Kilku użytkowników zgłasza, że nie mogą zmusić kontrolera Xbox One do rozpoznawania zestawu słuchawkowego. Zgłoszono, że problem występuje zarówno w przewodowych, jak i bezprzewodowych zestawach słuchawkowych, gdy kontroler jest podłączony do konsoli Xbox One lub komputera. W większości przypadków użytkownicy, których dotyczy problem, zgłaszają, że problem występuje z oficjalnymi zestawami słuchawkowymi firmy Microsoft lub zestawami słuchawkowymi innych firm, które mają być zgodne z kontrolerami Xbox One.
Kontroler nie rozpoznaje zestawu słuchawkowego
Co powoduje problemy z zestawem słuchawkowym z kontrolerem Xbox One?
Zbadaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i strategie napraw, które są powszechnie stosowane w tym przypadku w celu rozwiązania problemu. Na podstawie tego, co zebraliśmy, istnieje kilka potencjalnych winowajców, którzy mogą spowodować ten konkretny problem:
- Wadliwe gniazdo słuchawkowe w kontrolerze - Możesz napotkać ten problem, jeśli gniazdo słuchawkowe odłączyło się od płyty głównej lub występuje problem z samym gniazdem słuchawkowym. W takim przypadku jedynym wyjściem jest wymiana kontrolera Xbox One na nowy (lub wysłanie obecnego do gwarancji).
- Przestarzały kontroler Xbox One - W niektórych przypadkach (zwłaszcza jeśli używasz kontrolera pierwszej generacji), musisz zaktualizować oprogramowanie kontrolera, aby móc podłączyć do niego zestawy słuchawkowe. Można to zrobić z poziomu samej konsoli lub za pomocą aplikacji Microsft (Akcesoria Xbox) na komputerze.
- Kontroler potrzebuje nowych baterii - Może się to wydawać nieprawdopodobnym winowajcą, ale gdy baterie się wyczerpują, kontroler jest zaprogramowany tak, aby stopniowo wyłączać funkcje rozładowujące baterię (takie jak dźwięk i dudnienie) w celu oszczędzania pozostałej baterii. W takim przypadku możesz rozwiązać problem, po prostu wymieniając obecne baterie kontrolera na nowe.
- Gniazdo 3,5 mm nie jest prawidłowo podłączone - Ten problem występuje częściej, niż można by się spodziewać, głównie dlatego, że gniazdo 3,5 mm ma tendencję do odczuwania, że zostało całkowicie podłączone, nawet jeśli nie jest. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, możesz rozwiązać problem, upewniając się, że zestaw słuchawkowy / adapter zestawu słuchawkowego jest prawidłowo podłączony.
- Wadliwy lub niezgodny zestaw słuchawkowy - Jak można się spodziewać, ten konkretny problem może być również spowodowany uszkodzeniem zestawu słuchawkowego. Innym potencjalnym problemem może być próba podłączenia zestawu słuchawkowego, który nie jest zgodny z kontrolerami Xbox One.
- Błąd oprogramowania układowego Xbox One - Jakiś czas temu Microsoft po cichu zwinął aktualizację, która zepsuła funkcjonalność wielu zestawów słuchawkowych obsługiwanych przez Xbox One. Od tego czasu firma Microsoft rozwiązała ten problem za pomocą poprawki. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, będzie można rozwiązać problem, aktualizując oprogramowanie sprzętowe konsoli do najnowszej wersji.
Jeśli szukasz poprawek, które umożliwią współpracę zestawu słuchawkowego z kontrolerem Xbox One, w tym artykule znajdziesz kilka poradników dotyczących rozwiązywania problemów. Poniżej znajduje się zbiór metod, których używali inni użytkownicy usiłujący rozwiązać ten sam problem, aby rozwiązać ten problem w nieskończoność.
Jeśli chcesz być tak efektywny, jak to tylko możliwe, radzimy postępować zgodnie z metodami w kolejności, w jakiej są przedstawione. Jedna z nich jest zobowiązana do rozwiązania problemu w Twoim konkretnym scenariuszu.
Metoda 1: Zaktualizuj kontroler Xbox One
Aktualizacja kontrolera do najnowszej wersji oprogramowania jest obowiązkowa. W ten sposób będziesz mieć pewność, że w pełni wykorzystasz możliwości adaptera zestawu słuchawkowego stereo dla konsoli Xbox One. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że problem został rozwiązany i udało im się pomyślnie podłączyć zestaw słuchawkowy po zaktualizowaniu kontrolera Xbox One.
Kroki aktualizacji oprogramowania kontrolera będą się różnić w zależności od używanego urządzenia. Stworzyliśmy dwa osobne przewodniki, które uwzględnią każdy możliwy scenariusz.
