Niektórzy użytkownicy systemu Windows zgłaszają, że aplikacja Ustawienia ulega awarii i zamyka się po wejściu do menu Ustawienia i kliknięciu System> Odzyskiwanie opcje. Po powtórzeniu tej czynności powtarza się ten sam rodzaj zachowania. Wydaje się, że ten problem występuje tylko w systemach Windows 11 i Windows 10.
Uzyskaj dostęp do karty Odzyskiwanie w systemie Windows 11
Po dokładnym przyjrzeniu się temu problemowi zdaliśmy sobie sprawę, że istnieje kilka różnych przyczyn tego typu problemów. Oto lista potencjalnych winowajców, o których należy pamiętać podczas rozwiązywania tego problemu:
- Uszkodzony GUI odzyskiwania – Jeśli odzyskiwanie ulegnie awarii z powodu graficznego elementu sterującego, który jest niezależny od funkcji tej funkcji systemu Windows, możesz całkowicie uniknąć awarii, uruchamiając bezpośrednio menu odzyskiwania i resetując komputer za pomocą pobrania z chmury.
- Brakująca poprawka systemu Windows – Jak się okazuje, Microsoft wydał kilka różnych poprawek mających na celu naprawienie tego błędu związanego z wieloma wersjami, który występuje zarówno w systemie Windows 10, jak i Windows 11. Zanim spróbujesz czegokolwiek innego, upewnij się, że Twoja wersja systemu Windows (10 lub 11) jest zaktualizowana do najnowsza dostępna wersja.
- Ostatnia zmiana maszyny – Niedawna zmiana komputera, taka jak instalacja sterownika, aktualizacja lub skanowanie AV, może pośrednio spowodować problem z menu odzyskiwania. W takim przypadku możesz cofnąć zmiany za pomocą przywracania systemu i migawki, aby przywrócić komputer do stanu, w którym ten problem nie występował.
- Uszkodzenie pliku systemowego – W zależności od okoliczności ten konkretny problem może również wystąpić z powodu uszkodzenia wpływającego na zdolność komputera do inicjowania działań naprawczych. W takim przypadku możesz spróbować naprawić problem, uruchamiając szybkie skanowanie SFC i DISM lub wykonując czystą instalację lub naprawę.
- Uszkodzone sektory pamięci masowej – Uruchom skanowanie CHKDSK na dysku konwencjonalnym (HDD), jeśli nadal go używasz, aby sprawdzić, czy to zachowanie jest powiązane z uszkodzonym sektorem dysku, który zaczyna umierać. Uszkodzone sektory zostaną zastąpione nieużywanymi odpowiednikami po tego typu skanowaniu.
- Uszkodzone konto Windows – Jedną z głównych przyczyn tego uporczywego problemu może być również uszkodzenie profilu systemu Windows. Jeśli taka sytuacja ma miejsce, założenie nowego konta Windows powinno rozwiązać problem.
- Uszkodzona aplikacja Ustawienia – Istnieje duże prawdopodobieństwo, że problem dotyczy całej struktury GUI aplikacji, jeśli masz identyczne problemy z awarią na dowolnej innej karcie Ustawienia (oprócz strony Odzyskiwanie).
- Ingerencja osób trzecich – Kilka ruchomych elementów może spowodować nieprawidłowe działanie komponentu Recovery. Powinieneś uruchomić komputer w trybie awaryjnym i ponownie spróbować uruchomić usługę, aby wyeliminować oprogramowanie innych firm lub zakłócenia usługi z listy potencjalnych przestępców. Masz do czynienia z wpływem osób trzecich, jeśli błąd się nie powtórzy.
Teraz, gdy omówiliśmy każdy potencjalny scenariusz, w którym może wystąpić ten problem, przyjrzyjmy się serii zweryfikowanych poprawek, które inni użytkownicy, których dotyczy problem, z powodzeniem wykorzystali, aby dotrzeć do sedna tego problemu.
