Ten problem występuje, gdy użytkownicy próbują zresetować swój komputer za pomocą opcji znajdującej się w aplikacji Ustawienia. Ta funkcja jest szczególnie przydatna, gdy na komputerze występują poważne problemy, ponieważ ta opcja umożliwia całkowite zresetowanie systemu. Jednak ekran „Resetowanie komputera” blokuje się na określonym procencie (na przykład 8%, 33% lub nawet 99%), a proces po prostu się nie kończy.
Problem może okazać się tymczasowy i może zakończyć się po kilku godzinach, ale może również utknąć na zawsze, co oznacza, że będziesz musiał to jakoś naprawić. Istnieje wiele metod, które pomogły użytkownikom systemu Windows 10 przez lata, więc upewnij się, że robisz wszystko, aby zakończyć postęp i pomyślnie zresetować komputer.
Rozwiązanie 1: Pozostaw ekran włączony na kilka godzin
Wygląda na to, że w niektórych przypadkach postęp jest dość powolny, a niektórzy użytkownicy zgłaszali, że pozostawienie procesu uruchomionego na kilka godzin faktycznie pomogło i ich komputer został pomyślnie zresetowany. Najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest uruchomienie opcji Zresetuj ten komputer i pozostawienie jej na noc.
Jeśli proces się zakończy, problem zostanie rozwiązany, chociaż wydawało się, że utknął na określonym procencie. Jeśli proces nadal utknie na tym samym procencie, wykonaj poniższe rozwiązania.
Rozwiązanie 2: Uruchom za pomocą rozruchowego napędu USB lub DVD
Ta metoda okazała się skuteczna przez kilku użytkowników, którzy zasugerowali, że zadziałała dla nich bez problemu. Jednak proces może wydawać się dość długi, jeśli nie masz rozruchowego napędu USB lub DVD z instalacją systemu Windows. Możesz go dość łatwo utworzyć, wykonując poniższe czynności:
Korzystanie z narzędzia do tworzenia multimediów:
Za pomocą narzędzia Media Creation Tool można błyskawicznie utworzyć dysk rozruchowy USB, który będzie uruchamiany na urządzeniu z interfejsem UEFI.
- Pobierz narzędzie Media Creation Tool z oficjalnej strony Microsoft stronie internetowej . Kliknij dwukrotnie plik o nazwie MediaCreationTool.exe, który właśnie pobrałeś, aby uruchomić narzędzie. Kliknij Akceptuj.
- Wybierz opcję Utwórz nośnik instalacyjny (dysk flash USB, DVD lub plik ISO) dla innego komputera z pierwszego ekranu wyświetlanego z poziomu narzędzia.
- Język, architektura i edycja dysku startowego zostaną wybrane na podstawie konfiguracji komputera, ale możesz wyczyścić ustawienie Użyj zalecanych opcji dla tego komputera, aby wybrać odpowiednie ustawienia, jeśli komputer, do którego chcesz używać USB ma różne ustawienia.
- Kliknij Dalej i kliknij opcję napędu flash USB, gdy pojawi się monit o wybranie między USB lub DVD.
- Kliknij przycisk Dalej i wybierz dysk wymienny z listy, która wyświetla urządzenia pamięci masowej podłączone do komputera.
- Kliknij Dalej, a narzędzie Media Creation Tool rozpocznie pobieranie plików potrzebnych do zainstalowania systemu Windows 10 i będzie kontynuować tworzenie nośnika startowego, który powinien działać na większości urządzeń korzystających ze starszego systemu BIOS, a także nowszych korzystających z UEFI.
Po utworzeniu rozruchowego dysku USB możesz przystąpić do uruchamiania z niego komputera. Powodem, dla którego wybraliśmy bootowalną pamięć USB zamiast DVD, jest to, że proces jest nieco łatwiejszy i nie będziesz musiał przechodzić przez kłopoty z zakupem dwuwarstwowej płyty DVD.
- Włącz komputer i włóż bootowalną płytę DVD z systemem Windows 10 lub dysk USB, który właśnie utworzyłeś, wykonując powyższe kroki
- Nie musi to być oryginalna instalacja systemu Windows z kluczem licencyjnym, ponieważ nie będzie on potrzebny do aktywacji wersji systemu Windows, a jedynie w celu uzyskania dostępu do określonych ustawień.
- Uruchom komputer z włożonego dysku, ponownie uruchamiając komputer po włożeniu i postępuj zgodnie z instrukcjami.
- Okno Instalatora systemu Windows powinno zostać otwarte z monitem o wprowadzenie ustawień języka oraz godziny i daty.
- Po kontynuowaniu wybierz opcję Napraw komputer u dołu.
- Zaawansowane opcje uruchamiania otworzą się w mgnieniu oka.
Naprawa podczas uruchamiania
Po pomyślnym uzyskaniu dostępu do zaawansowanych opcji uruchamiania możesz teraz swobodnie przejść do opcji Ustawienia uruchamiania, postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami.
- Kliknij opcję Rozwiązywanie problemów znajdującą się tuż pod przyciskiem Kontynuuj.
