Kilku użytkowników systemu Windows skontaktowało się z nami z pytaniami po tym, jak przynieśli grę Metro Exodus ze Steam i nie mogą w nią grać. Większość użytkowników, których dotyczy problem, zgłasza, że gra ulega awarii z rozszerzeniem „FATAL: Metro Exodus - BugTrap wykrył awarię” natychmiast po początkowym ekranie ładowania. Zdecydowana większość użytkowników, którzy napotykają ten problem, znacznie przekracza minimalne wymagania systemowe, jeśli chodzi o sprzęt systemowy. Problem nie dotyczy wyłącznie systemu Windows 10, ponieważ występuje również w systemach Windows 7 i Windows 8.
Co powoduje błąd „FATAL: Metro Exodus” w systemie Windows?
Zbadaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i wypróbowując różne strategie naprawy zalecane przez innych użytkowników, których dotyczy problem, którzy również napotkali ten problem. Jak się okazuje, do pojawienia się tego problemu może doprowadzić kilka różnych scenariuszy. Oto kilka przyczyn, które mogą być odpowiedzialne za ten komunikat o błędzie:
- Problem dotyczy integralności pamięci podręcznej gry - Jak się okazuje, ten problem może również wystąpić z powodu niespójności z plikami gry w grze. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, z którymi staramy się rozwiązać ten problem, zgłosiło, że udało im się rozwiązać problem, uruchamiając weryfikację integralności pamięci podręcznej za pomocą menu właściwości Steam.
- Problem z konfliktem Ansel - Jeśli używasz procesora graficznego Nvidia w połączeniu z narzędziem Ansel do nagrywania materiału z gry, istnieje ryzyko, że gra się zawiesza, gdy są wywoływane pliki intro. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, usuwając 3 wywoływane pliki intro i wyłączając NVCameraConfiguration w ustawieniach Ansel.
- Niespójność DirectX - Według kilku zgłoszeń użytkowników ten problem może również wystąpić z powodu niespójności z wersją DirectX. Nowsze karty graficzne mają zwykle problemy z DirectX 11 w Metro, podczas gdy starsze modele są dość niestabilne z najnowszą wersją DirectX. W takim przypadku możesz rozwiązać problem, zmieniając aktywną wersję DirectX.
- Zakłócenia nakładki GeForce Experience - Jeśli używasz oprogramowania GeForce Experience i jego nakładka jest aktywna, istnieje duże prawdopodobieństwo, że problem występuje, ponieważ Metro nie lubi aplikacji, które wymuszają nakładanie ich na górę ekranu gry. W tym scenariuszu możesz rozwiązać problem, odinstalowując oprogramowanie GeForce Experience.
- Zakłócenia sterownika myszy ROCCAT - Jeśli używasz sterownika Roccat do myszy, prawdopodobnie ten sterownik powoduje awarię podczas uruchamiania Metro Exodus. Udało nam się zidentyfikować dziesiątki raportów użytkowników, które twierdziły, że ten sterownik był odpowiedzialny za awarię. W takim przypadku możesz rozwiązać problem, odinstalowując sterownik Roccat i używając sterownika ogólnego.
Jeśli obecnie napotykasz ten problem i szukasz rozwiązania, które umożliwi ci granie w Metro Exodus bez przerwy, ten artykuł wskaże Ci kilka różnych strategii rozwiązywania problemów. Poniżej znajdziesz instrukcje dotyczące kilku strategii naprawy, które inni użytkownicy, których dotyczy problem, z powodzeniem wykorzystali do rozwiązania problemu „FATAL: Metro Exodus - BugTrap wykrył awarię”
Aby zachować jak największą wydajność, radzimy postępować zgodnie z potencjalnymi poprawkami poniżej w tej samej kolejności, w jakiej je zamówiliśmy (pod względem wydajności i trudności). W końcu powinieneś natknąć się na poprawkę, która będzie skuteczna w rozwiązaniu problemu zgodnie ze scenariuszem, w którym napotkasz problem.
Zaczynajmy!
Metoda 1: Weryfikacja integralności pamięci podręcznej (tylko Steam)
Jak się okazuje, jednym z winowajców, który może wywołać tę konkretną awarię, jest niespójność z plikami gry Metro Exodus. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, którzy również mieli problem z rozwiązaniem tego komunikatu o błędzie, zgłosiło, że problem został rozwiązany po zweryfikowaniu integralności pamięci podręcznej plików za pośrednictwem menu Steam.