1. Zresetuj ten komputer przez pobieranie z chmury
Możesz całkowicie uniknąć awarii, uruchamiając bezpośrednio menu odzyskiwania i resetując komputer za pomocą pobrania z chmury, jeśli program do odzyskiwania ulegnie awarii z powodu graficznego elementu sterującego niezwiązanego z funkcją tej funkcji systemu Windows. W tym scenariuszu będziesz w stanie uniknąć awarii.
Notatka: Ta metoda polega na wymuszenie uruchomienia komputera z systemem Windows 10 lub 11 bezpośrednio w menu odzyskiwania. W ten sposób możesz obejść scenariusz, w którym menu odzyskiwania zawiesza się, zanim będziesz miał szansę zrobić cokolwiek.
Pamiętaj, że ta metoda będzie skuteczna tylko w scenariuszach, w których składnik Recovery nie jest uszkodzony.
Aby wymusić uruchomienie komputera bezpośrednio w menu odzyskiwania i wdrożyć procedurę odzyskiwania z pobranej chmury, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:
- wciśnij Klawisz Windows wychować Początek menu.
- Następnie naciśnij i przytrzymaj Zmiana i kliknij ikonę zasilania z Początek Ikona.
Uruchom ponownie bezpośrednio w menu odzyskiwania
- Kliknij ponownie Uruchom ponownie po wyświetleniu monitu o potwierdzenie i poczekaj, aż komputer uruchomi się bezpośrednio w menu odzyskiwania.
- Po uruchomieniu komputera w menu odzyskiwania kliknij Zaawansowane opcje z listy opcji i Rozwiązywanie problemów z menu kontekstowego, które właśnie się pojawiło.
Uzyskaj dostęp do menu opcji zaawansowanych
- Gdy w końcu znajdziesz się w środku Rozwiązywanie problemów menu, wybierz Zresetuj ten komputer , a następnie wybierz Pobierz Cloud, gdy pojawi się prośba o wybranie jednej z różnych opcji odzyskiwania.
- Zakończ operację odzyskiwania i sprawdź, czy możesz korzystać z tego narzędzia bez jego awarii.
Jeśli ten sam problem z awarią wystąpi ponownie po uruchomieniu bezpośrednio w menu odzyskiwania, przejdź do poniższej metody.
2. Zainstaluj każdą oczekującą aktualizację
Jak się okazuje, Microsoft opublikował różne poprawki, aby rozwiązać ten błąd związany z wieloma wersjami, który objawia się w systemach Windows 10 i 11. Zanim spróbujesz cokolwiek więcej, musisz upewnić się, że używana wersja systemu Windows (albo 10 lub 11) został zaktualizowany do najnowszej dostępnej obecnie wersji.
Ponieważ firma Microsoft wysłała niedawno kilka aktualizacji, aby zmniejszyć prawdopodobieństwo wystąpienia problemów tego rodzaju, jest to potencjalne rozwiązanie, które należy zbadać w następnej kolejności.
Uzyskanie dostępu do składnika Windows Update i potwierdzenie, że korzystasz z najnowszej kompilacji dostępnej dla Twojej wersji systemu Windows 11, jest pierwszym krokiem w rozwiązaniu tego problemu, co można zrobić, klikając tutaj.
Aby zapobiec awarii podczas wchodzenia do menu odzyskiwania, wykonaj następujące kroki, aby zainstalować najnowszą dostępną kompilację systemu Windows 11 za pomocą usługi Windows Update:
- Aby uruchomić Biegać w oknie dialogowym, naciśnij Klawisz Windows + R klawisz jednocześnie.
- W następnym kroku w polu tekstowym napisz „ustawienia-ms:aktualizacja okien” a następnie naciśnij Wchodzić klucz dostępu do Aktualizacja systemu Windows zakładka wewnątrz Ustawienia aplikacja.
