Poprawka: skaner nie działa

Windows Image Acquisition (WIA)

Wykrywanie sprzętu powłoki

Program mapowania punktów końcowych RPC

3. Musimy się upewnić, że wszystkie te procesy są uruchomione, a ich stan uruchamiania jest ustawiony na „ Automatyczny ”. Jako punkt odniesienia wezmę jedną usługę (Wykrywanie sprzętu powłoki) i pokażę, jak to sprawdzić.
4. Po zidentyfikowaniu procesów kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz „ Nieruchomości ”.

5. We właściwościach kliknij „ Początek ”(Jeśli procesy są zatrzymane), kliknij rozwijane okno i wybierz„ Automatyczny ”. Naciśnij Zastosuj, aby zapisać zmiany i wyjść.

6. Po upewnieniu się, że wszystkie procesy są uruchomione i uruchomione, uruchom ponownie i połącz się ponownie ze skanerem i sprawdź, czy możesz uzyskać do niego dostęp zgodnie z oczekiwaniami.

Rozwiązanie 4: Instalacja poprawki skanera i narzędzia skanera od producenta

Większość dzisiejszych skanerów jest po prostu plug and play. Nie musisz instalować żadnego dodatkowego oprogramowania, aby je uruchomić; możesz po prostu użyć wbudowanych narzędzi firmy Microsoft, aby bezpośrednio przekazać zadanie do skanowania.

Jednak nie wszystkie skanery działają w ten sposób. Istnieje wiele skanerów, które wymagają zainstalowania wymaganej poprawki, zainstalowania oprogramowania skanera (takiego jak Canon MF Toolbox), a następnie obsługi skanera.

Powinieneś wprowadzić swój model do wyszukiwarki i rozejrzeć się za wszelkim powiązanym oprogramowaniem, które masz zamiar zainstalować na swoim komputerze. Po zainstalowaniu oprogramowania uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy możesz korzystać z funkcji skanera zgodnie z oczekiwaniami.

Rozwiązanie 5: Wykonanie pełnego cyklu zasilania

Innym obejściem, które działa w przypadku wielu użytkowników, jest włączanie i wyłączanie zasilania komputera i narzędzia skanera. Cykl zasilania to czynność polegająca na całkowitym wyłączeniu i ponownym włączeniu urządzenia. Przyczyny cykli zasilania obejmują ponowną inicjalizację zestawu parametrów konfiguracyjnych urządzenia elektronicznego lub powrót do stanu wyjściowego z braku odpowiedzi lub modułu. Służy również do resetowania wszystkich konfiguracji sieci, ponieważ wszystkie zostaną utracone po całkowitym wyłączeniu urządzenia.

Po wyłączanie skanera i komputera , wyjmij główny kabel zasilający i pozwól im pozostać bezczynnymi przez jakiś czas kilka minut (~ 10). Po upływie wymaganego czasu podłącz kable, włącz oba urządzenia i spróbuj je podłączyć.

Rozwiązanie 6: Uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z drukarką

System Windows ma wbudowaną kolekcję narzędzi do rozwiązywania problemów, których celem jest rozwiązywanie problemów z różnych kategorii. Możemy spróbować uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką i sprawdzić, czy wykryje jakieś problemy i je naprawi.

1. naciśnij Windows + R. , rodzaj ' panel sterowania ”W oknie dialogowym i naciśnij Enter.
2. Rodzaj ' rozwiązywać problemy ”W pasku wyszukiwania panelu sterowania w prawym górnym rogu okna.

3. Wybierz ' Rozwiązywanie problemów ”Z listy zwróconych wyników.

4. W menu rozwiązywania problemów kliknij „ Pokaż wszystkie ”Obecny w panelu nawigacyjnym po lewej stronie okna. Teraz system Windows zapełni wszystkie dostępne na komputerze narzędzia do rozwiązywania problemów.

5. Przeglądaj opcje, aż znajdziesz „ Drukarka ”. Kliknij to.

6. Zaznacz obie opcje „ Uruchom jako administrator ' i ' Zastosuj naprawy automatycznie ”. Te opcje zapewnią, że znajdziesz maksimum problemów, a naprawy zostaną wykonane szybko.

7. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i zaczekaj na zakończenie rozwiązywania problemów.

Rozwiązanie 7: Sprawdzanie programu do skanowania w poszukiwaniu aktualizacji

Gdy skaner nie działa, automatycznie zakładasz, że problem dotyczy tylko sprzętu skanera. To prawda w większości przypadków, ale są też scenariusze, w których oprogramowanie używane do zarządzania skanowaniem jest nieaktualne lub wersja nie jest już obsługiwana.

Programy te to w większości programy wielofunkcyjne (takie jak IrfanView), które są używane do więcej niż jednego zadania. Wejdź na stronę producenta oprogramowania i sprawdź, czy są jakieś oczekujące aktualizacje nie występowałeś. Po zaktualizowaniu oprogramowania uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy to robi jakąkolwiek różnicę.

Rozwiązanie 8: Sprawdzanie kasety z tonerem

Jeśli wszystkie powyższe rozwiązania nie dają pozytywnych rezultatów, sprawdź, czy pojemnik z tonerem jest pełny, czy nie. Czasami, jeśli wkład nie jest pełny do wymaganego poziomu, skaner nie wydrukuje żadnych stron. Będziesz wprowadzać tylko puste strony, aby wydrukować puste strony.

