Adobe Premiere Pro to oprogramowanie do edycji wideo oparte na osi czasu, które pojawiło się w Internecie i stało się preferowanym wyborem dla twórców wideo i edytorów grafiki. Aplikacja jest częścią pakietu Adobe Creative Cloud i jest znana z bezproblemowego działania.
Awaria / wyłączanie Premier Pro
Jednak od ostatniej aktualizacji raporty napływały od użytkowników, w których zgłaszali wzrost awarii lub przypadkowego zamykania aplikacji. Problem występował wcześniej, ale po aktualizacji zaczął występować u wszystkich. W niektórych przypadkach aplikacja ulega awarii podczas uruchamiania lub w niektórych ulega awarii podczas renderowania multimediów. W tym artykule omówimy wszystkie przyczyny tego problemu i możliwe obejścia tego problemu.
Co powoduje awarię programu Adobe Premier Pro?
Po naszym wstępnym dochodzeniu i analizie zgłoszeń użytkowników doszliśmy do wniosku, że awaria wystąpiła z kilku różnych przyczyn, od problemów sprzętowych po problemy z oprogramowaniem. Przyczyny awarii programu Premiere Pro obejmują między innymi:
- Przyśpieszenie: Premiere Pro oferuje użytkownikom możliwość wyboru typu przyspieszenia, którego potrzebują, gdy korzystają z aplikacji. Czasami niektóre przyspieszenia mogą nie działać zgodnie z oczekiwaniami i powodować kilka problemów z samą aplikacją.
- Nieaktualna aplikacja: Inżynierowie Adobe często publikują aktualizacje, aby wyeliminować błędy i wprowadzać nowe funkcje. Jeśli aplikacja nie zostanie zaktualizowana do najnowszej wersji, może ulec awarii i spowodować nieoczekiwane zachowanie.
- Przegrzanie: Premier Pro zużywa dużo zasobów komputera, a kiedy to się dzieje, komputer nagrzewa się z powodu dużej mocy obliczeniowej. Jeśli poziom progowy zostanie osiągnięty, komputer wymusi zamknięcie aplikacji.
- Wielozadaniowość: Jeśli korzystasz z kilku różnych procesów, jednocześnie korzystając z Premier Pro, procesor zostanie przeciążony, a aplikacja ulegnie awarii. Pomocne może być zmniejszenie obciążenia.
- Dostęp administracyjny: Tej przyczyny nie można zignorować. Ponieważ program Premiere Pro wykonuje tak wiele obliczeń, normalne jest, że do działania wymaga dostępu administracyjnego. Jeśli nie zostaną one dostarczone, aplikacja ulegnie awarii.
- Pliki pamięci podręcznej multimediów: Pliki pamięci podręcznej multimediów czasami gromadzą się w ogromnych stosach, które nie tylko spowalniają komputer, ale także zwiększają obciążenie aplikacji. Jeśli są one uszkodzone lub nienadzorowane, może wystąpić awaria.
- Sekwencje zagnieżdżania: Innym dziwnym problemem, na który natknęliśmy się, było to, że sekwencje wideo, jeśli nie zostały zagnieżdżone przed renderowaniem, powodowały awarię.
- Przestarzałe sterowniki graficzne: Sterowniki graficzne to główne moduły do uruchamiania aplikacji intensywnie korzystających z grafiki, takich jak Premiere Pro i Photoshop. Jeśli same sterowniki graficzne nie zostaną zaktualizowane lub są uszkodzone, wystąpią liczne problemy.
- Pliki projektu są uszkodzone: Za każdym razem, gdy ładujesz nowy element, ładuje się on w głównej aplikacji lub jest uruchamiany jako nowy projekt. Ten ostatni wydaje się unikać sytuacji awarii, więc spróbujemy tego później.
- Uszkodzona aplikacja: Jest to bardzo częsty przypadek w przypadku aplikacji Adobe. Jeśli ich pliki instalacyjne zostały uszkodzone lub brakuje w nich ważnych modułów, wystąpią liczne problemy, w tym awaria.
- Sterowniki zarządzania temperaturą: Wiadomo, że niektóre sterowniki zarządzania temperaturą powodują problemy z aplikacją i wymuszają jej losowe zamknięcie. Wyłączenie tych sterowników rozwiąże problem.
