Wraz z niedawnym wzrostem popularności, Microsoft Teams jest szeroko stosowany do celów edukacyjnych i biznesowych. Chociaż wiele osób korzysta obecnie z aplikacji w codziennych zadaniach, może to być naprawdę denerwujące, jeśli aplikacja nie działa tak, jak powinna. Jednym z problemów, z którymi boryka się Microsoft Teams, jest awaria. Jak się okazuje, po chwili aplikacja nagle się zawiesza bez żadnych komunikatów o błędach, po czym uruchamia się ponownie. Może to być bardzo uciążliwe, jeśli próbujesz pracować lub uczęszczać na zajęcia online za pomocą aplikacji.
Microsoft Teams
Może to być spowodowane niektórymi znanymi przyczynami, które omówimy bardziej szczegółowo poniżej. Często może to być spowodowane pamięcią podręczną wygenerowaną przez aplikację, która jest przechowywana w katalogu AppData. Aplikacje wykorzystują pamięć podręczną do przechowywania preferencji i innych ustawień użytkownika, aby poprawić ogólne wrażenia użytkowników. Pamięć podręczna jest generowana automatycznie, więc możesz ją bezpiecznie usunąć. Istnieją jednak również inne powody, dla których problem może się pojawić. Przyjrzyjmy się im bardziej szczegółowo.
- Przestarzały Office 365 - Ponieważ Microsoft Teams jest teraz częścią Office 365 abonament, problem często może być spowodowany posiadaniem przestarzałej usługi Office 365. Awaria MS Teams była znanym błędem kilka miesięcy temu. W ten sposób został naprawiony w jednej z kolejnych aktualizacji wydanych przez twórców. Dlatego jeśli masz przestarzałą instalację Office 365 w swoim systemie, może to być przyczyną problemu.
- Uszkodzona instalacja - Jak się okazuje, w niektórych przypadkach problem mogą też wywołać uszkodzone pliki instalacyjne aplikacji. W takim scenariuszu, co będziesz musiał zrobić, to odinstalować Office 365 za pomocą narzędzia dezinstalacyjnego dostarczonego przez Microsoft. Następnie można go ponownie zainstalować, aby rozpocząć od nowa.
- Pliki pamięci podręcznej MS Teams - Wreszcie, jak wspomnieliśmy wcześniej, problem może być również wywołany przez pliki pamięci podręcznej generowane przez aplikację. Usunięcie plików pamięci podręcznej jest dość bezpieczne, ponieważ są one generowane automatycznie i często może rozwiązać kilka problemów.
Teraz, gdy przejrzeliśmy możliwe przyczyny problemu, przejdźmy do różnych metod, których możesz użyć, aby rozwiązać ten problem. Więc, mówiąc to, zacznijmy.
Metoda 1: Usuń pliki pamięci podręcznej
Jeden ze sposobów rozwiązania problemu awarii Microsoft Drużyny polega na wyczyszczeniu plików pamięci podręcznej utworzonych przez aplikację. Teraz pliki pamięci podręcznej są przechowywane w wielu folderach zawierających różne informacje. W związku z tym będziesz musiał przejść przez kilka folderów, aby całkowicie wyczyścić pamięć podręczną. Możesz zrobić to ręcznie lub poprosić skrypt o automatyczne wyczyszczenie wszystkich plików pamięci podręcznej. Wystarczy, że uruchomisz skrypt jako administrator.
Jeśli jednak nie ufasz żadnym skryptom innych firm, to jest w porządku, ponieważ zawsze możesz wybrać sposób ręczny. Omówimy oba, więc po prostu wykonaj. Aby to zrobić, wykonaj poniższe czynności:
- Przede wszystkim otwórz plik Biegać okno dialogowe, naciskając klawisz Klawisz Windows + R. .
- Następnie w oknie dialogowym wpisz % AppData% Microsoft i naciśnij Wchodzić .
- W katalogu Microsoft znajdź i otwórz plik zespoły teczka.