Jeśli napotykasz problem z kontrolerem podłączonym do konsoli Xbox One, postępuj zgodnie z pierwszym przewodnikiem. Jeśli napotkasz problem, gdy kontroler jest podłączony do komputera, wykonaj drugi zestaw czynności.
Aktualizowanie kontrolera za pomocą konsoli Xbox One
Chociaż można również zaktualizować kontroler bezprzewodowo, robienie tego przez USB jest o wiele bardziej niezawodne. Wykonaj poniższe czynności, aby zaktualizować przez USB:
- Włącz konsolę, zaloguj się na swoje konto Xbox Live i upewnij się, że zainstalowano najnowszą aktualizację systemu. Aby to zrobić, przejdź do System> Ustawienia> System> Aktualizacje i pobrane . Następnie przejdź do Aktualizacje i wybierz Dostępna aktualizacja. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zaktualizować konsolę do najnowszej wersji.
Aktualizacja oprogramowania konsoli do najnowszego
- Po zaktualizowaniu oprogramowania konsoli do najnowszej wersji podłącz adapter zestawu słuchawkowego stereo do dolnej części kontrolera.
- Podłącz kontroler do kabla USB i podłącz go do portu USB po lewej stronie konsoli.
- Instrukcja aktualizacji sterownika powinna pojawić się automatycznie po kilku sekundach.
Menu aktualizacji sterownika
Uwaga: Jeśli instrukcje nie pojawią się automatycznie, przejdź do System> Kinect i urządzenia> Urządzenia i akcesoria i wybierz kontroler, który chcesz zaktualizować. Następnie wybierz Informacje o urządzeniu> Wersja oprogramowania i wybierz Kontyntynuj.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć aktualizację. Po zakończeniu procesu odłącz kabel USB, uruchom ponownie konsolę i sprawdź, czy zestaw słuchawkowy jest teraz prawidłowo podłączony.
Zaktualizowany przykład kontrolera Xbox One
Jeśli nadal masz ten sam problem, przejdź do następnej metody poniżej.
Aktualizacja sterownika za pomocą komputera PC
Jeśli napotykasz problem, gdy kontroler Xbox One jest podłączony do komputera i nie masz możliwości zaktualizowania go za pomocą konsoli, możesz to również zrobić za pomocą aplikacji Akcesoria Xbox. Oto, co musisz zrobić:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „Ms-windows-store: // home” i uderz Wchodzić aby otworzyć Sklep Microsoft .
Otwieranie Microsoft Store
- W sklepie Microsoft użyj funkcji wyszukiwania w prawym górnym rogu ekranu, aby wyszukać „ Akcesoria Xbox „. Po dojściu do właściwego wpisu kliknij Dostać aby pobrać aplikację na swój komputer.
Pobieranie aplikacji Akcesoria Xbox
- Po pobraniu i zainstalowaniu aplikacji uruchom ją i podłącz kontroler Xbox One (za pomocą kabla USB lub adaptera bezprzewodowego Xbox.
Uwaga: Pamiętaj, że jeśli jeszcze nie zaktualizowałeś swojego systemu operacyjnego do aktualizacji Anniversary Edition, pojawi się monit, aby to zrobić. - Po zakończeniu procesu parowania i podłączeniu komputera zostanie wyświetlony komunikat z informacją, że wymagana jest aktualizacja. Po wyświetleniu monitu postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować aktualizację.
Aktualizowanie kontrolera za pomocą akcesoriów Xbox
- Po zakończeniu procesu uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu.
Jeśli nadal napotykasz ten sam problem, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 2: Użyj nowych baterii do kontrolera
Innym potencjalnym winowajcą, który może wydawać się nieszkodliwy, są baterie kontrolera. Widzieliśmy, że ten problem występuje również w przypadku kontrolerów Xbox 360. Gdy baterie się wyczerpują, niektóre funkcje kontrolera, takie jak dźwięk i dudnienie, są wyłączane, aby oszczędzać pozostałą energię.
Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie do Twojej sytuacji, prawdopodobnie zestaw słuchawkowy nie może się połączyć, ponieważ funkcja audio jest wyłączona. Jest to jeszcze bardziej prawdopodobne, jeśli próbujesz użyć połączenia przewodowego.
Wymiana baterii kontrolera Xbox One na nowe
Po prostu rozwiąż tę potencjalną przyczynę z naszej listy winowajców, spróbuj wymienić baterie kontrolera na nowe i sprawdź, czy problem nadal występuje.
Jeśli nadal masz ten sam problem, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 3: Upewnij się, że zestaw słuchawkowy stereo 3,5 mm jest dobrze podłączony
Jak zgłosili niektórzy użytkownicy, których dotyczy problem, ten konkretny problem może również wystąpić, jeśli używasz adaptera zestawu słuchawkowego, który nie jest dobrze podłączony do kontrolera lub jeśli kabel zestawu słuchawkowego stereo 3,5 nie jest dobrze podłączony do adaptera zestawu słuchawkowego.
