Kilku użytkowników systemu Windows zwracało się do nas z pytaniami po tym, jak nie mogli zainstalować aktualizacji systemu Windows. Większość użytkowników, których dotyczy problem, zgłasza, że po długim czasie aktualizacja ostatecznie kończy się niepowodzeniem w 99% z kodem błędu 0x8007043c. Mimo że problem jest znacznie bardziej powszechny w systemie Windows 7, udało nam się znaleźć ten sam problem występujący w systemie Windows 7, udało nam się znaleźć kilka wystąpień w systemach Windows 8.1 i Windows 10.
Kod błędu Windows Update 0x8007043c
Co powoduje błąd Windows Update 0x8007043c?
Zbadaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i wypróbowując różne strategie napraw, które są często zalecane przez innych użytkowników, którzy znaleźli się w podobnej sytuacji. Jak się okazuje, za ujawnienie się tej sprawy może odpowiadać kilka różnych sytuacji.
Oto krótka lista potencjalnych winowajców, z którymi możesz sobie poradzić:
- Niezgodna aktualizacja systemu Windows - Jak się okazuje, ten problem może również wystąpić z powodu aktualizacji systemu Windows, którą system operacyjny próbuje zainstalować, mimo że nie jest zgodny z wersją systemu operacyjnego. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, uruchamiając narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update.
- Zakłócenia AV innych firm - Jak zostało zgłoszonych przez kilku różnych użytkowników, których dotyczy problem, ten problem może również wystąpić z powodu nadopiekuńczego oprogramowania antywirusowego innej firmy, które blokuje komunikację między komputerem a serwerem WU z powodu fałszywego alarmu. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem, wyłączając ochronę w czasie rzeczywistym lub odinstalowując pakiet zabezpieczeń innej firmy.
- Uszkodzenie plików systemowych - Inną potencjalną przyczyną, która uruchomi ten kod błędu, jest uszkodzenie plików systemowych. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem za pomocą szeregu narzędzi (DISM i SFC) zdolnych do naprawiania i zastępowania uszkodzonych wystąpień, które powodują uszkodzenie składnika aktualizującego.
- Uszkodzony komponent systemu operacyjnego - W rzadkich przypadkach możesz napotkać ten problem z powodu podstawowego wystąpienia korupcji, którego nie można rozwiązać w konwencjonalny sposób. W takim przypadku możesz rozwiązać problem, odświeżając każdy składnik systemu operacyjnego za pomocą procedury takiej jak instalacja naprawcza lub czysta instalacja.
Jeśli napotykasz ten sam problem i któryś z powyższych scenariuszy wydaje się mieć zastosowanie, w tym artykule znajdziesz kilka kroków rozwiązywania problemów, które powinny umożliwić dotarcie do sedna problemu. Poniżej znajduje się zbiór potencjalnych poprawek, które z powodzeniem wykorzystali inni użytkownicy w podobnej sytuacji, aby rozwiązać kod błędu 0x8007043c.
Jeśli chcesz zachować jak największą wydajność, radzimy postępować zgodnie z instrukcjami w tej samej kolejności, w jakiej je ułożyliśmy (pod względem wydajności i dotkliwości). Ostatecznie powinieneś znaleźć poprawkę, która rozwiąże problem, niezależnie od sprawcy, który jest jego przyczyną.
Zaczynajmy!
Metoda 1: Uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z Windows Update (tylko Windows 10)
Według kilku różnych raportów użytkowników ten konkretny problem może bardzo dobrze wystąpić z powodu złej aktualizacji systemu Windows, którą Twój system operacyjny może próbować zainstalować, mimo że nie jest zgodny z Twoją wersją systemu operacyjnego.
Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, masz szczęście, ponieważ firma Microsoft wydała już poprawkę dotyczącą tego problemu. Aby to wykorzystać, wystarczy uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update. To zautomatyzowane narzędzie automatycznie zajmie się niezgodnym sterownikiem, jeśli stwierdzi, że scenariusz jest już objęty jedną ze strategii naprawy.
Kilku użytkownikom systemu Windows 10 udało się rozwiązać problem 0x8007043c kod błędu, uruchamiając Narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update i stosowanie zalecanej strategii naprawy. Jeśli jeszcze tego nie wiesz, usługa Windows Update zawiera wybór strategii naprawy, które powinny być egzekwowane automatycznie w przypadku wykrycia problemu, który już został omówiony.
