Poprawka: Podłączanie pulpitu zdalnego „Wystąpił błąd wewnętrzny”

Jak To Zrobić



Wypróbuj Nasz Instrument Do Eliminowania Problemów

Błąd pulpitu zdalnego „ Wystąpił błąd wewnętrzny ”Jest często spowodowany ustawieniami protokołu RDP lub jego lokalnymi zasadami grupy. Pojawiło się sporo raportów, które stwierdzały, że użytkownicy nie mogą używać klienta usługi Podłączanie pulpitu zdalnego do łączenia się z innym systemem. Według doniesień ten problem pojawił się nieoczekiwanie i nie został spowodowany żadną konkretną czynnością.



Pulpit zdalny Wystąpił błąd wewnętrzny



Po kliknięciu przycisku Połącz klient usługi Podłączanie pulpitu zdalnego zawiesza się, a po kilku sekundach pojawia się błąd. Ponieważ Podłączanie pulpitu zdalnego jest używane przez wielu użytkowników do celów biznesowych lub osobistych, ten błąd może okazać się dość uciążliwy. Jednak nie martw się, ponieważ będziesz w stanie rozwiązać problem, przeglądając ten artykuł.



Co powoduje błąd „Wystąpił błąd wewnętrzny” w systemie Windows 10?

Ponieważ błąd pojawia się nieoczekiwanie, jego konkretna przyczyna nie jest znana, jednak może wystąpić z powodu jednego z następujących czynników -

  • Ustawienia Remote Desktop Connection: W przypadku niektórych użytkowników błąd był spowodowany ustawieniami klienta usługi Podłączanie pulpitu zdalnego.
  • Bezpieczeństwo RDP: W niektórych przypadkach błąd może pojawić się z powodu zabezpieczeń protokołu pulpitu zdalnego, w którym to przypadku konieczna będzie zmiana warstwy zabezpieczeń.
  • Domena komputera: Inną rzeczą, która może spowodować pojawienie się błędu, może być domena, do której jest podłączony twój system. W takim przypadku usunięcie domeny, a następnie ponowne dołączenie do niej rozwiąże problem.

Teraz, zanim zastosujesz rozwiązania przedstawione poniżej, upewnij się, że używasz pliku konto administratora . Zalecamy również wykonanie podanych rozwiązań w tej samej kolejności, w jakiej zostały podane, aby można było szybko zidentyfikować problem.

Rozwiązanie 1: Zmień ustawienia połączenia pulpitu zdalnego

Na początek postaramy się wyodrębnić problem, zmieniając plik Ustawienia RDP troszkę. Niektórzy użytkownicy zgłosili, że ich problem został rozwiązany po zaznaczeniu pola „Połącz ponownie, jeśli połączenie zostanie zerwane”. Możesz to zrobić, wykonując podane czynności:



  1. Przejdź do Menu Start , Szukaj Podłączanie pulpitu zdalnego, i otwórz.
  2. Kliknij Pokaż opcje aby odsłonić wszystkie ustawienia.
  3. Przejdź do Doświadczenie a następnie upewnij się, że „ Połącz się ponownie, jeśli połączenie zostanie zerwane ”Jest zaznaczone.

    Zmiana ustawień RDP

  4. Spróbuj połączyć się ponownie.

Rozwiązanie 2: ponowne dołączenie do domeny

Komunikat o błędzie jest czasami generowany z powodu domeny, z którą łączysz się z systemem. W takich przypadkach usunięcie domeny, a następnie ponowne dołączenie do niej rozwiąże problem. Oto jak to zrobić:

  1. naciśnij Klawisz Windows + I otworzyć Ustawienia .
  2. Nawigować do Konta a następnie przejdź do Dostęp do pracy lub szkoły patka.

    Ustawienia konta

  3. Wybierz domenę, do której podłączyłeś swój system, a następnie kliknij Rozłączyć się .
  4. Kliknij tak po wyświetleniu monitu o potwierdzenie.

