Kod błędu „ i2501 ”Występuje podczas przetwarzania płatności w Square Enix platforma do gier. Square Enix to wydawca gier oferujący gry od Final Fantasy po Shadow of the Tomb Raider. Ten problem jest zgłaszany głównie przez graczy zamieszkałych na Bliskim Wschodzie i w Azji. Ten błąd oznacza, że wprowadziłeś nieprawidłowe informacje o płatności, co może spowodować, że instytucja finansowa karty odrzuci metodę płatności.
Kod błędu i2501 - Square Enix
Komunikat o błędzie „i2501” pojawia się już od dłuższego czasu i podczas zbliżania się do odpowiednich forów moderatorzy przenoszą post na „oddzielną kartę pomocy”, ponieważ przypadek każdego użytkownika różni się pod względem form płatności. Istnieją również doniesienia o braku odpowiedzi zespołu wsparcia od tygodni, gdy pojawia się ten problem.
Co powoduje błąd „i2501” podczas przetwarzania płatności w Square Enix?
Jak wspomniano wcześniej, ten komunikat o błędzie jest spowodowany nieprawidłowymi szczegółami płatności. Istnieją jednak inne przyczyny tego komunikatu o błędzie, takie jak:
- Użytkownik nie jest fizycznie obecny w kraju, w którym została mu wydana karta (kredytowa / debetowa).
- VPN lub Proxy aktywne na komputerze są również znane z odrzucania płatności i wyświetlania komunikatu o błędzie. Ma to na celu ochronę procesu płatności i uratowanie społeczności i gry przed oszustami.
- Płatność jest próbował więcej niż dwa razy dzień, w którym każdy z nich zawodzi. W takim przypadku Twoja karta zostanie zablokowana na okres od 24 godzin do 30 dni.
- Plik metoda płatności jest odrzucone z powodu nieprawidłowych danych lub wybranej formy płatności.
Zanim przejdziesz do rozwiązań, upewnij się, że masz dobre aktywne połączenie i prawidłowe dane karty płatniczej pod ręką. Jeśli nie masz ważnej karty, nie będziesz w stanie w żaden sposób przetworzyć płatności. Oto kilka wskazówek, które możesz wykonać przed przejściem do rozwiązań:
- Upewnij się, że Twój bank jest nie blokuje Twoja rejestracja w usłudze płatności online.
- Tam są wystarczające fundusze na swoje konto w celu przeprowadzenia transakcji.
- Spróbuj użyć inna przeglądarka z bez dodatków włączone w ogóle.
- Możesz także spróbować użyć pliku karta incognito.
Rozwiązanie 1: Wyłącz VPN i serwery proxy
Jak wspomniano wcześniej, Square Enix ma zaimplementowany system przeciwdziałający oszustwom, który zapewnia, że nie dochodzi do zalewania błędnych żądań na serwer płatności. Ponadto odrzuca płatności dokonywane za pośrednictwem sieci VPN lub serwerów proxy, aby zabezpieczyć płatności i uniknąć nieuczciwych płatności.
Graficzny interfejs użytkownika OpenVPN
Jeśli używasz VPN lub a Pełnomocnik , upewnij się, że ją wyłączyłeś i spróbuj przetworzyć płatność za pomocą zwykłego połączenia internetowego. Spróbuj także użyć otwartego połączenia internetowego bez żadnych instytucjonalnych zapór ogniowych blokujących pełny dostęp do Internetu. Gdy system płatności w Square Enix stwierdzi, że jesteś legalny, automatycznie przetworzy płatność.
Rozwiązanie 2: Przetwarzanie płatności przez telefon
Innym sposobem na udaną płatność bez kodu błędu „i2501” jest dokonanie jej za pośrednictwem przeglądarki w telefonie komórkowym. Chociaż nie ma to żadnego sensu, ponieważ szczegóły płatności i adresu IP są takie same, wydaje się, że w niektórych przypadkach działa.
Przeglądarka Chrome - Android
Powinieneś także spróbować użyć innego systemu, a najlepiej innego połączenia internetowego, aby dokonać płatności. Pomocna jest również zmiana dostawcy usług internetowych tylko w celu dokonania płatności.
Rozwiązanie 3: Czekam 24 godziny
Jeśli oba powyższe rozwiązania nie działają, odczekaj co najmniej 24 godziny. Square Enix posiada system anty-głupców, który odrzuca wszystkie płatności dokonane z karty, jeśli została odrzucona więcej niż 2 razy przez system. Jeśli próbowałeś więcej niż dwa razy, 24 godziny mogą wydłużyć się do dni do 30 dni.
Po odczekaniu 24 godzin spróbuj dokonać płatności przy użyciu innego otwartego połączenia internetowego bez żadnych serwerów proxy ani VPN. Miejmy nadzieję, że problem zostanie rozwiązany.
Rozwiązanie 4: Kontakt z pomocą techniczną
Jeśli żadne ze środków zaradczych nie zadziała, najlepiej jest zrobić zgłoszenie, aby uzyskać pomoc i rozwiązać problem. Podczas dokonywania płatności na tej platformie występuje wiele parametrów, a jeśli którykolwiek z nich jest w konflikcie, możesz zostać odrzucony i odmówiony dostępu.
Oficjalne wsparcie - Square Enix
Przejdź do oficjalna strona pomocy Square Enix i zrób bilet. Twój bilet powinien zawierać następujące dane:
- Dokładny Kod błędu
- Przedmiot / usługa które próbujesz kupić online
- Metoda płatności którego próbujesz użyć
- Square Enix ID Twojego konta
- Rodzaj użytej karty kredytowej
- Kraj gdzie jesteś fizycznie usytuowany
- Kraj gdzie karta zostało wydane
- Nazwa karty bank wydający
- Kilka razy Twoja płatność została odrzucona.
Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi na Twoje zgłoszenie w ciągu 24 godzin, możesz zadzwonić do ich centrum pomocy i poinformować o swojej sytuacji.
3 minuty czytania
