Kilku użytkowników systemu Windows 10 zwracało się do nas z pytaniami po wyświetleniu komunikatu o błędzie z kodem błędu 0xc0020036, mówiąc im, że aktywacja nie powiodła się. W większości przypadków ten problem wydaje się występować w sytuacjach, w których użytkownicy dokonali wcześniej uaktualnienia ze starszej wersji systemu Windows do systemu Windows 10. Problem nie jest związany z piractwem, ponieważ zdecydowana większość użytkowników, których dotyczy problem, potwierdziła, że używa oryginalnej licencji systemu Windows 10 .
Błąd aktywacji systemu Windows 10 0xc0020036
Co powoduje błąd aktywacji systemu Windows 10 0xc0020036?
Zbadaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i strategie napraw, które są zgłaszane jako skuteczne przez najbardziej dotkniętych użytkowników. Jak się okazuje, istnieje kilka potencjalnych sprawców, którzy mogą być odpowiedzialni za ten komunikat o błędzie:
- Klucz produktu licencji jest nieprawidłowy - Jak się okazuje, ten konkretny problem może również wystąpić z powodu nieprawidłowego klucza produktu licencji. Istnieją również spekulacje użytkowników, że klucz produktu może ulec zmianie po przekonwertowaniu na licencję cyfrową, co może spowodować ten problem. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem, znajdując i ponownie wprowadzając prawidłowy klucz aktywacyjny produktu lub kontaktując się z pomocą techniczną Microsoft.
- Zła aktualizacja systemu Windows 10 - Istnieje jedna konkretna aktualizacja systemu Windows, o której wiadomo, że powoduje ten problem u użytkowników, którzy poprzednio przeprowadzili uaktualnienie do systemu Windows 10 ze starszej wersji systemu Windows. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, aktualizując kompilację systemu Windows do najnowszej za pośrednictwem WU.
- Uszkodzony klucz licencyjny - Możliwe jest również, że napotkasz ten problem, ponieważ Twojego starego klucza licencyjnego nie można konwencjonalnie usunąć za pomocą Kreatora aktywacji. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie w konkretnej sytuacji, rozwiązanie problemu powinno być możliwe przy użyciu okna CMD z podwyższonym poziomem uprawnień do odinstalowania i wyczyszczenia istniejącego klucza rejestru przed ponowną aktywacją.
- Uszkodzenie pliku systemowego - Na podstawie kilku zgłoszeń użytkowników ten konkretny problem może również wystąpić z powodu pewnego stopnia uszkodzenia plików systemowych. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać błąd aktywacji za pomocą wbudowanych narzędzi systemu Windows, które są w stanie naprawić uszkodzenie plików systemowych (SFC i DISM).
- Klucz licencyjny jest podłączony na stałe do rejestru - Jeśli uzyskałeś legalną kopię systemu Windows 10, korzystając z bezpłatnej aktualizacji, prawdopodobnie klucz licencyjny jest na stałe wpisany do rejestru. Może to spowodować wystąpienie tego błędu w sytuacjach, gdy przełączysz się na inny typ licencji. W takim przypadku będzie można rozwiązać problem, dostosowując wartość klucza sppsv za pomocą Edytora rejestru.
Jeśli napotkasz ten sam komunikat o błędzie, w tym artykule znajdziesz kilka różnych kroków, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemu. Poniżej znajduje się zbiór potencjalnych strategii naprawy, które z powodzeniem wykorzystali inni użytkownicy w podobnej sytuacji, aby rozwiązać problem.
Aby uzyskać najlepsze wyniki, radzimy postępować zgodnie z metodami w kolejności, w jakiej zostały przedstawione, ponieważ są uporządkowane według skuteczności i dotkliwości. Jedna z poniższych potencjalnych poprawek powinna umożliwić rozwiązanie problemu niezależnie od sprawcy, który jest jego przyczyną.
Ważny: Poniższe potencjalne poprawki mają na celu jedynie pomóc użytkownikom posiadającym oryginalną kopię systemu Windows 10. Jeśli masz piracką kopię, żadna z poniższych metod nie pozwoli Ci ominąć kodu błędu aktywacji 0xc0020036.