Uzyskaj dostęp do menu aktualizacji systemu Windows
Notatka: Na tym etapie możesz zostać poproszony o monit o kontrolę konta, nawet jeśli nie manipulowałeś przy domyślnych ustawieniach ZAK. W tym scenariuszu powinieneś wybrać TAk aby umożliwić dostęp administracyjny.
- Następnie przejdź do obszaru po prawej stronie i kliknij przycisk oznaczony Sprawdź aktualizacje .
Sprawdzanie aktualizacji
- Po pobraniu aktualizacji lokalnie, kliknij Zainstaluj teraz przycisk, aby rozpocząć instalację lokalnie.
Pobierz i zainstaluj aktualizacje systemu Windows
- Po wszystkim uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem nadal występuje.
Jeśli nadal masz ten sam problem podczas próby uzyskania dostępu do Powrót do zdrowia przejdź do prawdopodobnego rozwiązania wymienionego w dalszej części tej strony.
3. Wdróż skanowanie SFC i DISM
Możesz również doświadczać tego problemu z powodu korupcji, która wpływa na Powrót do zdrowia składnik (bezpośrednio lub pośrednio).
Następnym krokiem w rozwiązaniu tego problemu jest przeprowadzenie szybkiej sukcesji SFC (Kontroler plików systemowych) oraz DEC (Obsługa i zarządzanie obrazami wdrażania).
Notatka: Mimo że SFC i DISM są nieco podobne, zalecamy szybkie uruchomienie obu skanów, jeden po drugim, aby zwiększyć szanse na naprawienie uszkodzonych plików systemowych. Nawet jeśli oba skany są pod pewnymi względami porównywalne, nadal należy to zrobić.
Jeśli ta okoliczność ma zastosowanie, musisz: zacznij od podstawowego skanowania SFC.
Wdróż skanowanie SFC
Niezbędny: To narzędzie działa całkowicie lokalnie i nie wymaga aktywnego połączenia z Internetem, aby z niego korzystać. Po uruchomieniu tej procedury nie wolno zamykać okna CMD, nawet jeśli wydaje się, że narzędzie przestało odpowiadać i zawiesiło się.
Poczekaj, aż proces się zakończy, zanim zakłócisz działanie, ponieważ może to spowodować błędy logiczne na dysku HDD lub SSD.
Uruchom ponownie komputer po zakończeniu skanowania SFC, a po ponownym uruchomieniu komputera sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Jeśli nie możesz zainstalować oczekujących aktualizacji zbiorczych, przeprowadzić skanowanie DISM i zakończ proces, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. To będzie ostatnia pomoc, jeśli nie możesz zainstalować aktualizacji.
Wdróż skanowanie DISM
Zauważając, że DISM używa składnika Windows Update do pobierania zdrowych kopii uszkodzonych plików systemowych w celu zastąpienia takich plików, jest to ważne rozróżnienie między DISM a SFC. W rezultacie przed rozpoczęciem tego procesu musisz upewnić się, że masz dostęp do stałego połączenia internetowego.
Będziesz musiał ponownie uruchomić komputer, aby ustalić, czy problem został rozwiązany po pomyślnym zakończeniu skanowania DISM.
Jeśli problem nadal występuje, wykonaj następną metodę poniżej, aby wdrożyć skanowanie CHKDSK.
4. Wykonaj skanowanie CHKDSK
Uruchom skanowanie CHKDSK, aby sprawdzić, czy to zachowanie jest połączone z uszkodzonym sektorem dysku, który dopiero zaczyna działać nieprawidłowo, jeśli nadal używasz konwencjonalnego dysku (HDD). Uszkodzone sektory zostaną zastąpione nieużywanymi odpowiednikami po tego typu skanowaniu.
Według wielu użytkowników, którzy napotkali ten problem, problem ten może również wystąpić, jeśli dysk twardy lub dysk SSD, w którym znajduje się teraz instalacja systemu operacyjnego, zacznie działać nieprawidłowo. Ten scenariusz można łatwo zweryfikować, a nawet przedłużyć żywotność sprzętu pamięci masowej, wykonując skanowanie CHKDSK – to skutecznie zastąpi uszkodzone sektory pamięci masowej zdrowymi (przez kilka miesięcy).