    Potwierdzam usunięcie domeny

  5. Odłącz system, a następnie uruchom ponownie komputer zgodnie z monitem.
  6. Po ponownym uruchomieniu systemu możesz ponownie dołączyć do domeny, jeśli chcesz.
  7. Spróbuj ponownie użyć RDP.

Rozwiązanie 3: Zmiana wartości MTU

Innym sposobem rozwiązania problemu byłaby zmiana wartości MTU. Maksymalna jednostka transmisji to największy rozmiar pakietu, który można wysłać w sieci. Zmniejszenie wartości MTU może pomóc w rozwiązaniu problemu. Oto jak to zrobić:

  1. Aby zmienić wartość MTU, będziesz musiał pobrać narzędzie o nazwie Optymalizator TCP . Możesz go pobrać stąd.
  2. Po pobraniu otwórz Optymalizator TCP jako administrator .
  3. U dołu wybierz Zwyczaj przed Wybierz ustawienia .
  4. Zmienić MTU wartość do 1458 .

    Zmiana rozmiaru MTU

    jak edytować oś x w programie Excel?
  5. Kliknij Zatwierdź zmiany a następnie zamknij program.
  6. Sprawdź, czy to rozwiązuje problem.

Rozwiązanie 4: Zmiana zabezpieczeń protokołu RDP w edytorze zasad grupy

W niektórych przypadkach komunikat o błędzie pojawia się z powodu warstwy zabezpieczeń RDP w zasadach grupy systemu Windows. W takich scenariuszach będziesz musiał zmusić go do korzystania z warstwy zabezpieczeń RDP. Oto jak to zrobić:

  1. Przejdź do Menu Start , Szukaj Lokalne zasady grupy i otwórz się Edytuj zasady grupy ”.
  2. Przejdź do następującego katalogu:
  3. Konfiguracja komputera> Szablony administracyjne> Składniki systemu Windows> Usługi pulpitu zdalnego> Host sesji usług pulpitu zdalnego> Zabezpieczenia
  4. Po prawej stronie znajdź „ Wymagaj użycia określonej warstwy zabezpieczeń dla połączeń zdalnych (RDP) ”I kliknij go dwukrotnie, aby go edytować.
  5. Jeśli jest ustawiony na „ Nie skonfigurowane ', Wybierz Włączono a następnie przed Warstwa bezpieczeństwa wybierz PROW .

    Edycja polityki bezpieczeństwa RDP

  6. Kliknij Zastosować a następnie uderzyć dobrze .
  7. Uruchom ponownie system, aby zmiany odniosły skutek.
  8. Spróbuj połączyć się ponownie.

Rozwiązanie 5: Wyłączanie uwierzytelniania na poziomie sieci

Możesz także spróbować rozwiązać problem, wyłączając uwierzytelnianie na poziomie sieci lub NLA. Czasami problem może wystąpić, jeśli Ty lub system docelowy jest skonfigurowany tak, aby zezwalać tylko na połączenia zdalne z uruchomionym Pulpitem zdalnym z NLA. Wyłączenie go rozwiąże problem. Oto jak to zrobić:

  1. Idź do swojego Pulpit , kliknij prawym przyciskiem myszy Ten komputer i wybierz Nieruchomości .
  2. Kliknij Ustawienia pilota .
  3. Pod Zdalny ekran , odznacz ' Zezwalaj na połączenia tylko z komputerów z uruchomionym Pulpitem zdalnym z uwierzytelnianiem na poziomie sieci ”Pudełko.

