Wielu użytkowników systemu Windows 10 zgłasza, że ich prędkości pobierania w Sklepie Windows są wyjątkowo niskie w porównaniu z szybkościami, które uśredniają w innych programach. Jest to powtarzający się problem zgłaszany od początku istnienia tego systemu operacyjnego. Większość użytkowników, których dotyczy problem, zgłasza, że prędkość pobierania zaczyna się normalnie, a następnie szybko spada do kilku Kb / s.
Niska prędkość pobierania w sklepie Microsoft Store
Co powoduje niskie prędkości pobierania w sklepie Microsoft Store?
Podeszliśmy do tego problemu, przeglądając różne raporty użytkowników i strategie naprawy, które są powszechnie stosowane do rozwiązania tego konkretnego problemu w systemie Windows 10. Na podstawie tego, co zebraliśmy, istnieje kilka potencjalnych winowajców, którzy mogą spowodować ten konkretny problem:
- Błąd Sklepu Windows - Jak się okazuje, ten konkretny problem może być również spowodowany usterką systemu, która jest dość częsta wśród przestarzałych kompilacji systemu Windows 10. W takim przypadku możesz rozwiązać problem, uruchamiając narzędzie do rozwiązywania problemów ze Sklepem Windows w celu zastosowania zalecanej strategii naprawy.
- Uszkodzone pliki Sklepu Windows - Ten problem może również wystąpić, jeśli główny plik wykonywalny Sklepu zostanie uszkodzony (lub niektóre zależności, które są przez niego używane). Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, będzie można rozwiązać problem, resetując lub ponownie rejestrując Microsoft Store.
- Ograniczenie prędkości pobierania ukrytych jest wymuszane - Jak się okazuje, Windows 10 ma ukryte ograniczenie prędkości pobierania, które może powodować powolne pobieranie. Wielu użytkowników potwierdziło, że funkcja firmy Microsoft, która „dynamicznie optymalizuje” używane łącze, spowalnia pobieranie zamiast je optymalizować. W takim przypadku możesz rozwiązać problem, usuwając ukryty limit pobierania z ustawień optymalizacji dostarczania.
- Windows Update pobiera coś innego - Windows 10 jest znany z tego, że priorytetowo traktuje aktualizacje systemu Windows ponad wszystko inne, więc nie zdziw się, jeśli przyczyną wolnego pobierania jest oczekująca aktualizacja obsługiwana przez WU. W takim przypadku musisz zwolnić przepustowość, instalując każdą oczekującą aktualizację Windows Update.
- Błąd routera / modemu - Ten problem jest często zgłaszany u dostawców usług internetowych, którzy używają dynamicznego adresu IP. Użytkownicy, których dotyczy problem, spekulują, że mogą wystąpić problemy z zaufaniem między MS Store a stale zmieniającymi się adresami IP. W takim przypadku możesz tymczasowo rozwiązać problem, ponownie uruchamiając router / modem.
- Uszkodzona pamięć podręczna Sklepu Windows - Pamięć podręczna Sklepu Windows może również powodować ten problem w przypadkach, gdy zawiera uszkodzone wpisy. Kilku użytkownikom mającym dokładnie ten problem udało się przywrócić normalną prędkość pobierania po wyczyszczeniu pamięci podręcznej Sklepu Windows.
- Folder SoftwareDistribution jest uszkodzony - Istnieją nagrane przypadki, w których problem został spowodowany przez uszkodzony folder SoftwareDistribution. W tym przypadku dotkniętym użytkownikom udało się rozwiązać problem, zatrzymując usługę WU i usuwając folder SoftwareDistribution.
- Zakłócenia AV innych firm - Nod32 i kilka innych pakietów AV / Firewall jest również połączonych z niskimi prędkościami pobierania w Microsoft Store. W takim przypadku wyłączenie ochrony w czasie rzeczywistym lub odinstalowanie pakietu zabezpieczeń (w przypadku zapór) powinno rozwiązać problem.