Metoda 1: Ponowne wprowadzenie licencji aktywacyjnej produktu
Większość użytkowników, którzy zaczęli napotykać ten błąd, zaczęła mieć problemy zaraz po zainstalowaniu aktualizacji 1803 dla systemu Windows 10. Jak się okazuje, ta aktualizacja zakończyła się skutecznym przerwaniem aktywacji na wielu komputerach z systemem Windows 10, które zostały wcześniej zaktualizowane z systemu Windows 8.1 lub Windows 7 (korzystający z bezpłatnej aktualizacji).
Większość użytkowników, których dotyczył problem, którzy napotkali ten problem, zgłosiło, że byli w stanie go rozwiązać, ponownie wprowadzając plik Aktywacja za pomocą klawisza Aktualizacja i bezpieczeństwo patka. Jeśli nie znasz klucza aktywacyjnego, możesz użyć narzędzia innej firmy, które automatycznie znajdzie klucz produktu Windows 10.
Oto krótki przewodnik dotyczący odkrywania licencji aktywacyjnej systemu Windows 10 i ponownego wprowadzania jej w celu ponownej aktywacji systemu Windows 10:
- Odwiedź ten link ( tutaj ), przewiń w dół do Łącza narzędzia klucza produktu OEM systemu Windows i kliknij Pobierz teraz . Następnie na następnym ekranie wpisz swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail, a następnie kliknij Pobieranie przycisk, aby rozpocząć pobieranie.
Pobieranie narzędzia klucza produktu OEM firmy NeoSmart
Uwaga: Jeśli znasz już klucz aktywacyjny produktu do licencji systemu Windows 10, pomiń ten i następny krok w ogóle.
- Po pobraniu narzędzia kliknij dwukrotnie plik wykonywalny instalacji i kliknij tak na UAC (kontrola konta użytkownika) przyznanie uprawnień administracyjnych do narzędzia klucza produktu OEM. Po kilku sekundach powinieneś zobaczyć swój klucz aktywacyjny - zanotuj go lub skopiuj do schowka, ponieważ później będziesz go potrzebować.
Odkrywanie klucza produktu Windows 10 za pomocą narzędzia Windows OEM Product Key
- Teraz, gdy znasz już klucz produktu Windows 10, naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „ ms-settings: aktywacja „Wewnątrz pola tekstowego i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Aktywacja zakładka aplikacji ustawień systemu Windows 10.
Dostęp do karty Aktywacja w aplikacji Ustawienia w systemie Windows 10
- Gdy znajdziesz się w Aktywacja zakładka Ustawienia app, kliknij Dodaj klucz produktu (Zmień klucz produktu) i wprowadź, a następnie wprowadź klucz pobrany wcześniej w kroku 2. Kliknij Kolejny, następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces aktywacji.
- Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy system Windows 10 jest aktywowany po zakończeniu następnej sekwencji startowej.
Jeśli nadal otrzymujesz kod błędu 0xc0020036 próbując aktywować kopię systemu Windows 10, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 2: Instalowanie każdej oczekującej aktualizacji
Jeżeli twój 0xc0020036 błąd aktywacji jest spowodowany złą aktualizacją Windows Update wydaną w listopadzie 2018 r., Będziesz mógł naprawić problem za pomocą dowolnej oczekującej aktualizacji. Firma Microsoft dość szybko wydała poprawkę rozwiązującą problem, więc jeśli przyczyną problemu jest ta aktualizacja, przeniesienie wersji systemu Windows 10 do najnowszej wersji powinno umożliwić automatyczne rozwiązanie problemu.
Aktualizacja: firma Microsoft potwierdziła, że aktualizując system Windows 10 skompilowany do wersji 1803 lub nowszej, powinieneś być w stanie rozwiązać problem 0xc0020036 błąd aktywacji.
Kilku użytkowników, których dotyczy problem, potwierdziło, że ta procedura jest skuteczna, umożliwiając im rozwiązanie problemu Błąd aktywacji 0xc0020036. Oto, co musisz zrobić, aby zaktualizować swoją kompilację systemu Windows 10:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „Ms-settings: windowsupdate” i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Aktualizacja systemu Windows w aplikacji Ustawienia w systemie Windows 10.
Otwieranie ekranu Windows Update
- Gdy znajdziesz się w Aktualizacja systemu Windows kliknij Sprawdź aktualizacje i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować każdą oczekującą aktualizację i zaktualizować kompilację systemu Windows.