Wdróż skan CHKDSK
Uruchamianie sprawdzania skanowania dysku pomoże przedłużyć żywotność dysku twardego w tej sytuacji, zastępując uszkodzone sektory zdrowymi. Spróbuj uruchomić skanowanie CHKDSK z monitu CMD z podwyższonym poziomem uprawnień, aby wykluczyć ten scenariusz.
Powszechne uruchomienie skanowania CHKDSK
Notatka: Na szczęście wbudowana aplikacja CHKDSK w systemie Windows może skanować w poszukiwaniu błędów i uszkodzeń oraz naprawiać wszelkie błędy logiczne i uszkodzone dane, które mogły zostać pozostawione w wyniku wymuszonej próby usunięcia.
Otwórz go w podwyższonym oknie CMD, aby przyznać CHKDSK uprawnienia wymagane do naprawy uszkodzonych plików. Procedury powinny działać bez względu na używaną wersję systemu Windows.
Po zakończeniu skanowania CHKDSK uruchom ponownie komputer, aby sprawdzić, czy możesz teraz przejść do opcji odzyskiwania bezpośrednio z menu Ustawienia.
Jeśli problem nie ustąpi, wypróbuj następną metodę poniżej.
5. Zainstaluj ponownie aplikację Ustawienia
Jeśli występują podobne problemy z awariami na innych kartach Ustawienia (oprócz karty Odzyskiwanie), istnieje duża szansa, że problem występuje z powodu problemu, który wpływa na całą strukturę GUI aplikacji Ustawienia.
Kilku dotkniętych problemem użytkowników, którzy również mają do czynienia z tym problemem, potwierdziło, że rozwiązali problem, używając okna z podwyższonym poziomem uprawnień CMD, aby skutecznie ponownie zainstalować aplikację Ustawienia.
Notatka: Potwierdzono, że ta metoda działa zarówno w systemie Windows 10, jak i Windows 11.
Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące ponownej instalacji aplikacji Ustawienia z podwyższonego okna CMD:
- wciśnij Klawisz Windows + R otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „polecenie” w polu tekstowym i naciśnij Ctrl + Shift + Enter aby otworzyć monit CMD z podwyższonym poziomem uprawnień z dostępem administratora.
Otwórz okno CMD
- Kliknij przycisk Tak, aby przyznać dostęp administratora w Kontroli konta użytkownika (UAC).
- Gdy znajdziesz się w podniesionym wierszu CMD, wpisz lub wklej następujące polecenie, aby skutecznie ponownie zainstalować aplikację Ustawienia:
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”} - Po pomyślnym wymuszeniu polecenia uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Jeśli ten sam problem nadal występuje, przejdź do następnej metody poniżej.
6. Otwórz menu odzyskiwania w trybie awaryjnym (obejście)
Istnieje kilka ruchomych elementów, które mogą zakłócać działanie komponentu odzyskiwania. Jeśli chcesz wykluczyć możliwość, że przyczyną problemu jest ingerencja oprogramowania lub usługi innej firmy, powinieneś uruchomić system w trybie awaryjnym, a następnie spróbować ponownie otworzyć usługę.
Jeśli problem nie pojawi się ponownie, jest całkiem oczywiste, że masz do czynienia z jakąś formą wpływu osoby trzeciej.
W tym scenariuszu możesz spróbować uruchomić komputer w trybie awaryjnym z obsługą sieci, a następnie uruchomić usługę pulpitu zdalnego, gdy masz pewność, że nie ma potencjalnych zakłóceń powodujących to zachowanie.
Oto procedura do naśladowania:
- Podnieść Uruchom ponownie trzymając wciśnięty Zmiana klawisz, naciśnij Klawisz Windows aby otworzyć menu Start (przytrzymując Zmiana wciśnięty klawisz).
