Kody błędów plrunk15 i plareq17 są zwykle napotykane przez użytkowników Hulu, gdy próbują przesyłać strumieniowo treści za pośrednictwem Roku, komputera lub Smart TV. Większość użytkowników, których dotyczy problem, zgłasza, że mogą normalnie przesyłać strumieniowo za pomocą dowolnego innego klienta (Netflix, HBO Go, Amazon Prime itp.).
Kod błędu Hulu PLURNK15 i PLAREQ17
Jak się okazuje, istnieje kilka różnych potencjalnych przyczyn, które mogą spowodować jeden z tych dwóch kodów błędów podczas przesyłania strumieniowego Hulu:
- Połączenie internetowe nie spełnia minimalnych wymagań - Pamiętaj, że Hulu (jak każda inna platforma do przesyłania strumieniowego) ma minimalne wymagania dotyczące przepustowości. Niespełnienie tego wymagania może spowodować wyświetlenie jednego z dwóch kodów błędów.
- Ograniczenie sieci - Jeśli jesteś obecnie podłączony do filtrowanej sieci (publicznej, pracy, szkoły, hotelu itp.), Istnieje prawdopodobieństwo, że administrator sieci nałożył pewne ograniczenia na Hulu i inne podobni klienci strumieniowania . Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, porozmawiaj z administratorem sieci, aby znieść ograniczenia, lub możesz połączyć się z siecią nieograniczoną.
- Niespójność sieci - W niektórych przypadkach ten konkretny problem może być ułatwiony przez pewnego rodzaju niespójność TCP lub IP. Większość z tych potencjalnych problemów można rozwiązać poprzez proste ponowne uruchomienie sieci. W poważniejszych przypadkach może być konieczne ponowne uruchomienie routera.
- Połączenie jest odrzucane z powodu VPN lub serwera proxy - Jeśli używasz VPN na poziomie systemu lub masz obecnie połączenie z serwerem proxy, prawdopodobnie Hulu nie zezwala Twojemu urządzeniu na strumieniowe przesyłanie treści z platformy. W takim przypadku spróbuj wyłączyć serwer VPN lub proxy i sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
Metoda 1: Sprawdzanie połączenia internetowego (jeśli dotyczy)
Zanim wypróbujesz inne rozwiązania, zacznij od upewnienia się, że bieżąca sieć, z którą masz połączenie, nie koliduje z Hulu. Pamiętaj, że Hulu ma pewne zalecenia dotyczące szybkości Internetu, o których musisz wiedzieć:
- 3,0 Mb / s dla biblioteki strumieniowej Hulu
- 8,0 Mb / s dla transmisji na żywo
- 16,0 Mb / s dla treści 4K
Jeśli jesteś poniżej tych wartości, prawdopodobnie pojawia się kod błędu, ponieważ Twoje połączenie sieciowe nie jest w stanie wystarczająco szybko przesyłać danych.
Kolejny potencjalny powód wyświetlania kodów błędów plrunk15 i plareq17 to pewnego rodzaju ograniczenie sieci. Jest to dość powszechne w sieciach publicznych, zawodowych, szkolnych i hotelowych. Niektórzy administratorzy sieci zablokują klientów przesyłania strumieniowego, aby uniemożliwić podłączonym użytkownikom wykorzystanie zbyt dużej przepustowości.
Jeśli ten sam problem nadal występuje i żadna z powyższych potencjalnych przyczyn nie ma zastosowania w Twojej konkretnej sytuacji, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.
Metoda 2: Uruchom ponownie lub zresetuj modem
Jednym z najczęstszych przypadków, które powodują jeden z tych dwóch kodów błędów Hulu (PLURNK15 i PLAREQ17), jest niespójność sieci, którą ułatwia adres IP lub Problem z TCP związane ze sposobem, w jaki router zarządza wymianą danych.
Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, wykonując prosty restart lub resetując router.
Jeśli do tej pory nie próbowałeś tego potencjalnego rozwiązania, zacznij od naciśnięcia przycisku zasilania z tyłu routera, aby wyłączyć urządzenie, a następnie odczekaj 30 sekund przed ponownym włączeniem, aby rozładować kondensatory zasilania.