Instalowanie każdej oczekującej aktualizacji systemu Windows
Uwaga: Jeśli pojawi się monit o ponowne uruchomienie przed zainstalowaniem każdej oczekującej aktualizacji, zrób to, ale pamiętaj, aby powrócić do tego samego ekranu przy następnym uruchomieniu i kontynuować instalację pozostałych aktualizacji.
- Kiedy uda Ci się zaktualizować system Windows 10, spróbuj ponownie aktywować licencję.
Jeśli nadal otrzymujesz 0xc0020036 błąd aktywacji, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 3: Odinstalowanie i wyczyszczenie istniejącego klucza licencyjnego
Jak się okazuje, ten konkretny problem może być również spowodowany niespójnością w sposobie wyświetlania klucza aktywacyjnego przez kreatora aktywacji. Chociaż nie jest to oficjalnie potwierdzone, spekuluje się, że może to być również spowodowane złą aktualizacją systemu Windows.
Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że udało im się obejść rozszerzenie 0xc0020036 kod błędu aktywacji, otwierając monit CMD z podwyższonym poziomem uprawnień i uruchamiając serię poleceń w celu odinstalowania i wyczyszczenia klucza rejestru. Po wykonaniu tej czynności, ponownym uruchomieniu komputera i ponownym wprowadzeniu prawidłowego klucza, niektórzy użytkownicy, których dotyczy problem, zgłosili, że problem został rozwiązany na czas nieokreślony.
Oto krótki przewodnik dotyczący odinstalowywania i czyszczenia istniejącego klucza rejestru z poziomu wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „Cmd” wewnątrz pola tekstowego i naciśnij Ctrl + Shift + Enter aby otworzyć podwyższone okno wiersza polecenia.
Wpisanie cmd w wierszu polecenia i naciśnięcie Shift + Alt + Enter, aby otworzyć podwyższony wiersz polecenia
Uwaga: Gdy pojawi się monit UAC (kontrola konta użytkownika) , Kliknij tak aby nadać uprawnienia administracyjne do okna CMD.
- Gdy znajdziesz się w podwyższonym wierszu polecenia, wpisz następujące polecenie i naciśnij Wchodzić aby odinstalować bieżący klucz aktywacyjny produktu:
slmgr / upk
- Po wyświetleniu komunikatu o powodzeniu wpisz następujące polecenie w tym samym oknie wiersza polecenia i naciśnij Wchodzić aby wyczyścić aktualny klucz aktywacyjny:
slmgr / cpky
- Po zakończeniu procedury zamknij wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień i uruchom ponownie komputer.
- Po zakończeniu następnej sekwencji startowej naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „ ms-settings: aktywacja „I naciśnij Wchodzić aby otworzyć Aktywacja zakładka aplikacji ustawień systemu Windows 10.
Dostęp do karty Aktywacja w aplikacji Ustawienia w systemie Windows 10
- W środku Aktywacja zakładka Ustawienia app, kliknij Dodaj klucz produktu i ponownie włóż klucz licencyjny Windows 10
Jeśli nadal występuje ten sam komunikat o błędzie, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 4: Wykonywanie skanów SFC i DISM
Jak sugeruje kilku użytkowników, ten konkretny problem może również wystąpić z powodu uszkodzenia plików systemowych. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że udało im się rozwiązać problem, uruchamiając kilka wbudowanych narzędzi zdolnych do rozwiązywania przypadków korupcji, które mogą powodować 0xc0020036 błąd aktywacji.
Obie SFC (Kontroler plików systemowych) i DISM (obsługa i zarządzanie obrazem wdrażania) potrafią naprawiać pliki systemowe, ale robią to na różne sposoby. SFC skanuje i naprawia pliki systemowe, których dotyczy luka, przy użyciu lokalnie przechowywanego archiwum, podczas gdy DISM polega na usłudze Windows Update w celu zastąpienia uszkodzonych wystąpień.
Ale ponieważ te dwa elementy się uzupełniają, zalecamy wykonanie poniższej procedury, aby upewnić się, że naprawisz każdy możliwy uszkodzony plik, który może powodować ten problem. Oto krótki przewodnik dotyczący uruchamiania skanów SFC i DISM na komputerze, którego dotyczy problem:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie w polu tekstowym wpisz „Cmd” i naciśnij Ctrl + Shift + Enter aby otworzyć podwyższony wiersz polecenia.
