Jak naprawić błąd Windows Update o kodzie 800F0A13?

Niektórzy użytkownicy systemu Windows nie mogą instalować niektórych aktualizacji w konwencjonalny sposób. Kod błędu, który pojawia się po niepowodzeniu aktualizacji to 800F0A13. Podczas gdy niektórzy użytkownicy napotykają ten problem z kilkoma różnymi aktualizacjami, inni twierdzą, że kod błędu pojawia się tylko przy jednej aktualizacji (reszta jest instalowana jakiś czas). Problem występuje znacznie częściej w systemie Windows 7, ale zdarzają się również przypadki jego występowania w systemie Windows 8.1.

Błąd Windows Update 800F0A13

Co powoduje błąd Windows Update 800F0A13?

Zbadaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i testując różne strategie napraw zalecane przez innych użytkowników, którym już udało się dotrzeć do sedna problemu. Jak się okazuje, kilka różnych scenariuszy wywoła ten komunikat o błędzie. Oto podręczna lista sprawców, którzy mogą wywołać ten problem:

• Ogólna usterka WU - Jak się okazuje, w większości przypadków ten problem wystąpi z powodu usterki genetycznej, która została już udokumentowana przez Microsoft. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, po prostu uruchamiając narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update i stosując zalecaną poprawkę.
• Uszkodzenie pliku systemowego - Po zbadaniu kilku zgłoszeń użytkowników możliwe jest, że problem jest spowodowany przez pewien rodzaj uszkodzenia plików systemowych, które wpływa na składnik usługi Windows Update. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, można rozwiązać problem, uruchamiając szereg narzędzi zdolnych do naprawy uszkodzonych składników systemu operacyjnego (DISM i SFC).
• Zakłócenia AV innych firm - Jeśli korzystasz z pakietu zabezpieczeń innej firmy, prawdopodobnie używasz pakietu nadopiekuńczego, który zakłóca połączenie między WU a systemem operacyjnym. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem, wyłączając ingerencję stron trzecich (wyłączając ochronę w czasie rzeczywistym lub odinstalowując pakiet antywirusowy innej firmy).
• Niespójność podczas uruchamiania - W pewnych warunkach ten konkretny kod błędu może wystąpić w przypadkach, gdy niektóre elementy startowe, procesy jądra lub procesy w tle należące do systemu operacyjnego zostaną uszkodzone. Ponieważ nie można ich rozwiązać w konwencjonalny sposób, aby rozwiązać problem, musisz wykonać naprawę przy uruchamianiu.

Jeśli obecnie napotykasz to samo 800F0A13 i szukasz rozwiązania, w tym artykule znajdziesz kilka różnych przewodników rozwiązywania problemów. Poniżej znajduje się zbiór metod, które z powodzeniem wykorzystali inni użytkownicy w podobnej sytuacji, aby dotrzeć do sedna problemu.

Jeśli chcesz zachować jak największą wydajność, zachęcamy do przestrzegania poniższych instrukcji w takiej samej kolejności, w jakiej je ułożyliśmy (według trudności i wydajności). Ostatecznie powinieneś znaleźć poprawkę, która rozwiąże problem, niezależnie od sprawcy, który jest jego przyczyną.

Zaczynajmy!

Metoda 1: Uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update

Chociaż wiele scenariuszy spowoduje pojawienie się tego błędu, w większości przypadków problem wystąpi, ponieważ w jakiś sposób ma on wpływ na WU (Windows Update). Z tego powodu przed wypróbowaniem jakichkolwiek ręcznych poprawek należy sprawdzić, czy instalacja systemu Windows jest w stanie automatycznie rozwiązać problem.

Jeśli problem występuje z powodu niespójności, która została już uwzględniona przez firmę Microsoft, narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update powinno być w stanie rozwiązać problem automatycznie, o ile scenariusz jest uwzględniony. Kilku użytkowników systemu Windows, którzy również zmagali się z tym kodem błędu, zgłosiło, że problem został całkowicie rozwiązany po uruchomieniu tego narzędzia do rozwiązywania problemów i zastosowaniu zalecanej strategii naprawy.

Jeśli nie masz pewności, jak uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z Windows Update na komputerze z systemem Windows 7 / Windows 8.1, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

1. Otwórz plik Biegać okno dialogowe naciskając Klawisz Windows + R. Następnie wpisz „ control.exe / nazwa Microsoft „I naciśnij Wchodzić aby otworzyć Rozwiązywanie problemów zakładka klasycznego interfejsu Panelu sterowania.