- Uszkodzone czcionki: Czcionki ustawione w preferencjach programu Premiere Pro określają typ tekstu, który będzie widoczny w aplikacji. Jeśli czcionka w jakiś sposób nie działa z aplikacją, będzie z nią konfliktować, powodując problemy.
- Uszkodzone konfiguracje tymczasowe: Jeśli masz uszkodzone tymczasowe konfiguracje, aplikacja spróbuje je załadować i ulegnie awarii, jeśli nie zostaną prawidłowo zaimportowane. Twoim strzałem może być usunięcie tych uszkodzonych konfiguracji.
Zanim zaczniemy z rozwiązaniem, upewnij się, że jesteś zalogowany jako administrator na swoim koncie. Ponadto powinieneś mieć również aktywne połączenie internetowe i upewnić się, że zapisałeś swoją pracę przed kontynuowaniem.
Rozwiązanie 1: Zmiana przyspieszenia programu Premiere Pro
Zanim zaczniemy od rozwiązań technicznych, najpierw spróbujemy wypróbować kilka podstawowych zmian w konfiguracji. Pierwszy na naszej liście to typ akceleracji używany w aplikacjach Premiere Pro. W zależności od specyfikacji sprzętu dostępne będą różne przyspieszenia. W tym rozwiązaniu przejdziemy do ustawień Premiere Pro, a następnie zmienimy typ przyspieszenia. Jeśli któryś nie działa, możesz obracać, dopóki nie zadziała.
- Uruchomić Premiere Pro a następnie kliknij Plik . Teraz przewiń w dół i kliknij Ustawienia projektu> Ogólne .
Ustawienia projektu> Ogólne
- Po otwarciu ustawień kliknij generał zakładka i pod nagłówkiem Odtwarzanie renderowania wideo , zobaczysz plik Renderer dla których będzie dostępnych kilka różnych opcji.
Zmiana modułu renderującego
- Zmień renderer i ponownie uruchom aplikację. Rozpocznij pracę i zobacz, czy to rozwiąże problem.
Jeśli to nie zadziała, przejdź do następnego rozwiązania.
Rozwiązanie 2: Aktualizacja Premier Pro
Kolejną rzeczą, na której warto sprawdzić nasze szczęście, jest aktualizacja aplikacji Premiere Pro do najnowszej dostępnej wersji. Mimo że wydaje się, że najnowsza aktualizacja zepsuła aplikację, inżynierowie Adobe wydali aktualizację oprogramowania, która rozwiązuje większość problemów. Jeśli się wahasz i powstrzymujesz się, zaleca się, abyś to zrobił jak najszybciej. Upewnij się, że masz aktywne połączenie internetowe i masz trochę wolnego czasu.
- Uruchom Kreatywna chmura aplikacji na komputerze. Teraz kliknij Aplikacje z górnej zakładki.
Aktualizacja za pośrednictwem Adobe CC
- Znajdź Premiere Pro i kliknij przycisk Aktualizacja . Po zaktualizowaniu aplikacji uruchom ponownie komputer i uruchom go. Spróbuj nad tym popracować i zobacz, czy problem został rozwiązany.
Uwaga: Rozważ aktualizację wszystkich produktów Adobe.
Rozwiązanie 3: Sprawdzenie przegrzania
Komputery często się przegrzewają, gdy są intensywnie używane lub wykonują ciężkie obliczenia. Podobne przypadki miały miejsce w przypadku Adobe Premier Pro. Wydawało się, że za każdym razem, gdy komputer się przegrzewał, użytkownicy nie otrzymywali żadnego ostrzeżenia, a aplikacja automatycznie się zawieszała.
Sprawdzanie pod kątem przegrzania
Tutaj powinieneś sprawdzić swoje komponenty, czy układ chłodzenia rzeczywiście działa prawidłowo i czy kurz niczego nie blokuje. Możesz także pobrać narzędzia do sprawdzania temperatury i mierzyć temperaturę podczas działania aplikacji. Upewnij się, że żadne elementy (zwłaszcza karta graficzna) nie przegrzewają się.