    Wyłączanie uwierzytelniania na poziomie sieci

  4. Kliknij Zastosować a następnie uderzyć dobrze .
  5. Sprawdź, czy to izoluje problem.

Rozwiązanie 6: Ponowne uruchamianie usługi pulpitu zdalnego

W niektórych przypadkach ponowne uruchomienie usługi pulpitu zdalnego załatwia sprawę, dlatego na tym etapie ręcznie uruchomimy ją ponownie. Za to:

  1. Naciśnij ' Windows „+” R ”, Aby otworzyć monit Uruchom.
  2. Wpisz ' usługi . msc ”I naciśnij„ Wchodzić ”.

    Running Services.msc

  3. Kliknij dwukrotnie „ Zdalny Pulpit Usługa ”I kliknij 'Zatrzymać'.
  4. Kliknij 'Początek' po odczekaniu co najmniej 5 sekund.
  5. Czek aby sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Rozwiązanie 7: Wyłącz połączenie VPN

Możliwe, że komputer został skonfigurowany do korzystania z serwera proxy lub połączenia VPN, przez co jego połączenie internetowe może być kierowane przez inny serwer, co może uniemożliwiać mu prawidłowe nawiązanie połączenia. Dlatego na tym etapie wyłączymy ustawienia proxy przeglądarki Internet Explorer, a ponadto musisz upewnić się, że wszystkie VPN działają na Twoim komputerze.

  1. naciśnij Windows + R jednocześnie na klawiaturze.
  2. Na ekranie pojawi się okno dialogowe uruchamiania, wpisz „MSConfig” w pustym polu i naciśnij OK.

    msconfig

  3. Wybierz opcję rozruchu w oknie konfiguracji systemu, a następnie zaznacz „Bezpieczny rozruch” opcja.
  4. Kliknij zastosuj i naciśnij OK.
  5. Uruchom teraz ponownie komputer, aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym.
  6. Ponownie naciśnij to samo „Windows” + „R” klawisze jednocześnie i wpisz „Inetcpl.cpl” w oknie dialogowym Uruchom i naciśnij 'Wchodzić' aby go wykonać.

    Uruchom inetcpl.cpl

  7. Na ekranie pojawi się okno dialogowe właściwości internetowych, wybierz plik 'Znajomości' stamtąd.
  8. Odznacz „ Użyj serwera proxy dla swojej sieci LAN ”, A następnie kliknij OK.

    Wyłącz korzystanie z serwerów proxy

    wyodrębnij okna ze smoły gz
  9. Otwórz teraz ponownie MSConfig i tym razem odznacz opcję bezpiecznego rozruchu, zapisz zmiany i uruchom ponownie komputer.
  10. Sprawdź, czy komunikat o błędzie nadal występuje.

Rozwiązanie 8: Zmień konfigurację lokalnych zasad zabezpieczeń

Jest to kolejny sposób rozwiązania problemu, w którym należy używać narzędzia Zasady zabezpieczeń lokalnych. Możesz to zrobić, wykonując następujące czynności:

  1. naciśnij „Windows” + „R” aby otworzyć monit Uruchom.
  2. Wpisz „Secpol.msc” i naciśnij 'Wchodzić' aby uruchomić Narzędzie zasad zabezpieczeń lokalnych.
  3. W narzędziu do lokalnych zasad bezpieczeństwa kliknij plik „Zasady lokalne” opcję, a następnie wybierz 'Bezpieczeństwo Opcja' z lewego okienka. Navigate to Windows Settings>Ustawienia zabezpieczeń> Zasady lokalne> Opcje zabezpieczeń

    Przejdź do Ustawienia systemu Windows> Ustawienia zabezpieczeń> Zasady lokalne> Opcje zabezpieczeń

  4. W prawym okienku przewiń i kliknij plik „Kryptografia systemu” opcja i
  5. W prawym okienku przewiń, aby znaleźć „ Kryptografia systemu: używaj algorytmów kryptograficznych zgodnych ze standardem FIPS 140, w tym algorytmów szyfrowania, haszowania i podpisywania ' opcja.
  6. Kliknij dwukrotnie tę opcję, a następnie zaznacz plik „Włączone” w następnym oknie.

    Kliknięcie opcji „Włączone”

  7. Kliknij 'Zastosować' aby zapisać zmiany, a następnie włączyć 'DOBRZE' zamknąć okno.
  8. Sprawdź, czy rozwiąże to problem na komputerze.