Nie będzie to dotyczyć każdego użytkownika, ponieważ możesz postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami tylko wtedy, gdy masz grę za pośrednictwem Steam. Jeśli kupiłeś grę w sklepie Epic, przejdź bezpośrednio do następnej metody poniżej.
Oto krótki przewodnik po weryfikacji integralności pamięci podręcznej plików Metro Exodus:
- Otwórz swojego klienta Steam i przejdź bezpośrednio do Biblioteka z listy dostępnych opcji. Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy Metro Exodus na liście dostępnych gier i wybierz Nieruchomości z nowo wyświetlonego menu kontekstowego.
Otwieranie ekranu Właściwości gry Metro Exodus
- Gdy znajdziesz się w Nieruchomości ekran Metro Exodus, przejdź do Pliki lokalne i kliknij Weryfikuj integralność pliku gry.
Sprawdź integralność plików gry
- Poczekaj, aż proces się zakończy, a następnie zrestartuj klienta Steam, ponownie uruchom grę i sprawdź, czy niespójność została naprawiona.
Jeśli nadal napotykasz „FATAL: Metro Exodus - BugTrap wykrył awarię” błąd, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 2: usuwanie rozmówców wprowadzających (jeśli dotyczy)
Jak się okazuje, ten konkretny problem może wystąpić z powodu niespójności związanej z niektórymi rozmówcami wprowadzającymi, którzy zawieszają grę za każdym razem, gdy wyświetlany jest ekran powitalny, ekran kredytowy lub ekran umowy prawnej. Po zbadaniu problemu okazuje się, że ten konkretny problem występuje tylko w przypadku procesorów graficznych Nvidia w przypadku użytkowników, którzy aktywnie używają narzędzia Ansel jako domyślnego sposobu nagrywania materiału w grze.
Kilku użytkowników, których dotyczył problem, którzy również napotkali ten problem, zgłosiło, że problem został rozwiązany po usunięciu 3 plików z głównego folderu gry (cred.webm, intro.webm i legal.webm) i wyłączeniu NVCamera firmy Nvidia Ansel.
Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie (używasz odpowiedzi z procesorem graficznym Nvidia, gdy napotykasz błąd), postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby usunąć 3 wywołujące wywołania wprowadzające powodujące problem i wyłączyć NVCameraCOnfiguration:
Uwaga: Pamiętaj, że ta poprawka pozwoli ci grać w Metro Exodus podczas nagrywania rozgrywki za pomocą Ansel. Ale jeśli chcesz wyeliminować konflikt, możesz po prostu odinstalować Ansel i migrować do podobnego narzędzia, które obsługuje procesory graficzne Nvidia.
- Upewnij się, że każda instancja Metro Exodus jest całkowicie zamknięta.
- Przejdź do domyślnej lokalizacji instalacji gry Metro Exodus. Gdy tam dotrzesz, poszukaj następujących 3 plików:
kredyty.webm intro.webm legal.webm
- Po wybraniu wszystkich 3 plików kliknij jeden z nich prawym przyciskiem myszy i wybierz Usunąć z nowo wyświetlonego menu kontekstowego.
Usuwanie plików intro powodujących awarię
- Po rozpatrzeniu 3 plików przejdź do następującej lokalizacji, aby dostosować ustawienia konfiguracji kamery NV:
C: Program Files NVIDIA Corporation Ansel Tools NVCameraConfiguration.exe
Uwaga: To jest domyślna lokalizacja narzędzia Ansel. Ale jeśli zainstalowałeś go w niestandardowej lokalizacji, przejdź tam.
- Kliknij dwukrotnie NVCameraConfiguration.exe i zejdź do Stan Ansel . Gdy już tam będziesz, zmień stan na Wyłączyć i kliknij Zapisać.
Zmiana konfiguracji statusu Ansel na Wyłączone
- Uruchom grę ponownie i zobacz, czy awaria została rozwiązana.
Jeśli nadal napotykasz „FATAL: Metro Exodus - BugTrap wykrył awarię” błąd krótko po uruchomieniu gry, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 3: użycie innej wersji DirectX
Ponieważ wielu użytkowników, których dotyczy problem, zgłasza ten problem, często potwierdza się, że ten konkretny problem występuje z powodu niespójności związanej z DirectX 12. Twórcy Metro Exodus naprawili ten problem kilka razy, ale niektórzy użytkownicy nadal napotykają tego typu ulega awarii przy niektórych konfiguracjach komputerów.
Ten problem jest zwykle zgłaszany na komputerach PC z dwoma procesorami graficznymi (SLI lub CrossFire).
