Niektórzy użytkownicy systemu Windows zgłaszają, że za każdym razem, gdy próbują uzyskać dostęp do sklepu lub strony profilu na Steam, napotykają plik Kod błędu: -101 . Czasami temu błędowi towarzyszy komunikat o błędzie „Nie można połączyć się z siecią Steam”.
Steam „Kod błędu -101”
Jak się okazuje, istnieje kilka różnych scenariuszy, które ostatecznie mogą przyczynić się do pojawienia się Kod błędu -101 w Steam :
- Problem z serwerem Steam - Jeśli napotykasz ten problem podczas połączenia z różnymi sieciami, możesz zbadać, czy inni użytkownicy również mają do czynienia z tym samym problemem. Możliwe, że widzisz ten kod błędu z powodu powszechnego problemu z serwerem lub okresu konserwacji, który ma wpływ na składnik Sklepu.
- Niespójność sieci - Problem z protokołem TCP / IP może być również główną przyczyną tego kodu błędu. Możliwe, że przydzielono Ci plik zły zakres adresów IP lub twój router nie może obecnie otworzyć portu używanego przez Steam. W takim przypadku router zrestartuje się lub reset powinien umożliwić rozwiązanie problemu .
- Złe dane w pamięci podręcznej - W pewnych okolicznościach Twoja instalacja Steam może zapisać w pamięci podręcznej złe dane, które mogą utrudniać Sklepowi ładowanie nowych elementów. W takim przypadku możesz spodziewać się powtarzającego się problemu, dopóki nie wyczyścisz pamięci podręcznej przeglądarki internetowej na Steam (czyszczenie plików cookie nie jest konieczne).
- Uszkodzona instalacja Steam - Uszkodzenie plików związane z instalacją Steam również może być główną przyczyną tego kodu błędu. Każda niespójność wynikająca z uszkodzenia plików może zostać usunięta poprzez czystą ponowną instalację platformy Steam.
- Zakłócenia zapory - Innym scenariuszem, który spowoduje ten błąd, może być nadopiekuńczy pakiet antywirusowy, który przerywa połączenie między lokalną instalacją Steam a serwerem platformy. W takim przypadku możesz rozwiązać ten problem, umieszczając Steam na białej liście w ustawieniach zapory lub możesz tymczasowo wyłączyć ochronę w czasie rzeczywistym podczas korzystania z Platforma Steam .
- ISP lub ograniczenie sieci - Jeśli próbujesz uzyskać dostęp do Steam ze szkoły lub sieci firmowej, pamiętaj, że możesz mieć do czynienia z ograniczeniem, które jest egzekwowane na poziomie sieci lub dostawcy usług internetowych. W takim przypadku jedynym sposobem na obejście problemu jest użycie rozwiązania anonimowego na poziomie systemu, takiego jak serwer VPN lub proxy, aby ukryć swój adres IP i uniknąć blokady sieci.
Metoda 1: sprawdzenie, czy nie ma problemu z serwerem
Przed wypróbowaniem którejkolwiek z innych poprawek opisanych poniżej, powinieneś rozpocząć ten przewodnik rozwiązywania problemów, sprawdzając, czy obecnie występują problemy z serwerem, które mają wpływ na platformę Steam. Możliwe, że obecny powód, dla którego napotykasz Kod błędu: -101 gdy próbujesz uzyskać dostęp do sklepu Steam z powodu problemu z serwerem.
Na szczęście istnieje kilka narzędzi internetowych, które pozwolą Ci zweryfikować stan serwera Steam. Sprawdź, czy obecnie są jakieś problemy z serwerem SteamStat.us i DownDetector .
Sprawdzanie aktualnego stanu usług Steam
Uwaga: Jeśli inni użytkownicy zgłaszają ten problem, również powinieneś sprawdzić Wsparcie Steam Oficjalne konto na Twitterze z ogłoszeniami o przerwie w dostawie lub okresie konserwacji, który ma wpływ na serwery.
Jeśli twoje dochodzenie ujawni powszechny problem z serwerem, nie masz innego wyjścia, jak tylko czekać, aż inżynierowie Steam rozwiążą problem, zanim uzyskasz dostęp do komponentu Sklepu bez napotkania Kod błędu: -101.
Jeśli jednak nie znalazłeś dowodów na powszechny problem z serwerem, zacznij od następnej poprawki poniżej.
Metoda 2: Ponowne uruchamianie lub resetowanie routera
Niespójność sieci znajduje się na górze listy winowajców podczas analizowania Kod błędu: -101 wewnątrz Steam. Jeśli twoje dochodzenie wykazało, że serwery Steam nie są wyłączone, jest bardzo prawdopodobne, że masz do czynienia z problemem TCP lub IP.