Rozwiązanie 10: Zezwalanie na połączenia zdalne

Możliwe, że połączenia zdalne nie są dozwolone na Twoim komputerze zgodnie z niektórymi konfiguracjami systemu, przez co ten błąd jest wyświetlany podczas próby użycia protokołu RDP. Dlatego w tym kroku ponownie skonfigurujemy to ustawienie z Panelu sterowania, a następnie sprawdzimy, czy to naprawi ten problem na naszym komputerze. Aby to zrobić:

  1. naciśnij „Windows” + „R” aby uruchomić monit Uruchom.
  2. Wpisz 'Panel sterowania' i naciśnij 'Wchodzić' aby uruchomić klasyczny interfejs panelu sterowania.

    Dostęp do klasycznego interfejsu Panelu sterowania

    prywatność wideo na Facebooku
  3. W Panelu sterowania kliknij plik 'System i bezpieczeństwo' opcję, a następnie wybierz 'System' przycisk.
  4. W ustawieniach systemu kliknij plik 'Zaawansowane ustawienia systemu' z lewego okienka.
  5. W zaawansowanych ustawieniach systemu kliknij plik 'Zdalny' i upewnij się, że „ Zezwalaj na połączenia pomocy zdalnej z tym komputerem ”Jest zaznaczona.
  6. Oprócz tego upewnij się, że „ Zezwalaj na zdalne połączenia z tym komputerem ”Poniżej jest również zaznaczona.

    Zezwalaj na połączenia zdalne z tym komputerem

  7. Kliknij 'Zastosować' aby zapisać zmiany, a następnie włączyć 'DOBRZE' wyjść przez okno.
  8. Sprawdź, czy rozwiąże to problem na komputerze.

Rozwiązanie 11: Zmiana sposobu uruchamiania usługi

Możliwe, że usługa pulpitu zdalnego została skonfigurowana w taki sposób, że nie można jej uruchamiać automatycznie. Dlatego w tym kroku zmienimy tę konfigurację i umożliwimy automatyczne uruchamianie usługi. Aby to zrobić, postępuj zgodnie z poniższym przewodnikiem.

  1. naciśnij „Windows” + „R” aby uruchomić monit Uruchom.
  2. Wpisz „Services.msc” i naciśnij 'Wchodzić' aby uruchomić okno zarządzania usługami.

    Uruchom okno dialogowe: services.msc

  3. W oknie zarządzania usługą kliknij dwukrotnie plik „Usługi pulpitu zdalnego” opcję, a następnie kliknij 'Zatrzymać' przycisk.
  4. Kliknij na „Typ uruchomienia” opcję i wybierz 'Automatyczny' opcja.

    Wybranie opcji „Automatyczny” w typie uruchomienia

  5. Zamknij to okno i wróć do pulpitu.
  6. Po wykonaniu tej czynności uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Rozwiązanie 12: Włącz trwałe buforowanie mapy bitowej

Inną możliwą przyczyną wystąpienia tego problemu jest wyłączenie funkcji „Trwałe buforowanie mapy bitowej” w ustawieniach protokołu RDP. Dlatego w tym kroku uruchomimy aplikację Remote Desktop Connections, a następnie zmienimy to ustawienie z jej panelu doświadczenia. Aby to zrobić, postępuj zgodnie z poniższym przewodnikiem.

  1. naciśnij „Windows” + „S” na klawiaturze i wpisz „Podłączanie pulpitu zdalnego” w pasku wyszukiwania.

    Wpisywanie w obszarze Połączenia pulpitu zdalnego na pasku wyszukiwania

  2. Kliknij na „Pokaż opcje” a następnie kliknij przycisk 'Doświadczenie' patka.
  3. Na karcie doświadczenie sprawdź „Trwałe buforowanie mapy bitowej” i zapisz zmiany.
  4. Spróbuj nawiązać połączenie pulpitu zdalnego, a następnie sprawdź, czy problem nadal występuje.

