Jak naprawić dźwięk, który nie działa po aktualizacji systemu Windows 11 22H2?

Po zainstalowaniu aktualizacji 22H2 kilku użytkowników nie może korzystać z dźwięku na swoich komputerach. Ten problem dotyczy wszystkich zainstalowanych programów i aplikacji i wydaje się być związany ze sterownikiem dźwięku.

Najwyraźniej aktualizacja sterowników nie zadziałała w przypadku większości użytkowników, pozostawiając ich zdezorientowanych, co robić dalej. W tym przewodniku przyjrzymy się metodom rozwiązywania problemów, które należy wypróbować, gdy tak się stanie. Postępuj zgodnie z metodą, która najlepiej pasuje do Twojej sytuacji.

1. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z dźwiękiem

Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić w przypadku problemów związanych z dźwiękiem w systemie Windows, jest uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z dźwiękiem.

Wykonaj następujące kroki, aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z dźwiękiem:

1. wciśnij Wygrać + I klawisze razem, aby otworzyć aplikację Ustawienia.
2. Wybierać System > Rozwiązywanie problemów > Inne narzędzia do rozwiązywania problemów.

   

   Uzyskaj dostęp do innych narzędzi do rozwiązywania problemów

   
   
   

3. Teraz zlokalizuj Odtwarzanie dźwięku narzędzie do rozwiązywania problemów i kliknij przycisk Biegać przycisk. Narzędzie do rozwiązywania problemów rozpocznie teraz skanowanie systemu w poszukiwaniu błędów.

   

   Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z odtwarzaniem dźwięku

4. Po zakończeniu skanowania przez narzędzie do rozwiązywania problemów sprawdź, czy wykryto jakiekolwiek problemy. Jeśli narzędzie do rozwiązywania problemów znajdzie problem i zasugeruje rozwiązanie, kliknij Zastosuj tę poprawkę .
5. Jeśli nie, kliknij Zamknij narzędzie do rozwiązywania problemów opcję i przejdź do następnego rozwiązania poniżej.

   

   Wyjdź z narzędzia do rozwiązywania problemów

2. Zaktualizuj/przywróć sterownik

Możesz także spróbować zainstalować inną wersję sterownika, ponieważ przyczyną problemu może być również niezgodność. Możesz zaktualizować sterownik do najnowszej wersji lub przywrócić go do poprzedniej wersji.

Omówiliśmy obie metody poniżej, więc przejdź do tej, która najlepiej pasuje do Twojej sytuacji.

2.1 Zaktualizuj sterownik

W tym celu użyjemy narzędzia Menedżer urządzeń. Oto wszystko, co musisz zrobić:

1. Wpisz Menedżer urządzeń w Windows Search i kliknij otwarty .
2. W następnym oknie rozwiń Wejścia i wyjścia audio sekcji i kliknij prawym przyciskiem myszy problematyczny sterownik.
3. Wybierać Uaktualnij sterownik z menu kontekstowego.

   

   Zaktualizuj sterownik dźwięku

4. Teraz kliknij Automatyczne wyszukiwanie sterowników a następnie pozwól systemowi wybrać sterownik z systemu.

   

   Zezwól Menedżerowi urządzeń na wyszukanie sterowników

5. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby kontynuować, a następnie ponownie uruchom komputer. Jeśli błąd będzie się powtarzał, wykonaj ponownie kroki 1-3.
6. Tym razem wybierz Pozwól mi wybrać z listy dostępnych sterowników na moim komputerze.
7. Wybierać Urządzenie audio o wysokiej rozdzielczości i zainstaluj go.
8. Na koniec uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Jeśli nie masz najnowszej wersji sterownika na swoim komputerze, najlepiej jest odwiedzić witrynę internetową producenta i pobrać stamtąd najnowszą wersję sterownika audio. Następnie zainstaluj go, wykonując czynności, które właśnie omówiliśmy powyżej.

2.2 Przywróć sterownik

Możesz także przywrócić sterownik do starszego stanu. Oto jak:

1. Uzyskaj dostęp do sekcji Audio i wejścia, jak opisano poniżej.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy docelowy sterownik i wybierz Nieruchomości z menu kontekstowego.
3. W oknie dialogowym Właściwości przejdź do pliku Karta Sterowniki i kliknij na Przywróć sterownik przycisk.

   

   Cofnij sterownik

4. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby kontynuować, a następnie sprawdź, czy problem został rozwiązany.

3. Odinstaluj KB5017321 i KB5017026 (jeśli dotyczy)

Czasami najnowsze wydane aktualizacje systemu są wadliwe i mogą powodować problemy w systemie. W przypadku omawianych przez nas problemów z dźwiękiem kilku użytkowników zauważyło, że przyczyną problemu były aktualizacje KB5017321 i KB5017026 i udało im się rozwiązać problem, odinstalowując je.

Jeśli ty również masz te aktualizacje zainstalowane na swoim komputerze, zalecamy odinstalowanie ich. Oto jak możesz to zrobić:

1. Naciskać Wygrać + R aby otworzyć Uruchom.
2. Wpisz control w polu tekstowym Uruchom i kliknij Wchodzić .
3. W kolejnym oknie wybierz programy z listy dostępnych opcji.

   

   Kliknij opcję Programy

4. Kliknij Pokaż zainstalowane aktualizacje w obszarze Programy i funkcje.

   

   Kliknij opcję Wyświetl zainstalowane aktualizacje

5. Powinieneś teraz zobaczyć listę wszystkich zainstalowanych aktualizacji na komputerze. Znajdź aktualizacje KB5017321 i KB5017026 i kliknij je prawym przyciskiem myszy.
6. Wybierać Odinstaluj i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby rozwiązać problem.

   

   Odinstaluj aktualizację

4. Zainstaluj aktualizację KB5019509

Nowa aktualizacja wydana przez Microsoft, która wydaje się naprawiać ten problem dla różnych użytkowników, to aktualizacja KB5019509. Jeśli w systemie nie ma jeszcze tej aktualizacji, spróbuj ją zainstalować, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

W tej metodzie będziemy instalować aktualizację ręcznie, korzystając z katalogu Microsoft Update.

Oto wszystko, co musisz zrobić:

1. Udaj się do Katalog Microsoft Update w Twojej przeglądarce.
2. Użyj paska wyszukiwania w prawym górnym rogu, aby wyszukać aktualizację KB5019509.

   

   Wyszukaj aktualizację

3. Po wyświetleniu wyników wyszukaj najbardziej odpowiednią opcję aktualizacji w zależności od urządzenia i kliknij przycisk Ściągnij przycisk do tego.

   

   Pobierz aktualizację

4. Po pobraniu pliku aktualizacji kliknij go, aby zainstalować aktualizację. Następnie sprawdź, czy problem został rozwiązany.