5 najlepszych narzędzi do monitorowania VoIP

Gdybyśmy mieli porozmawiać o różnych sposobach, w jakie Internet zrewolucjonizował dzisiejszą komunikację, to wszystko, o czym będziemy rozmawiać w tym poście. Od e-maili po komunikatory, a teraz Voice over IP (VoIP), zmiana była fenomenalna.

Jestem pewien, że przed 1995 rokiem, kiedy pojawiło się pierwsze oprogramowanie VoIP, Vocaltec, niewielu ludzi uwierzyło, że jest to możliwe. Nawet po wprowadzeniu technologii minęły 3 lata, zanim ludzie naprawdę ją przyjęli. Ale mogło to być spowodowane tym, że programiści wciąż próbowali na tym opierać. Jakość dźwięku nie była najlepsza i wymagało to, aby dzwoniący i odbiorca mieli ten sam typ sprzętu i oprogramowania. Jest też fakt, że szerokopasmowe łącze internetowe było wciąż nowym pomysłem większości obywateli.

Korzyści z używania VoIP

Szybko do 2019 r., A wszystkie wady, które doprowadziły do ​​powolnego przyjęcia VoIP kilkadziesiąt lat temu, zostały teraz uporządkowane, co czyni go idealną formą komunikacji dla wielu ludzi. Podstawowym użytkownikom VoIP umożliwia utrzymywanie kontaktu z przyjaciółmi i krewnymi znajdującymi się w dużej odległości po znacznie niższych kosztach.

Firmy mogą nie tylko oszczędzać na kosztach, ale także korzystać z elastyczności, jaką zapewniają systemy VoIP. VoIP jest łatwiejszy do skalowania w górę lub w dół, a także może być łatwo zintegrowany z innymi aplikacjami biznesowymi, ponieważ jest oparty na Internecie. Na przykład, jeśli rzadko przebywasz w biurze, możesz po prostu połączyć konto poczty głosowej ze swoim adresem e-mail i nadal będziesz otrzymywać wszystkie swoje wiadomości.

Wiele firm wciąż wisiało na starych liniach telefonicznych

Niestety, są organizacje, które utknęły przy starych liniach telefonicznych. Chociaż nie do końca ich winię. To nie jest tak, że publiczna komutowana sieć telefoniczna (PSTN), standard używany w starych liniach, sprawił im jakieś problemy, prawda? Źle, wystarczy spojrzeć na wymienione powyżej korzyści, aby zrozumieć, dlaczego migracja do VoIP leży w twoim najlepszym interesie. Statystycznie, migracja do VoIP gwarantuje zmniejszenie rachunku telefonicznego o około 20-30%.

Monitorowanie jakości VoIP

To powiedziawszy, ważne jest również, aby wiedzieć, że jakość połączeń VoIP będzie tak dobra, jak jakość sieci. Istnieje wiele czynników, które mogą prowadzić do niskiej jakości połączeń, dlatego do sprawdzenia sieci potrzebne jest specjalne oprogramowanie.

Narzędzie do monitorowania VoIP sprawdzi Twoją sieć, aby określić dostępną przepustowość, a także zmierzy opóźnienie sieci, aby ustalić, czy sieć obsługuje VoIP. Sprawdza również połączenia pod kątem opóźnień w transmisji dźwięku, zwanych inaczej jitterem, a także pod kątem utraty pakietów, która jest największym wrogiem VoIP. Ponieważ VoIP działa w czasie rzeczywistym, nie może używać tej samej techniki, co zwykłe dane, do odzyskiwania utraconych pakietów. Dlatego w przypadku utraty pakietów danych głosowych otrzymujesz dźwięk z brakującymi częściami, co czyni go bezużytecznym.

Dlatego zamierzam teraz polecić 5 najlepszych narzędzi do monitorowania VoIP, których możesz użyć do sprawdzenia jakości swojej sieci i zapewnienia najlepszej jakości VoIP.