Rozwiązanie 13: Wyłączanie statycznego adresu IP na komputerze

Możliwe, że ten problem jest wyzwalany na komputerze, ponieważ karta sieciowa została skonfigurowana do korzystania ze statycznego adresu IP i nie jest ona prawidłowo dopasowana do usługi Podłączanie pulpitu zdalnego. Dlatego na tym etapie wyłączymy statyczny adres IP na naszym komputerze za pomocą ustawień konfiguracji sieci, a następnie sprawdzimy, czy problem został rozwiązany w ten sposób. Za to:

  1. naciśnij „Windows” + „R” aby uruchomić monit Uruchom.
  2. Wpisz „Ncpa.cpl” i naciśnij 'Wchodzić' aby uruchomić panel konfiguracji sieci.

    Uruchom to w oknie dialogowym Uruchom

  3. W panelu konfiguracji sieci kliknij prawym przyciskiem myszy kartę sieciową i wybierz 'Nieruchomości'.
  4. Kliknij dwukrotnie plik „Wersja protokołu internetowego 4 (TCP / IPV4) ” opcję, a następnie kliknij 'Generał' patka.

    Dostęp do ustawień protokołu internetowego w wersji 4

  5. Sprawdź „Uzyskaj adres IP automatycznie” i zapisz zmiany.
  6. Kliknij ' dobrze 'Wyjść przez okno i sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Rozwiązanie 14: Ponowna konfiguracja SonicWall VPN

Jeśli korzystasz z klienta SonicWall VPN na swoim komputerze i używasz domyślnych konfiguracji z tą aplikacją, ten błąd może pojawić się podczas próby użycia aplikacji Podłączanie pulpitu zdalnego. Dlatego na tym etapie zmienimy niektóre ustawienia z poziomu VPN. Za to:

  1. Uruchom Sonicwall na swoim komputerze.
  2. Kliknij „VPN” a następnie wybierz plik „Ustawienia” opcja.
  3. Szukać 'AWANGARDA' na liście zasad VPN.
  4. Kliknij na „Konfiguruj” opcję po prawej stronie, a następnie wybierz plik 'Klient' patka.
  5. Kliknij na „Ustawienia adaptera wirtualnego” menu rozwijane i wybierz plik „Dzierżawa DHCP” opcja.

    Wybór opcji z listy rozwijanej

  6. Sprawdź, czy rozwiąże to problem.
  7. Jeśli problem nadal nie zostanie rozwiązany, będziemy musieli usunąć obecną dzierżawę DHCP z sieci VPN.
  8. Przejdź do „VPN” opcję, a następnie wybierz „Koniec DHCP VPN ” przycisk.
  9. Usuń już istniejącą dzierżawę DHCP i ponownie uruchom połączenie
  10. Sprawdź, czy po wykonaniu tej czynności problem nadal występuje.

Rozwiązanie 15: Diagnozowanie połączenia za pomocą wiersza polecenia

Możliwe, że komputer, z którym próbujesz się połączyć za pomocą usługi Podłączanie pulpitu zdalnego, może nie być dostępny do połączenia, co powoduje wyzwolenie tego problemu. Dlatego będziemy musieli zdiagnozować, czy komputer jest dostępny do połączenia, czy nie.

W tym celu użyjemy wiersza polecenia, aby najpierw zidentyfikować adres IP komputera, a następnie użyjemy wiersza polecenia na naszym komputerze, aby spróbować go pingować. Jeśli polecenie ping zakończy się powodzeniem, można nawiązać połączenie, jeśli tak nie jest, oznacza to, że komputer, z którym próbujesz się połączyć, jest uszkodzony, a nie ustawienia. W tym celu:

  1. Uzyskaj dostęp do komputera, z którym chcesz się połączyć lokalnie, i naciśnij „Windows” + „R” klawisze na klawiaturze, aby uruchomić monit uruchamiania.
  2. Wpisz „Cmd” i naciśnij 'Wchodzić' aby uruchomić wiersz polecenia.