Jeśli obecnie zmagasz się z tym konkretnym problemem, w tym artykule znajdziesz kilka kroków, których możesz użyć do rozwiązania problemu. Potwierdzono, że poniższe potencjalne poprawki działają przez co najmniej jednego użytkownika, który napotkał dokładnie ten sam problem.
Aby zachować jak największą efektywność, radzimy postępować zgodnie z metodami w kolejności, w jakiej zostały przedstawione, ponieważ są one uporządkowane według wydajności i dotkliwości. Jeden z nich z pewnością rozwiąże problem w Twoim konkretnym scenariuszu.
Metoda 1: Uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów ze Sklepem Windows
Jeśli niskie prędkości pobierania są wynikiem usterki systemu, która występuje dość często, firma Microsoft może już mieć strategię naprawy, która jest gotowa do automatycznego wdrożenia.
System Windows 10 zawiera narzędzie (narzędzie do rozwiązywania problemów z systemem Windows), które może rozwiązać ten problem w sytuacjach, w których niska prędkość pobierania jest spowodowana usterką Sklepu Windows. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że problem został rozwiązany po uruchomieniu Narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami i sklepami dla systemu Windows i zastosował zalecaną strategię naprawy.
Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „Ms-settings: troubleshoot” i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Rozwiązywanie problemów zakładka Ustawienia aplikacja.
Dostęp do narzędzia do rozwiązywania problemów z aktywacją
- W środku Rozwiązywanie problemów przewiń w dół do Znajdź i rozwiąż inne problemy , a następnie kliknij Aplikacje ze Sklepu Windows i kliknij Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów .
Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami ze Sklepu Windows
- Poczekaj, aż początkowa diagnostyka zostanie zakończona, a następnie kliknij Zastosuj tę poprawkę jeśli zostanie znaleziona odpowiednia strategia naprawy.
Uwaga: Jeśli nie zostaną zidentyfikowane żadne problemy, przejdź od razu do Metoda 2 . - Po zastosowaniu strategii naprawy uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy prędkość pobierania poprawiła się przy następnym uruchomieniu systemu.
Uwaga: Jeśli nie zostaną zidentyfikowane żadne problemy, przejdź od razu do Metoda 2 .Jeśli nadal masz te same objawy, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 2: Resetowanie / ponowna rejestracja sklepu Microsoft Store
Kilku użytkowników usiłujących rozwiązać ten sam problem zgłosiło, że ich prędkość pobierania drastycznie się poprawiła po podjęciu odpowiednich kroków w celu ponownej rejestracji Sklepu Windows. Należy jednak pamiętać, że ta procedura może spowodować utratę niektórych lokalnie przechowywanych preferencji użytkownika.
Jeśli zdecydujesz się kontynuować, oto krótki przewodnik dotyczący ponownej rejestracji Microsoft Store:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „Ms-settings: appsfeatures” i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Aplikacja i funkcje zakładka Ustawienia aplikacja.
- W środku Aplikacje i funkcje przewiń w dół listę aplikacji i kliknij Sklep Microsoft . Następnie kliknij Zaawansowane opcje (pod Sklep Microsoft ).
- Przewiń w dół do sekcji Resetuj, kliknij Resetuj, a następnie potwierdź, aby zresetować plik Sklep Microsoft .
- Otwórz Microsoft Store, zainicjuj kolejne pobieranie i sprawdź, czy prędkość pobierania została poprawiona.
Resetowanie sklepu Microsoft Store
Jeśli nadal widzisz ten sam komunikat o błędzie, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 3: Usunięcie ukrytego ograniczenia prędkości pobierania
Nawet jeśli firma Microsoft nie ma jasności (w ogóle) co do tego ograniczenia, kilku użytkowników odkryło, że w rzeczywistości istnieje ukryty limit maksymalnej prędkości pobierania w Microsoft Store. Jak się okazuje, Windows 10 zawiera dobrze ukryty plik Ustawienia pobierania okienko, w którym można zdjąć tę nasadkę.
