Jak naprawić błąd Amazon Code 9074

Użytkownicy napotykają kod błędu 9074 kiedy przesyłają strumieniowo Amazon Prime Video zwykle za pośrednictwem swojego urządzenia Roku. Ten komunikat o błędzie jest całkiem nowy i pojawił się dopiero niedawno w różnych telewizorach, gdy użytkownicy przesyłają strumieniowo programy lub filmy.

Kod błędu Amazon 9074

Odkąd pojawił się komunikat o błędzie, urzędnicy Amazon milczą, dlaczego ten problem występuje. Przedstawiciele klientów stwierdzili, że jest to problem „techniczny”, który zostanie rozwiązany w odpowiednim czasie. Zwykle ten komunikat o błędzie jest wyświetlany przez kilka godzin (maksymalnie kilka dni), ale wydaje się, że pojawia się ponownie.

W tym artykule omówimy, dlaczego pojawia się ten komunikat o błędzie i co możesz zrobić, aby go naprawić.

Co powoduje kod błędu Amazon 9074?

Po otrzymaniu raportów od wielu użytkowników i przeprowadzeniu własnego dochodzenia doszliśmy do wniosku, że ten komunikat o błędzie występuje z wielu różnych powodów. Niektóre z nich są wymienione poniżej (wszystkie mogą nie mieć zastosowania).

• Problemy techniczne: Dotyczy to większości przypadków, w których Amazon Prime Video napotyka problemy na serwerze zaplecza. Jeśli na zapleczu wystąpią problemy, nie możesz nic zrobić poza czekaniem na ich rozwiązanie.
• Przerwa w działaniu usługi: Amazon często przechodzi kilka awarii (takich jak Netflix, Facebook itp.), W wyniku których wszystkie jej usługi nie są dostępne ani w określonym obszarze geograficznym, ani na całym świecie. Jest to bardzo powszechny scenariusz i podobnie jak w poprzednim przypadku, nie możesz nic zrobić poza czekaniem.
• Problemy z kanałami: Jeśli używasz Roku do streamowania Amazon Prime i używasz kanału, mogą wystąpić przypadki, w których występuje problem z konfiguracją kanału. Po prostu zresetowanie kanału rozwiązuje problem tutaj.
• Roku w stanie błędu: Jeśli używasz Roku do przesyłania strumieniowego filmów Amazon Prime, najprawdopodobniej zostanie ono dodane do zarządzania kontem Amazon. Jest to znany problem i kilka osób opracowało obejście polegające na wyrejestrowaniu urządzenia Roku, a następnie uzyskaniu dostępu do Amazon Prime Video.
• Urządzenie w stanie błędu: Innym częstym problemem, dlaczego użytkownicy napotykają kod błędu 9074, jest stan błędu któregokolwiek z urządzeń (w tym Roku, routera internetowego, telewizora itp.). Włączanie i wyłączanie ich odświeża wszystkie tymczasowe konfiguracje i rozwiązuje problem.
• Dzielenie internetu: Mimo że internet nie powinien stanowić problemu, jeśli masz wystarczającą przepustowość, wielu użytkowników odkryło, że jeśli udostępniają swój Internet innym urządzeniom, komunikat o błędzie 9074 pojawia się wielokrotnie. Podłączenie urządzenia do przesyłania strumieniowego wyłącznie do Internetu zazwyczaj rozwiązuje problem.
• VPN i proxy: Kilku użytkowników może korzystać z VPN w celu uzyskania dostępu do kanałów i programów, które nie są dostępne w ich aktualnej lokalizacji. Te sieci VPN mogą zapewniać dostęp do ulubionych programów, ale mogą również powodować kilka problemów, w tym ten, o którym mowa.

Zanim zaczniesz z rozwiązaniami, upewnij się, że zapisałeś całą swoją pracę. Ponadto wszystkie twoje konfiguracje zostaną usunięte, więc upewnij się, że masz również pod ręką wszystkie poświadczenia.