1. Menedżer jakości sieci VoIP SolarWinds

Wymień wszelkie potrzeby związane z monitorowaniem sieci, a powiem Ci narzędzie firmy SolarWinds, które może to za Ciebie zrobić. A powodem, dla którego uwielbiam SolarWinds, jest to, że nie zapewniają one tylko rozwiązań dla wszystkiego, co mają najlepsze rozwiązania. Ich menedżer ds. Jakości VoIP i sieci jest tego dobrym przykładem. Jest to jedno z najbardziej wszechstronnych narzędzi do monitorowania i rozwiązywania problemów z VoIP.

Narzędzie posiada interfejs internetowy, który umożliwia śledzenie wskaźników jakości połączeń VoIP, takich jak jitter, opóźnienie, utrata pakietów, a także średni wynik opinii (MOS). Jest w stanie to osiągnąć, analizując Cisco i Avaya Call Detail Records (CDR). Będziesz także mógł sprawdzić cenne informacje o wydajności sieci WAN, korzystając z metryk Cisco IP SLA i analizy ruchu syntetycznego. Monitor VoIP ma wbudowany system alertów, który powiadamia Cię, gdy wskaźniki wydajności osiągną określony próg. A najlepsze jest to, że masz możliwość stworzenia własnego, niestandardowego progu.

Menedżer jakości sieci VoIP SolarWinds

Inną imponującą cechą SolarWinds VoIP AND Network Quality Manager jest możliwość wizualnego śledzenia połączenia od punktu inicjacji do odbiorcy. Więc jeśli masz problemy z połączeniami, możesz po prostu podążać jego ścieżką, aby dokładnie ustalić, gdzie leży problem.

Narzędzie może być również używane do analizowania sposobu wykorzystania bramki VoIP, łącza PRI i obwodów WAN, co czyni go doskonałym narzędziem do planowania przepustowości. Zanim będziesz mógł wdrożyć nowe systemy VoIP, będziesz miał pojęcie, czy Twoja sieć jest przystosowana do ich obsługi, a jeśli nie, jakie są potrzebne aktualizacje.

Na głębszym poziomie, SolarWinds VoIP Manager może być również używany do monitorowania łączy Cisco SIP za pośrednictwem pulpitu PerfStack. Dzięki temu masz więcej opcji do wykorzystania podczas rozwiązywania problemów z połączeniami VoIP. Możesz skorelować awarię z dostępnością łącza SIP, metrykami wydajności połączeń, a także metrykami wydajności sieci, takimi jak wykorzystanie procesora.

Menedżer jakości sieci SolarWinds jest stosunkowo łatwy do zainstalowania, a jego pełne wdrożenie zajmie mniej niż pół godziny. Jest to częściowo wspomagane przez fakt, że może automatycznie wykrywać urządzenia Cisco IP SLA, co oznacza mniej pracy konfiguracyjnej.

2. Monitorowanie PAESSLER VoIP

PRTG Network Monitor to kolejne narzędzie, którego nie trzeba przedstawiać. Jeśli jednak nie masz doświadczenia w administrowaniu siecią, jest to w pełni funkcjonalne oprogramowanie do monitorowania sieci, którego można używać do monitorowania różnych aspektów sieci, takich jak między innymi przepustowość, wirtualizacja, wydajność pamięci masowej. Ale na razie przyjrzymy się, jak możesz go użyć, aby utrzymać doskonałą jakość połączeń VoIP.

Monitor PRTG VoIP jest wyposażony w czujnik QoS, którego używa do określenia utraty pakietów UDP, jittera, opóźnienia Ethernet i innych ważnych aspektów. Zawiera również czujnik IP-SLA do śledzenia tych samych aspektów dla urządzeń Cisco obsługujących IP-SLA.