Oto krótki przewodnik po uruchamianiu Narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update :
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „ ms-settings: troubleshoot ” i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Rozwiązywanie problemów zakładka Ustawienia aplikacja.
Otwieranie karty Rozwiązywanie problemów w aplikacji Ustawienia za pomocą pola Uruchom
- Gdy znajdziesz się w Rozwiązywanie problemów przesuń kursor myszy do prawej części ekranu i przejdź do Wstań i biegnij Sekcja. Gdy dojdziesz do tego menu, kliknij Windows Update, a następnie kliknij Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów.
Uruchamianie narzędzia do rozwiązywania problemów z Windows Update
- Uruchom narzędzie i poczekaj na zakończenie początkowego skanowania. Ten początkowy proces jest niezwykle ważny, ponieważ określa, czy którakolwiek ze strategii naprawy, w tym narzędzia, ma zastosowanie do problemu, z którym masz do czynienia.
Wykrywanie problemu z Windows Update
- Jeśli zostanie zidentyfikowana odpowiednia strategia naprawy, zostanie wyświetlone okno, w którym można kliknąć Zastosuj tę poprawkę zastosować odpowiednią strategię naprawy.
Zastosuj tę poprawkę
Uwaga: Należy pamiętać, że w zależności od typu poprawki może być konieczne wykonanie dodatkowych kroków w celu zastosowania strategii naprawy.
- Po pomyślnym zastosowaniu poprawki uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu komputera.
Jeśli nadal napotykasz 0x8007043c błąd podczas próby zainstalowania aktualizacji systemu Windows, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 2: Eliminacja zakłóceń stron trzecich (jeśli dotyczy)
Kolejna prawdopodobna przyczyna, która może wywołać 0x8007043c error to nadmiernie chroniące oprogramowanie antywirusowe innej firmy, które w końcu blokuje komunikację zewnętrzną między komputerem a serwerami Windows Update. Zwykle dzieje się tak z powodu fałszywego alarmu - Twój pakiet antywirusowy uważa, że sieć internetowa została naruszona.
AVAST, McAfee, Comodo i Sophos są najbardziej prawdopodobnymi winowajcami stron trzecich, którzy mogą powodować problemy (ale mogą istnieć inne, których nie udało nam się zidentyfikować).
Jeśli korzystasz z pakietu antywirusowego innej firmy i podejrzewasz, że ten problem może mieć zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, wyłączając ochronę w czasie rzeczywistym lub całkowicie odinstalowując pakiet i przywracając domyślny program zabezpieczający ( Windows Defender).
Oczywiście procedura wyłączania ochrony w czasie rzeczywistym będzie się różnić w zależności od tego, z którego pakietu AV aktywnie korzystasz, ale w większości przypadków będziesz mógł to zrobić bezpośrednio z menu paska zadań.
Wyłączanie ochrony w czasie rzeczywistym w programie Avast Antivirus
Po wyłączeniu ochrony w czasie rzeczywistym spróbuj zainstalować usługę Windows Update, która wcześniej kończyła się niepowodzeniem, i sprawdź, czy problem został już rozwiązany. Jeśli ten sam problem nadal występuje, nie oznacza to automatycznie, że Twój pakiet antywirusowy nie jest jego przyczyną.
Należy pamiętać, że niektóre pakiety antywirusowe innych firm zawierają składnik zapory sieciowej, mimo że nie jest to widoczne dla użytkownika końcowego. W większości przypadków ten mechanizm bezpieczeństwa pozostanie na miejscu, nawet jeśli wyłączysz ochronę w czasie rzeczywistym. Z tego powodu możesz tylko potwierdzić, że Twój pakiet innej firmy nie powoduje problemu, całkowicie go odinstalowując i upewniając się, że nie pozostawiasz żadnych resztek plików, które mogą nadal powodować 0x8007043c błąd.
Jeśli zdecydujesz się na tę trasę, postępuj zgodnie z instrukcjami w tym artykule ( tutaj ), aby całkowicie odinstalować pakiet AV i upewnić się, że żadne pozostałe pliki nadal nie powodują problemu.
Jeśli już to zrobiłeś i nie poprawiłeś tego lub ta metoda nie miała zastosowania w Twoim scenariuszu, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 3: Uruchamianie skanów DISM i SFC
Jeśli powyższe metody nie umożliwiły rozwiązania problemu lub nie miały zastosowania, zbadajmy, czy przyczyną problemu nie jest jakiś rodzaj uszkodzenia plików systemowych. Jak zostało zgłoszonych przez kilku różnych użytkowników systemu Windows, ten problem może zostać wywołany w wyniku uszkodzenia niektórych plików systemowych, które mają wpływ na ważne pliki systemu operacyjnego.
Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, uruchamiając dwa wbudowane narzędzia zdolne do radzenia sobie z przypadkami korupcji - DISM (obsługa i zarządzanie obrazem wdrażania) i SFC (Kontroler plików systemowych)
SFC lepiej naprawia błędy logiczne, podczas gdy DISM znacznie bardziej skupia się na naprawianiu zależności systemowych, które są najbardziej narażone na uszkodzenie. Z tego powodu gorąco zachęcamy do uruchomienia obu narzędzi w celu zmaksymalizowania szans na naprawienie uszkodzonych instancji, które mogą powodować 0x8007043c błąd.
Oto krótki przewodnik dotyczący uruchamiania skanów SFC i DISM z poziomu wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień:
- Otwórz okno dialogowe uruchamiania, naciskając Klawisz Windows + R. . Następnie wpisz „Cmd” wewnątrz pola tekstowego i naciśnij Ctrl + Shift + Enter otworzyć podwyższone CMD skłonić. Jeśli widzisz UAC (monit o konto użytkownika) kliknij przycisk Tak, aby przyznać dostęp administratora do okna CMD.
Uruchamianie wiersza polecenia
- Gdy uda Ci się dostać do podwyższonego wiersza polecenia CMD, wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter, aby zainicjować skanowanie SFC:
sfc / scannow
Uwaga: SFC używa kopii z lokalnej pamięci podręcznej, aby zastąpić uszkodzone pliki kopiami w dobrym stanie. Aby upewnić się, że system nie jest narażony na inne błędy logiczne, nie przerywaj działania programów narzędziowych do czasu zakończenia operacji.
- Po zakończeniu procedury uruchom ponownie komputer i zaczekaj na zakończenie następnej sekwencji startowej. W takim przypadku wykonaj ponownie krok 1, aby otworzyć kolejny wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień.
- Gdy uda Ci się wrócić do podwyższonego okna CMD, wpisz następujące polecenie i naciśnij Wchodzić aby zainicjować skanowanie DISM:
DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
Uwaga: DISM będzie aktywnie używać składnika Windows Update do pobierania sprawnych kopii w celu zastąpienia uszkodzonych wystąpień. Z tego powodu musisz upewnić się, że połączenie internetowe jest stabilne.
- Po wykonaniu instrukcji uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnej sekwencji startowej.
Jeśli zastosowałeś tę metodę i nadal napotykasz to samo 0x8007043c błąd, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 4: Odświeżenie każdego składnika systemu operacyjnego
Jeśli zastosowałeś się do każdej potencjalnej poprawki powyżej i nadal nie możesz zainstalować aktualizacji systemu Windows, prawdopodobnie system zmaga się z jakimś rodzajem uszkodzenia, którego nie można rozwiązać w konwencjonalny sposób. Jednym ze sposobów rozwiązania tego problemu jest zresetowanie każdego składnika systemu Windows, który może być odpowiedzialny za problem (w tym procesów związanych z uruchamianiem).
Pozwolą ci to zrobić na dwa sposoby: czysta instalacja lub Napraw instalację .
DO czysta instalacja to najszybsze i najwygodniejsze rozwiązanie bez wymagań wstępnych, ale główną wadą jest poważna utrata danych, jeśli nie wykonasz wcześniej kopii zapasowych. Wszystkie Twoje pliki (obrazy, muzyka, wideo), aplikacje, gry i preferencje użytkownika zostaną utracone, chyba że najpierw użyjesz narzędzia do tworzenia kopii zapasowych.
DO naprawa instalacja (naprawa na miejscu) jest bardziej uciążliwym rozwiązaniem, które wymaga posiadania nośnika instalacyjnego. Ale główną zaletą jest to, że tylko składniki systemu Windows zostaną zresetowane. Oznacza to, że będziesz mógł zachować swoje dane, aplikacje, gry, a nawet niektóre preferencje użytkownika.
Jeśli więc szukasz czegoś szybko, co rozwiąże problem, a nie masz żadnych ważnych danych, które możesz stracić, przeprowadź czystą instalację. Z drugiej strony, jeśli chcesz zachować wszystkie swoje dane i chcesz czegoś, co koncentruje się wyłącznie na składnikach systemu Windows, przejdź do instalacji naprawczej.
6 minut czytania