Microsoft twierdzi, że system operacyjny „dynamicznie optymalizuje” przepustowość używaną do celów pobierania, ale niektórzy użytkownicy, których dotyczy problem, odkryli, że maksymalne ograniczenia prędkości wynoszą około 45%, nawet jeśli ta opcja jest rzekomo wyłączona. Większość użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiła, że udało im się rozwiązać problem po wejściu do menu Ustawienia pobierania i przesunięciu suwaków pobierania do 100%.
Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „Ms-settings: windowsupdate” i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Aktualizacja systemu Windows zakładka aplikacji ustawień.
- W środku Aktualizacja systemu Windows przewiń w dół i kliknij Zaawansowane opcje .
- W środku Zaawansowane opcje kliknij na Optymalizacja dostarczania (pod Aktualizuj powiadomienia ).
- Gdy dojdziesz do Optymalizacja dostarczania przewiń w dół do Zezwalaj na pobieranie z innych komputerów i kliknij Zaawansowane opcje u dołu ekranu.
- Na następnym ekranie przewiń w dół do Pobierz ustawienia i zaznacz pole powiązane z Ogranicz przepustowość używaną do pobierania aktualizacji w tle .
- Następnie przesuń suwak poniżej do 100%.
- Otwórz Microsoft Store, pobierz coś i zobacz, czy poprawiła się prędkość pobierania.
Usunięcie ograniczenia prędkości pobierania w systemie Windows 10
Jeśli nadal zmagasz się z tym samym problemem, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 4: Instalowanie każdej oczekującej usługi Windows Update
Ten problem może również wystąpić, jeśli masz oczekujące aktualizacje systemu Windows, które są również pobierane w tle, gdy próbujesz pobrać coś ze sklepu Microsoft Store. Ponieważ system Windows 10 będzie nadawał priorytet instalacji aktualizacji systemu Windows ponad wszystko inne, nie masz innego wyboru, jak tylko upewnić się, że każda oczekująca aktualizacja zostanie zainstalowana, zanim zobaczysz, czy prędkość pobierania wzrośnie.
Oto krótki przewodnik dotyczący upewnienia się, że nie ma oczekującej aktualizacji systemu Windows, która jest obecnie pobierana:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „ ms-settings: windowsupdate ” i naciśnij Wchodzić aby otworzyć kartę Windows Update pliku Ustawienia aplikacja.
Uruchom okno dialogowe: ms-settings: windowsupdate
- Na ekranie Windows Update kliknij Sprawdź aktualizacje i poczekaj, aż każda oczekująca aktualizacja zostanie pobrana i zainstalowana.
Sprawdzanie dostępności aktualizacji - Windows Update
Uwaga: Jeśli w trakcie tego procesu pojawi się monit o ponowne uruchomienie, zrób to i pamiętaj, aby powrócić do tego ekranu i kontynuować instalację pozostałych aktualizacji, dopóki ich nie pozostanie.
- Po zainstalowaniu wszystkich oczekujących aktualizacji uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został już rozwiązany.
Jeśli nadal pojawia się ten sam komunikat o błędzie, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 5: Ponowne uruchomienie routera
Niektórzy użytkownicy, których dotyczy problem, zgłosili, że dla nich naprawa była tak prosta, jak ponowne uruchomienie routera, z którym byli połączeni, gdy napotkali ten problem.
Zrestartuj router / modem
Możesz zrestartować router, używając przycisku restartu, naciskając dwukrotnie przycisk zasilania lub fizycznie odłączając kabel zasilający na kilka sekund. Po ponownym podłączeniu routera poczekaj, aż połączenie internetowe zostanie przywrócone, a następnie otwórz Microsoft Store i sprawdź, czy prędkość pobierania poprawiła się.
