Epic zmienia zasady zwrotów pieniędzy w sklepie, aby powstrzymać osoby dopuszczające się nadużyć

Epic Games Store

Uruchomiony w zeszłym miesiącu sklep Epic Games podbił branżę gier. Hojne zasady dotyczące udziału w przychodach szybko przyciągnęły wielu twórców gier. Jednak nie wszystko było słońcem i tęczą, jak w sklepie pobieżne zasady zwrotów i prywatności zniechęcić wielu użytkowników. Dwa dni temu firma Epic zmieniła swoją politykę zwrotów, upodabniając ją do zasad Steam.

Polityka zwrotów

Przed 9 stycznia w Epic Store polityka zwrotów zezwolono użytkownikom na żądanie zwrotu pieniędzy „W dowolnym momencie, z dowolnego powodu”. Żądania zwrotu pieniędzy złożone w ciągu 14 dni od zakupu kwalifikowałyby się do pełnego zwrotu pieniędzy. Plik ulepszona wersja polisy zawiera nowe zdanie stwierdzające, „Jednak nie grałeś w tę grę dłużej niż 2 godziny”. Jeśli to wydaje się znajome, to dlatego, że tak jest. Nowa polityka zwrotów Epic jest teraz bardzo podobna do tej ze Steam. Użytkownicy mogą teraz uzyskać pełne zwroty kosztów, jeśli spełniają oba kryteria.

Niestety nadal nie jest to tak wygodne, jak Steam. W przeciwieństwie do rynku Valve, Epic Launcher nie pozwala użytkownikom zobaczyć statystyki „godzin grania”. To sprawia, że ​​jest to nieco trudniejsze dla użytkowników, którzy chcą otrzymać zwrot pieniędzy, ponieważ przekroczenie 2 godzin uniemożliwi im uzyskanie pełnego zwrotu kosztów.

Podobnie jak wcześniej, użytkownicy nie będą kwalifikować się do zwrotu pieniędzy, jeśli naruszyli warunki korzystania z gry. Użytkownicy, którzy naruszają te zasady, również nie będą kwalifikować się do zwrotu środków.

Jeśli chodzi o zwrot pieniędzy, Epic Store stracił teraz przewagę nad Steam. Chociaż 14 dni nieograniczonego czasu gry zdecydowanie nie ma sensu, danie konsumentom więcej niż 2 godziny na przetestowanie gry byłoby bardzo mile widziane. Jeśli chodzi o funkcje, oprogramowanie jest nadal zdominowane przez Steam, ale to może się wkrótce zmienić. Na początek Epic powinien pracować nad wdrażaniem recenzji użytkowników i ulepszaniem obsługi klienta.

Aby poprosić o zwrot pieniędzy w sklepie Epic Games Store, możesz przesłać prośbę o zwrot środków za pośrednictwem strony pomocy programu uruchamiającego.