Jak naprawić błąd programu Outlook 0x80042108?

Błąd 0x80042108 (Outlook nie może połączyć się z serwerem poczty przychodzącej POP3) pojawia się dla użytkowników systemu Windows po Perspektywy nie wysyła żadnego rodzaju wiadomości e-mail. Większość użytkowników, których dotyczy problem, potwierdziło, że normalnie odbierają wiadomości e-mail.

Kod błędu 0x80042108

Jak się okazuje, istnieją dwie główne przyczyny wystąpienia tego konkretnego błędu programu Outlook. Pierwszym potencjalnym winowajcą jest niespójność, która pojawiła się po podniesieniu przez Yahoo ustawień zabezpieczeń protokołu POP. Jeśli skonfigurowałeś swoje konto e-mail przed tą zmianą, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, modyfikując opcje zabezpieczeń dla POP3, aby program Outlook wiedział, że Yahoo wymaga szyfrowane połączenie (SSL) .

Jednak ten problem może być również spowodowany przez nadopiekujące oprogramowanie antywirusowe, które blokuje niektóre porty używane przez program Outlook lub uniemożliwia komunikację głównego pliku wykonywalnego z zewnętrznym serwerem poczty e-mail. W takim przypadku możesz wyłączyć / odinstalować nadopiekujące oprogramowanie antywirusowe lub dodać Outlook.com do białej listy wraz z używanymi portami, aby zapobiec występowaniu tego problemu.

Metoda 1: Prawidłowa konfiguracja ustawień PoP3

Jak się okazuje, ten problem najprawdopodobniej występuje w przypadku konta Yahoo POP. Według użytkowników, których dotyczy problem, ten problem wynika z faktu, że Yahoo podniosło swoje ustawienia zabezpieczeń dla protokołu POP, co kończy się zerwaniem domyślnej konfiguracji z Outlookiem.

Na szczęście nie oznacza to, że nie możesz już połączyć swojego konta z Outlookiem. Nadal możesz, ale będziesz musiał zmodyfikować niektóre Ustawienia związane z protokołem POP3 w programie Outlook aplikacji w celu poinformowania klienta pocztowego, że Yahoo wymaga szyfrowanego połączenia (SSL).

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, postępuj zgodnie z instrukcjami poniżej, aby uzyskać instrukcje dotyczące upewnienia się, że określasz prawidłowe ustawienia dla Yahoo POP3:

1. Otwórz program Outlook i użyj paska wstążki u góry, aby kliknąć Plik > Ustawienia konta. Następnie w menu rozwijanym kliknij Ustawienia konta jeszcze raz.

   Otwórz ustawienia konta programu Outlook

2. W środku Ustawienia konta kliknij menu E-mail z menu poziomego i otwórz menu ustawień.
3. Następnie na następnym ekranie sprawdź, czy ustawienia są poprawne, a następnie kliknij Więcej ustawień .

   Dostęp do menu Więcej ustawień programu Outlook

4. Gdy znajdziesz się w Internecie Ustawienia poczty e-mail, Kliknij na zaawansowane a następnie zaznacz pole powiązane z Ten serwer wymaga połączenia szyfrowanego (SSL).
   
   

   Włączanie szyfrowanych połączeń serwera (SSL)

   Uwaga: Jeśli napotykasz ten problem z Yahoo, upewnij się, że serwer POP3 jest ustawiony na 995.

5. Kliknij OK, aby zapisać zmiany, a następnie uruchom ponownie Outlooka i powtórz czynność, która wcześniej zakończyła się tworzeniem pliku 0x80042108.

Jeśli ten sam problem nadal występuje, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 2: Zapobieganie zakłócaniu oprogramowania antywirusowego przez program Outlook

Jak się okazuje, innym dość częstym winowajcą, który może powodować ten problem w Outlooku, jest nadopiekuńczy pakiet antywirusowy, który blokuje porty lub główny plik wykonywalny programu przed łączeniem się z Internetem.

W takim przypadku ta poprawka będzie się różnić w zależności od typu używanego oprogramowania antywirusowego / zapory. Najważniejsze jest jednak to, że możesz wyłączyć lub odinstalować pakiet nadopiekuńczy lub ustanowić wyjątki i umieścić na białej liście główny plik wykonywalny Outlooka wraz z portami, z których aktywnie korzysta.

Stworzyliśmy 2 różne podręczniki pomocnicze, aby uwzględnić oba scenariusze. Jeśli chcesz wyłączyć lub odinstalować pakiet zabezpieczeń, wykonaj pomocniczy przewodnik A . Jeśli chcesz ustawić wyjątki, aby zapobiec wystąpieniu konfliktu, wykonaj pomocniczy przewodnik B .

A. Wyłączanie / odinstalowywanie programu antywirusowego lub zapory

Jeśli korzystasz z oprogramowania antywirusowego innej firmy, spróbuj wyłączyć ochronę w czasie rzeczywistym za pomocą ikony na pasku zadań przed uruchomieniem Outlooka i sprawdzić, czy możesz wysyłać pocztę. Pamiętaj, że w zależności od używanego narzędzia to menu może się nieco różnić, ale zazwyczaj możesz wprowadzić tę modyfikację bezpośrednio z menu paska zadań.

Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Avast w zasobniku systemowym, aby tymczasowo wyłączyć program Avast

Jeśli używasz wbudowanego programu Windows Defender w połączeniu z Zaporą systemu Windows i chcesz go wyłączyć, musisz to zrobić z menu Zabezpieczenia systemu Windows. Aby przejść do tego menu, naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać okno dialogowe, wpisz 'Windows Defender:' i naciśnij Wchodzić aby otworzyć menu zabezpieczeń systemu Windows.