Rozwiązanie 1: Sprawdzanie statusu Amazon Prime Video

Zanim spróbujemy cokolwiek innego, pierwszym krokiem powinno być przejście do Internetu i sprawdzenie, jaki jest status Amazon Prime Video. Amazon (podobnie jak wszystkie inne usługi przesyłania strumieniowego) ma również pewne przestoje, podczas których albo przechodzi konserwację, albo napotyka pewne trudności techniczne, z którymi nie można nic zrobić.

Sprawdzanie statusu Amazon Prime Video

Tutaj możesz przejść do forów, takich jak fora Amazon i Reddit, i sprawdzić, czy problem występuje tam również dla innych użytkowników. Jeśli widzisz typowe zachowanie, również ze strony innych użytkowników, oznacza to, że po Twoim końcu nie ma nic złego. Jeśli jednak uważasz się za jedynego, rozważ wykonanie poniższych poprawek. Możesz przejść do Detektor w dół i sprawdź tam status. Na liście znajdują się również rozwiązane problemy wraz z datą i godziną.

Uwaga: Sprawdź również fora pod kątem kodu błędu Amazon 9074. Możesz tam znaleźć przydatne odpowiedzi.

Rozwiązanie 2: Włącz i wyłącz instalację

Zanim przejdziemy do zmiany konfiguracji na Twoim koncie Amazon Roku, warto zasilić całą konfigurację. Włączanie i wyłączanie zasilania to czynność polegająca na wyłączaniu wszystkich elementów komputera, a także odłączaniu przewodów zasilających z gniazdek elektrycznych. Zapewni to, że wszystkie tymczasowe konfiguracje zostały usunięte, a po ponownym uruchomieniu urządzeń zostaną ustawione domyślne konfiguracje. Może to rozwiązać kilka problemów w wielu aplikacjach.

Uwaga: Wykonaj to rozwiązanie dla wszystkich urządzeń, w tym routera, telewizora, urządzenia Roku itp.

1. Wyłączyć każde urządzenie poprawnie. Zrób to dla wszystkich urządzeń, jak wyjaśniono powyżej.

   Wyłączam wszystkie urządzenia

2. Teraz, Na wynos gniazdo zasilania każdego urządzenia i Nacisnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej 10-15 sekund.
3. Zwolnij przycisk zasilania po określonym czasie i pozostaw urządzenia na około 10 minut.
4. Teraz wtyczka wszystko z powrotem i uruchom urządzenie. Przejdź do Prime Video i sprawdź, czy błąd 9074 został rozwiązany.

Rozwiązanie 3: Wyłączanie usług VPN / proxy

Sieci VPN i serwery proxy mogą zapewnić elastyczność użytkownikom Internetu. Mogą być używane w organizacji lub do użytku prywatnego (zwłaszcza jeśli używasz ich do uzyskania dostępu do kilku różnych kanałów lub programów niedostępnych w Twojej lokalizacji geograficznej). Po przeanalizowaniu kilku przypadków doszliśmy do wniosku, że serwery VPN i serwery proxy rzeczywiście utrudniają kanały Amazon Video na Roku.

Rozłączanie otwartej sieci VPN

Dlatego jeśli używasz dowolnego typu VPN lub tunelowanie, upewnij się, że Ty usunąć a następnie spróbuj się połączyć Prime Video bez włączania czegokolwiek. Ponadto, jeśli korzystasz z połączenia internetowego organizacji lub miejsc publicznych, upewnij się, że przełączyłeś się na prywatny internet i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Uwaga: Inną rzeczą do wypróbowania jest odłączenie wszystkich innych urządzeń, które są aktualnie podłączone do połączenia sieciowego, z którego również korzysta Twoje urządzenie Roku. Natknęliśmy się na ten problem i ustaliliśmy, że było kilka przypadków, w których połączenie prywatne było używane wyłącznie z Roku, problem znikał.