- Będziesz mógł zobaczyć trzy różne opcje: Odśwież komputer, Zresetuj komputer i Opcje zaawansowane. Kliknij Opcje zaawansowane.
- Na ekranie Opcje zaawansowane kliknij Naprawa uruchamiania, która natychmiast uruchomi narzędzie.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby kontynuować naprawę podczas uruchamiania. Po zakończeniu działania narzędzia uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy opcja Zresetuj ten komputer działa.
Wiersz polecenia
Ponadto użytkownicy zgłosili, że następujące polecenia wiersza polecenia wykonane z poziomu zaawansowanych opcji uruchamiania pomogły rozwiązać problem, więc upewnij się, że również to wypróbujesz.
Ustawienia uruchamiania, postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami.
- Kliknij opcję Rozwiązywanie problemów znajdującą się tuż pod przyciskiem Kontynuuj.
- Będziesz mógł zobaczyć trzy różne opcje: Odśwież komputer, Zresetuj komputer i Opcje zaawansowane. Kliknij Opcje zaawansowane.
- Na ekranie Opcje zaawansowane kliknij Wiersz polecenia. Wprowadź następujące polecenia w oknach wiersza polecenia i upewnij się, że po wpisaniu każdego z nich kliknąłeś Enter:
bootrec / fixmbr
bootrec / fixboot
bootrec / scanos
bootrec / rebuildbcd
Uwaga : Jeśli komputer nie może uruchomić się z dysku rozruchowego USB lub DVD, może być konieczne dostosowanie ustawień rozruchu w celu wyłączenia niektórych funkcji bezpieczeństwa, które uniemożliwiają uruchomienie komputera z czegokolwiek innego niż dysk z zainstalowanym systemem Windows. Jeśli ten problem wystąpi u Ciebie, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby go naprawić.
- Włącz komputer i natychmiast kilkakrotnie naciśnij klawisz F10, mniej więcej co sekundę, aż otworzy się narzędzie Computer Setup.
- Użyj klawisza strzałki w prawo, aby wybrać menu Security, użyj klawisza strzałki w dół, aby wybrać Secure Boot Configuration i naciśnij Enter.
- Zanim będzie można skorzystać z tego menu, zostanie wyświetlone ostrzeżenie. Naciśnij klawisz F10, aby przejść do menu Konfiguracja bezpiecznego rozruchu.
- Otworzy się menu Konfiguracja bezpiecznego rozruchu.
- Użyj klawisza strzałki w dół, aby wybrać Bezpieczny rozruch i użyj klawisza strzałki w prawo, aby zmienić ustawienie na Wyłącz.
- Użyj klawisza strzałki w dół, aby wybrać opcję Obsługa starszych wersji, a następnie użyj klawisza strzałki w prawo, aby zmienić ustawienie na Włącz.
-
Naciśnij klawisz F10, aby zaakceptować zmiany. - Użyj klawisza strzałki w lewo, aby wybrać menu Plik, użyj klawisza strzałki w dół, aby wybrać opcję Zapisz zmiany i wyjdź, a następnie naciśnij klawisz Enter, aby wybrać opcję Tak.
- Narzędzie Computer Setup zostanie zamknięte, a komputer uruchomi się ponownie. Po ponownym uruchomieniu komputera użyj przycisku zasilania, aby wyłączyć komputer.
Naciśnij klawisz F10, aby zaakceptować zmiany.
Jeśli nie masz pewności, jak uruchomić komputer z dysku DVD lub USB, musisz wiedzieć, którą opcję wybrać po otwarciu menu rozruchu. Zapyta Cię, z którego urządzenia chcesz uruchomić komputer. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby łatwo uruchomić komputer z dysku DVD lub USB.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć komputer. Zaraz po uruchomieniu komputera pojawia się komunikat informujący o zmianie trybu rozruchu.
- Wpisz czterocyfrowy kod wyświetlony w komunikacie, a następnie naciśnij klawisz Enter, aby potwierdzić zmianę.
UWAGA:
Żadne pole tekstowe nie jest wyświetlane dla kodu. Jest to oczekiwane zachowanie. Podczas wpisywania liczb kod jest rejestrowany bez pola tekstowego.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wyłączyć komputer, odczekaj kilka sekund, a następnie włącz komputer i natychmiast kilkakrotnie naciśnij klawisz Escape, mniej więcej co sekundę, aż otworzy się menu startowe.
- Naciśnij klawisz F9, aby otworzyć menu rozruchu.
- Za pomocą klawisza strzałki w dół wybierz urządzenie SATA pod nagłówkiem Napęd CD / DVD ATAPI, a następnie naciśnij klawisz Enter, aby wybrać napęd CD / DVD jako urządzenie rozruchowe. Jeśli chcesz uruchomić komputer z USB, upewnij się, że jako urządzenie wybrałeś nazwę swojego USB.
- Komputer uruchamia system Windows 10.
- Włóż startową płytę CD lub DVD do napędu CD / DVD. Włóż dysk rozruchowy USB, jeśli został wybrany w poprzednich krokach.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wyłączyć komputer i poczekaj około 5 sekund.
- Naciśnij ponownie przycisk zasilania, aby włączyć komputer.
- Komputer uruchamia się z dysku CD, DVD lub USB.
