Chociaż WLM jest już niedziałający, niektórzy użytkownicy systemu Windows nadal go używają i są monitowani o rozszerzenie Błąd 0x800CCC6F za każdym razem, gdy próbują wysłać wiadomość e-mail za pośrednictwem klienta poczty Windows Live. Większość użytkowników, których dotyczy problem, twierdzi, że mogą odbierać e-maile w porządku - dotyczy to tylko funkcji wysyłania.
Jak się okazuje, istnieje wielu potencjalnych winowajców, którzy mogą spowodować, że plik Błąd 0x800CCC6F:
- Nieprawidłowe ustawienia POP - Możesz spodziewać się tego błędu, jeśli port, którego używasz, nie jest obsługiwany przez serwer SMTP lub z powodu nieprawidłowej opcji SSL. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem, zmieniając ustawienia poczty e-mail, tak aby używany port był obsługiwany przez połączenie POP.
- Port SMTP jest blokowany przez zaporę innej firmy - Jak się okazuje, niektóre pakiety bezpieczeństwa mogą być nadopiekuńcze i blokować port SMTP przed nawiązaniem połączenia z serwerem poczty. W takim przypadku możesz dodać ten port do białej listy, aby rozwiązać problem, lub całkowicie odinstalować pakiet AV innej firmy.
- E-maile są zablokowane w folderze Skrzynka nadawcza - Ten kod błędu może zostać wyświetlony po wielokrotnych nieudanych próbach wysłania wiadomości e-mail, która znajduje się obecnie w kolejce w folderze Skrzynka nadawcza. Aby rozwiązać ten problem w tym przypadku, musisz przełączyć aplikację Poczta usługi Windows Live w tryb offline i wyczyścić plik Folder skrzynki nadawczej ręcznie.
- Zakres adresów IP jest na czarnej liście - Jeśli masz pecha, Twoje urządzenie sieciowe mogło złapać szał IP z czarnej listy podczas ostatniego uruchamiania komputera. W takim przypadku konieczne będzie wykonanie procedury włączania i wyłączania urządzenia sieciowego, aby wymusić na nim przypisanie nowego adresu IP.
- Lista odbiorców jest za duża - Możesz również zobaczyć ten błąd, jeśli próbujesz wysłać tę samą wiadomość e-mail do dużej listy odbiorców, która osiągnęła limit blokowania spamu Twojego dostawcy poczty e-mail (zwykle jest to zakres 125). W takim przypadku musisz zmniejszyć listę odbiorców, podzielić ją na wiele partii lub przenieść do klienta wysyłającego pocztę e-mail, takiego jak GetResponse lub Convertkit.
Korzystanie z prawidłowych ustawień POP
W większości udokumentowanych przypadków Błąd 0x800CCC6F pojawił się z powodu portu, który nie był obsługiwany przez serwer SMTP lub z powodu opcji SSL dla SMTP. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, zmieniając ustawienia serwera poczty e-mail, tak aby był to port obsługiwany przez połączenie POP.
W przypadku, gdy dostosowanie portu nie przyniesie rezultatu, spróbuj również zmienić wychodzącą pocztę e-mail SMTP na innego usługodawcę internetowego i sprawdzić, czy to ostatecznie rozwiązuje problem.
Jeśli nie masz pewności, jak zmienić ustawienia serwera poczty e-mail używane przez Poczta usługi Windows Live postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:
- Otwórz Windows Live Email i upewnij się, że masz połączenie z kontem e-mail, które ostatecznie wyzwala Błąd 0x800CCC6F.
- Następnie kliknij Plik (z paska wstążki u góry), a następnie kliknij Opcje> Konta e-mail…
Dostęp do ekranu Konta e-mail w Windows Live
- Gdy znajdziesz się w Konta wybierz problematyczne konto z pliku Poczta kategorię, a następnie przejdź do sekcji po prawej stronie i kliknij Nieruchomości.
Dostęp do ekranu Właściwości konta e-mail
- W środku Nieruchomości wybierz plik serwer z paska u góry, a następnie zmień Poczta wychodząca (SMTP) na alternatywę podaną w podanym adresie e-mail. Następnie zaznacz pole powiązane z Mój serwer wymaga uwierzytelnienia i kliknij Ustawienia.
