Plik Kod błędu 12009 występuje zwykle, gdy gracze Black Desert Online próbują zainstalować grę lub próbują zainstalować nową łatkę lub wersję gry do gry. Ten problem jest zgłaszany tylko przez graczy PC, a instalacja zwykle zatrzymuje się na 97% lub 99%.
Kod błędu 12009 w Black Desert Online
Jak się okazuje, istnieje wiele przyczyn, które mogą powodować ten konkretny problem z Black Desert Online:
- Pozostały plik version.dat - Jednym z najczęstszych przypadków, które powodują ten problem, jest sytuacja, gdy instalator opiera się na starym pliku version.dat podczas sprawdzania krzyżowego aktualnej wersji z wersją, która jest aktualnie instalowana. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem, zmieniając nazwę pliku version.dat na inną, aby zmusić instalatora do utworzenia nowego pliku.
- Niespójność DNS - Jeśli utkniesz z dostawcą usług internetowych poziomu 2, możesz spodziewać się wyświetlenia tego błędu, jeśli wystąpi problem z komunikacją między klientem użytkownika końcowego a serwerem gry. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem, wykonując plik Opróżnianie DNS z podwyższonego wiersza polecenia.
- Ingerencja zapory lub programu antywirusowego innej firmy - Za ten konkretny błąd może być również odpowiedzialny nadopiekuńczy pakiet innej firmy (antywirus lub zapora). W takim przypadku możesz rozwiązać ten problem, wyłączając ochronę w czasie rzeczywistym lub całkowicie odinstalowując ją z systemu.
- Odmowa połączenia z powodu serwera proxy lub VPN - Chociaż główna gra nie ma z tym problemów, program uruchamiający gry jest znany z tego, że napotyka mnóstwo problemów, gdy jest zmuszony do pracy przez sieć proxy lub VPN. Aby rozwiązać ten problem, musisz wyłączyć lub odinstalować serwer proxy lub VPN na poziomie systemu.
- Porty używane przez grę są zamknięte - Innym dość powszechnym przypadkiem, który wyzwala ten błąd, jest przypadek, w którym 3 główne zakresy portów używanych przez grę (w szczególności narzędzie aktualizujące) są zamknięte, co powoduje przerwanie komunikacji z serwerem pobierania. W takim przypadku możesz rozwiązać problem, włączając UPnP (jeśli twój router go obsługuje) lub ręcznie przekierowując porty z ustawień routera.
- Zakłócenia spowodowane przez Ping Booster - Według niektórych użytkowników, których dotyczy problem, ten problem może również wystąpić w przypadkach, gdy używasz modułu obsługującego wspomaganie ping, takiego jak WTFast, Haste lub Ping Booster. Jak się okazuje, może zajść potrzeba wyłączenia tych narzędzi podczas aktualizacji gry do najnowszej dostępnej wersji.
Metoda 1: zmiana nazwy pliku version.dat
Jeśli napotykasz Kod błędu 12009 Podczas próby pobrania nowej łatki do Black Desert Online problem najprawdopodobniej występuje z powodu faktu, że instalator nadal polega na starym pliku version.dat podczas sprawdzania krzyżowego aktualnej wersji z wersją, która jest instalowana.
Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, nawigując do lokalizacji, w której zainstalowałeś Black Desert Online i modyfikując nazwę pliku version.dat na coś innego, aby instalator był zmuszony porównać nowy plik .
Oto przewodnik krok po kroku, jak to zrobić:
Uwaga: Poniższe kroki powinny działać niezależnie od wersji systemu Windows.
- Upewnij się, że zarówno gra, jak i jej program uruchamiający są całkowicie zamknięte i nie działają w tle.
- otwarty Przeglądarka plików (lub Mój komputer) i przejdź do lokalizacji, w której zainstalowałeś Black Desert Online. Oto domyślna lokalizacja:
C: Program Files x86 Black Desert Online
- Gdy dotrzesz do właściwej lokalizacji, przewiń w dół listę plików należących do instalacji gry i znajdź plik o nazwie version.dat . Kiedy go zobaczysz, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Przemianować z nowo wyświetlonego menu kontekstowego.