Uruchom okno dialogowe
- Tam będziesz musiał przejść kolejno do następujących folderów i usunąć pliki pamięci podręcznej:
pamięć podręczna aplikacji pamięć podręczna bazy danych blob_storage cache gpucache Indexeddb Magazyn lokalny tmp
- Możesz to zrobić ręcznie lub po prostu pobrać ten skrypt .
- Po pobraniu kliknij skrypt prawym przyciskiem myszy i wybierz Uruchom z PowerShell z menu rozwijanego.
Uruchamianie skryptu za pomocą programu PowerShell
- Jeśli pojawi się monit dotyczący Zmiana zasad wykonywania zleceń , naciśnij DO .
Zmiana zasad wykonywania zleceń
- Po wyświetleniu monitu o usunięcie plików pamięci podręcznej naciśnij I i uderz Wchodzić aby wykonać skrypt.
- Skrypt rozpocznie usuwanie plików pamięci podręcznej. Po zakończeniu otwórz ponownie Microsoft Teams, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje.
Metoda 2: Zaktualizuj Office 365
Innym sposobem rozwiązania problemu jest zaktualizowanie instalacji usługi Office 365. Może to być bardzo pomocne, jeśli używasz przestarzałej wersji Office 365. Jak się okazuje, problem z awarią był znanym problemem i został rozwiązany w jednej z wydanych aktualizacji. Dlatego jeśli przyczyną problemu jest nieaktualna instalacja, program Install Gabinet 365 to najlepszy sposób rozwiązania problemu. Możesz bardzo łatwo zaktualizować pakiet Office, po prostu postępuj zgodnie z instrukcjami poniżej, aby to zrobić.
- Aby zaktualizować Office 365, musisz najpierw uruchomić aplikację pakietu Office, taką jak Dokument Word .
- Następnie utwórz nowy dokument w dokumencie programu Word.
- Gdy to zrobisz, przejdź do Plik menu znajdujące się w lewym górnym rogu.
Menu pliku Word
- Tam przejdź do Konto lub Gabinet Konto patka.
- Potem pod Informacje o produkcie , Kliknij na Opcje aktualizacji menu rozwijane, a następnie wybierz Aktualizuj teraz .
Aktualizowanie pakietu Office
- Jeśli są dostępne aktualizacje, zostaną one pobrane i zainstalowane.
- Sprawdź, czy to rozwiąże problem.
Metoda 3: Ponownie zainstaluj Office 365
Wreszcie, jeśli powyższe rozwiązania nie działają, jest bardzo prawdopodobne, że przyczyną problemu są uszkodzone pliki instalacyjne aplikacji Teams. W takim przypadku będziesz musiał odinstalować aplikację, a następnie zainstalować ją ponownie. Ponieważ Microsoft Teams jest teraz częścią subskrypcji Office 365 i jest dołączony do niej, oznacza to, że będziesz musiał odinstalować Office 365, a następnie go zainstalować. Jest to bardzo łatwe, ponieważ firma Microsoft udostępnia narzędzie do odinstalowywania, którego można użyć, gdy chcesz odinstalować pakiet Office. Aby to zrobić, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:
- Przede wszystkim pobierz narzędzie wsparcia dezinstalacji z tutaj .
- Po pobraniu uruchom narzędzie.
- Po wyświetleniu monitu kliknij plik zainstalować przycisk.
Uruchamianie narzędzia Office Uninstall Tool
- Następnie musisz wybrać wersję pakietu Office, którą chcesz odinstalować.
Wybór wersji pakietu Office
- Kliknij Kolejny i postępuj zgodnie z instrukcjami.
- Na Potwierdź odinstalowanie zaznacz podaną opcję i kliknij Kolejny .
Potwierdzanie odinstalowania pakietu Office
- Na koniec przejdź przez monity, aby odinstalować Office 365.
- Po odinstalowaniu pakietu Office uruchom ponownie komputer.
- Następnie zainstaluj ponownie Office 365, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
