Xbox Live odmawia połączenia się z serwerami głównie z powodu problemów z siecią lub samej usługi Live. Inne przyczyny problemu obejmują również IPv6. Xbox Live to usługa dostarczania gier online dla wielu graczy, obsługiwana i kontrolowana przez firmę Microsoft. Pochodzi z 2002 roku i jest podstawową usługą online, która działa na konsolach Xbox do gier online dla wielu graczy.
Xbox Live
Microsoft był narażony na wiele takich przestojów, ale zdarzały się również przypadki, w których usługi Live nie działały z powodu problemów z wewnętrznymi problemami lub modułami gracza. W tym artykule omówimy różne przyczyny, dla których występuje ten problem, i możliwe obejścia tego problemu.
Jak naprawić niedziałające usługi Xbox Live?
Po otrzymaniu wielu spójnych zgłoszeń od użytkowników, zaczęliśmy badać problem i znaleźliśmy kilka przyczyn, które były jego winowajcami. W tym miejscu należy zaznaczyć, że nie wszystkie problemy dotyczą usług Xbox Live. Na twoim końcu też mogą być.
- Usługi Xbox Live nie działają: Chociaż omówiliśmy to już wcześniej, przyczyny tej nie można wyeliminować. Jeśli usługi Live same nie działają i nie działają, nie będzie można się do nich zalogować.
- IPv6 na routerze: Mimo że Xbox obsługuje usługi IPv6, są przypadki, w których usługi Live czasami działają nieprawidłowo i nie działają. Tutaj możemy spróbować wyłączyć IPv6 z samego routera, a następnie sprawdzić, czy to rozwiązuje problem.
- Ustawienia Xbox: Każda konsola Xbox ma swoje ustawienia, które są używane wielokrotnie przy każdym ponownym uruchomieniu konsoli. Jeśli te ustawienia są w jakiś sposób uszkodzone lub nie działają, nie będzie można połączyć się z usługami Live. Zresetowanie konsoli do domyślnych ustawień fabrycznych rozwiąże problem.
- Lista DMZ: Mogą wystąpić sytuacje, w których router blokuje ruch usług Live w ramach swoich zabezpieczeń. Tutaj umieszczenie go na liście DMZ może pomóc w rozwiązaniu problemu.
- Błędy sieciowe: Wreszcie, jeśli Twoja sieć działa i nie działa poprawnie, w ogóle nie będziesz w stanie połączyć się z usługami Live. Może pomóc ponowne uruchomienie wszystkich modułów sieciowych.
Zanim zaczniemy z rozwiązaniami, upewnij się, że masz kopię zapasową danych. Możemy również resetować rzeczy, więc upewnij się, że masz pod ręką swoje poświadczenia.
Warunek wstępny: połączenie internetowe
Zanim zaczniemy od technik rozwiązywania problemów, najpierw upewnij się, że masz aktywne połączenie internetowe na swoim urządzeniu. Jeśli korzystasz z połączenia publicznego (dotyczy to szpitali, szkół, bibliotek itp.), Należy zauważyć, że w tych połączeniach niektóre porty są zablokowane, przez co nie będziesz mógł korzystać z Usługi na żywo na konsoli Xbox.
Jeśli korzystasz z sieci domowej, przetestuj ją również na innych urządzeniach. Jeśli internet jest doskonale dostępny na tych urządzeniach, dopiero wtedy zastosuj poniższe rozwiązania. Jeśli nie jest dostępny, najpierw rozwiąż ten problem, uruchom ponownie konsolę Xbox i spróbuj ponownie.
Rozwiązanie 1: Sprawdzanie usług Live
Pierwszym krokiem w naszym procesie rozwiązywania problemów będzie sprawdzenie, czy usługi Live rzeczywiście działają. W miesiącu jest wiele przypadków, w których usługi Live są niedostępne z powodu awarii lub konserwacji serwera. W tym miejscu należy najpierw przejść do urzędnika usług Live stronie internetowej i sprawdź tam status. Jeśli zauważysz awarię, nie możesz nic zrobić poza czekaniem.
Sprawdzanie usług na żywo
Jeśli wszystkie usługi są uruchomione i działają, ale nadal nie możesz uzyskać dostępu do usług Live, powinieneś skorzystać z innych forów, takich jak Reddit. Jeśli widzisz wzór, w którym inne osoby również nie mogą uzyskać dostępu, może to być dla Ciebie wskazówka.
Uwaga: upewnij się również, że tak zalogowany poprawnie w Xbox Live .
Rozwiązanie 2: Wyłączanie protokołu IPv6 na routerze
IPv6 to nowa generacja protokołów internetowych zaimplementowana w prawie wszystkich urządzeniach sieciowych. Pula adresów IPv4 jest ograniczona iz tego powodu w przyszłości może zabraknąć adresów. Tutaj do gry wkracza IPv6.
Wyłączanie IPv6 na routerze
Istnieje kilka routerów, z których można korzystać Protokoły IPv6 w ich komunikacji. Nawet jeśli te protokoły są obsługiwane, istnieją przypadki, w których usługi Live nie działają na nich poprawnie. Tutaj powinieneś przejść do strony logowania routera, a następnie zalogować się do administracyjnego panelu sterowania. Adres IP, którego używasz do logowania, jest zwykle wydrukowany z tyłu routera lub w jego pudełku. Jeśli nie możesz znaleźć, wprowadź numer modelu w Google i sprawdź witrynę producenta.
Rozwiązanie 3: Power Cycling Router
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie odpowiada Twojemu przypadkowi, powinieneś rozważyć całkowite wyłączenie i wyłączenie routera. Cykl zasilania to czynność polegająca na całkowitym wyłączeniu urządzenia, a następnie ponownym uruchomieniu. Spowoduje to zresetowanie wszystkich konfiguracji z routera, a gdy zacznie się od razu, cała sieć zostanie ponownie skonfigurowana.
Jeśli więc problem rzeczywiście dotyczy Twojej sieci, zostanie rozwiązany. Aby wykonać cykl zasilania, wykonaj poniższe czynności:
- Zamknąć prawidłowo wyłączyć router.
- Teraz wyjmij zasilacz z wtyczki. Przytrzymaj i naciśnij przycisk zasilania (jeśli jest) przez około 5-10 sekund.
Router z zasilaniem cyklicznym
- Teraz pozostaw urządzenie na 5-10 minut przed ponownym uruchomieniem. Po utworzeniu kopii zapasowej sieci sprawdź, czy problem został rozwiązany i możesz łatwo uzyskać dostęp do usług Xbox Live.
Rozwiązanie 4: Dodanie do listy DMZ lub wyłączenie zapory
Każdy router ma protokół bezpieczeństwa, który dyktuje zasady dotyczące ruchu przechodzącego przez urządzenie. Jeśli komunikacja między usługami Live a Internetem zostanie w pewien sposób zakłócona z powodu tych protokołów bezpieczeństwa, nie będzie można korzystać z usług Live.
Dodawanie do listy DMZ
Tutaj możesz dodać Xboksa do routera DMZ listy lub skutecznie wyłącz zaporę tymczasowo. Jeśli usługi Live zaczną działać, potwierdzi to przyczynę i będzie można kontynuować umieszczanie konsoli Xbox na białej liście.
Uwaga: Jeśli korzystasz z sieci publicznej, istnieje prawdopodobieństwo, że Xbox nie będzie działał z usługami Live. Należy rozważyć użycie danych mobilnych lub sieci prywatnej i sprawdzić, czy problem nadal występuje.
3 minuty czytania