Uruchom w trybie awaryjnym
- Twój komputer natychmiast uzyska dostęp do Powrót do zdrowia menu po wznowieniu.
- Kiedy w końcu dojdziesz do opcji odzyskiwania, wybierz Rozwiązywanie problemów z menu rozwijanego.
- Wybierz Ustawienia uruchamiania z rozwijanego menu w Zaawansowane opcje menu.
Uzyskaj dostęp do ustawień uruchamiania
- Naciskać F5 uruchomić komputer w Tryb bezpieczny w sieci na następnej stronie.
Tryb bezpieczny w sieci
- Poczekaj, aż komputer uruchomi się w trybie awaryjnym, a następnie sprawdź, czy możesz otworzyć stronę odzyskiwania.
Przejdź do techniki wymienionej poniżej, jeśli ten sam problem nadal występuje.
7. Utwórz nowe konto Windows
Zwróciliśmy uwagę, że jedną z możliwych przyczyn tego problemu jest uszkodzenie, które pochodzi z profilu systemu Windows.
Użytkownicy, którzy napotkali ten problem podczas próby otwarcia natywnej aplikacji systemu Windows, zgłosili, że problem został rozwiązany po przełączeniu się na lokalne konto Microsoft. Zostało to potwierdzone przez tych użytkowników.
Pamiętaj, że użycie tego podejścia ostatecznie spowoduje usunięcie wszelkich skażonych zależności aktualnie powiązanych z Twoim aktywnym profilem użytkownika.
Utwórz nowe konto użytkownika lokalnego dla instalacji systemu Windows, postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami, a następnie zaloguj się przy użyciu tego konta przy każdym uruchomieniu natywnej aplikacji systemu Windows:
- Najpierw kliknij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe uruchamiania.
- Wejść do Rodzina i inne osoby strona Ustawienia aplikacja, typ „ustawienia-ms:inni użytkownicy” do pola tekstowego, które właśnie się otworzyło i uderzył Wchodzić.
Uzyskaj dostęp do zakładki Inni użytkownicy
- Kliknij Dodaj kogoś innego do tego komputera pod Inne użytkownika zakładka Rodzina i inni użytkownicy stronę, przewijając w dół.
- Aby założyć konto lokalne, wybierz „Nie mam danych logowania tej osoby ” z następującego wyboru.
Nie pozwól, aby ta osoba się logowała
- Zaloguj się przy użyciu swojego konta Microsoft na następnej stronie, a następnie wybierz Dodaj użytkownika bez konta Microsoft .
- Utwórz nazwę użytkownika, hasło i zestaw pytań zabezpieczających dla nowego konta.
- Następnie uruchom ponownie komputer i zaloguj się przy następnym uruchomieniu, używając nowo utworzonego konta.
Uruchom składnik odzyskiwania i zobacz, co się stanie, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany. Przejdź do następnego potencjalnego rozwiązania poniżej, jeśli problem nadal nie zostanie rozwiązany.
8. Przywróć zdrową migawkę
Należy pamiętać, że niedawna zmiana na komputerze, taka jak instalacja sterowników, aktualizacja oprogramowania lub uruchomienie testu antywirusowego, mogła przypadkowo spowodować problem z menu odzyskiwania.
Problem z tymi problemami polega na tym, że przez większość czasu nie ma sposobu, aby określić, który z nich jest przyczyną problemu. W takim przypadku najprostszym rozwiązaniem problemu jest użycie oprogramowania Przywracanie systemu na komputerze, aby przywrócić go do momentu, w którym problem nie występował. Umożliwi to rozwiązanie problemu.
Należy pamiętać, że wszystkie aktualne wersje systemu Windows, w tym Windows 11, zawierają ustawienie, które automatycznie tworzy i regularnie przechowuje nowe migawki odzyskiwania (podczas ważnych zdarzeń systemowych).
Notatka: Poniżej wyjaśniono, jak skonfiguruj ustawienia przywracania systemu w systemie Windows 10 lub 11.
