Kilku użytkowników Xbox One zgłasza, że napotykają Błąd 0x87dd001e kod po utracie przez konsolę osi na rzecz sieci bezprzewodowej. Niektórzy użytkownicy zgłaszają, że dzieje się to losowo, podczas gdy inni twierdzą, że dzieje się tak przy każdym uruchomieniu konsoli. W przypadku większości użytkowników, których dotyczy problem, problem nadal występuje, nawet jeśli spróbują ponownie się zalogować. Jedyne, co wydaje się działać, to restart konsoli.
Kod błędu konsoli Xbox One 0x87dd001e
Co powoduje błąd 0x87dd001e?
Przeanalizowaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i testując różne strategie naprawy, które inni użytkownicy, których dotyczy problem, z powodzeniem wykorzystali, aby obejść ten kod błędu. Jak się okazuje, kilka różnych scenariuszy może skończyć się ułatwieniem zaistnienia tej kwestii. Oto podręczna lista ze scenariuszami, które mogą wywołać ten kod błędu:
- Problem z serwerem - Możliwe, że widzisz ten kod błędu z powodu problemu z serwerem, który uniemożliwia weryfikację Twojej biblioteki gier. Może się to zdarzyć z powodu ataku DDoS lub z powodu zaplanowanego okresu konserwacji. W takim przypadku jedynym sposobem, który pozwoli Ci całkowicie uniknąć problemu, jest przełączenie trybu konsoli na tryb offline.
- Błąd stanu sieci - Ten problem może wystąpić w sytuacjach, gdy stan sieci utknie w stanie zawieszenia (nie jest to tryb online ani offline). Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, usuwając alternatywny adres MAC.
- Uszkodzony folder tymczasowy - Sądząc po różnych raportach użytkowników, ta konkretna poprawka może być również spowodowana przez jeden lub więcej uszkodzonych plików, które utknęły w folderze Temp konsoli. W takich przypadkach najłatwiejszym rozwiązaniem jest wykonanie procedury włączania i wyłączania zasilania, która wyczyści foldery tymczasowe i opróżni kondensatory zasilania, co w większości przypadków zakończy problem.
- Problem z oprogramowaniem sprzętowym - W pewnych warunkach ten konkretny problem może również wystąpić z powodu usterki oprogramowania układowego lub jakiegoś typu pliku systemu operacyjnego, który został uszkodzony i zakłóca proces weryfikacji biblioteki. W takich sytuacjach jedyną realną poprawką, która nie spowoduje utraty danych, jest przywrócenie ustawień fabrycznych.
Jeśli obecnie napotykasz ten sam kod błędu i szukasz realnej naprawy, w tym artykule znajdziesz kilka strategii naprawy. Poniżej znajdziesz kilka różnych poprawek, które zostały potwierdzone przez innych użytkowników, którzy mieli problem z naprawieniem tego samego komunikatu o błędzie.
Jeśli chcesz być tak efektywny, jak to tylko możliwe, zachęcamy do stosowania się do poniższych instrukcji w tej samej kolejności, w jakiej je ułożyliśmy (pod względem wydajności i dotkliwości). Ostatecznie powinieneś natknąć się na poprawkę, która rozwiąże problem, niezależnie od kodu błędu, który powoduje problem.
Zaczynajmy!
Metoda 1: Sprawdzanie stanu serwerów Xbox
Zanim przejdziemy do wypróbowania niektórych strategii naprawy, które są skuteczne w sytuacjach, gdy problem występuje lokalnie, upewnijmy się, że problem nie jest poza Twoją kontrolą. Należy pamiętać, że błąd 0x87dd001e może występować z powodu tymczasowego problemu z serwerem Xbox.
Zaplanowane konserwacje lub atak DDoS to możliwe scenariusze, które mogą skutecznie uniemożliwić konsoli łączenie się z Internetem. Zdarzyło się to wiele razy w przeszłości, więc jeśli uważasz, że ten scenariusz ma zastosowanie, zbadaj, czy problem z serwerem jest przyczyną Błąd 0x87dd001e.
Aby to zrobić, po prostu odwiedź ten link ( tutaj ) i sprawdź, czy jakiekolwiek usługi Xbox używane przez Twoją konsolę są obecnie objęte przestojem.
Weryfikacja stanu usług Xbox Live
Jeśli powyższe dochodzenie ujawni, że rzeczywiście występują problemy z serwerem, które mogą ograniczać możliwości online konsoli Xbox One, przejdź bezpośrednio do następnej metody poniżej, aby dowiedzieć się, jak używać konsoli w trybie offline.