Aby rozwiązać wszystkie problemy związane z DirectX 12, wystarczy przejść na DirectX 11. Jeśli problem dotyczy ix DirectX, awaria występuje po menu ustawień (podczas generowania świata gry), więc możesz łatwo uzyskać dostęp do ustawień gry i przejść na DirectX12.
Jasne, nastąpi pogorszenie grafiki, ponieważ nie będziesz mógł korzystać z najnowszej technologii oświetleniowej, ale przynajmniej będziesz mógł grać w tę grę.
Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, oto krótki przewodnik dotyczący dostosowania ustawień gry, aby korzystała z DirectX 11 zamiast DirectX 12:
- Otworzyć Metro: Exodus i poczekaj, aż ekran z inicjałami przejdzie. Po wyświetleniu menu początkowego wybierz Opcje.
Dostęp do menu opcji Metro Exodus
- Gdy znajdziesz się w Opcje wybierz opcję Wideo kategorię z listy dostępnych wpisów.
Dostęp do opcji wideo Metro Exodus
- W środku Opcje wideo przejdź do dolnej części ekranu i dostosuj Directx do DX 11 i zapisz nową konfigurację.
Zmiana domyślnego DirectX na DX 11 w Metro Exodus
Uwaga: Jeśli korzystasz już z DirectX 12, zmień ustawienie na DirectX 11.
- Uruchom ponownie grę i uruchom grę, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje. Jeśli to samo „FATAL: Metro Exodus - BugTrap wykrył awarię” błąd nadal się pojawia, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 4: Odinstaluj oprogramowanie GeForce Experience (jeśli dotyczy)
Ponieważ kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłasza, ten konkretny problem może również wystąpić z powodu problemu z nakładką spowodowanego przez oprogramowanie GeForce Experience. Według różnych raportów użytkowników, możesz napotkać „FATAL: Metro Exodus - BugTrap wykrył awarię” błąd ze względu na fakt, że Metro Exodus nie działa dobrze z aplikacjami, które wymagają nakładek na ekranie - co GeForce Experience nalega na to.
Jeśli korzystasz z oprogramowania GeForce Experience, prawdopodobnie uda Ci się rozwiązać problem, odinstalowując narzędzie za pomocą programów i funkcji. Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie w polu tekstowym wpisz „appwiz.cpl” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć ekran Programy i funkcje.
Wpisz appwiz.cpl i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć listę zainstalowanych programów
- Gdy znajdziesz się w Programy i funkcje przewiń w dół listę aplikacji i znajdź Nvidia Experience. Po zlokalizowaniu oferty kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj z nowo wyświetlonego menu kontekstowego.
Odinstalowanie aktualnej wersji Nvidia Experience
- Na następnym ekranie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć odinstalowywanie, a następnie ponownie uruchom komputer.
- Po zakończeniu kolejnej sekwencji startowej ponownie uruchom grę i zobacz, czy problem został rozwiązany.
W przypadku, gdy „FATAL: Metro Exodus - BugTrap wykrył awarię” błąd nadal występuje, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 5: Odinstaluj sterownik myszy ROCCAT (jeśli dotyczy)
Jeśli używasz myszy, która aktywnie korzysta ze sterownika Roccat, jest bardzo prawdopodobne, że awaria podczas uruchamiania napotykana podczas próby zagrania w Metro Exodus jest spowodowana niespójnością sterownika.
Kilku użytkowników systemu Windows 10, z którymi mamy do czynienia „FATAL: Metro Exodus - BugTrap wykrył awarię” zgłosił błąd, że udało im się go rozwiązać za pomocą menu Ustawienia w celu odinstalowania sterownika myszy Roccat. Jak się okazuje, standardowe sterowniki, które zostaną użyte zamiast tego, nie będą generować tego samego komunikatu o błędzie.
Oto krótki przewodnik dotyczący odinstalowywania sterowników myszy Roccat powodujących konflikt:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „Ms-settings: appsfeatures” wewnątrz pola tekstowego i naciśnij Wchodzić otwierać Aplikacje i funkcje zakładka Ustawienia aplikacja.
Dostęp do ekranu ustawień aplikacji i funkcji
- Gdy znajdziesz się w Aplikacje i funkcje przewiń w dół do sekcji po prawej stronie i znajdź plik Sterownik myszy ROCCAT Kone XTD . Kiedy go zobaczysz, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj z nowo wyświetlonego menu kontekstowego.
Odinstalowanie sterownika myszy RCCAT
- Potwierdź klikając Odinstaluj jeszcze raz, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć odinstalowywanie.
- Po zakończeniu procesu uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu systemu.