    Wpisz „cmd” w oknie dialogowym Uruchom

  3. W wierszu polecenia wpisz następujące polecenie i naciśnij 'Wchodzić' aby wyświetlić informacje o IP dla komputera.
  4. Zanotuj adres IP wymieniony w 'Brama domyślna' nagłówek, który powinien znajdować się w „192.xxx.x.xx” lub w podobnym formacie.

    „Brama domyślna” wymieniona w wynikach

  5. Po uzyskaniu adresu IP komputera, z którym próbujesz się połączyć, możesz wrócić do swojego komputera w celu dalszych testów.
  6. Na komputerze osobistym naciśnij „Windows” + „R” aby uruchomić monit Uruchom i wpisz „Cmd” aby otworzyć wiersz polecenia.
  7. Wpisz następujące polecenie w wierszu polecenia i naciśnij 'wchodzić' aby go wykonać.
    ping (ADRES IP komputera, z którym chcemy się połączyć)
  8. Poczekaj, aż wiersz polecenia zakończy pingowanie adresu IP i zanotuj wyniki.
  9. Jeśli ping się powiedzie, oznacza to, że adres IP jest dostępny.
  10. Teraz będziemy testować „Telnet” możliwości komputera poprzez sprawdzenie, czy możliwy jest telnet przez adres IP.
  11. W tym celu naciśnij „Windows” + „R” i wpisz „Cmd” aby otworzyć wiersz polecenia.
  12. Wpisz następujące polecenie, aby sprawdzić, czy telnet jest możliwy na porcie, który ma być otwarty przez klienta RDP.
    telnet 3389
  13. Powinieneś zobaczyć czarny ekran, jeśli ten telnet się powiedzie, jeśli nie, oznacza to, że port jest blokowany na twoim komputerze.

Jeśli czarny ekran nie jest zwracany, oznacza to, że port może nie zostać otwarty na twoim komputerze, przez co ten problem jest wyświetlany podczas próby połączenia się przez telnet przez port. Dlatego w tym kroku ponownie skonfigurujemy Zaporę systemu Windows, aby otworzyć określony port na naszym komputerze. Za to:

  1. Naciśnij ' Windows „+” ja ”, Aby otworzyć ustawienia i kliknąć„ Aktualizacja & Bezpieczeństwo'.

    Wybieranie opcji aktualizacji i zabezpieczeń

  2. Wybierz ' Windows Bezpieczeństwo ”W lewym okienku i kliknij„ Firewall i sieci Bezpieczeństwo ' opcja.

    Dostęp do ustawień zapory i ochrony sieci

  3. Wybierz ' zaawansowane Ustawienia ”Z listy.
  4. Otworzy się nowe okno. Kliknij przycisk „ Przychodzące Zasady ”I wybierz„ Nowy Reguła ”.

    Kliknij „Inbound Rule” i wybierz „New Rule”

  5. Wybierz ' Port ”I kliknij 'Kolejny'.

    Wybierz Port i kliknij Dalej

  6. Kliknij ' TCP ”I wybierz„ Określony lokalny Porty ' opcja.

    Kliknięcie „TCP” i zaznaczenie opcji „Określone porty lokalne”

    przydatne pliki wsadowe dla systemu Windows 10
  7. Wejdź „3389” do numeru portu.
  8. Kliknij ' Kolejny ”I wybierz„ Dopuszczać the Połączenie ”.