Zmiana domyślnego serwera SMTP
Uwaga: Aby znaleźć alternatywę SMTP dla swojej poczty e-mail, użyj wyszukiwarki do wyszukania „ Serwer SMTP * Dostawca poczty e-mail „. Jeśli Twój dostawca poczty e-mail nie oferuje alternatywnego serwera SMTP, pozostaw go bez zmian.
- Gdy znajdziesz się w Serwer poczty wychodzącej , zaznacz przełącznik skojarzony z Użyj tych samych ustawień, co mój serwer poczty przychodzącej i kliknij Dobrze aby zapisać zmiany.
Korzystając z tych samych ustawień serwera e-mail
- Gdy wrócisz do głównego Nieruchomości wybierz plik zaawansowane i zmień plik Poczta wychodząca (SMTP) serwer do innego portu.
Zmiana poczty wychodzącej (SMTP)
Uwaga: Jeśli nie masz pewności, jakie porty są obsługiwane w podanym adresie e-mail, wyszukaj w Internecie np. „Porty SMTP obsługiwane przez Gmaila”.
Jeśli wykonałeś już te kroki bez powodzenia lub ten scenariusz nie ma zastosowania, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.
Umieszczenie portu SMTP na białej liście lub odinstalowanie zapory innej firmy
Inna częsta przyczyna, która może zakończyć się przyczyną Błąd 0x800CCC6F to nadopiekuńczy firewall, który w końcu zakłóca port używany przez dostawcę poczty e-mail. Należy pamiętać, że to zachowanie nie jest zgłaszane w przypadku Zapory systemu Windows - która jest znana z bardzo dobrej pracy polegającej na przepuszczaniu portów e-mail (chyba że specjalnie zmusisz ją do zablokowania).
Wiadomo jednak, że niektóre witryny antywirusowe innych firm blokują pewne, jeśli stwierdzą, że są zaangażowane w podejrzane działania - zgłaszane jest to nawet w przypadku domen TLD.
Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, najbardziej eleganckim rozwiązaniem jest dostęp do ustawień zapory i zezwolenie na port SMTP, z którego korzysta Twoje konto e-mail. Ale jak sobie wyobrażasz, kroki w tym zakresie będą się różnić w zależności od używanego pakietu zabezpieczeń innej firmy.
Umieszczenie portu e-mail na białej liście
Uwaga: Należy zapoznać się z dokumentacją oprogramowania antywirusowego innej firmy, aby uzyskać instrukcje dotyczące umieszczania portu używanego przez serwer poczty elektronicznej na białej liście.
Jeśli nie możesz (lub nie chcesz) umieszczać tego portu na białej liście, jedyną inną metodą, która zapewni, że oprogramowanie antywirusowe innej firmy nie będzie go blokować, jest całkowite odinstalowanie pakietu bezpieczeństwa. Jeśli zdecydujesz się wybrać tę trasę, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:
- Otwórz plik Biegać okno dialogowe naciskając Klawisz Windows + R. . Następnie wpisz „Appwiz.cpl” i naciśnij Wchodzić otwierać Programy i funkcje .
Wpisz appwiz.cpl i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć listę zainstalowanych programów
Uwaga: Jeśli widzisz UAC (monit o konto użytkownika) , Kliknij tak przyznać uprawnienia administracyjne.
- Gdy znajdziesz się w Programy i funkcje przewiń listę aplikacji w dół i zlokalizuj swój pakiet zapory. Po wykonaniu tej czynności wybierz go i kliknij Odinstaluj z nowo wyświetlonego menu kontekstowego.
Odinstalowywanie programu Avast Firewall
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć procedurę odinstalowywania.
Uwaga: Możesz upewnić się, że usuniesz również wszelkie pozostałe pliki pozostawione przez AV, postępując zgodnie z tym przewodnikiem tutaj . - Po odinstalowaniu pakietu zapory innej firmy uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie wysłać wiadomości e-mail za pośrednictwem klienta poczty usługi Windows Live po zakończeniu następnego uruchomienia.
Jeśli ten sam problem nadal występuje, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.