Testowanie, czy adapter zestawu słuchawkowego jest prawidłowo podłączony
Możesz sprawdzić, czy wymagane porty są prawidłowo podłączone, naciskając raz przycisk wyciszania. Jeśli dioda LED zaświeci się szybko po naciśnięciu przycisku Wycisz, połączenie działa zgodnie z oczekiwaniami.
Jeśli przetestowałeś tę teorię i okaże się, że adapter zestawu słuchawkowego jest prawidłowo podłączony do kontrolera, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 4: weryfikacja zestawu słuchawkowego i kontrolera
Inne potencjalne przyczyny, które ostatecznie spowodują ten problem, to wadliwy zestaw słuchawkowy lub wadliwy kontroler Xbox One. Na szczęście istnieje kilka prostych kroków rozwiązywania problemów, dzięki którym dowiesz się, czy przyczyną problemu jest któreś z akcesoriów.
Mając to na uwadze, zacznij od podłączenia adaptera zestawu słuchawkowego do innego urządzenia (laptopa, komputera stacjonarnego, smartfona) i sprawdź, czy działa. Jeśli tak, jest bardzo prawdopodobne, że masz do czynienia z wadliwym kontrolerem. Jeśli zestaw słuchawkowy nie działa na innym urządzeniu, prawdopodobnie trzeba będzie go wymienić.
Jeśli masz drugi kontroler, możesz również spróbować podłączyć do niego zestaw słuchawkowy i sprawdzić, czy zestaw słuchawkowy nadal nie działa.
Jeśli te weryfikacje nie wskazują na usterkę zestawu słuchawkowego lub kontrolera, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 5: Wykonanie cyklu zasilania na konsoli Xbox One
Jak zgłaszali niektórzy użytkownicy, istnieje szansa, że uda się rozwiązać problem, wykonując pełny cykl zasilania konsoli Xbox One (niezależnie od używanej wersji).
Ta metoda będzie skuteczna, jeśli przyczyną problemu jest usterka na pulpicie nawigacyjnym konsoli Xbox. Chociaż jeśli zaktualizowałeś wersję oprogramowania konsoli do najnowszej wersji, nie powinieneś już napotykać tego problemu.
Ale jeśli nadal masz do czynienia z tym samym problemem, oto krótki przewodnik po tym, jak fizycznie włączyć i wyłączyć konsolę Xbox One:
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania konsoli Xbox One (z przodu konsoli) przez 10 sekund lub dłużej. Najlepiej jest trzymać przycisk zasilania, aż dioda LED zgaśnie.
- Odczekaj około minuty przed ponownym włączeniem konsoli, naciskając ponownie przycisk Xbox na konsoli.
- Jeśli widzisz zieloną animację uruchamiania konsoli Xbox One, oznacza to, że procedura zakończyła się pomyślnie.
Animacja startowa Xbox One
- W przypadku, gdy twoja konsola Xbox One przechodzi bezpośrednio do pulpitu nawigacyjnego (bez żadnej animacji), powtórz powyższy proces, ponieważ procedura nie zakończyła się pomyślnie.
- Po zakończeniu uruchamiania spróbuj podłączyć zestaw słuchawkowy i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Jeśli nadal masz ten sam problem, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 6: Przywracanie ustawień fabrycznych
Jeśli dotarłeś tak daleko bez rezultatu, istnieje duże prawdopodobieństwo, że przyczyną problemu może być problem z oprogramowaniem układowym konsoli. W takim przypadku użytkownicy, których dotyczy problem, zgłosili, że wykonanie miękkiego resetowania do ustawień fabrycznych ma największą szansę na rozwiązanie problemu z zestawem słuchawkowym.
Miękki reset do ustawień fabrycznych odświeży wszystkie składniki systemu operacyjnego, zachowując nienaruszone dane gier i aplikacji. Oto krótki przewodnik dotyczący przywracania ustawień fabrycznych:
- Otwórz konsolę Xbox i naciśnij przycisk Xbox, aby otworzyć menu przewodnika.
- W menu przewodnika przejdź do System> Ustawienia> System> Informacje o konsoli .
- Z Konsola informacyjna wybierz Zresetuj konsolę .
Wykonywanie miękkiego resetu do ustawień fabrycznych
- Z Zresetuj konsolę menu, wybierz Zresetuj i zachowaj moje gry i aplikacje .
Konsola z miękkim resetowaniem
- Poczekaj, aż proces się zakończy, a następnie sprawdź, czy problem został rozwiązany.