Wybierając Zmień nazwę
- Sposób zmiany nazwy pliku nie jest ważny, o ile będzie on różny od bieżącej nazwy.
Uwaga: Ta operacja zapewni, że instalator zignoruje ten plik i utworzy nowy odpowiednik, sprawdzając zamiast tego wersję poprawki. - Kiedyś version.dat ma zmienioną nazwę, spróbuj ponownie zainstalować nową poprawkę dla Black Desert Online i sprawdź, czy problem został już rozwiązany.
Jeśli ten sam problem nadal występuje, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.
Metoda 2: Opróżnianie DNS
Na wypadek, gdyby pierwsze potencjalne obejście nie zadziałało, należy skupić się na swoim systemie DNS (adresie nazwy domeny). Niespójny DNS może być stroną odpowiedzialną za komunikację między klientem użytkownika końcowego a serwerem gry.
Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że problem został rozwiązany po pomyślnym zresetowaniu pamięci podręcznej DNS z wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień.
Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie i podejrzewasz, że niespójny DNS może powodować problem, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby opróżnić bieżące wartości DNS:
- Otwórz plik Biegać okno dialogowe naciskając Klawisz Windows + R. . W polu tekstowym wpisz „Cmd” i naciśnij Ctrl + Shift + Enter aby otworzyć Podwyższony wiersz polecenia . Gdy pojawi się monit UAC (kontrola konta użytkownika) , Kliknij tak przyznać uprawnienia administracyjne.
Uruchamianie wiersza polecenia
- Gdy znajdziesz się w podwyższonym wierszu polecenia, wpisz następujące polecenie i naciśnij Wchodzić aby zainicjować czyszczenie obecnego DNS:
ipconfig / flushdns
Uwaga: ta operacja skutecznie usunie wszystkie informacje aktualnie przechowywane w pamięci podręcznej DNS, zmuszając router do przypisania nowych informacji DNS.
- Po zakończeniu operacji otrzymasz wiadomość z potwierdzeniem. W takim przypadku zamknij wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień.
- Następnie otwórz Black Desert Online i powtórz próbę łatania, aby sprawdzić, czy nadal widzisz to samo Kod błędu 12009 Kod błędu.
Uwaga: Jeśli masz inne problemy związane z DNS, również powinieneś rozważyć przejście na DNS dostarczony przez Google .
Jeśli ten sam problem nadal występuje, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.
Metoda 3: Wyłączanie oprogramowania antywirusowego lub zapory innej firmy (jeśli dotyczy)
Jeśli korzystasz z pakietu innej firmy i żadna z powyższych potencjalnych poprawek nie zadziałała, możliwe, że fałszywie dodatni sygnał faktycznie zakłóca komunikację między serwerem gry a komputerem użytkownika końcowego.
Jak się okazuje, większość instancji, które wywołują ten problem, pojawia się, gdy pakiet bezpieczeństwa kończy kwarantannę niektórych plików używanych przez instalator gry.
Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać ten problem, wyłączając ochronę w czasie rzeczywistym programu antywirusowego lub zapory. Instrukcje, jak to zrobić, będą się różnić w zależności od używanego pakietu innej firmy, ale w większości przypadków możesz to zrobić bezpośrednio z ikony w zasobniku pakietu zabezpieczeń.
Wyłącz program antywirusowy
Jeśli jednak używasz zapory ogniowej trzeciej ścieżki, istnieje prawdopodobieństwo, że samo wyłączenie ochrony w czasie rzeczywistym może nie wystarczyć do rozwiązania problemu, ponieważ te same reguły bezpieczeństwa pozostaną na miejscu nawet po upewnieniu się, że nie ma aktywnego nadzoru sieci.
W takim przypadku postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby odinstalować zaporę innej firmy i sprawdź, czy problem z Black Desert Online zniknie:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „Appwiz.cpl” wewnątrz pola tekstowego i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Programy i pliki menu.