Powinieneś mieć dużo punktów przywracania systemu z którego wybrać i wdrożyć tę procedurę na własnym komputerze, pod warunkiem, że w żaden sposób nie zmodyfikowałeś domyślnego zachowania (lub nie zrobiła tego osoba trzecia za Ciebie).
WAŻNY: Jednak zanim zaczniesz wykonywać poniższe czynności, ważne jest, aby zrozumieć, że po tym procesie każda zmiana wprowadzona w systemie od czasu utworzenia migawki przywracania zostanie utracona. Jest to ważne, ponieważ zapobiegnie to popełnieniu jakichkolwiek błędów podczas wykonywania renowacji. Wpłynie to na wszelkie gry, programy i inne aktualizacje systemu, które mogły zostać zainstalowane w tym czasie. T jego obejmuje wszelkie aktualizacje.
Jeśli jesteś przygotowany do użycia Przywracania systemu, poniżej znajduje się prosta instrukcja, jak go użyć, aby przywrócić komputer do zdrowego stanu, gdy ten problem nie występował:
- Aby uruchomić Biegać w oknie dialogowym, naciśnij Klawisz Windows + R jednocześnie.
- Następnie uruchom Przywracanie systemu menu wpisując dla rstru i naciskając Wchodzić klucz.
Uzyskaj dostęp do menu odzyskiwania
- Po przejściu poza pierwszy ekran, który pojawia się po wybraniu Przywracanie systemu, Wybierz Następny możliwość przejścia do kolejnego menu.
Wdróż przywracanie systemu
- Następnym krokiem jest rozpoczęcie od zaznaczenia powiązanego pola.
- Na następnym ekranie przejdź do sprawdzania dat każdego zapisanego punktu przywracania. Wybierz punkt przywracania, który został utworzony przed pojawieniem się tego problemu.
Pokaż więcej punktów przywracania
Notatka: Aby zapobiec utracie znacznej ilości danych, należy unikać wybierania punktów przywracania starszych niż jeden miesiąc.
- Po upewnieniu się, że wybrano właściwy punkt przywracania, przejdź do ostatniej opcji, klikając przycisk Następny przycisk.
- Na tym etapie funkcjonalność narzędzia jest już w pełni funkcjonalna. Po kliknięciu Skończyć przycisk, będziesz musiał poczekać na rozpoczęcie procedury.
Wdróż punkt przywracania systemu
Notatka: Wkrótce po tym konieczne będzie ponowne uruchomienie aplikacji. Postępuj zgodnie z instrukcjami, a następnie poczekaj na zakończenie kolejnego uruchamiania.
- Po zakończeniu uruchamiania komputera osobistego spróbuj ponownie wejść do menu odzyskiwania, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
Jeśli problem nadal występuje, przejdź do następnego możliwego rozwiązania w dalszej części strony.
9. Wykonaj czystą instalację lub naprawę instalacji
Jeśli nadal nie możesz uzyskać dostępu do menu odzyskiwania za pośrednictwem menu GUI, ostatnią rzeczą, którą powinieneś sprawdzić, jest podstawowy problem z uszkodzeniem systemu, którego nie można rozwiązać za pomocą tradycyjnych metod (za pomocą skanów DISM i SFC).
Zauważono, że inni klienci, którzy mieli ten sam problem, pomyślnie go rozwiązali, wykonując naprawę na miejscu (instalację naprawczą) lub czystą instalację.
Czysta instalacja jest prostszą alternatywą; jednak podstawową wadą jest to, że nie pozwoli ci zapisywać własnych danych, w tym programów, gier i osobistych multimediów (chyba że najpierw je wycofasz).
Powinieneś rozważyć użycie naprawa instalacji technika, jeśli szukasz rozwiązania, które zapobiegnie utracie danych. Najważniejszą korzyścią jest możliwość zachowania wszystkich własnych danych, w tym programów, gier, mediów osobistych, a nawet niektórych ustawień użytkownika.