    Wybranie opcji „Zezwól na połączenie”

  9. Wybierz ' Kolejny ”I upewnij się, że wszystko trzy opcje są zaznaczone.

    Zaznaczanie wszystkich opcji

  10. Ponownie kliknij „ Kolejny ”I napisz„ Nazwa ”Dla nowej zasady.
  11. Wybierz ' Kolejny ”Po wpisaniu nazwy i kliknięciu„ koniec ”.
  12. Podobnie wróć do czwartego kroku, który wymieniliśmy i wybierz „Reguły wychodzące” tym razem i powtórz cały proces, aby utworzyć regułę wychodzącą również dla tego procesu.
  13. Po utworzeniu reguły ruchu przychodzącego i wychodzącego sprawdź, czy problem nadal występuje.

Rozwiązanie 16: Wyłącz UDP na kliencie

Można rozwiązać ten problem, po prostu zmieniając ustawienie w rejestrze lub w zasadach grupy. Jeśli używasz wersji Windows Home, możesz spróbować przejść do tego rozwiązania przy użyciu metody rejestru, aw przeciwnym razie możesz zaimplementować metodę zasad grupy z poniższego przewodnika.

Metoda rejestracji:

  1. naciśnij „Windows” + „R” aby uruchomić znak zachęty.
  2. Wpisz „Regedit” i naciśnij 'Wchodzić' aby uruchomić rejestr.

    regedit.exe

  3. W rejestrze przejdź przez następujące opcje.
    HKLM  SOFTWARE  Policies  Microsoft  Windows NT  Terminal Services  Client
  4. Wewnątrz tego folderu ustaw plik fClientDisableUDP opcja „1”.
  5. Zapisz zmiany i wyjdź z rejestru.
  6. Sprawdź, czy dodanie tej wartości do rejestru rozwiązuje ten problem na komputerze.

Metoda zasad grupy

  1. naciśnij „Windows” + „R” przyciski na klawiaturze, aby uruchomić monit o uruchomienie.
  2. Wpisz „Gpedit.msc” i naciśnij 'Wchodzić' aby uruchomić Menedżera zasad grupy.

    Wpisz gpedit.msc w oknie dialogowym Uruchom i naciśnij Enter

  3. W Menedżerze zasad grupy kliknij dwukrotnie plik 'Konfiguracja komputera' opcję, a następnie otwórz plik „Szablony administracyjne” opcja.
  4. Kliknij dwukrotnie „Składniki systemu Windows” a następnie kliknij dwukrotnie opcję „Usługi pulpitu zdalnego”.
  5. Kliknij dwukrotnie plik „Klient usługi Podłączanie pulpitu zdalnego” a następnie kliknij dwukrotnie plik „Wyłącz UDP na kliencie” opcja.
  6. Sprawdź „Włączone” i zapisz zmiany.

    Zaznaczenie opcji „Włączone”

  7. Wyjdź z menedżera zasad grupy, a następnie sprawdź, czy problem nadal występuje.

Korzystanie z polecenia PowerShell

Jeśli z jakiegoś powodu nie możesz dodać wartości rejestru, jak wskazano powyżej, możemy również wprowadzić tę zmianę za pomocą narzędzia Windows Powershell. W tym celu:

  1. naciśnij „Windows” + „X” na klawiaturze i wybierz plik „Powershell (administrator)” opcja.

    Uruchamianie PowerShell jako administrator

  2. Wpisz następujące polecenie w oknie PowerShell i naciśnij „Enter”, aby je wykonać.
    New-ItemProperty 'HKLM:  SOFTWARE  Microsoft  Terminal Server Client' -Name UseURCP -PropertyType DWord -Value 0
  3. Po wykonaniu polecenia na komputerze sprawdź, czy problem nadal występuje.

Ostateczne rozwiązanie:

Większość osób, które miały do ​​czynienia z tym problemem, zauważyło, że pojawia się on po ostatniej aktualizacji systemu Windows. Według naszych źródeł problem jest spowodowany aktualizacją klienta zdalnego lub samego systemu Windows do wersji 1809 systemu Windows. Dlatego jako ostateczne rozwiązanie zaleca się Wróć do poprzedniej wersji systemu Windows lub poczekaj na wydanie bardziej stabilnej wersji systemu operacyjnego.

12 minut czytania