Wpisz appwiz.cpl i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć listę zainstalowanych programów
- W środku Programy i pliki przewiń w dół listę zainstalowanych aplikacji i zlokalizuj zaporę innej firmy, co do której podejrzewasz, że może powodować ten problem.
- Kiedy uda ci się go zlokalizować, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj z menu kontekstowego, aby rozpocząć proces dezinstalacji.
Odinstalowywanie narzędzia antywirusowego
- Na ekranie dezinstalacji postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć odinstalowywanie, a następnie ponownie uruchom komputer.
Uwaga: Jeśli chcesz mieć pewność, że nie zostawisz żadnych resztek plików, które mogą nadal powodować te ograniczenia bezpieczeństwa, upewnij się, że usuń wszelkie pozostałe pliki pozostawione przez pakiet antywirusowy . - Po usunięciu zapory sieciowej innej firmy i wszelkich pozostałych plików uruchom ponownie komputer i ponownie uruchom grę przy następnym uruchomieniu, aby sprawdzić, czy nadal występuje ten sam Kod błędu 12009.
Jeśli ten scenariusz nie miał zastosowania lub bezskutecznie wykonałeś powyższe instrukcje, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.
Metoda 4: Wyłączanie klienta proxy lub VPN (jeśli dotyczy)
Jak się okazuje, program uruchamiający Black Desert Online jest znany z tego, że jest wybredny, gdy musi przesłać grę do sieci, która jest przesyłana przez serwer proxy lub sieć VPN. Jeśli tak jest w Twojej obecnej sieci, lepiej wyłącz serwer proxy lub VPN na poziomie systemu, a następnie spróbuj ponownie zaktualizować grę.
Kilku użytkowników, których dotyczy problem, potwierdziło, że ta operacja pomyślnie pozwoliła im zaktualizować wersję gry do najnowszej bez napotkania tego samego Kod błędu 12009. Po pomyślnym przeprowadzeniu aktualizacji możesz ponownie włączyć sieć VPN lub serwer proxy, które wcześniej były używane.
W zależności od typu technologii anonimowości online, której używasz, postępuj zgodnie z przewodnikiem pomocniczym A, aby wyłączyć serwer proxy, lub przewodnikiem pomocniczym B, aby odinstalować VPN na poziomie systemu:
A. Wyłączanie serwera proxy innej firmy
- Otwórz plik Biegać okno dialogowe naciskając Klawisz Windows + R. . W polu tekstowym wpisz „ ms-settings: network-proxy ” wewnątrz pola tekstowego i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Pełnomocnik zakładka Ustawienia patka.
Uruchom okno dialogowe: ms-settings: network-proxy
- Po otwarciu karty proxy przejdź do sekcji po prawej stronie, a następnie przewiń w dół do sekcji Ręczna konfiguracja serwera proxy. Kiedy tam dotrzesz, wyłącz przełącznik powiązany z Użyj ręcznej konfiguracji serwera proxy aby skutecznie wyłączyć serwer proxy.
Wyłączenie korzystania z serwera proxy
- Po skutecznym wyłączeniu serwera proxy zamknij plik Ustawienia menu i uruchom ponownie komputer, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
- Po ponownym uruchomieniu komputera otwórz Black Desert Online i powtórz czynność, która wcześniej powodowała kod błędu.
B. Odinstalowywanie VPN na poziomie systemu
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „Appwiz.cpl” i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Programy i funkcje ekran.
Wpisz appwiz.cpl i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć listę zainstalowanych programów
- Gdy znajdziesz się w Programy i funkcje przewiń listę zainstalowanych aplikacji i znajdź problematycznego klienta VPN, którego chcesz odinstalować.
- Kiedy go zobaczysz, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj z nowo wyświetlonego menu kontekstowego.
Odinstalowanie narzędzia VPN
- Na ekranie dezinstalacji postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć odinstalowywanie, a następnie uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu komputera.