Rozwiązanie 4: Sprawdzanie aplikacji innych firm
Istnieje wiele przypadków, w których aplikacje innych firm wchodzą w konflikt z Adobe Premier Pro. Tutaj aplikacje mogą należeć do dowolnej kategorii, w tym przeglądarek, gier lub usług działających w tle, które zużywają zasoby. Sprawdź, czy nie ma czegoś, co Twoim zdaniem może powodować problem, a następnie zakończ je i ponownie uruchom aplikację. Jeśli problem zniknie, oznacza to, że przyczyną problemu była aplikacja.
Tutaj mówimy o dwóch rzeczach; aplikacje innych firm są w konflikcie z Premier Pro lub zużywają zasoby procesora, przez co nie są spełnione wymagania Premiere Pro i aplikacja ulega awarii.
Uwaga: Zaleca się również wyłączenie Antywirus oprogramowanie i zaznacz, aby uruchomić grę. Są one również znane z konfliktu.
- Naciśnij + R, wpisz „taskmgr” w oknie dialogowym i naciśnij Enter.
- W menedżerze zadań wyszukaj procesy, które Twoim zdaniem są sprzeczne. Kliknij je prawym przyciskiem myszy i wybierz Zakończ zadanie .
Sprawdzanie aplikacji innych firm
- Możesz także sprawdzić prawy róg paska zadań. Możesz szukać powiadomień o dowolnej aplikacji działającej w tle.
Jeśli wykryjesz aplikację powodującą problem, uniemożliwiaj jej uruchomienie lub zaktualizuj ją do najnowszej wersji.
Rozwiązanie 5: Uruchom jako administrator
Jak wszyscy już wiecie, Premier Pro tak olbrzymi zużycie zasobów twojego komputera i ludzi zwykle używają aplikacji do pracy nad projektami składającymi się z ogromnej ilości danych. Kiedy aplikacja przesyła tak dużo danych, jest czasami blokowana lub blokowana przez odpływ uprawnień. Uprawnienia administracyjne są niezbędne dla tego rodzaju aplikacji, ponieważ jeśli nie otrzymają podwyższonego statusu, nie będą działać zgodnie z oczekiwaniami. W tym rozwiązaniu włączymy opcję, która na stałe sprawi, że Premiere Pro będzie działać jako administrator, dopóki nie wyłączysz tej opcji ponownie.
- Znajdź aplikację Premiere Pro, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz Nieruchomości .
- W oknie właściwości przejdź do pliku zgodność i wybierz Uruchom ten program jako administrator .
Działa jako administrator
- naciśnij Zastosować aby zapisać zmiany i wyjść. Uruchom ponownie komputer i ponownie uruchom aplikację. Sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Rozwiązanie 6: Usuwanie pamięci podręcznej multimediów
Pamięć podręczna multimediów w programie Premiere Pro to tymczasowa pamięć masowa, która przechowuje skopiowane pliki i multimedia na komputerze. Umożliwia Premier Pro szybki dostęp do zasobów, nad którymi pracujesz w różnych projektach. Po zakończeniu projektu mogą wystąpić przypadki, w których pamięć podręczna multimediów może nadal być obecna. Aplikacja ma swój mechanizm automatycznego usuwania pamięci podręcznej multimediów na komputerze, ale domyślnie oczekiwanie jest zbyt długie iw tym czasie aplikacja zacina się i ulega awarii. W tym rozwiązaniu przejdziemy do ustawień i ręcznie wyczyścimy pamięć podręczną multimediów.
- Uruchom Premiere Pro i kliknij plik Edytować W menu rozwijanym kliknij Preferencje a następnie kliknij Pamięć podręczna multimediów .
Pamięć podręczna multimediów
- W ustawieniach pamięci podręcznej multimediów pod nagłówkiem Baza danych pamięci podręcznej multimediów , Kliknij Wyczyść nieużywane .
Wyczyść nieużywaną pamięć podręczną
- Media Cache rozpocznie teraz czyszczenie i usuwanie nadmiernej ilości danych.
Czyszczenie pamięci podręcznej multimediów
- Teraz spróbuj uruchomić Premiere Pro. Jeśli to działa poprawnie, możesz iść. Teraz spróbujemy zastosować więcej rozwiązań, aby upewnić się, że problem się nie powtórzy. Wróć do ustawień pamięci podręcznej i wybierz opcję Automatycznie usuwaj pliki pamięci podręcznej starsze niż: i ustaw 2 lub 3 dni.