Jeśli właśnie przeprowadzona weryfikacja nie ujawniła żadnych poważnych problemów, pomiń następną metodę i przejdź bezpośrednio do Metoda 3 aby uzyskać instrukcje krok po kroku dotyczące rozwiązywania lokalnego problemu.
Metoda 2: Przełączanie do trybu offline
Jeśli użyłeś metody 1, aby potwierdzić, że rzeczywiście istnieje problem z serwerami Xbox Live, najprawdopodobniej możesz obejść Błąd 0x87dd001e całkowicie poprzez skonfigurowanie konsoli do działania w trybie offline. Pamiętaj jednak, że poważnie ograniczy to możliwość grania na konsoli w określone gry - jak możesz sobie wyobrazić, każda gra z komponentem dla wielu graczy nie będzie działać w trybie offline.
Kilku użytkowników systemu Windows potwierdziło, że kod błędu przestał występować, gdy włączony był tryb offline. Ale to nie jest trwałe rozwiązanie - potraktuj to jako tymczasowe obejście, dopóki Microsoftowi nie uda się rozwiązać problemów z serwerem.
Oto krótki przewodnik dotyczący przełączania trybu konsoli na tryb offline w celu obejścia Błąd 0x87dd001e:
- Przy otwartej konsoli Xbox One naciśnij przycisk Xbox, aby otworzyć menu przewodnika. Następnie, gdy znajdziesz się w nowo wyświetlonym menu, przejdź do Ustawienia> System> Ustawienia> Sieć .
- Po uzyskaniu dostępu do Menu sieci , przejdź do Ustawienia sieci menu, a następnie wybierz Wylogować się menu.
Przechodzenie do trybu offline na Xbox One
- Gdy dotrzesz tak daleko, Twoja konsola powinna być już w trybie offline. Wszystko, co musisz teraz zrobić, to zrestartować konsolę.
- Po zakończeniu następnego uruchomienia uruchom grę i sprawdź, czy plik Błąd 0x87dd001e zwroty.
Uwaga: Po rozwiązaniu problemu z serwerem możesz wyjść z trybu offline, aby ponownie zacząć korzystać z funkcji online.
W przypadku, gdy ta metoda nie miała zastosowania lub zastosowałeś ją i nadal napotykasz Błąd 0x87dd001e, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 3: Wykonanie procedury włączania i wyłączania
Jeśli badania, które przeprowadziłeś na początku, wskazują na lokalny problem, najskuteczniejszy sposób rozwiązania problemu Błąd 0x87dd001e bez utraty danych jest wykonanie cyklu zasilania.
Ta procedura pozwoli pozbyć się większości plików tymczasowych, które mogą powodować tego rodzaju problemy. Najważniejsze jest to, że działanie całkowicie wyczerpuje kondensatory mocy, co w końcu rozwiązuje większość problemów związanych z oprogramowaniem układowym, które mogą wywołać ten kod błędu.
Udało nam się zidentyfikować kilka zgłoszeń użytkowników, w których dotyczyło to użytkowników, którym udało się całkowicie rozwiązać problem, postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami. Oto krótki przewodnik dotyczący wykonywania procedury wyłączania zasilania na konsoli Xbox One w celu naprawienia problemu 0x87dd001e błąd:
- Upewnij się, że konsola jest w pełni włączona (nie będzie działać w trybie hibernacji).
- Następnie naciśnij przycisk Xbox (z przodu konsoli) i przytrzymaj go przez około 10 sekund lub do momentu, gdy przednia dioda LED przestanie migać. Gdy zobaczysz, że dioda LED przestanie migać, zwolnij przycisk.
Wykonaj twardy reset na Xbox One
- Po zakończeniu operacji i całkowitym wyłączeniu zasilania konsoli fizycznie odłącz kabel od gniazda zasilania i odczekaj pełną minutę, aby upewnić się, że procedura zakończyła się pomyślnie.
- Po upływie tego czasu ponownie naciśnij przycisk konsoli Xbox (nie trzymaj go tak jak wcześniej).
- Podczas tej sekwencji startowej miej oko, aby zobaczyć, czy pojawi się logo animacji. Jeśli tak się stanie, potraktuj to jako potwierdzenie, że procedura wyłączania zasilania zakończyła się powodzeniem.
Xbox One uruchamia animację
- Po zakończeniu sekwencji startowej spróbuj odtworzyć operację, która wcześniej powodowała Błąd 0x87dd001e i zobacz, czy problem został już rozwiązany.