Czyszczenie folderu Skrzynka nadawcza w Windows Live Mail
Zasadniczo komunikat o błędzie Błąd 0x800CCC6F sygnalizuje powtarzające się nieudane próby wysłania wiadomości e-mail. Może to jednak nie odnosić się do najnowszej wiadomości e-mail, którą próbujesz wysłać - są szanse, że ta wiadomość została pomyślnie dostarczona.
Ale błąd może zostać wywołany, ponieważ masz starszą wiadomość e-mail, której nie można wysłać, która znajduje się w folderze Skrzynka nadawcza. Poczta usługi Windows Live będzie generować komunikat o błędzie, dopóki nie uda się wyczyścić kolejki Skrzynki nadawczej.
Jeśli ten scenariusz wydaje się mieć zastosowanie, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby usunąć wszelkie zablokowane wiadomości e-mail z folderu Skrzynka nadawcza w programie Poczta usługi Windows Live:
- Otwórz Windows Live Email i kliknij Dom z paska wstążki u góry. Następnie kliknij Praca offline z sekcji Narzędzia i potwierdź.
Przełączanie do trybu offline
- Pewnego razu Tryb offline jest włączony, kliknij kartę Widok na tym samym pasku wstążki i wybierz Widok kompaktowy.
- W widoku kompaktowym kliknij ikonę wiadomości e-mail u dołu listy folderów (sekcja w lewym górnym rogu).
Dostęp do folderu e-mail
- Następnie kliknij Skrzynkę nadawczą na liście elementów, aby otworzyć folder Skrzynka nadawcza.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy zablokowaną wiadomość e-mail, którą chcesz usunąć, i kliknij Usunąć z nowo wyświetlonego menu kontekstowego, aby wyczyścić plik Skrzynka nadawcza teczka.
- Uruchom ponownie aplikację Poczta usługi Windows Live i sprawdź, czy problem został już rozwiązany.
Jeśli ten sam problem nadal występuje, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.
Włączanie i wyłączanie routera / modemu
W niektórych rzadkich przypadkach ten konkretny problem może wystąpić, ponieważ nie miałeś szczęścia, aby znaleźć się na czarnej liście Zakres ip ostatni raz, gdy modem / router był restartowany. Kilku użytkowników, których dotyczył ten sam problem, potwierdziło, że udało im się rozwiązać ten problem, wyłączając i wyłączając urządzenie sieciowe.
Aby to zrobić, po prostu naciśnij przycisk włączania / wyłączania z tyłu routera, aby wyłączyć urządzenie, a następnie odłącz kabel zasilający i odczekaj co najmniej 30 sekund, aby upewnić się, że kondensatory zasilania są całkowicie rozładowane.
Demonstracja ponownego uruchomienia routera
Po upływie tego czasu ponownie podłącz urządzenie sieciowe do gniazdka elektrycznego, wyłącz je i zaczekaj na przywrócenie dostępu do Internetu.
Następnie powtórz akcję, która wcześniej powodowała Błąd 0x800CCC6F i zobacz, czy problem został już rozwiązany.
Jeśli ten sam problem nadal występuje, przejdź do następnej potencjalnej poprawki.
Czyszczenie listy odbiorców
Jeśli ten błąd występuje tylko w przypadku e-maili wysyłanych do wielu adresatów, e-mail może być odsyłany, ponieważ osiągnąłeś limit blokowania spamu. Jest to dość powszechne w przypadku użytkowników, którzy używają wielu list dystrybucyjnych, próbując wysłać tę samą wiadomość e-mail do wszystkich.
Pamiętaj, że większość dostawców poczty e-mail blokuje wysyłanie wiadomości e-mail, które przekraczają adresatów w regionie 125.
Jeśli ten scenariusz dotyczy Twojej obecnej sytuacji, spróbuj wysłać tę samą wiadomość e-mail do jednego odbiorcy i sprawdź, czy plik Błąd 0x800CCC6F już się nie pojawia.
Jeśli powyższy test zakończył się powodzeniem, spróbuj zmniejszyć listę dystrybucyjną lub podzielić ją na wiele sekcji i wysłać tę samą wiadomość e-mail wiele razy, aby uniknąć tego samego komunikatu o błędzie.
Jeśli nie ma takiej możliwości, rozważ przejście na wyspecjalizowane usługi wysyłania e-maili, takie jak GetResponse lub ConvertKit.
Tagi e-mail 5 minut czytania