Czyszczenie pamięci podręcznej multimediów
- Ponadto możesz również przejść do lokalizacji, w której przechowywane są pliki pamięci podręcznej. Przejdź do katalogu, jak pokazano poniżej (naciśnij Windows + E, aby uruchomić Eksploratora) i usuń pliki pamięci podręcznej w katalogu.
Ręczne usuwanie pamięci podręcznej multimediów
- Uruchom ponownie komputer i uruchom Premiere Pro. Sprawdź, czy problem z zawieszaniem się / zamykaniem został rozwiązany.
Rozwiązanie 7: Zagnieżdżanie różnych warstw
Zagnieżdżanie to sprytna funkcja programu Premiere Pro, która umieszcza jedną sekwencję w innej sekwencji. Służy do łączenia niektórych klipów i efektywnego ich porządkowania. Usuwa bałagan na pulpicie nawigacyjnym i pozwala zobaczyć pojedyncze klipy zamiast niewielkich zmian, które wykonałeś. Tutaj możesz również powielić zagnieżdżenie, kopiując i wklejając je w innych obszarach. Zagnieżdżanie pomaga również zmniejszyć obciążenie procesora.
Zagnieżdżanie różnych warstw
Zacznij korzystać z zagnieżdżania i zobacz, czy to coś zmieni. Jeśli tak, spróbuj wyrobić nawyk gniazdowania. Pomoże to zarówno komputerowi, jak i tobie podczas edycji.
Rozwiązanie 8: Importowanie jako nowy projekt
Jeśli otwierasz swoją pracę bezpośrednio w programie Premiere Pro, możesz spróbować zaimportować ją całkowicie jako nowy projekt. Pomoże to w zainicjowaniu wszystkich domyślnych konfiguracji i wyeliminowaniu tych, które były uszkodzone.
Importowanie jako nowy projekt
Jeśli importowanie pracy jako nowego projektu działa, spróbuj zaimportować każdą wykonywaną pracę jako nowy projekt, chyba że chcesz dodać coś do istniejącej pracy.
Rozwiązanie 9: Sprawdzanie sterowników zarządzania temperaturą
Inną rzeczą do sprawdzenia, zanim zaczniemy aktualizować sterowniki i ponownie instalować aplikację, jest sprawdzenie, czy sterowniki zarządzania temperaturą na komputerze nie powodują problemów. Zwykle za każdym razem, gdy komputer nagrzewa się w wyniku obliczeń, sterowniki termiczne uruchamiają się i wyłączają aplikacje, które mogą powodować nagły wzrost temperatury.
W tym rozwiązaniu należy samodzielnie sprawdzić komputer pod kątem potencjalnych sterowników Thermal Management, takich jak ten instalowany przez firmę Intel, odinstalować je, a następnie spróbować uruchomić aplikację.
Rozwiązanie 10: Używanie domyślnej czcionki
Czcionki decydują o sposobie wyświetlania tekstu podczas korzystania z programu Adobe Premiere Pro na komputerze. Są one zwykle zmieniane i dostosowywane przez użytkowników końcowych, którzy zmieniają je zgodnie ze swoimi preferencjami.
Korzystanie z domyślnej czcionki
Zauważyliśmy jednak, że zmiana domyślnej czcionki na inną może kolidować z samym silnikiem aplikacji, jeśli obie nie są ze sobą zgodne, powodując nieoczekiwane awarie i zamykanie. Dlatego jeśli włączyłeś inną czcionkę zamiast domyślnej, zmień ją z powrotem i sprawdź, czy to rozwiąże problem.
Rozwiązanie 11: Usuwanie pliku konfiguracji JSON
Ostatnią rzeczą, którą spróbujemy przed usunięciem i ponowną instalacją sterowników graficznych, a aplikacją jest usunięcie konfiguracyjnego pliku JSON. Zgodnie z Twoim dochodzeniem istnieje plik JSON, którego Premiere Pro używa do zapisywania preferencji i konfiguracji, a następnie pobiera go stąd. Jeśli są one w jakiś sposób uszkodzone, dane nie zostaną załadowane, a zamiast tego aplikacja ulegnie awarii. Przed kontynuowaniem upewnij się, że jesteś zalogowany jako administrator.