Chociaż dokładne przyczyny są różne, rozwiązanie jest raczej uniwersalne. Większość dotkniętych użytkowników, którzy wcześniej mieli do czynienia z tym kodem błędu, zgłosiło, że udało im się rozwiązać problem, ponownie uruchamiając router lub resetując.
Jeśli myślisz, że możesz również mieć do czynienia z plikiem Problem z TCP / IP , naszym zaleceniem jest rozpoczęcie od prostego ponownego uruchomienia routera - ta procedura nie jest uciążliwa i nie spowoduje zresetowania ustawień niestandardowych ani poświadczeń. Aby zrestartować router, masz dwie możliwości:
- Naciśnij przycisk Off z tyłu routera i odczekaj jedną pełną minutę przed ponownym uruchomieniem urządzenia sieciowego.
- Fizycznie odłącz kabel zasilający routera z gniazdka elektrycznego i podłącz go ponownie po minucie.
Ponowne uruchamianie routera
Uwaga: Niektórzy twierdzą, że twarde ponowne uruchomienie (fizyczne odłączenie kabla zasilającego) jest najbardziej efektywnym podejściem, ponieważ kończy się opróżnieniem kondensatorów mocy, co również usuwa tymczasowe dane oprogramowania układowego.
Jeśli już zrestartowałeś router bez powodzenia, następnym logicznym krokiem byłoby zresetowanie routera. Pamiętaj jednak, że ta procedura zakończy się wyczyszczeniem wszelkich spersonalizowanych ustawień sieciowych, które mogłeś wcześniej ustanowić - obejmuje to ręcznie przekierowane porty, niestandardowe dane logowania i blokady bezpieczeństwa lub białe listy.
Aby wykonać reset routera, spójrz na tył naszego routera, aby uzyskać mały Resetowanie przycisk. Większość producentów woli nieco utrudnić dostęp do tego przycisku, aby uniknąć przypadkowych naciśnięć. Aby ominąć tę niedogodność, uzbrój się w wykałaczkę lub podobny ostry przedmiot, który pozwoli ci do niego sięgnąć.
Uwaga: Należy pamiętać, że ta procedura może również zresetować poświadczenia używane do łączenia się z Internetem (dostarczone przez dostawcę usług internetowych). Upewnij się, że masz je gotowe na wypadek konieczności ponownego nawiązania połączenia.
Wykonaj reset routera, używając ostrego przedmiotu, aby nacisnąć tylny przycisk RESET routera. Po naciśnięciu przytrzymaj go, aż zobaczysz, że przednie diody LED migają jednocześnie - gdy zauważysz to zachowanie, zwolnij przycisk, aby zakończyć operację.
Przycisk resetowania routera
Gdy uda Ci się zresetować router i ponownie nawiązać połączenie internetowe, otwórz ponownie Steam i sprawdź, czy nadal napotykasz Kod błędu: -101 podczas próby otwarcia Sklepu przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.
Metoda 3: Czyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki internetowej w Steam
Tymczasowe dane w pamięci podręcznej to kolejny potencjalny winowajca, który może ostatecznie być odpowiedzialny za pojawienie się pliku Kod błędu: -101. Zostało to potwierdzone przez wielu dotkniętych użytkowników, którzy widzieli ten kod błędu podczas próby uzyskania dostępu do głównej strony Sklepu.
Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, uzyskując dostęp do ustawień przeglądarki Steam i usuwając pamięć podręczną przeglądarki, aby usunąć wszystkie tymczasowe dane, które mogą powodować ten problem.
Jeśli nie masz pewności, jak to zrobić, wykonaj poniższe instrukcje krok po kroku:
- Otwórz Steam i zaloguj się na konto, z którym masz problem.
Uwaga : Dane pamięci podręcznej przeglądarki internetowej są powiązane z określonym kontem. Jeśli napotykasz problem z kontem A, wyczyszczenie danych z pamięci podręcznej konta B nie rozwiąże problemu. - Z głównego pulpitu Steam użyj paska wstążki u góry, aby kliknąć Parowy, następnie kliknij Ustawienia z odpowiedniego menu kontekstowego.
Dostęp do menu ustawień Steam
- Z Ustawienia wybierz opcję Przeglądarka internetowa kartę z menu pionowego po lewej stronie.
- Następnie przejdź do prawej sekcji i kliknij Usuń pamięć podręczną przeglądarki i potwierdź klikając Dobrze wszcząć procedurę.
Czyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki internetowej Steam i plików cookie
- Po zakończeniu operacji uruchom ponownie Steam i sprawdź, czy możesz uzyskać dostęp do komponentu Sklep po uruchomieniu kopii zapasowej aplikacji.
Jeśli nadal widzisz ten sam błąd, przejdź do następnej potencjalnej poprawki.