W środku kliknij Ochrona przed wirusami i zagrożeniami , a następnie kliknij Zarządzaj ustawieniami i wyłącz przełącznik powiązany z Ochrona w czasie rzeczywistym.

Wyłączanie ochrony w czasie rzeczywistym w programie Windows Defender

Jeśli korzystasz z programu antywirusowego innej firmy i chcesz go odinstalować, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

1. naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „Appwiz.cpl” i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Programy i funkcje menu.

   Wpisz appwiz.cpl i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć listę zainstalowanych programów

2. W środku Programy i funkcje przewiń w dół listę zainstalowanych aplikacji i znajdź wpis związany z programem antywirusowym, który chcesz odinstalować. Gdy go zobaczysz, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj z nowo wyświetlonego menu kontekstowego.

   Odinstalowanie programu antywirusowego

3. Na ekranie dezinstalacji postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces odinstalowywania, a następnie ponownie uruchom komputer.
4. Przy następnym uruchomieniu komputera otwórz Outlooka i powtórz czynność, która wcześniej wyzwalała plik 0x80042108 błąd, aby sprawdzić, czy problem został już rozwiązany.

B. Biała lista Outlook.com i portów używanych przez oprogramowanie antywirusowe lub zaporę

Jeśli lubisz swój pakiet antywirusowy i nie chcesz go wyłączać ani odinstalowywać, bardziej eleganckim rozwiązaniem byłoby umieszczenie na białej liście głównego pliku wykonywalnego Outlooka wraz z portami używanymi przez klienta poczty e-mail, aby upewnić się, że konflikt nie występuje dłużej występujące.

Uwaga: Jeśli korzystasz z pakietu zabezpieczeń innej firmy, kroki ustawiania elementów i programów objętych wyjątkiem będą inne. W takim przypadku wyszukaj określone kroki w trybie online i umieść na białej liście następujące elementy:

Outlook.exe Port 110 Port 995 Port 143 Port 993 Port 25 Port 465 Port 587

Jeśli używasz Bezpieczeństwo systemu Windows (Windows Defender + Zapora systemu Windows), postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby ustalić prawidłowe wyjątki w celu wyeliminowania fałszywych alarmów:

1. naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. W oknie dialogowym wpisz „Control firewall.cpl” aby otworzyć klasykę zapora systemu Windows berło.

   Uzyskiwanie dostępu do zapory systemu Windows Defender

2. Gdy znajdziesz się w głównym menu programu Windows Defender, zacznij od kliknięcia Zezwalaj aplikacji lub funkcji za pośrednictwem Zapory systemu Windows Defender z menu po lewej stronie.

   Zezwalanie na aplikację lub funkcję za pośrednictwem usługi Windows Defender

3. W następnym menu kliknij Zmień ustawienia , a następnie kliknij tak gdy pojawi się monit UAC (kontrola konta użytkownika) skłonić.

   Zmiana ustawień dozwolonych elementów w Zaporze systemu Windows

   rozpakuj terminal Mac
4. Gdy lista stanie się edytowalna, przewiń listę elementów w dół i znajdź wpis powiązany z programem Outlook. Kiedy to zobaczysz, upewnij się, że bot jest zapakowany (Prywatny i Publiczny) są sprawdzane przed kliknięciem Dobrze aby zapisać zmiany.

   Dodanie Outlooka do listy pozycji

   Uwaga: Jeśli Outlooka nie ma na tej liście, kliknij Zezwalaj na inną aplikację, przejdź do lokalizacji pliku wykonywalnego programu Outlook i kliknij go dwukrotnie, aby dodać go do listy.

   

   Dodanie Outlooka do listy wyjątków

5. Zapisz zmiany, a następnie wykonaj ponownie krok 1, aby ponownie otworzyć menu zapory. Ale tym razem kliknij Zaawansowane ustawienia z menu po lewej stronie.

   Ustawienia zapory

   Uwaga: Gdy pojawi się monit Kontrola konta użytkownika , Kliknij tak przyznać uprawnienia administracyjne.

6. W ustawieniach Zapory systemu Windows kliknij Reguły wewnętrzne z menu po lewej stronie, a następnie kliknij Nowa zasada .

   Tworzenie nowych reguł w Zaporze systemu Windows

7. Gdy znajdziesz się w oknie Kreatora nowej reguły ruchu przychodzącego, wybierz Port na Typ reguły monit i kliknij Kolejny. Następnie wybierz TCP, a następnie wybierz Konkretne zyski lokalne przełącz i wklej następujące porty przed kliknięciem Dalej: 110, 995, 143, 993, 25, 465, 587
8. Na Akcja wybierz Zezwól na połączenie i kliknij Kolejny jeszcze raz.

   Umożliwienie połączenia

9. Na Profil krok, zaznacz każde pole (dla Domena, prywatna i Publiczny) przed kliknięciem Kolejny jeszcze raz.

   Egzekwowanie reguły w różnych typach sieci

10. Ustal rozpoznawalną nazwę nowej reguły, którą zamierzasz utworzyć, a następnie kliknij koniec aby zapisać zmiany.
11. Uruchom ponownie komputer, a następnie uruchom Outlooka po zakończeniu następnego uruchomienia, aby sprawdzić, czy problem został już rozwiązany.