Jeśli ten scenariusz nie ma zastosowania lub bezskutecznie wykonałeś powyższe instrukcje, przejdź do następnej potencjalnej poprawki.
Metoda 5: Przekazywanie wymaganych portów
Black Desert Online korzysta z 3 głównych portów na PC, które należy otworzyć, aby gra mogła komunikować się z serwerem gry i zaktualizować Twoją wersję gry do najnowszej dostępnej wersji.
Najłatwiej jest upewnić się, że 3 główne porty (porty 8888, 9991, i 9993) używane przez grę są otwarte i dostępne dla włącz UPnP - ale ma to zastosowanie tylko wtedy, gdy router to obsługuje.
Jeśli jednak używasz starszego modelu routera, prawdopodobnie on nie obsługuje Uniwersalna funkcja Plug and Play - W takim przypadku jedynym sposobem upewnienia się, że komputer może korzystać z tych portów, jest ręczne przekazanie ich z ustawień routera.
Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, stworzyliśmy uniwersalny przewodnik krok po kroku, który powinien przeprowadzić Cię przez proces ręcznego przekazywania portów wymaganych przez grę:
- Otwórz domyślną przeglądarkę, wpisz adres routera i naciśnij Wchodzić aby uzyskać dostęp do menu ustawień. W większości przypadków adres routera będzie jednym z następujących adresów ogólnych:
192.168.0.1 192.168.1.1
Uwaga: Jeśli żaden z tych adresów nie działa dla Ciebie, musisz to zrobić znajdź adres IP swojego routera .
- Na ekranie logowania wprowadź niestandardowe poświadczenia, jeśli wcześniej je ustanowiłeś. Jeśli jest to pierwszy typ, który pojawia się na tym ekranie, spróbuj użyć domyślnych danych logowania (Admin lub 1234 dla nazwy użytkownika i hasła) i sprawdź, czy możesz się pomyślnie zalogować.
Dostęp do ustawień routera
Uwaga: Jeśli nie możesz się zalogować i znaleźć właściwych danych uwierzytelniających, wyszukaj w Internecie określone kroki zgodnie z modelem routera.
- Gdy już znajdziesz się w ustawieniach routera, uzyskaj dostęp do pliku Zaawansowany (ekspert) ustawienia i rozwiń podmenu o nazwie Przekazywanie NAT lub Przekierowanie portów .
Kroki przekierowania portów są nieco inne dla różnych routerów
- Następnie przejdź dalej i przekaż porty używane przez Black Desert Online i zapisz zmiany przed wyjściem z ustawień routera:
TCP / UDP 8888 TCP / UDP 9991 TCP / UDP 9992 TCP / UDP 9993
- Uruchom grę jeszcze raz i zobacz, czy problem został już rozwiązany.
Jeśli ten sam problem nadal występuje, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.
Metoda 6: Wyłączanie dowolnej usługi Ping Booster (jeśli dotyczy)
Jeśli używasz jakiegoś rodzaju usługi zwiększającej ping, takiej jak WTFast, Ping Booster lub Haste, prawdopodobnie jest to powód, dla którego Black Desert Online nie może pobrać i zainstalować nowej wersji gry.
Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, po prostu odinstalowując narzędzie do zwiększania pingów, aby upewnić się, że gra nie odrzuci połączenia.
Jeśli obecnie używasz wzmacniacza ping, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby odinstalować go z komputera:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. W polu tekstowym wpisz „Appwiz.cpl” i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Programy i funkcje menu.
Wpisz appwiz.cpl i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć listę zainstalowanych programów
- W środku Programy i funkcje przewiń listę zainstalowanych programów i znajdź narzędzie przyspieszające ping, które chcesz odinstalować.
- Gdy w końcu uda ci się go zlokalizować, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj z nowo wyświetlonego menu kontekstowego.
Dezinstalacja narzędzia wspomagającego ping
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć odinstalowywanie, a następnie uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu komputera.
