Komunikat o błędzie „ Twoje poświadczenia nie działają ”Pojawia się, gdy nie uda się połączyć z systemem zdalnym przy użyciu połączenia z pulpitem zdalnym. Ten błąd jest często powodowany przez zasady systemu Windows, które uniemożliwiają przychodzące połączenia RDP, lub po prostu przez nazwę użytkownika systemu. Radzenie sobie z tym konkretnym błędem może być irytujące, ponieważ wina nie leży w poświadczeniach, ale raczej gdzie indziej. Taki komunikat o błędzie może się pojawić, nawet jeśli wprowadzasz prawidłowe poświadczenia, co czyni go męką.
Twoje poświadczenia nie działają
Jeśli po zainstalowaniu nowej kopii systemu Windows 10 otrzymujesz komunikat o błędzie, nie jesteś jedyną ofiarą. Wielu użytkowników polega na połączeniach pulpitu zdalnego i takie błędy są dla nich zwykle koszmarem, jednak nie martw się, ponieważ będziesz w stanie rozwiązać problem po wykonaniu tego przewodnika.
Co powoduje komunikat o błędzie „Pulpit zdalny Twoje poświadczenia nie działają” w systemie Windows 10?
Często przyczyną tego komunikatu o błędzie są następujące czynniki:
- Zmiana nazwy użytkownika: Czasami, gdy świeżo instalujesz system Windows lub zmieniasz nazwę swojego obecnego konta użytkownika, może to powodować taki problem. W rzeczywistości, kiedy zmienisz swoją nazwę użytkownika, nie zostanie ona zmieniona dla Podłączania pulpitu zdalnego, z powodu którego generowany jest komunikat o błędzie.
- Zasady systemu Windows: W niektórych przypadkach komunikat o błędzie jest spowodowany zasadami zabezpieczeń systemu Windows, które uniemożliwiają zalogowanie się użytkownikom niebędącym administratorami.
Teraz, gdy znasz już przyczyny komunikatu o błędzie, możesz zastosować poniższe rozwiązania, aby rozwiązać problem. Upewnij się, że stosujesz podane rozwiązania w tej samej kolejności, w jakiej zostały podane.
Rozwiązanie 1: Przywracanie nazwy użytkownika
Jak wspomnieliśmy, komunikat o błędzie jest czasami spowodowany tym, że użytkownik, z którego próbujesz się połączyć, nie istnieje na serwerze usług pulpitu zdalnego. Dzieje się tak, gdy próbujesz zmienić swoją nazwę użytkownika lub zainstalować nową kopię systemu Windows. Zmiana nazwy użytkownika niekoniecznie zmienia ją w przypadku Podłączania pulpitu zdalnego, a zatem Twoje poświadczenia będą nieprawidłowe, ponieważ użytkownika nie ma na serwerze. Dlatego, aby wyodrębnić problem, będziesz musiał powrócić do nazwy użytkownika, której używałeś przed pojawieniem się komunikatu o błędzie.
Rozwiązanie 2: Edycja zasad zabezpieczeń systemu Windows
Istnieje zasada zabezpieczeń systemu Windows dotycząca usługi Podłączanie pulpitu zdalnego, która nie zezwala użytkownikom innym niż administrator na logowanie się przy użyciu protokołu RDP. Dlatego jeśli chcesz zalogować się przy użyciu konta użytkownika innego niż administrator, będziesz musiał przyznać dostęp użytkownikom pulpitu zdalnego. Oto jak to zrobić:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe.
- Wpisz ' secpol.msc ”I naciśnij Enter. Otworzy się okno Zasady zabezpieczeń lokalnych.
- Rozszerzać Zasady lokalne a następnie wybierz Przypisywanie praw użytkownika .
- Po prawej stronie znajdź i kliknij dwukrotnie „ Zezwalaj na logowanie za pośrednictwem usług pulpitu zdalnego ”Lub„ Zezwól na logowanie za pośrednictwem usług terminalowych '.
- Kliknij Dodaj użytkownika lub grupę a następnie wpisz Użytkownicy pulpitu zdalnego .
Dodawanie użytkownika w celu udzielenia dostępu
- Kliknij dobrze , uderz Zastosować a następnie kliknij dobrze jeszcze raz.
Zezwalanie użytkownikom na dostęp do pulpitu zdalnego
- Uruchom ponownie system, aby zmiana zaczęła obowiązywać.
- Sprawdź, czy to izoluje problem.
Rozwiązanie 3: Edycja lokalnych zasad grupy
Jeśli powyższe rozwiązania nie działają, możesz spróbować wyodrębnić problem, modyfikując kilka zasad grupy lokalnej. Zasadniczo musisz nadać zestawowi zasad delegowania poświadczeń określoną wartość, która najprawdopodobniej rozwiąże problem. Oto jak to zrobić:
- naciśnij Klawisz Windows + R. otworzyć Biegać .
- Wpisz ' gpedit.msc ”, Aby otworzyć Edytor lokalnych zasad grupy.
- Następnie przejdź do następującej ścieżki:
Konfiguracja komputera> Szablony administracyjne> System> Delegowanie poświadczeń
- Kliknij dwukrotnie ikonę „ Zezwalaj na delegowanie domyślnych poświadczeń za pomocą uwierzytelniania serwera tylko NTLM Zasady edycji.
- Ustaw to Włączone a następnie kliknij Pokazać .
Edytowanie lokalnych zasad grupy
- Kliknij dwukrotnie pod Wartość , Wpisz TERMSRV / * a następnie kliknij OK.
Dodawanie serwera do listy
- Zrób to samo dla następujących zasad:
Zezwalaj na delegowanie domyślnych poświadczeń Zezwalaj na delegowanie zapisanych poświadczeń Zezwalaj na delegowanie zapisanych poświadczeń z uwierzytelnianiem serwera tylko NTLM
- Na koniec zamknij Edytor lokalnych zasad grupy i uruchom ponownie system.
- Sprawdź, czy problem nadal występuje.
Rozwiązanie 4: Edycja rejestru
W niektórych przypadkach wprowadzenie pewnych zmian w rejestrze może wyeliminować błąd. Dlatego w tym kroku będziemy zmieniać niektóre konfiguracje w rejestrze. Za to:
- naciśnij „Windows” + „R” aby otworzyć rejestr.
- Wpisz „Regedit” i naciśnij 'Wchodzić'.
Otwieranie Edytora rejestru
- Przejdź pod następujący adres.
Komputer HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Lsa
- Kliknij na ' LsaCompatiblityLeve l ”opcja.
- Kliknij dwukrotnie ikonę „ REG_DWORD ”I zmień wartość na „1”.
- Sprawdź, czy problem nadal występuje.
Uwaga: Upewnij się również, że logujesz się lokalnie, a nie przez Podłączanie pulpitu zdalnego, ponieważ może to nie działać z włączonym uwierzytelnianiem dwuskładnikowym.
3 minuty czytania