Uwaga: Możesz utworzyć kopię pliku i zapisać ją w innym katalogu na wypadek, gdybyś potrzebował tego później.
- Naciśnij Windows + E, aby uruchomić Eksploratora Windows i przejdź do następującego katalogu:
users name APPDATA ROAMING ADOBE Common Essential Sound SharedTags.json
- Usuń plik JSON plik i uruchom ponownie komputer. Teraz uruchom Premiere Pro i sprawdź, czy problem z awarią został rozwiązany.
Rozwiązanie 12: Aktualizacja sterowników graficznych
Jeśli wszystkie powyższe metody nie działają, prawdopodobnie nie masz zainstalowanych poprawnych sterowników graficznych na komputerze. Sterowniki są głównymi komponentami, które ułatwiają interakcję między Premiere Pro a sprzętem. Jeśli sterowniki są nieaktualne lub uszkodzone, aplikacja może nie wyświetlać się poprawnie i powodować opóźnienia, a ostatecznie awarię. W tym rozwiązaniu najpierw usuniemy aktualne sterowniki za pomocą DDU, a następnie zainstalujemy nowe kopie.
- Pobierz i zainstaluj DDU (dezinstalator sterownika ekranu) z jego oficjalnej strony internetowej.
- Po zainstalowaniu Dezinstalator sterownika ekranu (DDU) , uruchom komputer w tryb bezpieczeństwa . Możesz zapoznać się z naszym artykułem, jak to zrobić uruchom komputer w trybie awaryjnym .
- Po uruchomieniu DDU wybierz pierwszą opcję „ Wyczyść i uruchom ponownie ”.
Czyszczenie i restart - DDU
- Teraz po odinstalowaniu uruchom komputer normalnie bez trybu awaryjnego. Po naciśnięciu klawisza Enter wpisz „devmgmt.msc” w polu. Teraz kliknij prawym przyciskiem myszy w dowolnym miejscu menedżera urządzeń (puste miejsce) i kliknij Wyszukaj zmiany sprzętu . Zostaną zainstalowane domyślne sterowniki. Spróbuj uruchomić grę i sprawdź, czy to rozwiązuje problem.
- W większości przypadków domyślne sterowniki nie będą działać, więc możesz zainstalować najnowsze sterowniki za pośrednictwem aktualizacji systemu Windows lub przejść do witryny producenta i pobrać najnowsze.
Sterowniki NVIDIA
- Po zainstalowaniu sterowników uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Rozwiązanie 13: Ponowna instalacja programu Adobe Premiere Pro
Jeśli wszystkie powyższe metody nie działają i nadal nie możesz zatrzymać awarii / zamknięcia programu Adobe Premiere Pro, powinieneś rozważyć jego całkowite odinstalowanie, usunięcie plików, a następnie ponowne zainstalowanie. Spowoduje to usunięcie wszelkich konfiguracji błędów (jeśli występują) i rozwiązanie problemu. Upewnij się, że masz pod ręką swoje poświadczenia Adobe Creative Cloud, a czasami konieczne jest ukończenie pobierania.
- Przejdź do Oficjalna witryna internetowa narzędzia Adobe CC Cleaner .
- Teraz wybierz poprawną wersję systemu operacyjnego. W tym przypadku Windows.
Instalowanie narzędzia CC Cleaner
- Po wybraniu systemu operacyjnego postępuj zgodnie z instrukcjami. Naciśnij Windows + R, wpisz „appwiz.cpl” w oknie dialogowym i naciśnij Enter. Zlokalizuj Adobe Premiere Pro i po kliknięciu prawym przyciskiem myszy wybierz Odinstaluj .
Teraz przejdź do 6thkrok i pobieranie plik wykonywalny do dostępnej lokalizacji.
Pobieram narzędzie instalacyjne
- Po zakończeniu pobierania kliknij aplikację prawym przyciskiem myszy i wybierz Uruchom jako administrator .
- Po chwili pojawi się wiersz polecenia z listą opcji. Wybierz opcję odpowiednią do sytuacji i naciśnij Enter.
- Teraz urządzenie czyszczące rozpocznie odinstalowywanie i usunie program / programy z komputera. Uruchom ponownie komputer i ponownie zainstaluj Creative Cloud. Następnie ponownie zainstaluj program Premiere Pro i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