Sprawdź kasetę z tonerem, jeśli tak prawidłowo włożona i są poziomy do znaku . Jeśli nie, wymień kasetę i po wykonaniu wszystkich powyższych czynności, wyłącz i włącz skaner (rozwiązanie 5), a następnie sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 9: Używanie USB zamiast WiFi do połączenia

Innym powszechnym problemem, z którym boryka się wielu użytkowników, jest łączenie się ze skanerem przez połączenie WiFi. Istnieje kilka przypadków, w których skaner działa z połączeniem USB z komputerem za pośrednictwem połączenia bezprzewodowego. Podłącz USB i sprawdź, czy komputer pomyślnie wykrywa skaner. Jeśli tak, oznacza to, że musisz skonfigurować połączenie WiFi na obu komputerach (skanerze i komputerze).

1. Upewnij się, że Twój skaner jest prawidłowo podłączony do sieci bezprzewodowej z poprawnym hasłem. Każda konfiguracja skanera jest inna, ale możesz łatwo znaleźć opcję sieci bezprzewodowej w jej menu. Użyj strzałek, aby nawigować i upewnić się, że jest podłączony.
2. Na komputerze naciśnij Windows + S, wpisz „ drukarki i skanery ”W oknie dialogowym i otwórz pierwszą aplikację.

3. Kliknij ' Dodaj drukarkę lub skaner ”I poczekaj, aż system Windows wykryje. Po wykryciu kliknij skaner, aby komputer się połączył.

4. Wyślij zadanie testowe, aby sprawdzić, czy skaner poprawnie wykonuje wszystkie funkcje.

Rozwiązanie 10: Sprawdzanie zgodności

Każdy skaner / drukarka jest przeznaczony do obsługi określonej wersji systemu operacyjnego. Ale po zakupie skanera jego sprzęt nie aktualizuje się sam, podczas gdy możesz otrzymać poważne aktualizacje systemu operacyjnego na swoim komputerze. Tak jest w przypadku Windows 7 i Windows 10.

Pojawiło się wiele zgłoszeń, że niektóre skanery nie były kompatybilne z nowszą wersją systemu Windows (Windows 10), a także brakowało wsparcia (np. PIXMA MX310 ). Wejdź na stronę producenta i sprawdź, czy jest zgodna z wersją systemu operacyjnego, z którego korzystasz na swoim komputerze.

Rozwiązanie 11: Wyłączanie automatycznego zarządzania w systemie Windows

System Windows ma funkcję automatycznego zarządzania, która pozwala wybrać domyślną drukarkę i zarządzać wszystkimi innymi. Może to być przydatne w różnych scenariuszach, ale czasami może okazać się zagrożeniem podczas instalowania oprogramowania skanera na komputerze. Możesz spróbować go wyłączyć, wykonując czynności podane poniżej i spróbować ponownie zainstalować oprogramowanie.

1. Naciśnij Windows + S, wpisz „ ustawienia ”I otwórz aplikację.
2. W ustawieniach kliknij podtytuł „ Urządzenia ”.

3. Kliknij ' Drukarki i skanery ”Za pomocą lewego paska nawigacyjnego i przewiń do dołu strony, aż znajdziesz„ Pozwól systemowi Windows zarządzać moją domyślną drukarką ”. Upewnij się, że tak niepowstrzymany .

4. Po wprowadzeniu niezbędnych zmian wyjdź z Ustawień i spróbuj ponownie zainstalować oprogramowanie.

Rozwiązanie 12: Aktualizowanie sterowników skanera

Jeśli wszystkie powyższe rozwiązania nie działają, możemy spróbować zaktualizować sterowniki skanera. Należy przejść do witryny producenta i pobrać najnowsze dostępne sterowniki skanera. Pamiętaj, aby pobrać dokładne sterowniki przeznaczone dla Twojego skanera. Możesz poszukać numeru modelu znajdującego się z przodu skanera lub w jego pudełku.

Uwaga: Jest kilka przypadków, w których nowszy sterownik nie działa. W takim przypadku pobierz starsza wersja sterownika i zainstaluj go w ten sam sposób, jak opisano poniżej.

1. naciśnij Windows + R. aby uruchomić Biegać Rodzaj ' devmgmt.msc ”W oknie dialogowym i naciśnij Enter. Spowoduje to uruchomienie menedżera urządzeń na komputerze.
2. Poruszaj się po całym sprzęcie, otwórz podmenu „ Urządzenia obrazujące ”, Kliknij prawym przyciskiem myszy swój skaner i wybierz„ Uaktualnij sterownik ”.

Uwaga: Jeśli skaner jest wbudowany w drukarkę, zaktualizuj sterowniki drukarki, korzystając z tej samej metody, która została opisana poniżej. W takim przypadku powinieneś zajrzeć do kategorii „Print Queues”.

3. Teraz system Windows wyświetli okno dialogowe z pytaniem, w jaki sposób chcesz zaktualizować sterownik. Wybierz drugą opcję ( Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika ) i kontynuuj.

Wybierz pobrany plik sterownika za pomocą przycisku przeglądania, gdy się pojawi, i odpowiednio go zaktualizuj.

4. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Uwaga: Jeśli nie możesz zaktualizować sterowników ręcznie, możesz również wybrać pierwszą opcję „Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika”. Ta opcja sprawi, że system Windows automatycznie przeszuka Internet i wybierze najlepszy dostępny sterownik.