   Dostęp do klasycznego interfejsu Panelu sterowania

   Uwaga: Jeśli pojawi się monit UAC (kontrola konta użytkownika) kliknij tak przyznać uprawnienia administracyjne.

2. Gdy znajdziesz się w Rozwiązywanie problemów na ekranie, przejdź do prawej części ekranu i kliknij Napraw problemy z Windows Update (pod System i bezpieczeństwo ).

   Rozwiązywanie problemów z aktualizacją systemu Windows za pomocą narzędzia do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update

3. Na początkowym ekranie aktualizacji systemu Windows kliknij Zaawansowane, następnie zaznacz pole powiązane z Zastosuj naprawę automatycznie przed kliknięciem Kolejny. Gwarantuje to, że poprawka zostanie automatycznie zastosowana, jeśli zostanie znaleziona odpowiednia.

   Zastosuj naprawy automatycznie, korzystając z narzędzia do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update

4. Poczekaj na zakończenie analizy. Ta procedura pozwoli ustalić, czy którakolwiek ze strategii naprawy zawartych w narzędziu do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update ma zastosowanie w danym scenariuszu.

   Wykrywanie problemu z Windows Update

5. Jeśli zostanie zidentyfikowana realna strategia naprawy, zobaczysz inne okno, w którym możesz kliknąć Zastosuj tę poprawkę . Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby wymusić poprawkę. Należy jednak pamiętać, że w zależności od zalecanej poprawki może być konieczne wykonanie szeregu dodatkowych instrukcji lub nie.

   Zastosuj tę poprawkę

6. Po pomyślnym zastosowaniu zalecanej poprawki uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany po zakończeniu następnej sekwencji startowej.

Jeśli nadal napotykasz 800F0A13 błąd podczas próby zainstalowania jednej lub więcej aktualizacji systemu Windows, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Uruchamianie skanów DISM i SFC

Jeśli narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update nie pomogło w automatycznym rozwiązaniu problemu, możesz chcieć zbadać scenariusz, w którym uszkodzenie pliku systemowego koliduje ze składnikiem WU i powoduje niepowodzenie aktualizacji 800F0A13 Kod błędu.

W przypadku, gdy taki scenariusz dotyczy Twojej sytuacji, najskuteczniejszym sposobem rozwiązania problemu jest uruchomienie kilku narzędzi zdolnych do naprawienia zarówno błędów logicznych, jak i uszkodzenia plików systemowych. Nie musisz nawet polegać na pakietach innych firm, ponieważ system Windows ma dwa wbudowane narzędzia, które mogą to zrobić: SFC (uszkodzenie pliku systemowego) i DISM (obsługa i zarządzanie obrazem wdrażania).

Należy pamiętać, że SFC zastąpi uszkodzone elementy, polegając na kopii z lokalnej pamięci podręcznej, podczas gdy DISM używa podskładnika WU do pobierania sprawnych kopii uszkodzonych plików, które należy zastąpić. DISM jest bardziej wydajny w przypadku uszkodzenia systemu, podczas gdy SFC jest lepszy w przypadku błędów logicznych, dlatego zalecamy uruchamianie obu w krótkich odstępach czasu.

Oto krótki przewodnik po uruchamianiu SFC i DISM w celu rozwiązania problemu 800F0A13 błąd:

1. naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „Cmd” w nowo wyświetlonym polu tekstowym i naciśnij Ctrl + Shift + Enter aby otworzyć podwyższony monit CMD. Gdy pojawi się monit UAC (kontrola konta użytkownika) kliknij tak przyznać uprawnienia administracyjne.

   Uruchamianie wiersza polecenia

2. Gdy uda Ci się otworzyć okno CMD z podwyższonym poziomem uprawnień, wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter po każdym wierszu, aby zainicjować skanowanie DISM:

   Dism.exe / online / cleanup-image / scanhealth Dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth

   Uwaga: Należy pamiętać, że DISM wymaga niezawodnego połączenia internetowego, aby zastąpić uszkodzone wystąpienia sprawnymi kopiami. Pierwsza komenda zastąpi niespójności, a druga zainicjuje proces naprawy.

