwiązany). - Spróbuj ponownie zsynchronizować program Outlook, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
Uruchamianie skanowania złośliwego oprogramowania w trybie awaryjnym
Jak się okazuje, problem ten może również ułatwić jakiś rodzaj złośliwego oprogramowania, które znalazło się w Twoim systemie. W większości przypadków użytkownicy, których dotyczy problem, zgłaszali, że przyczyną problemu jest wirus (jutched.exe) przechowywany na karcie SD.
Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie i napotykasz tylko 0x8004011D podczas podłączania karty SD powinieneś być w stanie rozwiązać problem, uruchamiając Microsoft Safety Scanner w trybie awaryjnym lub uruchamiając potężny skaner złośliwego oprogramowania innej firmy.
Oto krótki przewodnik krok po kroku dotyczący usuwania złośliwego oprogramowania, które może powodować błąd Outlooka:
- Podłącz kartę SD do komputera, na którym występuje problem, i sformatuj dysk, klikając dysk prawym przyciskiem myszy i wybierając Format z nowo wyświetlonego menu kontekstowego.
Formatowanie karty SD
Uwaga: Jeśli masz jakiekolwiek ważne dane na karcie SD, wykonaj kopię zapasową przed rozpoczęciem tej procedury. Ale nie kopiuj żadnych plików głównych (tylko zawartość folderu ze zdjęciami / wideo, których chcesz uniknąć).
- Następnie zostaw to samo System plików jak poprzednio, ale zaznacz pole związane z Szybkie formatowanie przed kliknięciem Początek.
Korzystanie z szybkiego formatu
Uwaga: Jeśli masz czas, powinieneś rozważyć pójście na Pełny format (odznaczając pole Szybkie formatowanie), ale nie jest to konieczne.
- Po sformatowaniu karty SD uruchom ponownie komputer i poczekaj, aż pojawi się początkowy ekran logowania. Kiedy to zobaczysz, kliknij ikonę Opcje zasilania (prawy dolny róg).
- W środku Opcje mocy menu, przytrzymaj Zmiana podczas klikania Uruchom ponownie aby wymusić uruchomienie komputera Tryb bezpieczeństwa .
Użycie klawisza Shift + Restart, aby wymusić ponowne uruchomienie komputera w trybie awaryjnym
- Następnie komputer uruchomi się ponownie bezpośrednio do Poprawa menu. W środku kliknij Rozwiązywanie problemów z listy dostępnych opcji.
Dostęp do menu Rozwiązywanie problemów
- W środku Zaawansowane opcje menu, kliknij Ustawienia uruchamiania z listy opcji.
Ustawienia uruchamiania na ekranie opcji zaawansowanych
- Na następnym ekranie naciśnij F5 aby uruchomić komputer Tryb bezpieczny w sieci .
Uruchamianie komputera w trybie awaryjnym z obsługą sieci
Uwaga: Uruchamianie Tryb bezpieczny w sieci jest krytyczny, ponieważ będziesz potrzebować dostępu do internetu, aby pobrać i wdrożyć Skaner bezpieczeństwa systemu Windows użyteczność.
- Po pomyślnym uruchomieniu komputera w trybie awaryjnym z dostępem do Internetu, użyj tego łącza (tutaj), aby pobrać najnowszą wersję narzędzia Microsoft Safety Scanner.
Pobieranie skanera bezpieczeństwa systemu Windows
Uwaga: Upewnij się, że pobierasz poprawną wersję bitową zgodną z architekturą Twojego systemu operacyjnego.
- Po zakończeniu pobierania kliknij dwukrotnie plik MSERT wykonywalny, aby otworzyć narzędzie chroniące przed złośliwym oprogramowaniem.
Uwaga: Po wyświetleniu monitu przez UAC (kontrola konta użytkownika) , Kliknij tak przyznać uprawnienia administracyjne. - Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby rozpocząć skanowanie za pomocą programu Microsoft Safety Scanner, a następnie zaczekaj na zakończenie procesu
Kończenie skanowania bezpieczeństwa firmy Microsoft
Uwaga: Nie zamykaj okna, dopóki nie pojawi się komunikat o powodzeniu.
- Po zakończeniu operacji uruchom ponownie komputer, aby uruchomić komputer w trybie normalnym, ponownie otwórz program Outlook i sprawdź, czy problem został już rozwiązany.
Jeśli to nie pomogło, należy również rozważyć przeprowadzenie głębokiego skanowania za pomocą Malwarebytes.
W przypadku tego samego 0x8004011D błąd nadal występuje, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.
Zezwalanie na dwa konta Exchange w jednej instalacji programu Outlook
Jak się okazuje, ten problem może wystąpić w sytuacjach, gdy użytkownik ma 2 konta Microsoft Exchange połączone za pomocą tej samej instalacji Outlooka. Ten problem wydaje się być ograniczony do starszych wersji Outlooka (starszych niż Outlook 2013).
Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, wykonując pewne modyfikacje rejestru w celu rozszerzenia na Maksymalna dozwolona liczba sesji na użytkownika.
Oto krótki przewodnik krok po kroku, jak to zrobić:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „Regedit” wewnątrz pola tekstowego i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Edytor rejestru .
Otwórz Regedit
Uwaga: Jeśli pojawi się monit UAC (kontrola konta użytkownika) kliknij tak przyznać uprawnienia administracyjne.
- Po wejściu do Edytora rejestru użyj menu po lewej stronie, aby przejść do następującej lokalizacji:
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services MSExchangeIS ParametersSystem
Uwaga: Możesz dostać się tam ręcznie lub wkleić całą ścieżkę bezpośrednio do paska nawigacji i nacisnąć Wchodzić aby dostać się tam natychmiast.
- Po przybyciu do właściwej lokalizacji przejdź do sekcji po prawej stronie i sprawdź, czy uda Ci się zlokalizować plik MaximumAllowedSessionsPerUser wejście. Jeśli nie istnieje, kliknij prawym przyciskiem myszy puste miejsce i wybierz Nowa wartość> Dword (32-bitowa)
Tworzenie nowej wartości Dword (32-bitowej)
- Nazwij nowo utworzoną wartość MaximumAllowedSessionsPerUser.
Tworzenie MaximumAllowedSessionsPerUser
Uwaga: Jeśli MaximumAllowedSessionsPerUser wartość już istnieje, pomiń ten krok.
- Kliknij dwukrotnie MaximumAllowedSessionsPerUser, ustawić podstawę na Dziesiętny i zmień Dane wartości do liczby kont Exchange, z których chcesz korzystać Perspektywy i kliknij Dobrze aby zapisać zmiany i zamknąć Edytor rejestru.
Modyfikowanie wartości MaximumAllowedSessionsPerUser
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. W polu tekstowym wpisz „Services.msc” i naciśnij Wchodzić aby otworzyć ekran Usługi.
Wpisz „services.msc” w oknie dialogowym Uruchom i naciśnij klawisz Enter
- Następnie przejdź do prawej sekcji, przewiń w dół listę aktywnych usług, aby zlokalizować plik Magazyn informacji programu Microsoft Exchange . Kiedy go zobaczysz, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Uruchom ponownie usługę z menu kontekstowego.
Ponowne uruchomienie magazynu informacji programu Microsoft Exchange
- Kiedyś Magazyn informacji MSExchange usługa zostanie ponownie uruchomiona, ponownie otwórz program Outlook i powtórz czynność, która wcześniej powodowała 0x8004011D błąd, aby sprawdzić, czy problem został już rozwiązany.