Monitoring VoIP firmy PAESSLER

Narzędzie następnie koreluje jakość połączeń VoIP z danymi o wydajności uzyskanymi na podstawie analizy tych metryk, dzięki czemu jest w stanie ustalić optymalne warunki jakości połączeń VoIP. Możesz następnie użyć tych warunków jako ustawień progów, aby za każdym razem, gdy zostaną przekroczone, monitor PRTG wysyła automatyczne ostrzeżenie.

Co więcej, fakt, że PRTG jest w pełni funkcjonalnym monitorem sieciowym, ma swoje zalety. Na przykład możesz wykorzystać jego plik monitor aktywności sieci czujniki do określania pozostałej przepustowości do wykorzystania w połączeniach VoIP. Jest to możliwe dzięki wysyłaniu wiadomości SNMP, analizie NetFlow i wyszukiwaniu pakietów. Jeśli pozostała przepustowość jest niewystarczająca, monitor PRTG VoIP umożliwia zwiększenie priorytetu ruchu VoIP lub wyłączenie innych aplikacji, które zużywają przepustowość w okresie, w którym VoIP jest aktywny.

PRTG VoIP Monitor jest dostępny w dwóch wersjach. Dostępny jest darmowy monitor VoIP, który umożliwia dostęp do wszystkich funkcji, ale ogranicza Cię do zaledwie 100 czujników. Następnie jest edycja premium. Zwróć uwagę, że każdy monitorowany parametr liczy się jako czujnik, więc darmowa wersja może nie być tak naprawdę możliwa, szczególnie w dużych sieciach.

3. Monitor ManageEngine VoIP

ManageEngine VoIP Monitor jest dodatkiem do ich narzędzia OpManager, które umożliwia monitorowanie połączeń VoIP w celu analizy jakości i wydajności. Mierzone wskaźniki wydajności obejmują utratę pakietów, jitter, średni wynik opinii i czas podróży w obie strony. Narzędzie korzysta z umowy Cisco IP SLA do zbierania danych z urządzeń Cisco. Następnie wykorzystuje funkcje zarządzania awariami i wydajnością OpManager oraz Network Traffic Analysis od Netflow, aby pomóc Ci osiągnąć pełnowymiarowe rozwiązanie do zarządzania siecią VoIP.

Ten monitor VoIP zapewnia wizualną reprezentację połączeń od punktu początkowego do punktu końcowego, dzięki czemu można łatwo wskazać problemy, gdy się pojawią. Przedstawia również wyniki z obu końców połączenia. Jest to szczególnie ważne, gdy mówimy, że odbiornik znajduje się poza siecią ISP. W ten sposób możesz ustalić, która strona jest zagrożona i dlaczego.

Monitor ManageEngine VoIP

Po zainstalowaniu narzędzie automatycznie konfiguruje urządzenia CISCO IP SLA, dzięki czemu można natychmiast rozpocząć monitorowanie. Zawiera szablon, który umożliwia symulację różnych typów ruchu, aby dać ogólne pojęcie o jakości VoIP przy różnym natężeniu ruchu. Posiada również wstępnie ustawione progi, które będą wyzwalać alerty, gdy zostaną przekroczone. Mają one na celu ostrzec Cię, gdy jakość Twojej sieci nie odpowiada warunkom wymaganym dla wysokiej jakości połączeń. Wstępnie ustawione warunki mogą nie zawsze być dokładne, więc można je dostosować w oparciu o sposób wykonywania połączeń.

Monitor ManageEngine VoIP będzie również doskonały w podejmowaniu decyzji dotyczących skalowania środowiska VoIP. Osiąga to, mierząc przepustowość i zużycie ruchu, a zatem może określić, ile zasobów pozostało do wykorzystania przez dowolny dodany system VoIP.

Podoba mi się ich przejrzysty i scentralizowany interfejs, który sprawia, że ​​analizowanie różnych statystyk połączeń jest przyjemnością. Przechowuje również dane historyczne, które można wykorzystać do dokonywania porównań i działać jako punkt odniesienia, na podstawie którego oceniane są inne wyniki.