3. Po zakończeniu skanowania DISM uruchom ponownie komputer, a następnie wykonaj poniższe czynności. Nawet jeśli nie zostanie zgłoszone żadne naprawienie pliku, należy przejść do kolejnych instrukcji.
4. Po zakończeniu następnej sekwencji startowej wykonaj ponownie krok 1, aby otworzyć kolejny monit CMD z podwyższonym poziomem uprawnień. Ale tym razem wpisz zamiast tego następujące polecenie i naciśnij Wchodzić aby zainicjować skanowanie SFC:

   sfc / scannow

   Uwaga: W żadnym wypadku nie należy przerywać tego procesu po rozpoczęciu wstępnego skanowania. Takie postępowanie narazi system na inne błędy logiczne, które w przyszłości mogą spowodować inne błędy.

5. Jak tylko będzie to możliwe, uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy plik 800F0A13 błąd został rozwiązany przy następnym uruchomieniu systemu.

Jeśli ten sam kod błędu nadal występuje podczas próby zainstalowania oczekującej aktualizacji systemu Windows, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Wyłączanie zakłóceń innych firm (jeśli dotyczy)

Według kilku różnych raportów użytkowników ten konkretny problem może również wystąpić z powodu nadopiekuńczego pakietu antywirusowego, który uniemożliwia komponentowi WU komunikację z serwerem firmy Microsoft w celu pobrania aktualizacji.

Z powodu tego problemu wylogowano się z kilku pakietów innych firm, ale najczęściej przyczyną jest Avast. McAfee Sophos i Comodo są również zgłaszane jako pakiet zabezpieczeń, który może powodować ten problem.

Jeśli używasz skanera bezpieczeństwa, co do którego podejrzewasz, że jest odpowiedzialny za 800F0A13 błąd, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, wyłączając ochronę w czasie rzeczywistym lub odinstalowując pakiet zabezpieczeń innej firmy, który jest odpowiedzialny za zakłócenia.

Najpierw należy wyłączyć ochronę w czasie rzeczywistym i sprawdzić, czy problem nadal występuje. Oczywiście ta procedura będzie się różnić w zależności od używanego klienta zabezpieczeń. Ale w przypadku zdecydowanej większości pakietów AV innych firm możesz to zrobić bezpośrednio z ikony paska zadań. Po prostu kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę pakietu zabezpieczeń i poszukaj opcji wyłączającej ochronę w czasie rzeczywistym.

Wyłączanie funkcji ochrony w czasie rzeczywistym programu Avast

Po wyłączeniu ochrony w czasie rzeczywistym spróbuj ponownie przeprowadzić aktualizację i sprawdź, czy problem został już rozwiązany.

Jeśli nadal napotykasz błąd 800F0A13, powinieneś całkowicie odinstalować AV i usunąć wszelkie pozostałe pliki, które nadal będą egzekwować te same zasady bezpieczeństwa. Jeśli zdecydujesz się to zrobić, wykonaj kroki opisane w tym artykule ( tutaj ). Pokaże Ci, jak odinstalować program zabezpieczający, nie pozostawiając żadnych pozostałych plików, które nadal będą powodować ten sam problem.

Jeśli ta metoda nie ma zastosowania lub już potwierdziłeś, że Twój zewnętrzny pakiet antywirusowy nie powoduje problemu, przejdź do ostatniej metody poniżej.

Metoda 4: Przeprowadzanie naprawy podczas uruchamiania

Jeśli żadna z powyższych metod nie umożliwiła rozwiązania problemu, prawdopodobnie masz do czynienia z jakimś rodzajem korupcji, którego nie można rozwiązać w konwencjonalny sposób. W takich scenariuszach najlepszą możliwą poprawką, jaką można zastosować, która nie spowoduje utraty danych, jest wykonanie naprawy podczas uruchamiania.

Ta procedura naprawi wszystkie pliki, które są krytyczne dla procesu uruchamiania systemu Windows, w tym dane rozruchowe, procesy jądra i natywne procesy w tle. Należy jednak pamiętać, że do wykonania procedury naprawy startowej potrzebny będzie nośnik instalacyjny systemu Windows lub dysk odzyskiwania systemu.

Jeśli nie masz żadnego z nich, nadal możesz wykonać procedurę, tworząc nośnik naprawy startowej. Jeśli chcesz rozpocząć wykonywanie tej procedury, postępuj zgodnie z instrukcjami krok po kroku ( tutaj ).