Rozwiązanie 4: Resetowanie kanału w Roku

Jeśli używasz Roku do przesyłania strumieniowego Amazon Prime Video, najprawdopodobniej dodałeś kanał, aby uzyskać dostęp do platformy. Występują problemy z kanałami, gdy dodajesz je ręcznie, a podczas dodawania ręcznego istnieje ryzyko, że konfiguracja nie zostanie poprawnie ustawiona. Jeśli nie możesz przesyłać strumieniowo Prime Video i masz problemy, przejdziemy do ustawień Roku i usuniemy stamtąd kanał Prime Video. Po ponownym uruchomieniu urządzenia Roku ponownie dodamy kanał i sprawdzimy, czy problem został rozwiązany.

1. Przejdź do swojego Menu kanału Roku i przejdź do Prime Video Kanał.
2. Kliknij Opcje kanałów (lub możesz użyć zdalnego skrótu), a następnie kliknij Usunąć .

Usuwanie kanału wideo Prime - Roku

3. Po usunięciu kanału, uruchom ponownie komputer poprawnie. Po ponownym uruchomieniu przejdź do pliku Channel Store i wyszukaj Prime Video

Instalowanie Prime Video Channel

4. Kliknij przycisk Dodaj kanał a po dodaniu kanału uruchom Prime Video.

Uwaga: Może być konieczne ponowne wprowadzenie poświadczeń, ponieważ dodałeś kanał jako nową kopię.

5. Sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Jeśli powyższa metoda nie zadziałała i nadal występują problemy, przejdź do następnego rozwiązania.

Rozwiązanie 5: Wyrejestrowanie urządzenia Roku z Amazon

Jeśli to drugie rozwiązanie nie zadziałało, istnieje możliwość, że wystąpił problem z kontem Amazon na Roku. Logujesz się do Amazon oddzielnie, a dodatkowe funkcje i konfiguracje są następnie odpowiednio pobierane. Jednak czasami ustawienia konta na urządzeniu Roku dla Amazon mogą ulec uszkodzeniu i spowodować kilka problemów. W tym rozwiązaniu przejdziemy do Twoich Ustawień i wyrejestrować Twoje urządzenie Roku z konta Amazon. Później możesz dodać go ponownie, wykonując te same kroki w odwrotnej kolejności.

1. Przejdź do oficjalnej strony konta Amazon i otwórz swój Ustawienia .
2. Po przejściu do Ustawień przejdź do Treść cyfrowa . Tutaj pod zakładką Zarządzanie cyfrowe , zobaczysz przycisk Zarządzaj zawartością i urządzeniami . Kliknij raz.

Twoje urządzenia w Zarządzaj zawartością i urządzeniami - witryna internetowa Amazon

3. Teraz, gdy otworzy się nowe okno, kliknij Twoje urządzenia . Tutaj zostaną wymienione wszystkie urządzenia podłączone do Twojego konta. Znajdź plik Roku urządzenie i kliknij przycisk Wyrejestruj .
4. Teraz uruchom ponownie urządzenie Roku i przejdź do Prime Video . Po załadowaniu kanału / aplikacji kliknij Ustawienia / menu (możesz też skorzystać ze skrótu na pilocie).
5. Następnie wybierz menu Pomoc i ustawienia .

Wylogowywanie Prime Video z Roku

6. Teraz kliknij Wyloguj się . Teraz zostaniesz ponownie poproszony o wylogowanie się z konta Amazon. Kliknij Wyloguj się .
7. Uruchom ponownie urządzenie Roku. Teraz spróbuj ponownie dodać swoje konto Amazon, a następnie dodaj kanał Amazon. Teraz sprawdź, czy Amazon Video działa zgodnie z oczekiwaniami, a błąd 9074 został usunięty.

Jeśli nadal nie możesz naprawić komunikatu o błędzie 9074 podczas strumieniowego przesyłania Amazon Video, prawdopodobnie nie możesz nic zrobić poza czekać . Jest to najprawdopodobniej problem z serwerami zaplecza i zwykle inżynierowie Amazon naprawiają przestój w ciągu kilku godzin lub dni.