4. Monitorowanie NetScout VoIP

NetScout nie jest tak popularny jak inne narzędzia z naszej listy, ale szybko zyskuje popularność wśród kręgów sieciowych. Ma wszystko, czego potrzebujesz od monitora VoIP. Zapewnia pełny wgląd w system VoIP, umożliwiając łatwą identyfikację problemów z jakością połączeń spowodowanych różnymi problemami, takimi jak utrata pakietów, jitter i opóźnienia.

Niezależnie od tego, jak złożona jest ścieżka medialna połączenia, NetScout podświetli pojedynczy, skorelowany widok przepływu połączenia. Zmniejsza to znacznie czas, zasoby i wysiłek włożony w rozwiązywanie problemów z VoIP. Wszystko to można wykorzystać do stworzenia lepszego środowiska dla wysokiej jakości połączeń.

Monitorowanie NetScout VoIP

Według Netscout, ich rozwiązanie może skrócić średni czas naprawy (MTTR) o 60%. Co najważniejsze, pomoże Ci wykryć wszelkie problemy z wydajnością VoIP, zanim staną się one problemem dla klienta, co doprowadziłoby do kosztownego i czasochłonnego przerwania przepływu pracy.

Narzędzie pomoże również w planowaniu przyszłej rozbudowy systemu VoIP.

5. Monitor VOIP

Jest to sniffer pakietów typu open source, który jest dostarczany z komercyjną nakładką na protokoły SIP, SKINNY, MGCP, RTP i RTCP VoIP. To narzędzie jest w stanie określić jakość połączeń VoIP, analizując parametry wydajności sieci, takie jak zmiany opóźnienia i utrata pakietów. Po analizie danych Monitor VoIP przypisuje wynik MOS zgodnie z modelem E ITU.T G.107 w celu określenia jakości połączenia.

To narzędzie zostało zintegrowane z bazą danych MySQL, w której przechowywane są wszystkie połączenia i ważne statystyki. Istnieje bogaty system filtrów, który umożliwia sortowanie tych danych według adresu IP, numerów telefonów, parametrów jakościowych, kodeków i innych atrybutów. Dane będą przydatne w planowaniu przepustowości i mogą być również wykorzystywane podczas rozwiązywania przyszłych problemów z VoIP. Szczególnie biorąc pod uwagę, można to przedstawić wizualnie za pomocą wykresów i wykresów.

Monitor VOIP

Pulpit nawigacyjny jest również miłym akcentem, który pozwala łatwo przeglądać wszystkie te dane ze scentralizowanego interfejsu.

Monitor VoIP jest dostępny jako kod źródłowy lub prekompilowane pliki binarne dla platform 32 i 64-bitowych. Oznacza to, że jeśli masz świetne umiejętności programistyczne, możesz pobrać kod źródłowy i dostosować go do swoich potrzeb. Dla podstawowego użytkownika lepiej jest trzymać się komercyjnego interfejsu użytkownika.

Inną przydatną funkcją jest to narzędzie do dekodowania dźwięku i odtwarzania go za pośrednictwem komercyjnego interfejsu GUI sieci Web lub tworzenia kopii w pliku .WAV. Oprogramowanie open source obsługuje tylko jeden kodek, G.711 alaw / ulaw, podczas gdy komercyjna wtyczka obsługuje G.722 G.729a G.723 iLBC Speex GSM Silk iSAC OPUS.

Narzędzie do wykrywania pakietów Monitor VoIP może obsłużyć tysiące połączeń na jednym serwerze. Najwięcej, co zostało pomyślnie dodane, to 20 000. Można je również wdrożyć na kilku serwerach.

Żadne narzędzie monitorowania nie byłoby naprawdę kompletne bez systemu ostrzegania. Dlatego monitor VoIP jest wyposażony w ustalone kryterium, które wyzwala alerty, aby powiadomić Cię, gdy warunki nie są optymalne.