Jak naprawić pozostały poziom głośności aplikacji Netflix na poziomie 100%

Kilku użytkowników zwracało się do nas z pytaniami po tym, jak zauważyli, że nie są w stanie kontrolować głośności dźwięku Netflix w systemie Windows 10. Większość użytkowników, których dotyczy problem, zgłasza, że ​​wyciszanie dźwięku w aplikacji Netflix nie działa, ponieważ głośność pozostaje na poziomie 100%. Jedyną rzeczą, która działa w ich przypadku, jest zmniejszenie głośności głównej systemu Windows. Jak się okazuje, problem wydaje się dotyczyć wyłącznie systemu Windows 10.

Głośność aplikacji Netflix pozostała na 100%

Co powoduje, że dźwięk Netflix utrzymuje się na 100%?

Zbadaliśmy ten konkretny problem, analizując różne zgłoszenia użytkowników i analizując najczęstsze strategie naprawcze zalecane dla tego konkretnego problemu. Istnieje kilka różnych sprawców, o których wiadomo, że powodują ten problem:

• Tryb wyłączności jest włączony dla domyślnego urządzenia odtwarzającego - W większości przypadków ten problem wystąpi z powodu sposobu, w jaki Netflix jest zaprojektowany do przesyłania strumieni bitowych DTS lub Dolby. Niektórym użytkownikom udało się rozwiązać ten problem, uzyskując dostęp do ekranu Właściwości aktywnego urządzenia odtwarzającego i wyłączając tryb wyłączności (ustawienie, które umożliwia aplikacjom przejęcie wyłącznej kontroli).
• Błąd aplikacji Netflix - Ten błąd Netflix istnieje od co najmniej roku i został zgłoszony przez setki użytkowników, ale nadal nie został naprawiony. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, wyciszając Netflix (za pomocą ikony w aplikacji), a następnie wyłączając wyciszenie po kilku sekundach.
• Zła instalacja UWP - Na podstawie kilku zgłoszeń użytkowników ten problem może również wystąpić, jeśli masz do czynienia z nieudaną instalacją aplikacji Netflix na platformie UWP. W takim przypadku możesz rozwiązać problem, resetując aplikację lub odinstalowując, a następnie ponownie pobierając najnowszą wersję.

Jeśli obecnie nie możesz rozwiązać tych samych problemów z dźwiękiem w aplikacji Netflix, w tym artykule znajdziesz kilka strategii rozwiązywania problemów. Poniżej znajduje się zbiór metod, które z powodzeniem wykorzystali inni użytkownicy, aby raz na zawsze rozwiązać problem.

Potwierdzono, że każda z przedstawionych poniżej metod działa przez co najmniej jednego użytkownika, którego dotyczy problem. Aby zachować jak największą wydajność, radzimy postępować zgodnie z metodami w kolejności, w jakiej są dopasowane (uporządkowaliśmy je według wydajności i trudności).

Jedna z poniższych poprawek z pewnością rozwiąże problem niezależnie od sprawcy, który go powoduje. Zaczynajmy!

Metoda 1: Wyłączanie trybu wyłączności

W większości przypadków ten konkretny problem występuje, ponieważ aplikacja Netflix jest zaprojektowana do przesyłania strumieni bitowych DTS lub DOLBY przez HDMI / SPDIF. Strumieni takich jak ten nie można przerywać, ponieważ dźwięk jest już zakodowany - nie można do nich dodać dźwięku, gdy kierują się one do odbiornika, takiego jak telewizor.

Jeśli korzystasz ze strumieni bitowych DTS lub Dolby przez HDMI lub SPDIF, jest to powód, dla którego głośność pozostaje na poziomie 100%, nawet jeśli korzystasz z suwaka w aplikacji Netflix. Na szczęście możesz rozwiązać ten problem w tym przypadku, wyłączając tryb wyłączności dla aktualnie używanego urządzenia do odtwarzania.

Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że problem został rozwiązany po wyłączeniu trybu wyłączności i ponownym uruchomieniu komputera. Oto, co musisz zrobić:

1. naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć okno dialogowe uruchamiania. Następnie wpisz „ mmsys.cpl ” i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Dźwięk okno. Jeśli pojawi się monit UAC (kontrola konta użytkownika) , Kliknij tak aby przyznać dostęp administratora.
2. Gdy tam dotrzesz, wybierz plik Odtwarzanie nagranego dźwięku następnie kliknij prawym przyciskiem myszy aktualnie aktywne urządzenie odtwarzające i wybierz Nieruchomości z menu kontekstowego.
   Uwaga : Ważne jest, aby wybrać odpowiednie urządzenie odtwarzające. Poszukaj urządzenia, które ma zielony znacznik wyboru obok ikony. To jest ten, który jest obecnie aktywny.
3. Kiedy jesteś w Właściwości urządzenia wybierz plik zaawansowane z poziomego menu u góry okna.
4. W środku zaawansowane przejdź do Tryb ekskluzywny i odznacz pole powiązane z Zezwól aplikacjom na przejmowanie wyłącznej kontroli nad tym urządzeniem .
5. Kliknij Zastosować aby zapisać zmianę, a następnie uruchom ponownie komputer, aby wymusić wprowadzenie zmian.
6. Po zakończeniu kolejnej sekwencji startowej ponownie otwórz aplikację Netflix i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Wyłączanie trybu wyłączności jako domyślnego urządzenia odtwarzającego

Jeśli nadal nie możesz kontrolować głośności w aplikacji Netflix (pozostaje na 100%), przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: wyciszanie serwisu Netflix

Ten konkretny problem może również wystąpić z powodu błędu, który nie został załatany przez ponad rok. W takim przypadku możesz tymczasowo rozwiązać problem, używając prostej sztuczki wycisz - wyłącz wyciszenie.

Uwaga : Należy jednak pamiętać, że nawet jeśli ta metoda okaże się skuteczna, tylko na chwilę rozwiąże problem. Prawdopodobnie będziesz musiał powtórzyć tę samą czynność przy następnym uruchomieniu Netflix po ponownym uruchomieniu. Jeśli szukasz trwałego rozwiązania, przejdź bezpośrednio do metody 3.

Kilku użytkowników dotkniętych problemem, u których napotykamy dokładnie ten sam problem z głośnością dźwięku Netflix, zgłosiło, że udało im się go naprawić, używając ikony wyciszenia, odczekaj kilka sekund, a następnie wyłącz wyciszenie . Spowoduje to podniesienie paska głośności do 50% ze 100% i pozwoli Ci go kontrolować.

Wypróbuj sam i sprawdź, czy to działa dla Ciebie.

Wyciszanie aplikacji Netflix w systemie Windows 10

Jeśli ta metoda się nie powiodła lub szukasz trwałego rozwiązania, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: resetowanie danych aplikacji Netflix

Inną popularną poprawką dotyczącą głośności aplikacji Netflix jest zresetowanie danych aplikacji i pamięci podręcznej. Jeśli przyczyną problemu jest usterka, ta procedura powinna rozwiązać go na dobre. Należy pamiętać, że ta procedura jest mniej uciążliwa niż dezinstalacja i spowoduje usunięcie tylko danych, które zostały pobrane lub wygenerowane po pierwszej instalacji. Więc pozostawi wszystkie twoje podstawowe pliki w spokoju.

Kilku użytkowników zgłosiło, że udało im się rozwiązać problem z głośnością, czyszcząc dane aplikacji i pamięć podręczną aplikacji Netflix przed ponownym uruchomieniem systemu.

Oto krótki przewodnik po resetowaniu danych aplikacji i pamięci podręcznej aplikacji Netflix:

1. naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „Ms-settings: appsfeatures” wewnątrz pola tekstowego i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Aplikacje i funkcje narzędzia Ustawienia aplikacja.
2. Gdy tam dotrzesz, przejdź do Aplikacje i funkcje i przewiń listę aplikacji i znajdź plik Netflix aplikacja.
3. Gdy go zobaczysz, kliknij go raz, a następnie kliknij Zaawansowane opcje (pod Nazwisko i wydawca ).
4. W środku Nieruchomości ekran Netflix, przewiń w dół do Resetowanie i kliknij Resetowanie.
5. Kliknij Resetowanie ponownie po wyświetleniu monitu o potwierdzenie, aby usunąć pamięć podręczną i dane aplikacji.
6. Po zakończeniu procedury uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany po zakończeniu następnego uruchomienia.
7. Jeśli nadal napotykasz ten sam problem, wykonaj ponownie kroki od 1 do 4, aby powrócić do Właściwości Netflix menu. Po dotarciu na miejsce kliknij Odinstaluj, a następnie potwierdź po wyświetleniu monitu, aby całkowicie odinstalować aplikację Netflix.
8. Uruchom ponownie komputer i zaczekaj na zakończenie sekwencji startowej. Następnie wciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „ ms-windows-store: // home ”I naciśnij Wchodzić aby otworzyć sklep Microsoft Store.
9. W sklepie Microsoft Store użyj funkcji wyszukiwania, aby znaleźć Netflix, a następnie kliknij Zainstaluj, aby ponownie pobrać aplikację.
10. Sprawdź, czy procedura się powiodła i czy możesz bez problemu dostosować suwak głośności dźwięku w aplikacji.

Resetowanie danych Netflix lub odinstalowanie ich