Jeśli nadal napotykasz ten sam problem, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 6: Czyszczenie pamięci podręcznej Sklepu Windows
Niektórym użytkownikom, których dotyczy problem, udało się rozwiązać problem, czyszcząc pamięć podręczną Sklepu Windows. Powinno to rozwiązać problem w tych przypadkach, gdy przyczyną problemu jest usterka sklepu Microsoft Store. Jak zgłosiło kilku użytkowników, ta procedura powinna się powieść w tych przypadkach, w których zauważyłeś, że prędkość pobierania została zmniejszona po zainstalowaniu aktualizacji systemu Windows 10.
Oto krótki przewodnik dotyczący czyszczenia pamięci podręcznej Sklepu Windows:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „Cmd” i naciśnij Ctrl + Shift + Wchodzić aby otworzyć podwyższony wiersz polecenia. Gdy pojawi się monit UAC (kontrola konta użytkownika) , Kliknij tak przyznać uprawnienia administracyjne.
Uruchamianie CMD przy użyciu pola Uruchom
- W podwyższonym wierszu polecenia wpisz następujące polecenie i naciśnij Wchodzić aby wyczyścić pamięć podręczną sklepu Microsoft:
wsreset.exe
- Gdy zobaczysz komunikat potwierdzający, że „ Pamięć podręczna sklepu została wyczyszczona „Oznacza to, że proces jest zakończony.
- Gdy zobaczysz ten komunikat, ponownie otwórz Microsoft Store i sprawdź, czy prędkość pobierania poprawiła się, gdy próbujesz coś pobrać.
Jeśli nadal napotykasz te same boleśnie powolne prędkości pobierania, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 7: Zatrzymanie usługi aktualizacji i usunięcie folderu dystrybucji oprogramowania
Niektórzy użytkownicy, których dotyczy problem, odkryli procedurę, która ponownie załaduje wszystkie pobierane pliki z uszkodzoną prędkością. Jak się okazuje, zatrzymując usługę Windows Update i usuwając folder, w którym przechowywane są tymczasowe pliki do pobrania, możesz rozwiązać ten problem i przywrócić normalną prędkość pobierania.
Oto jak to zrobić:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „Cmd” i naciśnij Ctrl + Shift + Enter aby otworzyć podwyższony wiersz polecenia. Gdy pojawi się monit UAC (kontrola konta użytkownika) , Kliknij tak przyznać uprawnienia administracyjne.
Uruchamianie CMD za pomocą okna dialogowego Uruchom
- Wewnątrz wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter, aby zatrzymać usługę Windows Update:
net stop wuauserv
- Po wyłączeniu usługi Windows Update uruchom następujące polecenie, aby usunąć folder SoftwareDistribution:
ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- Po usunięciu folderu SoftwareDistribution uruchom ponownie komputer, aby wymusić na systemie operacyjnym utworzenie nowego.
- Po zakończeniu sekwencji startowej otwórz Microsoft Store i sprawdź, czy problem został już rozwiązany.
Jeśli nadal masz problemy z szybkością pobierania, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 8: Wyłączanie oprogramowania antywirusowego innej firmy (jeśli dotyczy)
Niektórzy użytkownicy zgłaszali, że w ich przypadku problem był w rzeczywistości spowodowany przez nadmiernie ochronny pakiet antywirusowy, który nalegał na analizę każdego bloku danych pobranego przez Microsoft Store. Nod32 jest najczęściej zgłaszany jako AV odpowiedzialny za ten konkretny problem.
Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie i używasz skanera bezpieczeństwa innej firmy zamiast wbudowanego programu zabezpieczającego (Windows Defender), spróbuj tymczasowo wyłączyć AV i sprawdź, czy prędkość pobierania poprawi się. Jeśli korzystasz z zapory sieciowej, musisz całkowicie odinstalować oprogramowanie zabezpieczające, ponieważ jest bardzo prawdopodobne, że te same reguły pozostaną niezmienione, nawet jeśli wyłączysz ochronę w czasie rzeczywistym.
Postępuj zgodnie z tym przewodnikiem ( tutaj ), aby dowiedzieć się, jak całkowicie odinstalować pakiet zabezpieczeń i ustalić, czy jest on odpowiedzialny za wolne pobieranie.
7 minut czytania