Uruchamianie administracyjnego wiersza polecenia z okna dialogowego Uruchom
Uwaga: Gdy pojawi się monit UAC (Kontrola konta użytkownika), Kliknij tak przyznać uprawnienia administracyjne.
- W podwyższonym wierszu polecenia wpisz następujące polecenie i naciśnij Wchodzić aby rozpocząć skanowanie SFC:
sfc / scannow
Uwaga: Po zainicjowaniu procedury poczekaj, aż skanowanie zakończy się bez zamykania okna CMD lub ponownego uruchamiania komputera
- Po zakończeniu procesu zamknij wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień i uruchom ponownie komputer. Po zakończeniu następnej sekwencji startowej spróbuj ponownie aktywować klucz systemu Windows 10 i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
- Jeśli ten sam problem nadal występuje, powtórz krok 1 ponownie, aby otworzyć kolejny wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień, i wpisz następujące polecenie przed naciśnięciem klawisza Enter w celu wykonania skanowania DISM:
DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
Uwaga : Przed wykonaniem tego skanowania upewnij się, że masz połączenie ze stabilną siecią internetową - DISM polega na WU (Windows Update) w celu zastąpienia uszkodzonych plików czystymi instancjami, więc potrzebuje dostępu do Internetu.
- Po zakończeniu skanowania DISM ponownie uruchom komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany, próbując ponownie aktywować klucz produktu.
Jeśli nadal napotykasz to samo 0xc0020036 błąd aktywacji, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 5: Kontakt z centrum aktywacji licencji firmy Microsoft
Jeśli chcesz zastosować podejście bezobsługowe, najłatwiejszym sposobem rozwiązania tego problemu jest skontaktowanie się z zespołem pomocy technicznej firmy Microsoft i poproszenie ich o pomoc w ponownej aktywacji kompilacji systemu Windows 10. Najwygodniejszym sposobem jest zadzwonienie pod bezpłatny numer właściwy dla Twojego kraju lub regionu. Możesz zapoznać się z tą listą ( tutaj ) numerów telefonów Globalnego Biura Obsługi Klienta.
Uwaga: W zależności od regionu spodziewaj się, że spędzisz trochę czasu, czekając, aż będziesz w stanie porozmawiać z agentem na żywo. Zwykle zostaniesz poproszony o udzielenie odpowiedzi na kilka pytań zabezpieczających i zdalnie aktywują kopię systemu Windows 10, jeśli wszystko się sprawdzi.
Jeśli nadal napotykasz ten sam problem, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 6: Dostosowanie wartości klucza sppsv za pomocą Edytora rejestru
Kilku użytkowników, których dotyczy ten problem, zgłosiło, że udało im się go rozwiązać za pomocą narzędzia Edytor rejestru w celu zmodyfikowania pliku związanego z narzędziem sppsvc. Po wykonaniu tej czynności i ponownym wprowadzeniu klucza licencyjnego użytkownicy, których dotyczy problem, potwierdzili, że system Windows 10 0xc0020036 błąd aktywacji już nie występował.
Oto krótki przewodnik dotyczący dostosowywania wartości klucza sppsv w celu rozwiązania problemu 0xc0020036 błąd aktywacji:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „Regedit” wewnątrz pola tekstowego i naciśnij Wchodzić aby otworzyć narzędzie Edytor rejestru.
Uruchomienie Edytora rejestru
Uwaga: Jeśli pojawi się monit UAC (kontrola konta użytkownika) kliknij tak aby przyznać dostęp administracyjny do Edytora rejestru.
- Po wejściu do Edytora rejestru użyj panelu po lewej stronie, aby przejść do następującej lokalizacji:
Komputer HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services sppsvc
Uwaga: Możesz wkleić tę lokalizację bezpośrednio na pasku nawigacyjnym u góry, aby szybciej się tam dostać.
- Po dotarciu do właściwej lokalizacji przejdź do okienka po prawej stronie i kliknij dwukrotnie wywołaną wartość Początek.
Dostęp do wartości początkowej sppsvc
- W środku Nieruchomości ekran Początek wartość, upewnij się, że Baza jest ustawione na Szesnastkowy, następnie zmień Dane wartości do 2 .
Ustawianie danych wartości Start na 2
- Po wprowadzeniu modyfikacji zamknij Edytor rejestru, uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy możesz ponownie aktywować licencję systemu Windows 10 bez uzyskiwania 0xc0020036 błąd aktywacji.