Metoda 4: Ponowna instalacja Steam
Według niektórych użytkowników, których dotyczy problem, ten problem może również wystąpić z powodu pewnych niespójności pochodzących z folderu instalacyjnego Steam. Kilku użytkowników, którzy wcześniej mieli do czynienia z Kod błędu: -101 potwierdzili, że byli w stanie rozwiązać problem, ponownie instalując Steam po konwencjonalnym usunięciu go z menu Programy i pliki.
Ta operacja zakończy się usunięciem wszelkiego rodzaju uszkodzeń sklepu, które mogą ostatecznie wpłynąć na możliwość dostępu do strony profilu lub sklepu.
Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby odinstalować Steam i ponownie zainstalować go z oficjalnych kanałów:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „Appwiz.cpl” i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Programy i funkcje menu.
- Gdy znajdziesz się na ekranie Programy i funkcje, przewiń listę zainstalowanych aplikacji i znajdź swoją instalację Steam.
- Kiedy już uda ci się go zauważyć, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj z nowo wyświetlonego menu kontekstowego. Gdy pojawi się monit UAC (kontrola konta użytkownika) , Kliknij tak przyznać uprawnienia administracyjne.
- Po nadaniu uprawnień administratora kliknij Odinstaluj, następnie potwierdź po wyświetleniu monitu i poczekaj na zakończenie procesu.
- Po pomyślnym odinstalowaniu bieżącej instalacji Steam uruchom ponownie komputer i poczekaj na zakończenie następnego uruchomienia.
- Po uruchomieniu kopii zapasowej komputera odwiedź ten link ( tutaj ) i pobierz najnowszą wersję Klient Steam i po wyświetleniu monitu kliknij Zainstaluj Steam.
- Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować najnowszą wersję Steam
- Po zakończeniu instalacji otwórz Steam, zaloguj się za pomocą swojego konta z dostępem do sklepu i zobacz, czy nadal napotykasz ten sam „Kod błędu -101”.
Ponowna instalacja klienta Steam
Jeśli ten sam błąd nadal występuje, nawet po ponownym zainstalowaniu całego klienta Steam, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.
Metoda 5: Zapobieganie zakłóceniom zapory
Jeśli żadna z powyższych potencjalnych poprawek nie zadziałała, musisz rozpocząć badanie scenariusza, w którym faktycznie masz do czynienia z nadopiekuńczą zaporą sieciową, która przerywa połączenie z ustawieniami Steam.
W przypadku korzystania z zapory innej firmy, takiej jak Avast Premium, Comodo lub Panda Dome, należy wyszukać w Internecie określone kroki, które pozwalają na dodanie do białej listy głównego pliku wykonywalnego Steam (kroki, które należy wykonać, są specyficzne dla narzędzia zapory) którego używasz).
Jeśli jednak używasz Zapory systemu Windows i wcześniej ustaliłeś ścisły zestaw reguł, najprawdopodobniej będziesz w stanie naprawić Kod błędu: -101 albo przez umieszczenie na białej liście pliku wykonywalnego Steam, albo przez wyłączenie ochrony w czasie rzeczywistym zapory sieciowej, gdy Steam jest otwarty.
Stworzyliśmy dwa oddzielne przewodniki, aby uwzględnić oba scenariusze. Postępuj zgodnie z instrukcją dotyczącą typu poprawki, którą próbujesz wymusić.
A. Jak wyłączyć ochronę w czasie rzeczywistym zapory systemu Windows
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „ ms-settings: windowsdefender ” wewnątrz pola tekstowego i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Centrum zabezpieczeń programu Windows Defender .
Uruchom okno dialogowe: ms-settings: windowsdefender
- Gdy uda ci się dostać do Bezpieczeństwo systemu Windows okna, użyj menu po lewej stronie, aby uzyskać dostęp menu Zapora i ochrona sieci.
Dostęp do ustawień Firewll i ochrony sieci
- W następnym menu wybierz sieć, z której aktualnie korzystasz, a następnie przewiń w dół listę dostępnych elementów i wyłącz przełącznik powiązany z Zapora systemu Windows Defender więc jest ustawiony na POZA.
Wyłączanie składnika zapory programu Windows Defender
- Po wyłączeniu ochrony zapory w czasie rzeczywistym otwórz Parowy i sprawdź, czy możesz teraz uzyskać dostęp do składnika Sklep.
B. Jak dodać Steam do białej listy w Zaporze systemu Windows
Uwaga: Poniższe kroki są uniwersalne i będą działać niezależnie od wersji systemu Windows, w której napotkasz problem.
- Otwórz plik Biegać okno dialogowe naciskając Klawisz Windows + R. . Następnie wpisz „ kontrolować firewall.cpl „Wewnątrz pola tekstowego i naciśnij Wchodzić aby otworzyć klasyczny interfejs zapory systemu Windows.