Jeśli ten sam problem nadal występuje, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 4: Ręczne logowanie po wyczyszczeniu adresu MAC
Jak się okazuje, ten problem może również wystąpić z powodu niewłaściwego alternatywnego adresu MAC. Jest to potwierdzenie, że niespójność w sieci może być również odpowiedzialna za nieporozumienia między konsolą a serwerami Xbox.
Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że udało im się rozwiązać problem, uzyskując dostęp do menu Sieć i oczyszczając alternatywny adres MAC. Po wykonaniu tej czynności i ponownym zalogowaniu się na swoje konto przy następnym uruchomieniu, plik Błąd 0x87dd001e przestały dla nich występować. Zauważyliśmy, że ta procedura jest skuteczna w przypadkach, gdy używany dostawca usług internetowych zapewnia dynamiczny adres IP.
Oto krótki przewodnik dotyczący czyszczenia alternatywnego adresu MAC z menu ustawień konsoli Xbox One:
- Upewnij się, że konsola jest w pełni włączona, a następnie naciśnij przycisk Xbox One na kontrolerze, aby otworzyć menu przewodnika. Następnie z nowo otwartego menu przejdź do Ustawienia ikonę i wybierz Wszystkie ustawienia z menu kontekstowego.
Kliknięcie „Wszystkie ustawienia”
- Gdy uda ci się dostać do Ustawienia menu, przejdź do Sieć ustawienia.
Dostęp do karty Ustawienia sieciowe
- Z menu Sieć przejdź do Zaawansowane ustawienia menu po lewej stronie.
Dostęp do menu Ustawienia zaawansowane na karcie Sieć
- Dzięki Zaawansowane ustawienia zaznaczone menu, wybierz Alternatywny adres MAC z listy dostępnych opcji. W następnym menu naciśnij Jasny , a następnie uzyskaj dostęp do Uruchom ponownie aby zastosować zmiany.
Czyszczenie alternatywnego przewodowego adresu MAC
- Przy następnej sekwencji startowej zaloguj się ponownie na swoje konto i zobacz, czy błąd przestał występować.
Jeśli nadal jesteś wylogowywany z Błąd 0x87dd001e, przejdź do ostatniej metody poniżej.
Metoda 5: Przywracanie ustawień fabrycznych
Jeśli żadna z powyższych potencjalnych poprawek nie umożliwiła rozwiązania problemu, a wcześniej potwierdziłeś, że problem występuje tylko lokalnie, prawdopodobnie masz do czynienia z jakimś rodzajem oprogramowania układowego lub usterką oprogramowania, których nie można rozwiązać w konwencjonalny sposób. W takich przypadkach jedyną realną poprawką, która rozwiąże problem, jest przywrócenie ustawień fabrycznych.
Niektórzy użytkownicy, którzy również walczyli z rozwiązaniem tego samego problemu, potwierdzili, że udało im się naprawić plik 0x87dd001e błąd podczas przywracania ustawień fabrycznych. Ta procedura zakończy się zastąpieniem wszelkich uszkodzonych danych, które mogą być odpowiedzialne za problem.
Pamiętaj, że ta procedura nie musi oznaczać utraty danych. Możesz wybrać miękki reset, który dotknie tylko plików systemu operacyjnego - Twoje aplikacje, aplikacje i integracje z kontami społecznościowymi pozostaną nienaruszone.
Oto krótki przewodnik dotyczący wykonywania miękkiego resetowania konsoli Xbox One:
- Gdy konsola jest w pełni włączona, naciśnij przycisk Xbox na kontrolerze, aby wyświetlić menu przewodnika. Gdy znajdziesz się w środku, przejdź do System> Ustawienia> System> Informacje o konsoli.
- Gdy znajdziesz się w Menu Informacje o konsoli , Uzyskać dostęp do Zresetuj konsolę opcja z lewej strony ekranu.
Wykonywanie miękkiego resetu do ustawień fabrycznych
- Z Zresetuj konsolę wybierz Zresetuj i zachowaj moje gry i aplikacje sekcje i naciśnij przycisk X, aby rozpocząć procedurę.
Miękkie resetowanie konsoli Xbox One
Uwaga: Jeśli chcesz przywrócić cokolwiek do wartości domyślnych, wybierz Zresetuj i usuń wszystko zamiast.
- Po rozpoczęciu procesu poczekaj cierpliwie, aż operacja zostanie zakończona. Po zakończeniu operacji konsola automatycznie uruchomi się ponownie.
- Przy następnej sekwencji startowej powtórz czynność, która wcześniej powodowała 0x87dd001e błąd i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
