Avast : Strona główna >> Ustawienia >> Ogólne >> Wyłączenia
W każdym przypadku upewnij się, że poprawnie wybrałeś lokalizację folderu. Nie klikaj również pliku bezpośrednio, ponieważ większość użytkowników twierdziła, że w rzeczywistości musisz wybrać folder, a nie plik, który chcesz dodać do wyjątków.
Rozwiązanie 3: Problemy z Eksploratorem Windows
Zdecydowanie brzmi to dziwnie, ale czasami nawet proces Eksploratora Windows jest oznaczany jako potencjalne złośliwe oprogramowanie i uniemożliwia prawidłowe korzystanie z komputera podczas wyświetlania błędu „Operacja nie została zakończona pomyślnie, ponieważ plik zawiera wirusa”. Ponieważ explorer.exe jest oryginalnym procesem systemu Windows, może nie być możliwe rozwiązanie problemu poprzez wyłączenie programu antywirusowego lub dodanie programu explorer.exe do wyjątków. Na szczęście istnieje jeszcze prostsza metoda:
- Wyszukaj „Wiersz polecenia”, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję „Uruchom jako administrator”. Skopiuj i wklej następujące polecenia i upewnij się, że klikasz Enter po każdym z nich.
sfc /SCANFILE=c:windowsexplorer.exe
sfc /SCANFILE=C:WindowsSysWow64explorer.exe
- Jeśli wszystko pójdzie tak, jak powinno, powinieneś otrzymać wiadomość, która powinna:
Ochrona zasobów systemu Windows znalazła uszkodzone pliki i pomyślnie je naprawiła.
- Nawet jeśli ten komunikat się nie pojawi, problem może nadal zostać rozwiązany, więc pamiętaj o ponownym uruchomieniu komputera i sprawdź, czy problem nadal występuje.
Rozwiązanie 4: Problem z kopią zapasową systemu Windows
Ten błąd może również pojawić się podczas uruchamiania programu Kopia zapasowa systemu Windows, a błąd jest wyświetlany, gdy Kopia zapasowa działa w problematycznym pliku. Jeśli wykonałeś powyższe instrukcje i przeskanowałeś komputer kilka razy i masz 100% pewności, że nie jesteś zainfekowany, fałszywy alarm może być spowodowany przez tymczasowe pliki internetowe i pliki pamięci podręcznej.
Te pliki powinny zostać usunięte we wszystkich używanych przeglądarkach przed ponownym uruchomieniem kopii zapasowej systemu Windows. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby jednocześnie wyczyścić dane przeglądania dla Internet Explorer i Edge.
- Wpisz „Panel sterowania” w pasku wyszukiwania znajdującym się na pasku zadań i kliknij pierwszy wynik.
- Zmień opcję Wyświetl według na duże ikony i znajdź sekcję Opcje internetowe. Otwórz to.
- Pozostań na karcie Ogólne i zajrzyj do sekcji Historia przeglądania.
- Kliknij Usuń… i wybierz, co chcesz usunąć z przeglądarki.
- Zalecamy odznaczenie pierwszej opcji o nazwie „Zachowaj dane ulubionych witryn internetowych” i zaznaczenie kolejnych trzech; „Tymczasowe pliki internetowe i pliki witryn”, „Pliki cookie i dane witryn” oraz „Historia”.
- Kliknij Usuń i zamknij Panel sterowania.
- Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy irytujące wyskakujące okienko nadal się pojawia.
- Otwórz przeglądarkę Edge, klikając jej ikonę na pasku zadań lub wyszukując ją w menu Start.
- Po otwarciu przeglądarki kliknij trzy poziome kropki znajdujące się w prawej górnej części przeglądarki i wybierz Ustawienia.
- W sekcji Wyczyść dane przeglądania kliknij Wybierz, co wyczyścić.
- Pozostaw pierwsze cztery opcje zaznaczone i wyczyść te dane.
- Problem powinien zniknąć w mgnieniu oka.