Uzyskiwanie dostępu do zapory systemu Windows Defender
- Gdy znajdziesz się w menu Zapory systemu Windows Defender, kliknij menu po lewej stronie, aby je kliknąć Zezwól aplikacji lub funkcji na Zapora systemu Windows Defender .
Zezwalanie na aplikację lub funkcję za pośrednictwem usługi Windows Defender
- Gdy znajdziesz się w Dozwolone aplikacje menu, kliknij Zmień ustawienia i kliknij tak na UAC (kontrola konta użytkownika) przyznać uprawnienia administracyjne.
Zmiana ustawień dozwolonych elementów w Zaporze systemu Windows
- Po uzyskaniu dostępu administratora przewiń listę pozycji w dół i znajdź wpis powiązany ze Steam. Gdy to zobaczysz, upewnij się, że oba pliki Prywatny i Publiczny pola są zaznaczone przed kliknięciem Dobrze aby zapisać zmiany.
Biała lista COD Modern Warfare + Launcher w Zaporze systemu Windows
- Uruchomić Parowy jeszcze raz i zobacz, czy problem został już rozwiązany.
Jeśli nadal napotykasz Kod błędu: -101, przejdź do następnej potencjalnej poprawki.
Metoda 6: Korzystanie z VPN w celu uniknięcia blokad ISP / sieci
Jeśli żadna z powyższych potencjalnych poprawek nie zadziałała, powinieneś wziąć pod uwagę, że możesz mieć do czynienia z pewnym rodzajem blokady wymuszonej na poziomie sieci lub dostawcy usług internetowych, która ostatecznie blokuje komunikację z serwerem Steam.
Jest to dość powszechne w przypadku sieci szkolnych i zawodowych, które mają tego rodzaju ograniczenia. Jeśli obecnie masz połączenie z siecią szkolną lub służbową, spróbuj połączyć się z siecią domową (lub utwórz plik sieć hotspot ), aby sprawdzić, czy nadal napotykasz to samo Kod błędu: -101.
Jeśli problem nie występuje, gdy nie masz połączenia z tą konkretną siecią, najprawdopodobniej masz do czynienia z pewnym rodzajem ograniczenia dostępu do serwera na poziomie sieci lub dostawcy usług internetowych (ISP).
Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, najszybszym sposobem rozwiązania tego problemu jest zainstalowanie klienta VPN na poziomie systemu, który będzie ukrywał Twoje prawdziwe IP podczas uzyskiwania dostępu do Steam.
Jeśli szukasz instrukcji krok po kroku dotyczących instalowania sieci VPN na poziomie systemu na komputerze z systemem Windows, wykonaj poniższe instrukcje:
- W przeglądarce odwiedź ten link ( tutaj ) i kliknij Pobieranie przycisk, aby rozpocząć pobieranie najnowszej wersji klienta Hide.me VPN.
- Na następnym ekranie kliknij Zarejestrować , a następnie rozpocznij pobieranie bezpłatnej wersji Hide.me VPN na komputery z systemem Windows.
Pobieranie rozwiązania VPN
- Na następnym ekranie wprowadź prawidłowy adres e-mail i naciśnij Wchodzić aby rozpocząć proces rejestracji. W tym zestawie upewnij się, że używasz prawidłowego adresu e-mail, ponieważ zostaniesz poproszony o zweryfikowanie go później.
Rejestracja w serwisie
- Po wysłaniu kodu weryfikacyjnego przejdź do skrzynki odbiorczej i zakończ proces weryfikacji. Po wykonaniu tej czynności zostaniesz poproszony o wpisanie nazwy użytkownika i hasła do swojego konta.
- Po poprawnym skonfigurowaniu nazwy użytkownika i hasła kliknij Utwórz konto .
Tworzenie konta w Hide.me
- Po pomyślnym zakończeniu procedury logowania przejdź do Ceny> Bezpłatne i kliknij Zastosować teraz, aby aktywować darmowy plan.
Złóż wniosek o darmowe konto
- Po pomyślnym włączeniu bezpłatnego abonamentu przejdź do sekcji Pobieranie i kliknij Pobierz teraz przycisk odpowiadający wersji systemu operacyjnego.
- Po zakończeniu pobierania otwórz plik wykonywalny instalacji i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć instalację.
Instalowanie aplikacji Hide.Me VPN
- Po zakończeniu instalacji odbierz bezpłatną wersję próbną, klikając Rozpocznij darmowy okres próbny i wybierz lokalizację inną niż rzeczywista.
- Otwórz ponownie Steam i sprawdź, czy możesz uzyskać dostęp do Sklepu bez napotkania pliku Kod błędu: -101.