Demonstracja ponownego uruchomienia routera
Uwaga: Dodatkowo możesz fizycznie odłączyć kabel zasilający, aby osiągnąć ten sam efekt.
Po ponownym uruchomieniu routera spróbuj ponownie przesłać strumieniowo zawartość z Hulu i sprawdź, czy kod błędu (plrunk15 lub plareq17)
Jeśli problem nadal nie zostanie rozwiązany, następnym logicznym krokiem powinno być zresetowanie sieci. Ale zanim to zrobisz, pamiętaj, że ta operacja spowoduje zresetowanie wszelkich ustawień niestandardowych (w tym niestandardowych poświadczeń, przekierowanych portów, zablokowanych urządzeń itp.), Które wcześniej ustaliłeś w ustawieniach routera.
Ponadto należy mieć przygotowane poświadczenia usługodawcy internetowego na wypadek konieczności ponownego nawiązania połączenia internetowego.
Resetowanie routera
Aby przeprowadzić reset routera, użyj ostrego przedmiotu, aby nacisnąć przycisk resetowania z tyłu routera. Naciśnij i przytrzymaj przycisk resetowania przez około 10 sekund lub do momentu, gdy przednie diody LED migają w tym samym czasie. W takim przypadku zwolnij przycisk resetowania i sprawdź, czy musisz ponownie wprowadzić poświadczenia usługodawcy internetowego, aby przywrócić połączenie z Internetem.
Jeśli ten sam problem nadal występuje, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.
Metoda 3: Wyłącz VPN lub serwer proxy (jeśli dotyczy)
Jeśli korzystasz z serwera proxy lub innego klienta VPN, który działa na poziomie systemu, prawdopodobnie przyczyną problemu jest odmowa Hulu do pracy przez filtrowane połączenia.
Hulu jest znany z tego, że powoduje różnorodne problemy z sieciami proxy i VPN, więc jeśli używasz jednej z tych dwóch opcji do ochrony swojej anonimowości internetowej, musisz je wyłączyć lub odinstalować za każdym razem, gdy próbujesz przesyłać strumieniowo zawartość z Hulu .
Niezależnie od tego, czy używasz serwera proxy, czy klienta VPN, stworzyliśmy 2 oddzielne przewodniki, które przeprowadzą Cię przez proces ich wyłączania w celu rozwiązania problemu plrunk15 i plareq17 kody błędów.
A. Odinstaluj klienta VPN
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „Appwiz.cpl” i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Programy i funkcje ekran. Kiedy zobaczysz Kontrola konta użytkownika (UAC) kliknij tak przyznaje uprawnienia administracyjne.
Wpisz appwiz.cpl i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć listę zainstalowanych programów
- Wewnątrz Programy i funkcje przewiń listę zainstalowanych programów i zlokalizuj klienta VPN, który podejrzewasz, że może powodować problem. Kiedy go zobaczysz, kliknij prawym przyciskiem myszy skojarzony z nim wpis, a następnie kliknij Odinstaluj z nowo wyświetlonego menu kontekstowego.
Wyłączanie wszystkich adapterów VirtualBox
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć odinstalowywanie, a następnie uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany po zakończeniu następnego uruchomienia.
- Po zakończeniu operacji uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu.
B. Wyłączanie serwera proxy
- Otwórz plik Biegać okno dialogowe naciskając Klawisz Windows + R. . Następnie wpisz „Inetcpl.cpl” wewnątrz pola tekstowego i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Właściwości internetowe patka.
Otwieranie ekranu Właściwości Internetu
- Gdy znajdziesz się w Nieruchomości przejdź do Znajomości kartę (z menu u góry), a następnie kliknij Ustawienia sieci LAN (pod Ustawienia sieci lokalnej LAN ).
Otwórz ustawienia sieci LAN w Opcjach internetowych
- Gdy w końcu znajdziesz się w Ustawienia menu Sieć lokalna (LAN) przejdź do Serwer proxy kategorię i odznacz Użyj serwera proxy dla swojej sieci LAN pudełko.
Wyłączanie serwera proxy
- Po pomyślnym wyłączeniu Pełnomocnik serwer, uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu.
